國(guó)家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-02-04-03 機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員 人社廳發(fā)201911

職業(yè)編碼：4-02-04-03機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員(2019年版)職業(yè)編碼：4-02-04-03為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為，引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向，為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要，立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣，人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合中國(guó)民用航空局組織有關(guān)專(zhuān)家，制定了《機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典(2015年版)》為依據(jù)，嚴(yán)格按照《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求，以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想，對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述，對(duì)各等級(jí)從業(yè)者的技能水平和理論知識(shí)水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師四個(gè)等級(jí)，包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。本次修訂內(nèi)容更加強(qiáng)調(diào)了機(jī)場(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行安全要求，在航班信息處置、航班運(yùn)行保障管理、運(yùn)行資源管理、機(jī)坪運(yùn)行管理、應(yīng)急救援管理等模塊增加了新內(nèi)容，更好地適應(yīng)民航安全與發(fā)展要求。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》起草單位為中國(guó)民用航空局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心。主要起草人有：任延飛、王冬梅、張世昕、高揚(yáng)、曹靜、董文靜、黃悅、蔡偉寧。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定單位為中國(guó)民用航空局人事科教司、機(jī)場(chǎng)司。主要審定人員有：張嚴(yán)峰、李建新、馮延、徐曉剛、李慶峰、溫治綱、楊寒松、鄧松武、施新顏、竇維紅、劉茹。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過(guò)程中，得到了人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心榮慶華、葛恒雙、張靈芝等專(zhuān)家的指導(dǎo)及中國(guó)民航科學(xué)技術(shù)研究院的大力支持，得到了民航第001、003、004、006、1職業(yè)編碼：4-02-04-03的積極配合，在此一并感謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會(huì)保障部、中國(guó)民用航空局批準(zhǔn)，自公布之日①起施行。①2019年12月17日，本《標(biāo)準(zhǔn)》以《人力資源社會(huì)保障部辦公廳中國(guó)民用航空局綜合司關(guān)于頒布民航乘務(wù)員等3個(gè)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕110號(hào))公布。2職業(yè)編碼：4-02-04-03機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2019年版)1.職業(yè)概況機(jī)場(chǎng)運(yùn)行指揮員1.2職業(yè)編碼4-02-04-031.3職業(yè)定義從事機(jī)場(chǎng)信息采集處置和發(fā)布、航班保障和服務(wù)、機(jī)坪管理和應(yīng)急救援組織與指揮協(xié)調(diào)等工作的人員。1.4職業(yè)技能等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)正常，心理素質(zhì)良好；具有良好的觀察、記憶、學(xué)習(xí)、分析判斷能力；具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。1職業(yè)編碼：4-02-04-031.7普通受教育程度大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1.8職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：從事本職業(yè)工作1年(含)以上。