數(shù)智供應(yīng)鏈白皮書

京東云售前服務(wù)電話400-098-8505轉(zhuǎn)1郵箱jdcloud@京東云l《數(shù)智供應(yīng)鏈白皮書》1626547288547288交織影響，掀起了逆全球化浪潮、造成了物理性隔離、加劇了結(jié)構(gòu)性短缺，大國之間的博弈升級和陣營化傾向顯著遲滯了全球化進(jìn)程，部分發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體迫使供應(yīng)鏈從全球化走向區(qū)域化甚至本地化。供應(yīng)鏈的中斷大幅降低了基于全球價值鏈的分工協(xié)作水平與資源配置效率，在此背景下，供應(yīng)鏈安全成為為了應(yīng)對大變局和大疫情的考驗，我國做出面向產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化構(gòu)建新發(fā)為了應(yīng)對大變局和大疫情的考驗，我國做出面向產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化構(gòu)建新發(fā)展格局的重要決策。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建新發(fā)展格局是應(yīng)對總書記在十九屆中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正總書記在十九屆中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值陌l(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)成為把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。與此同時，我國開始著力構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國內(nèi)循環(huán)的核心是以產(chǎn)業(yè)升級為先導(dǎo)，內(nèi)循環(huán)的核心是以產(chǎn)業(yè)升級為先導(dǎo)，輔之以大規(guī)模創(chuàng)造新消費(fèi)場景的投資，進(jìn)而帶來消費(fèi)升級的質(zhì)變，使得供需兩端的循環(huán)形成閉環(huán)相ea京東云消費(fèi)升級方面，消費(fèi)升級方面，以產(chǎn)業(yè)升級為引導(dǎo)，以調(diào)整收入分配格局為支撐，滿足更高消費(fèi)需求，并進(jìn)一步培育新消費(fèi)場景，以期實現(xiàn)供需兩端循環(huán)構(gòu)建新發(fā)展格局是事關(guān)全局的系統(tǒng)性、深層次變革。需要面向未來，構(gòu)建新發(fā)展格局是事關(guān)全局的系統(tǒng)性、深層次變革。需要面向未來，主動實施新的發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移深化改革、擴(kuò)大開放、推動創(chuàng)新，牢牢把握百年未有之大變局提供的戰(zhàn)略機(jī)遇，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，eG京東云在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下，數(shù)字技術(shù)對雙循環(huán)的暢通和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到關(guān)鍵性支面對技術(shù)及環(huán)境的劇烈變化，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈無法快速且高效地適應(yīng)和處理企業(yè)所負(fù)面影響，就業(yè)不穩(wěn)定降低了人們收入預(yù)期和消費(fèi)能力，許多企業(yè)無法前瞻預(yù)測供需兩側(cè)發(fā)生的變化。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上下游之間存在資金、信息、物流等運(yùn)轉(zhuǎn)不暢和信息割裂的現(xiàn)象，特別是各主體間缺乏有效協(xié)同、數(shù)據(jù)信息共享程度低等問題比較突出，這不僅降低了供應(yīng)鏈的安全和效率，更增加了供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的潛在風(fēng)險。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中接入的上下游主體相對有限，其協(xié)調(diào)聯(lián)動的范圍據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈協(xié)同提效。借助數(shù)字化技術(shù)，數(shù)智化供應(yīng)鏈將可以進(jìn)行更加精確估計和前瞻預(yù)測，并利用智能算法對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，更好地適應(yīng)外新型實體企業(yè)新型實體企業(yè)體+技術(shù)融合發(fā)展”的新型實體企業(yè)越來越多被社會提及。2022年，而作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)融合催生出的新業(yè)態(tài)——新型實體企業(yè)，可在都有著線下龐大的供應(yīng)鏈，和不斷強(qiáng)化的數(shù)字化技術(shù)能力。