2024年綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范本版

2024年綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.雙方義務(wù)3.1外包服務(wù)商的義務(wù)3.2客戶的義務(wù)4.保密條款4.1保密信息4.2保密期限4.3信息泄露后果5.服務(wù)質(zhì)量控制5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制流程5.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3續(xù)約條款7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.變更和解除合同9.1變更條件9.2解除合同條件9.3變更和解除合同的程序10.合同的生效、終止和失效10.1生效條件10.2終止條件10.3失效條件11.一般條款11.1合同的適用法律11.2合同的爭(zhēng)議解決11.3合同的完整性和修改12.附加條款12.1服務(wù)項(xiàng)目的具體描述12.2特殊服務(wù)要求13.附件13.1服務(wù)人員名單13.2服務(wù)設(shè)備清單13.3其他相關(guān)文件14.簽署頁14.1甲方簽署14.2乙方簽署14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供2024年度的綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)，包括但不限于人力資源管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理、信息技術(shù)支持、行政事務(wù)處理等業(yè)務(wù)。1.2服務(wù)范圍（1）人力資源外包服務(wù)：招聘、培訓(xùn)、薪酬福利管理、員工關(guān)系處理等；（2）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)外包服務(wù)：會(huì)計(jì)記賬、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、稅務(wù)申報(bào)、審計(jì)協(xié)助等；（3）信息技術(shù)外包服務(wù)：系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全管理等；（4）行政事務(wù)外包服務(wù)：辦公用品采購、設(shè)施管理、會(huì)議組織、差旅管理等。1.3服務(wù)地點(diǎn)乙方向甲方提供的服務(wù)主要在甲方所在地進(jìn)行，必要時(shí)乙方可以提供上門服務(wù)。1.4服務(wù)時(shí)間本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬捌仟元整），具體費(fèi)用分配將根據(jù)雙方另行簽訂的《服務(wù)費(fèi)用分配協(xié)議》進(jìn)行。2.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付。2.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可另行協(xié)商調(diào)整。第三條雙方義務(wù)3.1外包服務(wù)商的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供高質(zhì)量的綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和保密性。3.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方開展服務(wù)工作，提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。第四條保密條款4.1保密信息在本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，乙方接觸到的甲方商業(yè)秘密、機(jī)密信息、客戶資料等，均屬于保密信息。4.2保密期限乙方對(duì)甲方的保密信息應(yīng)永久保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。4.3信息泄露后果如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第五條服務(wù)質(zhì)量控制5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。5.2質(zhì)量控制流程乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制流程，對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。第六條合同期限6.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。6.2終止日期本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。6.3續(xù)約條款如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂新的合同。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方若未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.3違約賠償乙方應(yīng)按照甲方因違約所遭受的實(shí)際損失金額支付違約賠償金。如果乙方違約行為給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付損失金額的雙倍作為違約賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方同意向甲方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條變更和解除合同10.1變更條件任何一方因客觀原因需要變更本合同的，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2解除合同條件除非一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.3變更和解除合同的程序變更或解除本合同應(yīng)由雙方簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十一條合同的生效、終止和失效11.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效，并以書面形式附加在合同后。11.2終止條件本合同在履行期限屆滿后自然終止。11.3失效條件本合同因解除、終止或者依法應(yīng)當(dāng)失效的其他原因而失效。第十二條一般條款12.1合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同的爭(zhēng)議解決如本合同的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.3合同的完整性和修改本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改或補(bǔ)充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。第十三條附加條款13.1服務(wù)項(xiàng)目的具體描述詳細(xì)描述乙方應(yīng)向甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等。13.2特殊服務(wù)要求如果甲方有特殊服務(wù)要求，應(yīng)在合同中明確列出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.3其他相關(guān)文件本合同附件中包括的所有文件均為本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方簽署本合同由甲方授權(quán)代表簽署，并加蓋甲方公章。14.2乙方簽署本合同由乙方授權(quán)代表簽署，并加蓋乙方公章。14.3日期記錄本合同簽署日期記錄在本合同的簽署頁上。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件二：服務(wù)設(shè)備清單詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件三：其他相關(guān)文件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如服務(wù)方案、技術(shù)規(guī)格說明書、安全防護(hù)措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)；2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；4.乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。2.乙方違約行為給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方支付損失金額的雙倍作為違約賠償。示例說明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行的違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.綜合業(yè)務(wù)外包服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供的人力資源管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)