具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：(1)取得本職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)工作5年(含)以上。(2)具有大專(zhuān)及以上本專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)①畢業(yè)證書(shū)，并取得本職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)工作3年(含)以上。具備以下條件者，可申報(bào)二級(jí)/技師：取得本職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)工作4年(含)以上。具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：取得本職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(shū)(技能等級(jí)證書(shū))后，累計(jì)從事本職業(yè)工作4年(含)以上。1.8.2鑒定方式分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考等方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求；技能考核主要采用現(xiàn)場(chǎng)操作、模擬操作等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平；綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取審閱申報(bào)材料、答辯等方①相關(guān)專(zhuān)業(yè)：交通運(yùn)輸、交通管理等。2職業(yè)編碼：4-02-04-03式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分(含)以上者為合格。1.8.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比少于2名監(jiān)考人員；技能考核中的考評(píng)人員與考生配比為2∶1，且考評(píng)人員為3人(含)以上單數(shù)；綜合評(píng)審委員為3人(含)以上單數(shù)。1.8.4鑒定時(shí)間理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90min。技能考核時(shí)間：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、模擬操作不少于20min，在標(biāo)準(zhǔn)教室實(shí)施考核不少于90min。1.8.5鑒定場(chǎng)所設(shè)備理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能考核在配備計(jì)算機(jī)、專(zhuān)用通信設(shè)備及專(zhuān)用車(chē)輛的模擬現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)或標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。3職業(yè)編碼：4-02-04-032.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2職業(yè)守則(1)安全至上，行動(dòng)迅速。(2)愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。(3)遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。(4)團(tuán)結(jié)協(xié)作，大局為重。(5)鉆研業(yè)務(wù)，善于思考。(6)組織有序，指揮果斷。(7)協(xié)調(diào)有方，監(jiān)管到位。(8)服務(wù)精細(xì)，救援有力。2.2基礎(chǔ)知識(shí)2.2.1民用機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)知識(shí)(1)民用機(jī)場(chǎng)的類(lèi)別、等級(jí)及功能分區(qū)知識(shí)。(2)機(jī)場(chǎng)跑道、滑行道系統(tǒng)知識(shí)。(3)目視助航設(shè)施與導(dǎo)航設(shè)備知識(shí)。(4)航站樓基本設(shè)施設(shè)備知識(shí)。(5)機(jī)場(chǎng)陸側(cè)交通知識(shí)。(6)機(jī)場(chǎng)凈空標(biāo)準(zhǔn)與凈空管理知識(shí)。(7)機(jī)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)及鳥(niǎo)害防治知識(shí)。2.2.2民用航空器基礎(chǔ)知識(shí)(1)民用航空器的分類(lèi)。(2)飛行原理。4職業(yè)編碼：4-02-04-03(3)航空器性能及起飛著陸要求。(4)航空器的基本構(gòu)造。(5)航空器主要系統(tǒng)知識(shí)。2.2.3航空運(yùn)輸及公司簽派知識(shí)(1)民航旅客運(yùn)輸服務(wù)。(2)民航貨物運(yùn)輸服務(wù)。(3)配載平衡知識(shí)。(4)危險(xiǎn)物品運(yùn)輸知識(shí)。(5)航空公司簽派知識(shí)。2.2.4空中交通管理知識(shí)(1)空中交通管理職責(zé)。(2)空中交通管制空域的范圍及分類(lèi)。(3)空中交通管制方法。(4)飛行程序知識(shí)。(5)航行情報(bào)知識(shí)。