ea京東云以更好滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，直接承擔(dān)商品以更好滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，直接承擔(dān)商品“新型實體企業(yè)”依托數(shù)據(jù)和技術(shù)稟賦優(yōu)勢，在創(chuàng)新自身業(yè)務(wù)模式、“新型實體企業(yè)”依托數(shù)據(jù)和技術(shù)稟賦優(yōu)勢，在創(chuàng)新自身業(yè)務(wù)模式、改善自身經(jīng)營效率的同時，擔(dān)當(dāng)“數(shù)字科技服務(wù)商”角色，通過構(gòu)建重在充分發(fā)揮平臺的正向網(wǎng)絡(luò)外部性優(yōu)勢，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技線上、供給與需求，最終通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)整eG京東云新型實體企業(yè)基于自身稟賦和特點，及其在產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈中所處的位置，結(jié)合在數(shù)字技術(shù)上的先進(jìn)能力，通過數(shù)字化技術(shù)在生產(chǎn)力上的促進(jìn)、數(shù)字化平臺在產(chǎn)業(yè)上下游的鏈接和打通、和對所處產(chǎn)業(yè)鏈/生態(tài)鏈乃至社會的共生共融，隨著數(shù)字化技術(shù)的逐漸普及和在各行各業(yè)的普遍應(yīng)用，有著強(qiáng)大抗壓和應(yīng)對能行業(yè)轉(zhuǎn)型新范式數(shù)智供應(yīng)鏈縱觀社會環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨復(fù)雜的變與行業(yè)轉(zhuǎn)型新范式數(shù)智供應(yīng)鏈縱觀社會環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與技術(shù)變革，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨復(fù)雜的變與不變挑戰(zhàn)。一方面，更為多元化個性化的市場需求、愈發(fā)復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、地域政治經(jīng)濟(jì)摩擦、新冠疫情持續(xù)影響、經(jīng)濟(jì)下行壓力等不確定性日益增加；另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)宏觀向好、十四五政策規(guī)劃支持、共同富裕、綠色低碳、統(tǒng)一大市場等確定性因素持續(xù)深化。如何在巨大的確定性國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》中指出：“供eG京東云在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，受限于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求，企業(yè)很難為每一個客戶定制不同的產(chǎn)品，然而數(shù)智技術(shù)正在打破這一局限。供應(yīng)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)據(jù)和算法構(gòu)建的精準(zhǔn)化匹配，突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”與“范圍經(jīng)濟(jì)”無法并存的束縛，依托于數(shù)智技術(shù)構(gòu)建了獨(dú)一無二的數(shù)智能力，基于大數(shù)據(jù)的智能供應(yīng)能力、基于人貨場的精準(zhǔn)匹配能力和基于倉配運(yùn)的智能運(yùn)營能力，讓企業(yè)在不應(yīng)商管理、研發(fā)、生產(chǎn)等供應(yīng)鏈全鏈路各個環(huán)節(jié)中的規(guī)則、過程、主體等轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)信息，利用這些動態(tài)數(shù)據(jù)來實時感知和自動調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈的運(yùn)行狀態(tài)，加速供應(yīng)鏈上下游各主體之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，通過參與主體之間的自組織和最優(yōu)組合，從而實現(xiàn)了降本增效，同時豐富了商品的品類、面對千變?nèi)f化的行業(yè)需求，為響應(yīng)供應(yīng)鏈效率提升需求、數(shù)字經(jīng)濟(jì)下供需發(fā)數(shù)智化：數(shù)智化：旨在通過數(shù)字協(xié)同和網(wǎng)絡(luò)智能，持續(xù)優(yōu)化行業(yè)供應(yīng)鏈的成本、字技術(shù)，以及業(yè)務(wù)中臺、數(shù)智中臺、企業(yè)管理、協(xié)同辦公、數(shù)字員工等數(shù)字應(yīng)用，構(gòu)建數(shù)智化的新基礎(chǔ)設(shè)施。綜合園區(qū)、產(chǎn)教融合、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，實現(xiàn)ea京東云產(chǎn)融合作物聯(lián)邊緣混合多云業(yè)務(wù)中臺數(shù)智中臺客戶實現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動的精細(xì)化運(yùn)營、實體業(yè)務(wù)的融合高效創(chuàng)新、以及更有責(zé)任的一般意義上的供應(yīng)鏈可視化，是指利用信息技術(shù)提升供應(yīng)鏈管理能力的重要環(huán)節(jié)，通過采集、傳遞、存儲、分析、處理供應(yīng)鏈中的訂單、物流以及庫存等相關(guān)指標(biāo)信息，基于供應(yīng)鏈的需求，以圖形化、虛擬現(xiàn)實等方式最終區(qū)塊鏈等技術(shù)對供應(yīng)鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)仿真和模擬，是在現(xiàn)實供應(yīng)鏈的基ea京東云智能化是數(shù)智供應(yīng)鏈區(qū)別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的又一重要特征，即利用人工智能和云計算等技術(shù)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的智能化采集。