國際學生包車接送服務協(xié)議

國際學生包車接送服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務時間2.3服務地點第三章客戶信息3.1客戶資料提供3.2客戶資料的準確性3.3客戶資料的保密性第四章車輛與司機4.1車輛條件4.2司機資質4.3司機行為規(guī)范第五章費用與支付5.1服務費用的確定5.2支付方式5.3支付時間第六章服務預約與取消6.1預約流程6.2取消政策6.3取消條件第七章責任與賠償7.1服務提供商的責任7.2客戶的責任7.3賠償標準第八章應急預案8.1突發(fā)情況處理8.2事故處理8.3保險事宜第九章服務改進與投訴處理9.1服務改進機制9.2投訴渠道9.3投訴處理流程第十章違約責任10.1服務提供商的違約10.2客戶的違約10.3違約賠償第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后的處理第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機構12.3訴訟地點第十三章附則13.1合同的生效13.2合同的期限13.3合同的附件第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認14.2排除口頭協(xié)議14.3合同修改與補充合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由服務提供商根據本合同條款為客戶提供的國際學生包車接送服務。1.1.2本合同中的“服務提供商”是指具有合法經營資格，提供包車接送服務的法人或其他組織。1.1.3本合同中的“客戶”是指根據本合同約定，接受服務提供商服務的個人或法人。1.2適用法律1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1服務提供商需按照客戶的預約提供包車接送服務，包括但不限于機場接送、學校接送等。2.2服務時間2.2.1服務提供商應按照客戶預約的時間提供服務，如因特殊情況需調整，應提前通知客戶。2.3服務地點2.3.1服務提供商應按照客戶指定的地點提供接送服務，如客戶有特殊要求，應提前通知服務提供商。第三章客戶信息3.1客戶資料提供3.1.1客戶應在預約服務時提供真實、準確的個人信息及聯(lián)系方式。3.2客戶資料的準確性3.2.1客戶提供的個人信息應真實有效，如因信息不準確導致?lián)p失的，客戶應承擔相應責任。3.3客戶資料的保密性3.3.1服務提供商應對客戶提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。第四章車輛與司機4.1車輛條件4.1.1服務提供商提供的車輛應具備合法的運營資質，車輛狀況良好，安全設施齊全。4.2司機資質4.2.1服務提供商應對司機的駕駛資格進行核實，確保司機具備相應的駕駛經驗和技能。4.3司機行為規(guī)范4.3.1司機在提供服務過程中，應遵守交通法規(guī)，確保客戶安全。第五章費用與支付5.1服務費用的確定5.1.1服務費用的確定應根據客戶預約的服務內容、時間、地點等因素進行計算。5.2支付方式5.2.1客戶可選擇現(xiàn)金、轉賬等方式支付服務費用。5.3支付時間5.3.1客戶應在服務完成后支付服務費用，如提前支付，則視為客戶對服務提供商的信任支持。第六章服務預約與取消6.1預約流程6.1.1客戶可通過電話、網絡等方式進行服務預約，并提供相關信息。6.2取消政策6.2.1客戶如需取消預約，應提前通知服務提供商，具體取消政策可根據服務提供商的規(guī)定執(zhí)行。6.3取消條件6.3.1客戶取消預約時，應遵守服務提供商的相關規(guī)定，如未按規(guī)定取消，可能導致服務費用不予退還。第八章應急預案8.1突發(fā)情況處理8.1.1服務提供商應在突發(fā)情況下立即采取措施，確保客戶安全。8.2事故處理8.2.1發(fā)生事故時，服務提供商應立即啟動應急預案，并通知客戶及相關部門。8.3保險事宜8.3.1服務提供商應確保車輛具備有效的保險，如發(fā)生事故，應按照保險條款處理。第九章服務改進與投訴處理9.1服務改進機制9.1.1服務提供商應定期收集客戶反饋，不斷改進服務質量。9.2投訴渠道9.2.1客戶可通過電話、郵箱等方式向服務提供商提出投訴。9.3投訴處理流程9.3.1服務提供商應在收到投訴后及時響應，并根據實際情況采取措施予以解決。第十章違約責任10.1服務提供商的違約10.1.1服務提供商未按照約定提供服務，應承擔違約責任。10.2客戶的違約10.2.1客戶未按照約定支付服務費用，應承擔違約責任。10.3違約賠償10.3.1違約方應根據實際情況賠償對方因此造成的損失。第十一章合同的變更與終止11.1合同變更11.