(6)飛行計(jì)劃知識(shí)。(7)航空氣象知識(shí)。(8)陸空通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)。2.2.5機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)知識(shí)(1)機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)分類(lèi)。(2)機(jī)場(chǎng)信息主要子系統(tǒng)功能。(3)機(jī)場(chǎng)協(xié)同決策系統(tǒng)知識(shí)。2.2.6機(jī)場(chǎng)運(yùn)行組織與指揮協(xié)調(diào)知識(shí)(1)運(yùn)行資源分配與管理知識(shí)。(2)專(zhuān)機(jī)、重大運(yùn)輸任務(wù)及要客保障知識(shí)。(3)不停航施工管理知識(shí)。5職業(yè)編碼：4-02-04-03(4)復(fù)雜天氣下的機(jī)場(chǎng)運(yùn)行管理知識(shí)。(5)航班正常管理知識(shí)。(6)航空情報(bào)原始資料提供及上報(bào)的基本知識(shí)。(7)備降、返航等不正常航班處置知識(shí)。(8)機(jī)場(chǎng)限制性運(yùn)行知識(shí)。(9)運(yùn)行指揮協(xié)調(diào)知識(shí)。2.2.7機(jī)坪運(yùn)行管理知識(shí)(1)機(jī)坪基礎(chǔ)知識(shí)。(2)航空器地面運(yùn)行管理知識(shí)。(3)機(jī)坪車(chē)輛運(yùn)行及人員管理知識(shí)。(4)機(jī)坪環(huán)境管理知識(shí)。(5)場(chǎng)道及航空器除冰、除雪作業(yè)知識(shí)。2.2.8應(yīng)急救援知識(shí)(1)機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援處置原則。(2)應(yīng)急救援一般規(guī)定。(3)應(yīng)急救援計(jì)劃知識(shí)。(4)應(yīng)急救援演練知識(shí)。(5)救援與消防知識(shí)。(6)人員救護(hù)與安置知識(shí)。(7)殘損航空器搬移知識(shí)。(8)機(jī)場(chǎng)的臨時(shí)關(guān)閉與恢復(fù)運(yùn)行知識(shí)。(9)應(yīng)急救援基本過(guò)程與工作要點(diǎn)。2.2.9航空事故、征候與調(diào)查知識(shí)(1)航空器事故、征候知識(shí)。(2)民用航空安全信息管理知識(shí)。(3)航空事故、征候調(diào)查知識(shí)。6職業(yè)編碼：4-02-04-032.2.10相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)(1)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》相關(guān)知識(shí)。(2)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識(shí)。(3)《中華人民共和國(guó)民用航空法》相關(guān)知識(shí)。(4)《中華人民共和國(guó)民用航空安全保衛(wèi)條例》相關(guān)知識(shí)。(5)《民用機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)知識(shí)。(6)《運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。(7)《中國(guó)民用航空應(yīng)急管理規(guī)定》相關(guān)知識(shí)。7職業(yè)編碼：4-02-04-033.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班信息處置動(dòng)態(tài)信息處置1.1.1能接收并通過(guò)信息系統(tǒng)向各保障部門(mén)發(fā)布出港航班機(jī)號(hào)變更、離港時(shí)間變更等信息1.1.2能依照航班信息修改流程處理進(jìn)港航班機(jī)號(hào)變更、進(jìn)港時(shí)間變更等信息1.1.3能按照程序發(fā)布航班延誤信息1.1.4能使用專(zhuān)用通信設(shè)備進(jìn)行規(guī)范通話(huà)飛行時(shí)間1.1.2進(jìn)出港航班信息分類(lèi)1.1.3各類(lèi)機(jī)型的基本參數(shù)1.1.4航班延誤處置流程1.1.5專(zhuān)用通信設(shè)備的使用方法部代號(hào)共享航班知識(shí)計(jì)劃編制1.2.1能依照臨時(shí)航班調(diào)整程序，調(diào)整當(dāng)日臨時(shí)飛行計(jì)劃1.2.2能處理要客航班計(jì)劃1.2.3能處理航空公司通知的次日飛機(jī)號(hào)變更信息航班計(jì)劃調(diào)整工作程序8職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班運(yùn)行保障管理保障管理2.1.1能監(jiān)控航班保障進(jìn)程2.1.2能依據(jù)航班保障進(jìn)程安排航班生產(chǎn)的保障工作2.1.3能操作視頻監(jiān)控設(shè)備監(jiān)控航班運(yùn)行秩序代碼2.1.2機(jī)場(chǎng)航班標(biāo)準(zhǔn)2.1.3航空器地面作業(yè)流程2.1.4機(jī)坪設(shè)備功能2.1.5視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