比如在商品供應(yīng)鏈中，可借助智能化設(shè)備、語音智能、視覺智能等設(shè)備，采購員、銷售員通直接辦理物料的出庫入庫，這些應(yīng)用都大大提高了數(shù)據(jù)信息采集的準(zhǔn)確性和實柔性化供應(yīng)鏈的核心是能夠更快、更靈活地適應(yīng)市場需求，將傳統(tǒng)柔性化供應(yīng)鏈的核心是能夠更快、更靈活地適應(yīng)市場需求，將傳統(tǒng)一是數(shù)據(jù)運(yùn)營的精細(xì)化，以數(shù)據(jù)做支撐，有效洞察需求制定合理的生產(chǎn)計劃，最大限度地減少產(chǎn)能浪費(fèi)和閑置；二是用戶需求的精準(zhǔn)度，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析用戶偏好，并把這種用戶偏好細(xì)分到具體的尺寸、材質(zhì)和功能，生產(chǎn)更有利于品牌全渠道銷售的產(chǎn)品；三是供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)的精確性，通過數(shù)據(jù)分析減少物流倉儲壓力，降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，提升供應(yīng)商周轉(zhuǎn)率。柔性化增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的彈性傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式中上下游是相對割裂的，各主體只能與自己的上游和下游產(chǎn)生直接聯(lián)系，缺乏整體鏈上的協(xié)同和聯(lián)動。數(shù)智供應(yīng)鏈利用人工智能通過數(shù)智供應(yīng)鏈的建設(shè)，企業(yè)不僅能夠從產(chǎn)業(yè)鏈的視角來優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率，選擇最優(yōu)供應(yīng)鏈組合，更長鏈條的聯(lián)通，也將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)模式和數(shù)字創(chuàng)新，另外企業(yè)通過數(shù)智供應(yīng)鏈的建設(shè)，將與產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)建立更深、更長久的、開放共生的生態(tài)關(guān)系，因此，綜合考慮企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的發(fā)展和創(chuàng)新，數(shù)智供應(yīng)鏈可“3C”即creation、connection和collaboration。其中creation指數(shù)智創(chuàng)新，將通過數(shù)據(jù)與智能的融合、數(shù)字與實體的融合實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代商業(yè)需匹配和產(chǎn)業(yè)鏈升級，助力統(tǒng)一大市場形成；collaboration指生態(tài)融合，重塑市場合作模式，從競爭到共生，從企業(yè)到社會，構(gòu)建開放共生的高效經(jīng)濟(jì)增長生態(tài)。人工智能及各類中臺構(gòu)成，是數(shù)智供應(yīng)鏈的技術(shù)基礎(chǔ)；第二部分京東云ConnectionCreationConnectionCreationCollaboration可視化協(xié)同反向定制生產(chǎn)物可視化協(xié)同反向定制生產(chǎn)物數(shù)智供應(yīng)鏈期望通過協(xié)同研發(fā)能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈需求和供給的數(shù)智化打通，數(shù)智供應(yīng)鏈期望通過協(xié)同研發(fā)能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈需求和供給的數(shù)智化打通，實在助力品牌商提升新品開發(fā)能力的同時，也提升了社會整體的資源效率，推動在底層技術(shù)層面，通過給傳統(tǒng)產(chǎn)品加入物聯(lián)模組和邊緣智能模塊，幫助原來的發(fā)平臺，則通過強(qiáng)大的計算能力和云服務(wù)，支撐著企業(yè)通過研發(fā)仿真，結(jié)合ea京東云智能新品孵化C2M↑全價值鏈↑大數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)產(chǎn)業(yè)智能化產(chǎn)業(yè)智能化LOT連接服務(wù)物聯(lián)應(yīng)用物連接服務(wù)物聯(lián)應(yīng)用物研發(fā)仿真平臺研發(fā)仿真平臺HPC3030eG京東云當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，疊加國際政治關(guān)系及疫情因素影響，經(jīng)濟(jì)下行壓力增大，作為在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)絕對主體地位近年來我國工業(yè)產(chǎn)業(yè)增加值的增長正逐漸放緩，壓縮式的加速工業(yè)化使得我國工業(yè)面臨著高投入、高能耗、高污染、低效益等問題，嚴(yán)重制約了工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展?？v觀世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，當(dāng)初級生產(chǎn)要素優(yōu)勢喪失后，能否依靠知識和技術(shù)等高級生產(chǎn)要素發(fā)展工業(yè)是避免一國掉入“中等收入陷阱”的關(guān)鍵。