2024年度考研全程輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議版

2024年度考研全程輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容1.1課程安排1.2授課方式1.3輔導(dǎo)資料提供第二條服務(wù)時(shí)間2.1輔導(dǎo)開始時(shí)間2.2輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1輔導(dǎo)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用退還第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2泄露后果第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除第九條通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址第十條甲方個(gè)人信息保護(hù)10.1個(gè)人信息收集10.2個(gè)人信息使用10.3個(gè)人信息保護(hù)措施第十一條乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)11.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員11.2團(tuán)隊(duì)成員更換第十二條甲方滿意度保障12.1滿意度調(diào)查12.2問題反饋及處理第十三條甲方特殊情況處理13.1特殊情況定義13.2特殊情況處理辦法第十四條其他約定14.1附加條款14.2雙方其他約定第一部分：合同如下：第一條輔導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容1.1課程安排甲方提供包括但不限于政治、英語、數(shù)學(xué)、專業(yè)課等全科目的輔導(dǎo)服務(wù)。具體課程安排如下：（1）政治：每周一次，每次兩小時(shí)；（2）英語：每周兩次，每次兩小時(shí)；（3）數(shù)學(xué)：每周一次，每次兩小時(shí)；（4）專業(yè)課：每周一次，每次兩小時(shí)。1.2授課方式輔導(dǎo)采取線上授課的方式，通過視頻會(huì)議軟件進(jìn)行。甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，不影響授課質(zhì)量。1.3輔導(dǎo)資料提供甲方應(yīng)提供全部輔導(dǎo)所需的教材、講義、習(xí)題等資料，并保證資料的及時(shí)更新和補(bǔ)充。第二條服務(wù)時(shí)間2.1輔導(dǎo)開始時(shí)間輔導(dǎo)服務(wù)自2024年04月01日開始。2.2輔導(dǎo)結(jié)束時(shí)間輔導(dǎo)服務(wù)至2024年12月31日結(jié)束。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1輔導(dǎo)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方輔導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣元整（大寫：人民幣元整）。3.2支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3費(fèi)用退還如甲方因特殊原因要求終止服務(wù)，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)退還甲方未使用服務(wù)的部分費(fèi)用，但扣除乙方已發(fā)生費(fèi)用（包括但不限于教材費(fèi)、師資費(fèi)等）。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的輔導(dǎo)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料；（4）甲方應(yīng)遵守乙方的課堂紀(jì)律，不得干擾正常授課秩序。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定提供輔導(dǎo)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證輔導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，達(dá)到甲方的合理期望；（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方；（4）乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，提供連續(xù)、穩(wěn)定的輔導(dǎo)服務(wù)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。5.2泄露后果如一方違反保密條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法履行或未能正確履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。8.3合同解除合同履行期間，任何一方不得單方面解除合同。如確有特殊情況需要解除合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同。如雙方無法達(dá)成一致，則按合同約定繼續(xù)履行。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式雙方之間的通知、聲明、同意或其他通訊，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。9.2送達(dá)地址甲方的聯(lián)系地址為：____________________乙方的聯(lián)系地址為：____________________第十條甲方個(gè)人信息保護(hù)10.1個(gè)人信息收集甲方同意乙方在合同履行過程中收集、使用其個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、學(xué)習(xí)情況等。10.2個(gè)人信息使用乙方收集的甲方個(gè)人信息僅用于提供輔導(dǎo)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量及法律法規(guī)允許的其他用途。10.3個(gè)人信息保護(hù)措施乙方將采取合理、有效的措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。第十一條乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)11.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)由具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)老師組成，具體成員名單如下：（1）政治老師：X（2）英語老師：X（3）數(shù)學(xué)老師：X（4）專業(yè)課老師：X11.2團(tuán)隊(duì)成員更換如乙方因故需要更換服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)提前通知甲方，并盡快安排replacement。第十二條甲方滿意度保障12.1滿意度調(diào)查乙方定期對(duì)甲方的滿意度進(jìn)行調(diào)查，了解甲方對(duì)輔導(dǎo)服務(wù)的滿意程度。12.2問題反饋及處理甲方如對(duì)輔導(dǎo)服務(wù)有任何意見或建議，可以向乙方提出。乙方應(yīng)及時(shí)回復(fù)并采取措施予以改進(jìn)。第十三條甲方特殊情況處理13.1特殊情況定義特殊情況包括但不限于甲方因病、家庭緊急情況等原因無法正常參加輔導(dǎo)。13.2特殊情況處理辦法甲方因特殊情況無法參加輔導(dǎo)的，應(yīng)提前通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。乙方根據(jù)具體情況，可適當(dāng)調(diào)整輔導(dǎo)計(jì)劃，以保證甲方利益。第十四條其他約定14.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，作為本合同的補(bǔ)充。14.2雙方其他約定雙方在其他方面如有約定的，應(yīng)以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：輔導(dǎo)課程安排表詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的輔導(dǎo)課程安排，包括科目、時(shí)間、授課方式等。附件二：輔導(dǎo)資料清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的輔導(dǎo)資料，包括教材、講義、習(xí)題等。附件三：服務(wù)費(fèi)用支付證明乙方提供甲方已支付服務(wù)費(fèi)用的證明，如銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。附件四：滿意度調(diào)查表乙方用于評(píng)估甲方對(duì)輔導(dǎo)服務(wù)滿意度的調(diào)查表。附件五：?jiǎn)栴}反饋及處理記錄記錄甲方對(duì)輔導(dǎo)服務(wù)提出的問題及乙方的回復(fù)和改進(jìn)措施。附件六：特殊情況處理證明甲方因特殊情況無法參加輔導(dǎo)時(shí)，乙方應(yīng)提供的處理證明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照乙方的要求提供必要的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料。3.甲方干擾正常授課秩序。4.乙方未按照合同約定提供輔導(dǎo)服務(wù)。5.乙方未妥善保管甲方的個(gè)人信息，導(dǎo)致泄露。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供輔導(dǎo)服務(wù)，直至甲方支付欠款。2.甲方未按照乙方的要求提供必要的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，如甲方仍不履行，乙方有權(quán)解除合同。3.甲方干擾正常授課秩序，乙方有權(quán)要求甲方改正，如甲方不改正，乙方有權(quán)解除合同。4.乙方未按照合同約定提供輔導(dǎo)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)，如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同。5.乙方未妥善保管甲方的個(gè)人信息，導(dǎo)致泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：如甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供輔導(dǎo)服務(wù)，并通知甲方支付欠款。如甲方在乙方通知后五個(gè)工作日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.輔導(dǎo)服務(wù)：指乙方按照本合同約定，為甲方提供考研全程輔導(dǎo)的行為。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照本合同約定，支付給乙方的輔導(dǎo)服務(wù)報(bào)酬。3.個(gè)人信息：指甲方提供的與輔導(dǎo)服務(wù)相關(guān)的個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式等。4.違約金：指違約方按照本合同約定，向守約方支付的違約賠償金。5.解除合同：指雙