用要求2.1.6機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)、控制區(qū)車(chē)輛駕駛規(guī)定信息處置2.2.1能按照運(yùn)行信息處理的程序，接收聯(lián)檢部門(mén)、機(jī)組、航空公司運(yùn)控部門(mén)及機(jī)場(chǎng)保障部門(mén)的信息2.2.2能識(shí)別不安全事件信息2.2.1駐場(chǎng)單位工作范圍和職責(zé)2.2.2航站樓、飛行區(qū)功能布局及主要設(shè)施設(shè)備2.2.3不安全事件分類(lèi)方法正常性統(tǒng)計(jì)2.3.1能記錄每日航班生產(chǎn)數(shù)據(jù)2.3.2能匯總航班生產(chǎn)數(shù)據(jù)2.3.3能判別航班是否延誤2.3.1機(jī)場(chǎng)航班保障標(biāo)準(zhǔn)2.3.2生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入的規(guī)范要求9職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)行資源管理分配3.1.2能辨識(shí)航班類(lèi)型及性質(zhì)3.1.3能按既定分配規(guī)則安排機(jī)位3.1.2航班分類(lèi)方法3.1.3機(jī)場(chǎng)機(jī)位分配規(guī)則3.1.4航空器對(duì)機(jī)位的要求轉(zhuǎn)盤(pán)分配3.2.1能分配行李轉(zhuǎn)盤(pán)流程變化和設(shè)備狀況調(diào)整行李轉(zhuǎn)盤(pán)的分配方案3.2.1行李轉(zhuǎn)盤(pán)的類(lèi)型及功能3.2.2行李轉(zhuǎn)盤(pán)與機(jī)位的對(duì)應(yīng)關(guān)系3.2.3到達(dá)旅客流程區(qū)、登機(jī)口分配3.3.1能安排候機(jī)區(qū)、登機(jī)口3.3.2能根據(jù)機(jī)位的變化調(diào)整候機(jī)區(qū)、登機(jī)口3.3.3能根據(jù)航班保障要求分配和調(diào)整候機(jī)區(qū)、登機(jī)口3.3.1候機(jī)區(qū)、登機(jī)口的作用3.3.2候機(jī)區(qū)、登機(jī)口與機(jī)位的對(duì)應(yīng)關(guān)系3.3.4航班保障流程機(jī)坪運(yùn)行管理運(yùn)行秩序管理4.1.1能使用測(cè)速儀測(cè)量車(chē)輛行駛速度4.1.2能使用呼出氣體酒精含量測(cè)量?jī)x對(duì)航空器活動(dòng)區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員進(jìn)行酒精含量的測(cè)量4.1.3能辨識(shí)機(jī)坪內(nèi)各種交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)志4.1.1《民用機(jī)場(chǎng)航空器活動(dòng)區(qū)道路交通安全管理規(guī)則》中關(guān)于機(jī)坪交通管理的要求4.1.2測(cè)速儀操作規(guī)程職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求機(jī)坪運(yùn)行管理運(yùn)行秩序管理車(chē)輛飛行區(qū)通行證的真?zhèn)?、有效期限、?zhǔn)入?yún)^(qū)域4.1.5能填寫(xiě)機(jī)坪交通管理的安全及違章報(bào)告表格或記錄4.1.6能判斷人員、車(chē)輛的違章運(yùn)行4.1.7能對(duì)機(jī)坪堵塞進(jìn)行疏導(dǎo)4.1.3呼出氣體酒精含量測(cè)量?jī)x操作規(guī)程4.1.4機(jī)坪道路交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)志規(guī)定設(shè)施設(shè)備監(jiān)控4.2.1能辨識(shí)機(jī)坪專(zhuān)用設(shè)備4.2.2能檢查機(jī)坪設(shè)備的違章擺放，并根據(jù)規(guī)定通報(bào)設(shè)備主管部門(mén)進(jìn)行整改4.2.3能辨識(shí)機(jī)坪設(shè)備擺放區(qū)標(biāo)識(shí)線(xiàn)4.2.4能填寫(xiě)機(jī)坪監(jiān)控檢查報(bào)告表格或記錄4.2.5能操作視頻監(jiān)控設(shè)備對(duì)機(jī)坪設(shè)施設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控4.2.1機(jī)坪設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)及使用性能4.2.2機(jī)坪設(shè)備管理要求和規(guī)定4.2.3機(jī)坪設(shè)備擺放區(qū)標(biāo)識(shí)線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.2.4視頻監(jiān)控設(shè)備的使用知識(shí)器地面運(yùn)行監(jiān)控4.3.1能識(shí)別航空器試車(chē)現(xiàn)場(chǎng)安全措施的完整性4.3.2能填寫(xiě)安全報(bào)告表格或記錄航空器試車(chē)規(guī)定職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求機(jī)坪運(yùn)行管理航施工4.4.1能按照規(guī)定的聯(lián)絡(luò)程序與施工管理單位建立聯(