在此背景下，我國將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)納入新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇，希望把智能化轉(zhuǎn)型，賦能中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。微觀層面，作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)組成部分的工業(yè)企業(yè)同樣感受到了整個行業(yè)處于發(fā)展瓶頸期所帶來的陣痛，大中小企業(yè)根據(jù)自身實際經(jīng)營需求希望借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)驅(qū)動企業(yè)駛?cè)氚l(fā)展新航線。工業(yè)互聯(lián)，作為全新工業(yè)生態(tài)、關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施和新型應(yīng)用模式，通過人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，實現(xiàn)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全面連接，正在全球范圍內(nèi)不斷顛覆傳統(tǒng)制造模式、生產(chǎn)組織方式和產(chǎn)業(yè)形態(tài)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級、新興產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展壯大。2020年我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)動遴選跨行業(yè)跨領(lǐng)域綜合型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，打造具有國際影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺?！?1近幾年，制造業(yè)得到了高度的重視和發(fā)展，智能制造發(fā)展也取得長足進(jìn)步，但通過提供一站式工業(yè)數(shù)智化技術(shù)服務(wù)平臺—智造云，助力區(qū)域企業(yè)高效打造工供應(yīng)等工業(yè)場景上提供智能研發(fā)設(shè)計、智能生產(chǎn)、智能供應(yīng)鏈等數(shù)智化產(chǎn)品應(yīng)提升生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)效率。通過建設(shè)區(qū)域智能制造技術(shù)服務(wù)中心，提供各類線下“人才”三大問題。幫助區(qū)域企業(yè)從訂單到生產(chǎn)全流程智能化升級，以面賦能，32eG京東云產(chǎn)品智能研發(fā)產(chǎn)品智能研發(fā)（高效推動產(chǎn)品研發(fā))新品洞察輔助設(shè)計智能營銷運(yùn)營輔助創(chuàng)意設(shè)計......產(chǎn)品智能生產(chǎn)（產(chǎn)品智能生產(chǎn)（高效推動產(chǎn)品生產(chǎn))智能視覺質(zhì)檢智能視覺質(zhì)檢智能能源管理智能安全生產(chǎn)智能排產(chǎn)工廠智能化升級智能采購智能倉儲智能采購智能倉儲智能流通區(qū)塊鏈資源B2B協(xié)同平臺......人工智能平臺產(chǎn)品智能供應(yīng)鏈（高效推動產(chǎn)品流通)工業(yè)人工智能開放平臺工業(yè)人工智能開放平臺大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)平臺融合管理（數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)模型）工業(yè)物聯(lián)管理平臺......MESSCM...基礎(chǔ)設(shè)施MESSCM...基礎(chǔ)設(shè)施5G5G災(zāi)備災(zāi)備......33將云計算、物聯(lián)網(wǎng)平臺、邊緣計算終端、能源分析策略有機(jī)結(jié)合，通過統(tǒng)一物聯(lián)數(shù)據(jù)、應(yīng)用、安全等標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)單元級、企業(yè)級、生態(tài)級多層聯(lián)動，通過對建雙碳認(rèn)證體系、雙碳運(yùn)營體系、綠色能源積分交易體系，讓企業(yè)的采購和銷34能源路由能源路由eG京東云能源物模型邊緣設(shè)備管理35數(shù)智采購?fù)ǔ２捎貌?、銷、控來管理，采為中臺對貨負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為集中全數(shù)智采購?fù)ǔ２捎貌伞N、控來管理，采為中臺對貨負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為集中全為前臺對場負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為區(qū)分不同的場，建立不同的運(yùn)營模式，達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營的能力；控為全局把控對效率負(fù)責(zé)，主要職責(zé)為負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈全鏈路的運(yùn)36eG京東云站在品類視角，為選品策略及戰(zhàn)術(shù)制定提供依據(jù)，根據(jù)消費(fèi)者需求評估品類結(jié)構(gòu)合理度，全面評估商品價值貢獻(xiàn)，識別友商高價值商品建覆蓋多個線上友商數(shù)據(jù)、資訊網(wǎng)站、社交軟件進(jìn)行抓取。