電子商務企業(yè)文化建設與培訓服務合同

電子商務企業(yè)文化建設與培訓服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：____________________第一章定義與術語1.1本合同中，以下術語的含義如下：1.1.1“甲方”指委托乙方提供企業(yè)文化建設和培訓服務的電子商務企業(yè)。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供企業(yè)文化建設和培訓服務的專業(yè)機構(gòu)。1.1.3“企業(yè)文化”指甲方企業(yè)的價值觀、行為準則、企業(yè)精神等非物質(zhì)形態(tài)的企業(yè)特質(zhì)。1.1.4“培訓服務”指甲方為提升員工綜合素質(zhì)和能力，委托乙方提供的各類培訓活動。第二章合同目的與范圍2.1本合同的目的是明確甲乙雙方在電子商務企業(yè)文化建設與培訓服務過程中的權利、義務和責任。2.2本合同的范圍包括：2.2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供企業(yè)文化建設的方案設計、實施與評估。2.2.2乙方為甲方提供員工培訓課程的策劃、組織、實施與評估。2.2.3乙方根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓課程。2.2.4乙方為甲方提供培訓師資、教材、場地等資源。第三章權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供企業(yè)文化建設和培訓服務。3.1.2甲方應按合同約定向乙方支付服務費用。3.1.3甲方應協(xié)助乙方完成企業(yè)文化建設和培訓服務，提供必要的資料和支持。3.1.4甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。3.2乙方的權利與義務：3.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。3.2.2乙方應按照合同約定提供企業(yè)文化建設和培訓服務，保證服務質(zhì)量。3.2.3乙方應尊重甲方企業(yè)文化，不得損害甲方權益。3.2.4乙方應保證培訓課程內(nèi)容的合法性、合規(guī)性。第四章服務期限與費用4.1本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2乙方提供企業(yè)文化建設和培訓服務的費用為人民幣____元（大寫：____________________元整），甲方按以下方式支付：4.2.1合同簽訂后，甲方支付乙方服務費用總額的30%作為預付款。4.2.2乙方完成企業(yè)文化建設和培訓服務后，甲方支付剩余服務費用。第五章服務質(zhì)量與違約責任5.1乙方應保證提供的企業(yè)文化建設方案和培訓服務質(zhì)量，達到甲方要求的滿意度。5.2若乙方未能按照合同約定提供企業(yè)文化建設和培訓服務，甲方有權要求乙方退還已支付的服務費用，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3若甲方未能按照合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金。5.4本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力導致無法履行合同，雙方互不承擔違約責任。但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第六章保密與知識產(chǎn)權6.1保密6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。6.1.2雙方應對保密信息采取合理的安全措施，以防止信息的泄露、濫用或未經(jīng)授權的披露。6.1.3保密義務自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。6.2知識產(chǎn)權6.2.1乙方為甲方提供的所有方案、課件、教材等成果，其知識產(chǎn)權歸甲方所有。6.2.2未經(jīng)甲方書面授權，乙方不得將甲方的知識產(chǎn)權用于其他客戶或公開場合。6.2.3乙方對其提供的培訓服務過程中產(chǎn)生的具有獨立知識產(chǎn)權的成果，享有相應的知識產(chǎn)權。第七章人員配備與管理7.1人員配備7.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，選派具有相應資質(zhì)和經(jīng)驗的培訓師和工作人員提供培訓服務。7.1.2乙方應保證培訓師的授課質(zhì)量，如甲方對培訓師有特殊要求，乙方應予以滿足。7.1.3乙方應定期對培訓師進行評估，保證培訓師的素質(zhì)和能力符合甲方要求。7.2人員管理7.2.1乙方應對其派出的人員進行嚴格管理，保證人員遵守甲方的規(guī)章制度。7.2.2乙方應對派出人員進行定期培訓和考核，提升其業(yè)務能力和服務水平。7.2.3乙方應保證派出人員的人身安全，如發(fā)生意外傷害，乙方應承擔相應責任。第八章質(zhì)量保證與改進8.1質(zhì)量保證8.1.1乙方應保證提供的企業(yè)文化建設方案和培訓服務達到國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。8.1.2乙方應建立健全的服務質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進服務質(zhì)量。8.1.3乙方應定期向甲方報告服務進展情況，并及時解決甲方提出的問題。8.2質(zhì)量改進8.2.1雙方應建立溝通機制，及時反饋服務質(zhì)量信息，共同推進服務質(zhì)量改進。8.2.2乙方應根據(jù)甲方反饋，調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)文化建設方案和培訓服務內(nèi)容。8.2.3乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我評估，采取有效措施提升服務質(zhì)量。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的部分條款。9.1.2合同變更不得損害雙方合法權益，且應遵守國家法律法規(guī)。9.2合同終止9.2.1合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權要求終止合同。9.2.2合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清各自的權利義務。9.2.3合同終止后，本合同第六章關于保密的約定仍繼續(xù)有效。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決10.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2.2雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章信息反饋與溝通機制11.1信息反饋11.1.1乙方應在每個培訓模塊結(jié)束后向甲方提供書面培訓總結(jié)，包括培訓內(nèi)容、培訓效果、學員反饋等信息。11.1.2甲方應在收到乙方提供的培訓總結(jié)后五個工作日內(nèi)，向乙方反饋培訓效果評估及改進意見。11.2溝通機制11.2.1雙方應建立定期溝通機制，就企業(yè)文化建設與培訓服務的進展、問題及改進措施進行討論。11.2.2雙方應指定專人負責日常溝通工作，保證信息傳遞及時、準確。11.2.3雙方應保持溝通渠道的暢通，對于重大事項，應書面通知對方。第十二章培訓場所與設施12.1培訓場所12.1.1乙方應提供符合培訓要求的場所，包括教室、會議室等，并保證場所的安全、衛(wèi)生和舒適。12.1.2甲方對培訓場所的使用有特殊要求時，應提前通知乙方，乙方應予以配合。12.2培訓設施12.2.1乙方應提供必要的培訓設施，包括投影儀、計算機、音響設備等。12.2.2乙方應保證培訓設施的正常運行，如遇故障，應及時維修或更換。12.2.3甲方有權對乙方提供的培訓設施進行檢查，以保證其符合培訓需求。第十三章資料提供與知識產(chǎn)權保護13.1資料提供13.1.1乙方應向甲方提供與培訓服務相關的資料，包括但不限于培訓大綱、課件、教材等。13.1.2甲方應對乙方提供的資料進行妥善保管，不得用于與合同無關的目的。13.2知識產(chǎn)權保護13.2.1雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權，不得侵犯、盜用或泄露對方的知識產(chǎn)權。13.2.2乙方應對其提供的培訓資料中的知識產(chǎn)權進行標注，并采取相應措施保護。13.2.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將對方的知識產(chǎn)權用于第三方。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓與分包14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1除法律法規(guī)允許的情況外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.1.2若一方擬將本合同項下的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方，應提前通知對方，并保證第三方具備履行合同的相應資質(zhì)和能力。14.2分包14.2.1乙方可以將部分非核心的培訓服務內(nèi)容分包給具有相應資質(zhì)的第三方，但應保證分包方的服務質(zhì)量。14.2.2乙方應就分包方的行為對甲方承擔責任，并保證分包方遵守本合同的約定。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于培訓大綱、課程表、費用明細等。15.2合同的生效與終止15.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。15.2.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。15.2.3