lián)系4.4.2能安排施工管理單位進(jìn)出施工現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間4.4.1不停航施工管理規(guī)定4.4.2機(jī)場(chǎng)施工車(chē)輛的要求4.4.3本場(chǎng)不停航施工組織方案管理4.5.1能辨識(shí)機(jī)坪外來(lái)物4.5.2能判斷機(jī)坪污漬類(lèi)型，并組織機(jī)坪清潔人員按處置規(guī)范進(jìn)行清理4.5.3能填寫(xiě)機(jī)坪外來(lái)物侵入的情況報(bào)告表格或記錄4.5.4能辨識(shí)機(jī)坪清潔人員作業(yè)時(shí)所具備的安全設(shè)施是否有效4.5.1機(jī)坪外來(lái)物管理知識(shí)4.5.2機(jī)坪污漬清理方法及要求4.5.3機(jī)坪清潔人員安全工作流程應(yīng)急救援管理救援信息處置5.1.1能記錄、報(bào)告緊急事件信息5.1.2能收集航空器緊急事件中該航空器的旅客、機(jī)組、航空器狀況等信息5.1.3能按規(guī)定填寫(xiě)救援記錄表5.1.4能根據(jù)救援等級(jí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向各救援保障部門(mén)下達(dá)救援指令并向上級(jí)報(bào)告5.1.1緊急事件的報(bào)告程序5.1.2航空器緊急事件的信息收集方法5.1.3緊急事件記錄要求職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求應(yīng)急救援管理救援現(xiàn)場(chǎng)處置5.2.1能對(duì)救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝錄5.2.2能通報(bào)和記錄救援工作進(jìn)展情況5.2.1現(xiàn)場(chǎng)指揮所設(shè)備操作要求5.2.2救援現(xiàn)場(chǎng)攝錄技術(shù)要求5.2.3救援工作通報(bào)方法職業(yè)編碼：4-02-04-033.2三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班信息處置動(dòng)態(tài)信息處置1.1.1能處理國(guó)內(nèi)航班備降、返航、取消信息1.1.2能處理國(guó)際航班備降、返航、取消信息1.1.3能在大面積航班延誤情況下處理航班信息1.1.4能識(shí)讀民用航空飛行動(dòng)態(tài)固定電報(bào)格式1.1.5能通過(guò)專(zhuān)用通信設(shè)備監(jiān)聽(tīng)陸空通話(huà)1.1.6能識(shí)讀航空器監(jiān)視設(shè)備顯示信息1.1.7能處理當(dāng)日要客信息取消的工作流程1.1.2民用航空飛行動(dòng)態(tài)固定電報(bào)格式1.1.3機(jī)場(chǎng)最低起降標(biāo)準(zhǔn)1.1.4機(jī)場(chǎng)的空中走廊分布1.1.5空中交通管制陸空通話(huà)用語(yǔ)1.1.6航空器監(jiān)視設(shè)備的使用方法1.1.7航班延誤原因的分析方法1.1.8機(jī)場(chǎng)要客航班保障工作的基本要求計(jì)劃編制1.2.1能編制次日定期航班計(jì)劃1.2.2能編制次日代碼共享航班計(jì)劃1.2.3能編制次日不定期航班計(jì)劃1.2.4能編制次日補(bǔ)班計(jì)劃1.2.1機(jī)場(chǎng)次日定期航班計(jì)劃的編制方法1.2.2機(jī)場(chǎng)次日不定期航班計(jì)劃的編制方法1.2.3機(jī)場(chǎng)次日補(bǔ)班計(jì)劃的編制方法職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班運(yùn)行保障管理保障管理2.1.1能發(fā)現(xiàn)航班保障進(jìn)程異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處置2.1.2能按照規(guī)定程序解決航班延誤問(wèn)題2.1.3能及時(shí)完成不正常航班和備降航班的協(xié)調(diào)及保障工作2.1.1機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)英語(yǔ)運(yùn)規(guī)定和貨運(yùn)規(guī)定檢疫等部門(mén)關(guān)于旅客、機(jī)組和貨物的相關(guān)規(guī)定航班保障2.2.1能組織、安排要客航班保障大面積航班延誤情況啟動(dòng)相應(yīng)的保障程序或預(yù)案2.2.3能按照臨時(shí)飛行任行、救災(zāi)飛行、公務(wù)飛行等臨時(shí)飛行任務(wù)提供保障服務(wù)2.2.1要客保障流程及相關(guān)規(guī)定2.2.2大面積航班延誤處置預(yù)案2.2.3臨時(shí)包機(jī)、備降航班等保障流程信息處置2.3.1能處理影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行但不構(gòu)成不安全事件的信息2.3.2能協(xié)調(diào)處理航空器承運(yùn)人協(xié)議外的運(yùn)行需求2.3.1候機(jī)樓及飛行區(qū)設(shè)施設(shè)備使用功能2.3.2航空器特殊情況下的清艙、除污等運(yùn)行處置辦法正常性統(tǒng)計(jì)2.4.1能對(duì)航班保障進(jìn)程進(jìn)行分析，確定航班不正常延誤的原因和責(zé)任部門(mén)2.4.2能對(duì)航班延誤數