深度洞察提智能庫存是利用科學(xué)優(yōu)化的數(shù)學(xué)模型，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場景下智能預(yù)測、豐富的業(yè)務(wù)模式，再結(jié)合不同采購方式，始發(fā)和終到地址和不同配送37數(shù)智采購是基于SKU的供應(yīng)鏈管理能力，沉淀符合企業(yè)采購管理特點的底可視化協(xié)同管理的智能采購供應(yīng)鏈解決方案，通過需求管理、商品尋源、商質(zhì)量評估、供應(yīng)商業(yè)績評估、供應(yīng)商分級和供應(yīng)商發(fā)展等維度，幫助38ea京東云預(yù)警、監(jiān)督四個角度管控招采全過程，確保招采過程合規(guī)高效，提供招標(biāo)項目管理、發(fā)標(biāo)收標(biāo)管理、專家抽取、評標(biāo)管理、定標(biāo)管理、合同管理和履約監(jiān)督可視化協(xié)同-實現(xiàn)企業(yè)采購、履約全流程數(shù)據(jù)拉通，打造采購全流程管理、集采商城、電子招投標(biāo)管理、供應(yīng)商管理和倉儲物流管理的采3940MaximoERP......企業(yè)大屏采辦流程協(xié)同全流程控制塔采購大腦物流智慧化應(yīng)用企業(yè)大屏采辦流程協(xié)同全流程控制塔采購大腦物流智慧化應(yīng)用業(yè)務(wù)報表挖掘分析數(shù)據(jù)洞察采購全流程管理采購全流程管理TMS電子招投標(biāo)管理TMS電子招投標(biāo)管理供應(yīng)鏈金融......物流kpi需求管理采購執(zhí)行采購管理品類管理............供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理京東云41助力新營銷實踐根據(jù)國務(wù)院辦公廳文件中定義的現(xiàn)代供應(yīng)鏈概念“供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥椭π聽I銷實踐根據(jù)國務(wù)院辦公廳文件中定義的現(xiàn)代供應(yīng)鏈概念“供應(yīng)鏈?zhǔn)且钥蛻粜枨髴?yīng)鏈高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，通過與用戶建立鏈接為客戶提供更好產(chǎn)品服務(wù)的同時可42京東云充分的客戶互動與鏈接可以幫助企業(yè)沉淀用戶資產(chǎn)，通過數(shù)字化觸點進(jìn)行品牌理念傳播和新產(chǎn)品價值有效傳遞，依托于業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺的能力，企業(yè)可以面向全渠道建立營銷觸點、數(shù)字化交易平臺以及線下的智慧門店，實現(xiàn)與客在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)公私域的會員身份互通，權(quán)益共享，積分互換。在私域通過數(shù)智化技術(shù)開展社區(qū)運(yùn)營、直播帶貨，嘗試全新的營銷手段，例如NFT數(shù)字藏品，數(shù)字人等內(nèi)容營銷新體驗方式。在公域通過異業(yè)合作、外呼、通過全域用戶鏈接可以實現(xiàn)用戶洞察、用戶分群等全域用戶智能運(yùn)營，從而為43多渠道引流多渠道引流44數(shù)字藏品/NFT全渠道拓客種草數(shù)字藏品/NFT全渠道拓客種草拔草引流KA商城（B2C/B）SaaS商城支付管理ea京東云45體驗等諸多元素。從服務(wù)延伸到交易、營銷、認(rèn)知乃至重構(gòu)等場景，也早已從被動服務(wù)轉(zhuǎn)向主動服務(wù)，進(jìn)而升級到用戶運(yùn)營，服務(wù)即營銷。所有的活動都轉(zhuǎn)46短信微信短信微信第三方媒體移動端pc網(wǎng)站服務(wù)中心線下門店ea京東云●●●●●●●●400移動端400達(dá)達(dá)移動端400pc移動端400購購達(dá)店員400●47通過對客戶旅程的深入分析，在此基礎(chǔ)上形成全生命周期全鏈路的價值服務(wù)廣泛的消費(fèi)互聯(lián)服務(wù)（智慧家居、車聯(lián)出行、消費(fèi)金融、健康管理）以及產(chǎn)業(yè)48eG京東云以客戶為中心全旅程價值服務(wù)互聯(lián)服務(wù)AI輔助人工：客服平均服務(wù)時長降低35%語音質(zhì)檢100%全量實時覆蓋，日均100+萬通培訓(xùn)機(jī)器人實戰(zhàn)培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)周期縮短30%AI外呼高效推動成單轉(zhuǎn)化，更先更廣觸達(dá)消費(fèi)者交互服務(wù)互聯(lián)服務(wù)服務(wù)履約企服Saas通過全生命周期全鏈路價值服務(wù)體系的搭建，涵蓋ToB/ToC不同場景，最終49近年來，我國在國際生產(chǎn)格局中的地位出現(xiàn)明顯提升，已經(jīng)成為亞洲區(qū)域內(nèi)近年來，我國在國際生產(chǎn)格局中的地位出現(xiàn)明顯提升，已經(jīng)成為亞洲區(qū)域內(nèi)的核心節(jié)點位置。但由于疫情，疊加國際政治、極端天氣等風(fēng)險，對國內(nèi)企業(yè)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)提出了挑戰(zhàn)，某一貿(mào)易中間品的中斷，將在更廣的地域范圍內(nèi)影響整個生產(chǎn)過程的連續(xù)性，產(chǎn)生放大性的影響；疫情后，產(chǎn)業(yè)恢復(fù)時間的錯配，造成不同環(huán)節(jié)需求的預(yù)測難度提升，企業(yè)憑借傳統(tǒng)的管理辦法難以及時應(yīng)變。在這種情況下，通過對供應(yīng)鏈的數(shù)字化描述與模型分析，將多層級供應(yīng)商的信息、物料清單信息、在途及現(xiàn)場庫存水準(zhǔn)、產(chǎn)品需求預(yù)測、運(yùn)營和財務(wù)指標(biāo)等整合在一起，可以在詳細(xì)呈現(xiàn)整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)分50ea京東云數(shù)字能力是一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)實現(xiàn)的基本前提，也是一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)企業(yè)跨界融合的基礎(chǔ)。