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止11.2.1合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。11.3合同終止后的處理第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議時，可以選擇協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。12.2仲裁機構12.2.1如選擇仲裁，雙方可約定在中國國際經濟貿易仲裁委員會進行。12.3訴訟地點12.3.1如選擇訴訟，應在中國有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三章附則13.1合同的生效13.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同的期限13.2.1本合同的有效期限為____年，自合同生效之日起計算。13.3合同的附件13.3.1本合同的附件包括雙方確認的服務內容、費用、時間等詳細信息。第十四章完整協(xié)議14.1雙方確認14.1.1本合同為雙方完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2排除口頭協(xié)議14.2.1本合同未涵蓋的事項，以本合同為準，排除口頭協(xié)議。14.3合同修改與補充14.3.1如本合同需要修改或補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.甲方應在每次服務前至少24小時向乙方提供準確的預約信息，包括接送時間、地點、人數等。2.甲方應確保提供的預約信息真實有效，如因信息不準確導致?lián)p失的，甲方應承擔相應責任。3.甲方有權根據實際情況調整預約時間，但應提前通知乙方。4.甲方應在服務完成后支付服務費用，如提前支付，則視為甲方對乙方服務的信任支持。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定1.乙方應按照甲方的預約信息提供服務，如因特殊情況需調整，應提前通知甲方。2.乙方應確保提供的車輛和司機符合本合同規(guī)定的條件，如因車輛或司機不符合規(guī)定導致?lián)p失的，乙方應承擔相應責任。3.乙方應按照約定時間提供服務，如乙方未按時提供服務，應按照約定向甲方支付違約金。4.乙方應對客戶提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊約定1.第三方中介應確保甲方和乙方的合法權益，如因第三方中介的原因導致?lián)p失的，第三方中介應承擔相應責任。2.第三方中介應負責協(xié)調甲方和乙方之間的溝通，確保服務順利進行。3.第三方中介應按照約定收取中介費用，并如實向甲方和乙方開具發(fā)票。4.第三方中介應在本合同約定的期限內處理甲方和乙方之間的爭議，如未能解決，應同意甲方和乙方的選擇的其他爭議解決方式。附件及其他補充說明一、附件列表：1.國際學生包車接送服務協(xié)議2.服務提供商的營業(yè)執(zhí)照復印件3.服務提供商的運營許可復印件4.司機的駕駛證復印件5.司機的從業(yè)資格證書復印件6.車輛行駛證復印件7.車輛保險單復印件8.客戶的身份證明復印件9.客戶的需求確認單10.服務費用的明細表11.預約記錄12.服務提供商的信用評估報告13.客戶滿意度調查表二、違約行為及認定：1.服務提供商未按照約定時間提供服務，視為違約。2.服務提供商提供的車輛或司機不符合本合同規(guī)定的條件，視為違約。3.服務提供商未按照約定提供服務，經客戶投訴后未能及時解決，視為違約。4.客戶未按照約定支付服務費用，視為違約。5.客戶提供的預約信息不準確，導致服務提供商損失的，客戶應承擔相應責任。6.服務提供商未按照約定保護客戶個人信息，導致信息泄露的，服務提供商應承擔相應責任。三、法律名詞及解釋：1.包車接送服務：指服務提供商根據客戶的預約，提供車輛和司機，按照約定的時間、地點和路線，為客戶提供點到點的接送服務。2.服務提供商：指具有合法經營資格，提供包車接送服務的法人或其他組織。3.客戶：指接受服務提供商服務的個人或法人。4.預約：指客戶根據自身需求，向服務提供商提前提出的服務要求。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務提供商未按照約定時間提供服務：及時與服務提供商溝通，要求其立即提供服務，如未能解決，可要求違約金或解除合同。2.服務提供商提供的車輛或司機不符合本合同規(guī)定的條件：立即停止服務，并要求服務提供商更換符合條件的車輛和司機。3.客戶未按照約定支付服務費用：及時與客戶溝通，要求其支付服務費用，如未能解決，可解除合同。4.客戶提供的預約信息不準確：及時與客戶溝通，要求其提供準確的信息，如未能解決，可解除合同。5.服務提供商未按照約定