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算本場(chǎng)航班保障正常率、航班放行正常率2.4.3能提交本場(chǎng)航班正常性統(tǒng)計(jì)報(bào)告2.4.1航班數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析方法2.4.2航班正常性統(tǒng)計(jì)規(guī)定2.4.3計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)工具使用方法及圖表制作方法職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)行資源管理分配3.1.1能根據(jù)保障要求分配和調(diào)整機(jī)位特殊救援設(shè)備的運(yùn)輸?shù)忍厥夂桨嗵幚硪?，確定相應(yīng)機(jī)位3.1.3能在機(jī)位分配系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，人工分配機(jī)位3.1.4能在機(jī)位分配系統(tǒng)及航班信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，使用其他方式發(fā)布機(jī)位分配信息3.1.1普通航班與特殊航班的保障規(guī)程3.1.2機(jī)位使用優(yōu)先原則3.1.3特殊機(jī)位的使用規(guī)定3.1.4機(jī)場(chǎng)的機(jī)位分配應(yīng)急預(yù)案3.1.5機(jī)場(chǎng)特殊情況下的信息流程3.1.6應(yīng)急通信方法維護(hù)3.2.1能采集運(yùn)行資源數(shù)據(jù)3.2.2能錄入、更新、校對(duì)機(jī)位及登機(jī)口等運(yùn)行資源的數(shù)據(jù)3.2.1機(jī)場(chǎng)日常運(yùn)行的資源3.2.2機(jī)位分配基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)規(guī)程安全管理3.3.1能根據(jù)機(jī)位設(shè)計(jì)圖樣確定適用機(jī)型3.3.2能辨識(shí)機(jī)位的安全性3.3.1航空器停放的最小凈距3.3.2航空器地面作業(yè)保障設(shè)備使用安全管理規(guī)定3.3.3航空器組合機(jī)位的安全規(guī)定職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求機(jī)坪運(yùn)行管理運(yùn)行秩序管理4.1.1能擬定機(jī)坪交通管理巡視工作計(jì)劃4.1.2能處理機(jī)坪車(chē)輛及人員的違章行為4.1.1機(jī)坪車(chē)輛違章的類(lèi)型及處理方法4.1.2進(jìn)入機(jī)場(chǎng)跑道、滑行道的通報(bào)和管理辦法器地面運(yùn)行監(jiān)控4.2.1能處理航空器在地面作業(yè)中出現(xiàn)的差錯(cuò)4.2.2能識(shí)別航空器在地面拖曳時(shí)的安全性4.2.1航空器地面運(yùn)行中各類(lèi)問(wèn)題的處置規(guī)定4.2.2航空器地面拖曳安全操作規(guī)程航施工4.3.1能檢查施工圍欄設(shè)置、車(chē)輛標(biāo)識(shí)等施工組織方案的執(zhí)行情況4.3.2能初審有關(guān)不停航施工的航行情報(bào)原始資料通知單4.3.1民用航空航行情報(bào)工作規(guī)則相關(guān)規(guī)定4.3.2機(jī)場(chǎng)控制區(qū)證件管理的有關(guān)要求4.3.3不停航施工開(kāi)工和停工恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的有關(guān)安全要求應(yīng)急救援管理救援信息處置5.1.1能確定發(fā)生緊急情況的航空器停放位置5.1.2能判斷航空器緊急事件的類(lèi)型及危險(xiǎn)程度，并確定救援等級(jí)5.1.3能判斷非航空器緊急事件的嚴(yán)重程度，并根據(jù)規(guī)定程序啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案5.1.4能評(píng)估緊急事件對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的影響5.1.5能整理機(jī)場(chǎng)限制運(yùn)行或關(guān)閉的航行通告5.1.1航空器緊急事件的等級(jí)及工作程序5.1.2航空器故障分類(lèi)及影響5.1.3航空器事件與非航空器事件的分類(lèi)方法5.1.4航行通告原始資料的提供方法職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求應(yīng)急救援管理救援現(xiàn)場(chǎng)處置5.2.1能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)建立現(xiàn)場(chǎng)指揮所5.2.2能確定各救援部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)的位置5.2.3能對(duì)集結(jié)待命等級(jí)救援事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施5.2.4能確定外部救援力量進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)的路線(xiàn)和集結(jié)位置5.2.1現(xiàn)場(chǎng)指揮所設(shè)立的要求5.2.2各救援部