一方面，保持高研發(fā)投入，借助海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場景優(yōu)勢，基于新一代數(shù)字技術(shù)推動供應(yīng)鏈和物流服務(wù)技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營管理、市場服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的自動化及數(shù)字化；另一方面，通過開放服務(wù)系統(tǒng)，充分發(fā)揮數(shù)智技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理和資源整合協(xié)同等方面的巨大潛力，促進(jìn)行業(yè)上下游資源整合，提升客戶供應(yīng)鏈預(yù)測能力，助力大中小微企業(yè)降本增效，推進(jìn)5152CDCCDCRDC做長做長做深做深做廣做廣ea京東云535455越來越復(fù)雜的混合多云場景也給企業(yè)IT管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)。按照《Flexera2021云狀態(tài)報告》，70%以上的企業(yè)客戶將安全、成本控制、一安全防護(hù)、架構(gòu)管控治理、應(yīng)用管理遷移、人才能力發(fā)展等各個方面的解決方案。尤其是應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)行領(lǐng)域的新熱點。Gartner預(yù)測，到2025年，云原生平臺將成為95%以上新數(shù)字化項目的基礎(chǔ)，而2021年這一比例還不到作模式，使得云計算從過去更關(guān)注底層基礎(chǔ)資源提供，逐步轉(zhuǎn)化到更關(guān)565756何使用海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,如何量化數(shù)據(jù)價值并與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素融合，驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)向信息化、智能化轉(zhuǎn)型升級，已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)大數(shù)據(jù)平臺技術(shù)是企業(yè)發(fā)揮數(shù)據(jù)價值驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效方案之一，是企業(yè)級的數(shù)據(jù)共享、能力復(fù)用平臺，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和中樞平臺，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代用技術(shù)解決商業(yè)領(lǐng)域問題提供數(shù)據(jù)資源和能力的支撐。大數(shù)據(jù)平臺可實現(xiàn)不同數(shù)據(jù)資產(chǎn)的集成、存儲、開發(fā)、管理、服務(wù)、應(yīng)用的全數(shù)據(jù)流程場景，幫助各業(yè)務(wù)團(tuán)隊專注數(shù)據(jù)價值的探索與挖掘。對外，為政府、企業(yè)、金融等客戶提供便捷、穩(wěn)定、安全的一站式大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)服務(wù)，滿足客戶多種復(fù)雜業(yè)58數(shù)據(jù)應(yīng)用場景數(shù)據(jù)應(yīng)用場景數(shù)據(jù)服務(wù)工作數(shù)據(jù)服務(wù)工作大數(shù)據(jù)基座大數(shù)據(jù)基座數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)源駕駛艙數(shù)據(jù)運(yùn)營看板數(shù)據(jù)運(yùn)營大屏移動端app駕駛艙數(shù)據(jù)運(yùn)營看板數(shù)據(jù)運(yùn)營大屏移動端appCRMea京東云59構(gòu)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)來源的數(shù)據(jù)匯集到大數(shù)據(jù)平臺，支持采用分布式存儲技術(shù)可滿足數(shù)據(jù)高效可靠的存儲需求，具備高可用和高可靠的特點，支持水平擴(kuò)展至流式大數(shù)據(jù)的計算服務(wù)，計算能力上可以支持PB級ea京東云平臺為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)服務(wù)提供了便捷工具，可基于數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)應(yīng)用表數(shù)據(jù)快速配置化生成接口，同時也提供數(shù)據(jù)接口注冊、管理、監(jiān)控、治理、網(wǎng)關(guān)服務(wù)等涵蓋數(shù)據(jù)服務(wù)全生命周期的能力，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)智能不僅實現(xiàn)了千人千面的用戶個性化推薦，同時在商業(yè)分析和精準(zhǔn)投物流設(shè)備之間、設(shè)備與設(shè)備之間形成更加密切的結(jié)合，形成一個功能龐大的智據(jù)集成采銷知識、經(jīng)驗和思維決策，應(yīng)用人工智能深度學(xué)習(xí)算法驅(qū)動選品、定價、采購、結(jié)算各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，為業(yè)務(wù)提供全供應(yīng)鏈的智能解決方案；金融方面，通過大數(shù)據(jù)的分析和挖掘，金融進(jìn)一步實現(xiàn)了風(fēng)控體系、支付體系、投研體系、投顧體系等一整套金融底層建設(shè)。