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)位置的安排方法5.2.3集結(jié)待命等級(jí)救援事件的處置程序5.2.4外部救援力量的職責(zé)救援演練5.3.1能指揮實(shí)施本部門(mén)的應(yīng)急救援桌面演練和單項(xiàng)演練5.3.2能對(duì)本部門(mén)應(yīng)急救援桌面演練、單項(xiàng)演練工作進(jìn)行評(píng)估應(yīng)急救援桌面演練和單項(xiàng)演練工作方法救援日常管理5.4.1能更新應(yīng)急救援各保障部門(mén)和駐場(chǎng)單位的通信聯(lián)絡(luò)表5.4.2能修訂應(yīng)急救援協(xié)議、手冊(cè)等機(jī)場(chǎng)外部救援單位及人員基本情況檔案和保障協(xié)議的編制方法職業(yè)編碼：4-02-04-033.3二級(jí)/技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班信息處置動(dòng)態(tài)信息處置1.1.1能編寫(xiě)、修訂機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障情況時(shí)的應(yīng)急處置預(yù)案1.1.2能根據(jù)應(yīng)急程序?qū)Τ霈F(xiàn)的航班信息系統(tǒng)故障進(jìn)行處置1.1.3能對(duì)航班信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處置工作進(jìn)行分析、總結(jié)并提出改進(jìn)意見(jiàn)1.1.4能對(duì)機(jī)場(chǎng)當(dāng)日航班情況進(jìn)行匯總1.1.1航班信息系統(tǒng)故障后的應(yīng)急處置預(yù)案1.1.2英文無(wú)線(xiàn)電陸空通話(huà)知識(shí)1.1.3機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)知識(shí)計(jì)劃編制1.2.1能編制機(jī)場(chǎng)航班換季計(jì)劃1.2.2能編制非定期航班計(jì)劃1.2.1航班換季計(jì)劃的編制原則機(jī)等航班計(jì)劃的編制原則維護(hù)四字代碼數(shù)據(jù)1.3.2能維護(hù)航空公司二字、三字代碼數(shù)據(jù)號(hào)、機(jī)型數(shù)據(jù)及航班屬性數(shù)據(jù)機(jī)場(chǎng)、航空公司代碼及飛機(jī)注冊(cè)號(hào)的維護(hù)方法職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班運(yùn)行保障管理保障管理2.1.1能制定航班保障標(biāo)準(zhǔn)2.1.2能制定航班保障監(jiān)管流程2.1.1航空器地面作業(yè)知識(shí)2.1.2航班過(guò)站時(shí)間規(guī)定2.1.3民用航空器地面保障規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)航班保障2.2.1能根據(jù)專(zhuān)機(jī)保障的要求編制預(yù)案，按照專(zhuān)機(jī)保障程序組織并實(shí)施2.2.2能根據(jù)重大航空運(yùn)輸任務(wù)保障預(yù)案，按照重大航空運(yùn)輸任務(wù)保障程序組織并實(shí)施2.2.3能根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整臨時(shí)包機(jī)保障方案2.2.4能按照包機(jī)協(xié)議和臨時(shí)包機(jī)程序安排保障單位工作2.2.1專(zhuān)機(jī)工作管理規(guī)定2.2.2專(zhuān)機(jī)和重大航空運(yùn)輸任務(wù)的保障流程2.2.3專(zhuān)機(jī)機(jī)坪機(jī)位設(shè)置的要求2.2.4臨時(shí)協(xié)議的簽訂要點(diǎn)信息處置2.3.1能分析、處理影響機(jī)場(chǎng)運(yùn)行且構(gòu)成不安全事件或事故的信息2.3.2能處理航空器地面作業(yè)不正常情況信息2.3.1民用航空安全信息管理規(guī)定應(yīng)急處置辦法正常性統(tǒng)計(jì)2.4.1能擬定本場(chǎng)航班正常性統(tǒng)計(jì)實(shí)施細(xì)則2.4.2能制定改進(jìn)本場(chǎng)航班正常性統(tǒng)計(jì)的措施、建議航局有關(guān)運(yùn)行統(tǒng)計(jì)的方法2.4.2航班正常性統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)方法及相關(guān)知識(shí)職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求運(yùn)行資源管理分析3.1.1能計(jì)算機(jī)位、橋位利用率3.1.2能分析機(jī)位安排的合理性3.1.3能提出機(jī)位、橋位安排的優(yōu)化建議機(jī)位、橋位利用率計(jì)算方法制定能擬定機(jī)場(chǎng)資源分配優(yōu)先原則及細(xì)則機(jī)場(chǎng)資源使用的基本要求機(jī)坪運(yùn)行管理運(yùn)行秩序管理4.1.1能編制機(jī)坪交通管理檢查單及相關(guān)表格4.1.2能處理航空器活動(dòng)區(qū)內(nèi)車(chē)輛與車(chē)輛、車(chē)輛與人員等一般交通事件4.1.3能編制機(jī)坪內(nèi)特殊活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