ea京東云中國各行各業(yè)的企業(yè)在經(jīng)過了的“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型后，已經(jīng)為智能化升級打下了目前，企業(yè)普遍缺乏智能應(yīng)用研發(fā)與部署的支撐能力，面向業(yè)務(wù)場景的模型研發(fā)與生產(chǎn)應(yīng)用難度很大。大多數(shù)企業(yè)依賴第三方實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，存在第三方對業(yè)務(wù)邏輯理解不足，煙囪式的人工智能應(yīng)用開發(fā)存在資源重復(fù)建設(shè)、開發(fā)效率低下、業(yè)務(wù)響應(yīng)程度低等問題；而企業(yè)很難根據(jù)自身不斷變化的環(huán)境與需求實同時，人工智能產(chǎn)業(yè)迎來發(fā)展新浪潮，人才需求在短時間內(nèi)激增，導(dǎo)致人才供AI中臺作為人工智能技術(shù)快速研發(fā)、共享復(fù)用和高效部署管理的智能化基礎(chǔ)模型管理和部署工具，預(yù)置大量行業(yè)內(nèi)先進(jìn)模型和最佳實踐，提升算法研發(fā)和器學(xué)習(xí)算法訓(xùn)練和應(yīng)用流水線，加快算法研發(fā)和應(yīng)用速度，實現(xiàn)算法模型的快K8SK8Sea京東云時間序列、文本分析、網(wǎng)絡(luò)分析、深度學(xué)習(xí)等算法及相應(yīng)的模型評估算法，支基于Web的可視化建?；赪eb的可視化建模AutoMLAutoML建模文化觀和世界觀，改善人類社會的生活體驗，提升產(chǎn)業(yè)效率。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止至2019年中國物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備連接量已達(dá)45.7億個，預(yù)計2019年-2025年中國物聯(lián)網(wǎng)連接量將以27.8%的年復(fù)合增長率持續(xù)增長。同時根據(jù)中國工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計，截止至2020年6月，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶數(shù)已達(dá)到11.06億，其中應(yīng)用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達(dá)21.1%、18.2%、21.4%。中國物聯(lián)網(wǎng)在設(shè)備接入量增長迅猛，應(yīng)用層應(yīng)用層平臺層平臺層通信協(xié)議通信協(xié)議設(shè)備端設(shè)備端ea京東云綜合能源管理平臺綜合能源管理平臺生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)全生命周期管理平臺全生命周期管理平臺工業(yè)智能檢測平臺工業(yè)智能檢測平臺不可見光檢測不可見光檢測智能C2B平臺智能C2B平臺管理平臺云平臺COAPCOAPHTPPSJOYLINKHTPPSJOYLINK邊緣網(wǎng)關(guān)代理接入技術(shù)滿足場景化發(fā)展，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場景以及車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用需求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，滿足場景的多接入、低延時、高可靠的需求，滿足非智物聯(lián)設(shè)備的規(guī)模，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點的規(guī)模。通過接入不同物聯(lián)查詢等流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，以滿足物聯(lián)網(wǎng)時序數(shù)據(jù)的存儲要求。同時，在數(shù)據(jù)處理和分析方面，通過多源異構(gòu)數(shù)據(jù)融合技術(shù)，解決了由設(shè)備所有權(quán)分散導(dǎo)致的數(shù)據(jù)擁有權(quán)分散的問題，通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范開放給設(shè)備孿生通過采集數(shù)據(jù)，對設(shè)備進(jìn)行數(shù)字化建模，與物理世界實現(xiàn)感ea京東云在邊緣計算方面，支持多設(shè)備多協(xié)議接入，提供設(shè)備接入框架，提供多提升設(shè)備效率，減低集成成本，滿足計算資源均衡化、響應(yīng)延遲優(yōu)化、使用區(qū)塊鏈促進(jìn)數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)成為國家和行業(yè)共識。在數(shù)智供應(yīng)鏈中，使用區(qū)塊鏈促進(jìn)數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)成為國家和行業(yè)共識。在數(shù)智供應(yīng)鏈中，區(qū)塊鏈作為可信協(xié)同的基礎(chǔ)技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)多主體間可信式共享，為領(lǐng)域場景的多方協(xié)作提供了信任保障，解決了信任與價值可靠傳遞的難題以及智能化社會數(shù)字供應(yīng)鏈體系的痛點。區(qū)塊鏈作為可信數(shù)字供應(yīng)鏈的連接器，集合了加密算法、P2P網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、分布式一致性算法等計算機(jī)技術(shù)，保障數(shù)據(jù)ea京東云隱私保護(hù)與訪問控制是區(qū)塊鏈應(yīng)用的一個焦點。不同行業(yè)、不同企業(yè)對數(shù)據(jù)的安全性、保密性、訪問控制的要求千差萬別，因此，迫切需要隱私保護(hù)算法和密碼協(xié)議框架，以解決數(shù)據(jù)安全和用戶隱私等現(xiàn)實問題。密碼學(xué)是區(qū)塊鏈的核心技術(shù)之一，區(qū)塊鏈利用密碼算法保證技術(shù)體系安全可靠。高效，易擴(kuò)展，抗破解的密碼學(xué)工具，有助于業(yè)務(wù)場景與區(qū)塊鏈的結(jié)合，解決業(yè)務(wù)落地過程中數(shù)區(qū)塊鏈通過技術(shù)組合效應(yīng)，建立與人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)間的協(xié)作關(guān)系，為業(yè)務(wù)提供顛覆性的綜合型技術(shù)解決方案，實現(xiàn)業(yè)審計監(jiān)管等。區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用的普及，一方面需要云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合作為基礎(chǔ)設(shè)施，另一方面，可應(yīng)用于各行業(yè)相關(guān)政策的引導(dǎo)下，區(qū)塊鏈技術(shù)正在從小規(guī)模應(yīng)用探索向大規(guī)模應(yīng)用實踐轉(zhuǎn)變。此外，隨著更多資源的注入和真實需求的挖掘，區(qū)塊鏈技術(shù)正在加速各行各業(yè)的變革，區(qū)塊鏈核心技術(shù)的自主創(chuàng)新，底層架構(gòu)體系的自研開發(fā)已成為其發(fā)展的基本趨勢。在國家主張自主知識產(chǎn)權(quán)的背景下，區(qū)塊鏈已上升至京東作為新型實體企業(yè)，以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)發(fā)展技京東作為新型實體企業(yè)，以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)發(fā)展技術(shù)與服務(wù)，一直秉承長期主義是新型實體企業(yè)轉(zhuǎn)型能力體系的最佳實踐，無論是京東零售與京東物流的持續(xù)創(chuàng)新，還是京東工業(yè)與京東健康的孵化發(fā)展，還是京東科技大規(guī)模全棧云的對外服務(wù)，甚至鄉(xiāng)村振興與民生保障的責(zé)任承擔(dān)，都以數(shù)智供應(yīng)鏈這一模式作為ea京東云鎮(zhèn)都實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)，全國運(yùn)營了大中小件、冷鏈等六大網(wǎng)絡(luò)，有約分別取得了7456億元和9516億元的高質(zhì)量收入。在7月12日揭曉的京東秉持“成本、效率、體驗”的行業(yè)第一性原則，在全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)京東秉持“成本、效率、體驗”的行業(yè)第一性原則，在全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)ea京東云更高效數(shù)智創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈接生態(tài)融合商品與服務(wù)數(shù)字與實體需求到供給單點到鏈網(wǎng)競爭到共生企業(yè)到社會數(shù)智供應(yīng)鏈物聯(lián)邊緣數(shù)智供應(yīng)鏈物聯(lián)邊緣領(lǐng)域解決問題領(lǐng)域解決問題協(xié)同研發(fā)電子招投標(biāo)協(xié)同研發(fā)電子招投標(biāo)產(chǎn)品生命周期智能制造數(shù)智工廠工業(yè)互聯(lián)電子招投標(biāo)供應(yīng)商管理智能采辦集采商城創(chuàng)意設(shè)計集采商城生產(chǎn)優(yōu)化數(shù)字孿生全域鏈接價值服務(wù)全域會員全渠道數(shù)字化客戶服務(wù)供后市場服務(wù)智能運(yùn)營元宇宙新體驗消費(fèi)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)服務(wù)供應(yīng)鏈一體化供應(yīng)鏈一體化供應(yīng)鏈規(guī)劃預(yù)測與計劃供應(yīng)鏈中臺數(shù)字化倉儲智能運(yùn)輸即時配送混合多云混合多云京東數(shù)智供應(yīng)鏈體系架構(gòu)ea京東云...............通用數(shù)智能力體系大數(shù)據(jù)平臺AI平臺loT......通用數(shù)智能力體系大數(shù)據(jù)平臺AI平臺loT......全棧安全安全運(yùn)營管理全棧安全安全運(yùn)營管理等保/關(guān)基/密評數(shù)據(jù)安全應(yīng)用安全網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)安全平臺安全DevOpsJDOS平臺DevOpsJDOS平臺T-PaaS平臺IDaasIDaasJESwiftJDStackNFJESwiftJDStackNF1CDN容器/微服務(wù)CDN容器/微服務(wù)HPC低碳智能數(shù)據(jù)中心-AIDC集裝箱DC78截止目前，京東C2M服務(wù)類別已覆蓋70+一級品類、900余個三級品類，2000多個品牌，大多品牌與京東C2M合作可實現(xiàn)產(chǎn)品需求調(diào)研時間減少群體需求反向定制 京東特色平臺型C2M模式anufactoryConsumer/Business12-24個月vs6-9個月4.1倍ea京東云智能云網(wǎng)京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、技術(shù)和決策支撐數(shù)據(jù)、技術(shù)和決策支撐工業(yè)大腦制造人工業(yè)大腦制造人數(shù)字?jǐn)?shù)字孿生融合管理（數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)模型）個通訊傳輸支撐+個計算處理支撐+京東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺京東云供應(yīng)鏈金融服務(wù)供應(yīng)鏈金融服務(wù)同同