)交通組織方案4.1.1機(jī)坪交通事故等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)4.1.2機(jī)坪內(nèi)特殊活動(dòng)的組織和處理要求航施工4.2.1能評(píng)估不停航施工對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的影響，并對(duì)不停航施工方案提出建議4.2.2能根據(jù)不停航施工方案制定航班運(yùn)行保障方案機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定器地面運(yùn)行監(jiān)控4.3.1能擬定機(jī)場(chǎng)低能見(jiàn)度運(yùn)行方案4.3.2能擬定本場(chǎng)航空器地面運(yùn)行規(guī)則4.3.1機(jī)場(chǎng)低能見(jiàn)度運(yùn)行規(guī)定4.3.2空中交通管理規(guī)則職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求機(jī)坪運(yùn)行管理管理4.4.1能擬定航空器除冰、除雪、除霜作業(yè)程序除雪作業(yè)程序除霜作業(yè)知識(shí)4.4.2場(chǎng)道除冰、除雪相關(guān)知識(shí)應(yīng)急救援管理救援信息處置5.1.1能擬定緊急情況下受到影響的其他航班臨時(shí)運(yùn)行保障方案5.1.2能提出是否需要外援力量及外援救援方案的建議5.1.3能提出本場(chǎng)限制運(yùn)行或關(guān)閉的建議5.1.4能按程序恢復(fù)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行5.1.1航班臨時(shí)運(yùn)行保障方案的制定方法5.1.2《民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例》《民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》等知識(shí)5.1.3機(jī)場(chǎng)恢復(fù)運(yùn)行的程序救援現(xiàn)場(chǎng)處置5.2.1能根據(jù)應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)情況調(diào)整救援方案5.2.2能根據(jù)航空器實(shí)際殘損情況評(píng)估殘損航空器搬移方案對(duì)運(yùn)行的影響5.2.3能編寫(xiě)應(yīng)急救援工作的情況報(bào)告5.2.1緊急啟動(dòng)等級(jí)應(yīng)急救援事件處置程序5.2.2殘損航空器搬移知識(shí)5.2.3候機(jī)樓應(yīng)急疏散工作程序救援演練5.3.1能擬定應(yīng)急救援桌面演練和單項(xiàng)演練方案5.3.2能指揮實(shí)施應(yīng)急救援綜合演練5.3.1應(yīng)急救援桌面演練和單項(xiàng)演練方案編寫(xiě)方法5.3.2各單位工作職責(zé)及救援工作程序職業(yè)編碼：4-02-04-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求應(yīng)急救援管理救援日常管理5.4.1能撰寫(xiě)應(yīng)急救援工作的總結(jié)報(bào)告5.4.2能編寫(xiě)救援指揮中心應(yīng)急救援實(shí)施細(xì)則5.4.3能對(duì)救援保障設(shè)備進(jìn)行日常檢查5.4.4能組織修訂機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援方格網(wǎng)圖、機(jī)場(chǎng)平面圖、應(yīng)急救援信息傳遞圖5.4.1救援設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)護(hù)、操作規(guī)程5.4.3機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援方格網(wǎng)圖、機(jī)場(chǎng)平面圖、應(yīng)急救援信息傳遞圖的繪制要求業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)及以下級(jí)別人員進(jìn)行技能操作指導(dǎo)6.1.2能制定操作規(guī)范操作規(guī)范的編制要求及方法培訓(xùn)6.2.1能編寫(xiě)培訓(xùn)教案及以下級(jí)別人員進(jìn)行理論知識(shí)培訓(xùn)6.2.1培訓(xùn)教案編寫(xiě)要求6.2.2案例教學(xué)方法6.2.3專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃編制方法職業(yè)編碼：4-02-04-033.4一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求航班運(yùn)行保障管理航班保障1.1.1能擬定本場(chǎng)專(zhuān)機(jī)保障預(yù)案1.1.2能擬定本場(chǎng)重大航空運(yùn)輸任務(wù)保障預(yù)案1.1.3能編寫(xiě)本場(chǎng)專(zhuān)機(jī)保障和重大航空運(yùn)輸任務(wù)保障總結(jié)1.1.4能擬定本場(chǎng)臨時(shí)包機(jī)保障程序1.1.5能擬定本場(chǎng)備降航班、大面積航班延誤保障程序或預(yù)案1.1.1重要航班保障規(guī)定1.1.2專(zhuān)機(jī)保障單位工作流程信