重慶申論模擬92

重慶申論模擬92申論第1題、給定資料走進(jìn)李石村村民李姐的超市，她指著里面幾個(gè)書柜說(shuō)：“這就是微光書苑?，F(xiàn)在有10多平方米，4000冊(cè)書，既是閱讀室，也是給孩子們上課的地方?！?005年，李姐在村里開了個(gè)小超市，很多村民經(jīng)常來(lái)買東西?！霸诔兄€(gè)麻將桌吧，俺們打牌，你掙錢?！泵鎸?duì)村民的提議，李姐卻有自己的想法。在她家，祖父好寫字，父親樂(lè)讀書，李姐在忙碌之余也堅(jiān)持讀書、寫詩(shī)。她自己愛書，也想讓更多人讀書?！胺N下滿地金黃的莊稼．才是為曠野除草的最好辦法?！崩罱阆氲皆跁锌吹降木渥?，“要驅(qū)趕心靈的荒蕪，最好的辦法就是推廣閱讀?！?008年春天，李姐自掏腰包買來(lái)300本舊書，又拿出自己收藏的200本書，把它們擺在了店里，在超市里辟出一片閱讀空間，寫上“微光書苑”4個(gè)大字，貼在書邊的墻上?！盀槭裁雌鹈⒐?就是一個(gè)農(nóng)村小超市的貨架上，擺了幾本書，本身就非常非常微小?！崩罱阏f(shuō)，“微光雖微，但可以不斷點(diǎn)燃火種?！彪m然不要證件、不辦手續(xù)、不收錢，零門檻借閱。但實(shí)際上，書苑剛辦起來(lái)時(shí)，前來(lái)借閱的人寥寥無(wú)幾，有些人甚至根本沒注意到貨架上還有書。一開始，只要有孩子來(lái)借書，還書的時(shí)候，她都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題：主人公是誰(shuí)?對(duì)什么情節(jié)印象深刻?回答出來(lái)的孩子可以領(lǐng)到鉛筆、橡皮，寫了讀后感的還能得到筆記本……來(lái)的孩子越來(lái)越多，村里大人也開始問(wèn)了：“小孩看書有獎(jiǎng)品，我們看書有沒有?”“有呀!”李姐說(shuō)，她準(zhǔn)備了小毛巾、牙刷，雖然不貴，但對(duì)鼓勵(lì)閱讀很有效。李姐說(shuō)，小手拉大手，大手拉小手，大人、孩子相互帶動(dòng)，村里閱讀氛圍越來(lái)越濃。借閱的人多起來(lái)，書漸漸不夠用了?！白约旱牟貢H戚朋友家的書，能找的全都找來(lái)了?！笨粗饾u借空的書架，李姐又喜又憂，“上哪兒找更多的書呢?”任何能想到的法子，她都試了個(gè)遍。家人的支持也給了她很大鼓勵(lì)。母親編麥秸稈草帽攢下的2000元，給她拿去買書；大姐給父親買衣服的錢，父親揣在兜里，直奔書店；二姐每次來(lái)走親戚，手里提的不是水果，而是兩摞書……2012年，李姐自費(fèi)創(chuàng)辦微光書苑、在鄉(xiāng)間推廣閱讀的事跡，逐漸開始受到外界關(guān)注。越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)、公益組織和愛心人士與她聯(lián)系，上海一家公益組織一次就捐贈(zèng)了3噸書。書，總算是慢慢供上了。隨著微光書苑名氣增大，不斷有其他人想要加入，李姐開始發(fā)展合作伙伴，由微光書苑免費(fèi)配書，進(jìn)一步擴(kuò)大鄉(xiāng)村閱讀的推廣范圍。最多的時(shí)候，微光書苑的零門檻借閱模式有27個(gè)合作伙伴，書苑走進(jìn)了超市、旅店、診所、幼兒園，還組建起百余人的基層閱讀推廣志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)受眾30多萬(wàn)人次。越來(lái)越多的“微光”匯聚起來(lái)：69歲的村醫(yī)老程，將自己醫(yī)療衛(wèi)生方面的書籍全部拿出來(lái)共享；退休教師老全多年來(lái)堅(jiān)持給孩子們輔導(dǎo)作業(yè)；大學(xué)生小茹從小學(xué)開始，就幫忙組織微光書苑閱讀分享活動(dòng)……2015年，李姐去北京參加一個(gè)“微光讀書”論壇，論壇上一位大學(xué)教授的話讓她印象深刻：“一座圖書館里的學(xué)校要比一個(gè)學(xué)校里的圖書館更重要?！薄耙屛⒐鈺凡粌H能讀書，還能‘讀’電影、‘讀’音樂(lè)，看更廣的世界，學(xué)更多的知識(shí)?！崩罱闵钍軉l(fā)，“微光書苑也要有自己的學(xué)校。”如今，小小演講家、舊物改造、科學(xué)小實(shí)驗(yàn)、民俗傳承等活動(dòng)，已成為微光書苑的固定項(xiàng)目，這里已經(jīng)成了村民尤其是孩子們的第二課堂。當(dāng)被問(wèn)起將來(lái)時(shí)，李姐說(shuō)：“也許鄉(xiāng)村圖書館做成什么樣，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我只想讓這束在田野間聚起的光，照到更多鄉(xiāng)親?！弊鞔鹨蠼Y(jié)合給定資料，以“用光點(diǎn)亮光，讓心溫暖心”為題，寫一篇評(píng)論。要求：觀點(diǎn)明確，說(shuō)理充分，語(yǔ)言流暢，不超過(guò)500字。我的答案：我的答案：參考答案：用光點(diǎn)亮光，讓心溫暖心村民李姐自己愛書，也想讓更多人讀書，便自費(fèi)創(chuàng)辦微光書苑，在鄉(xiāng)間推廣閱讀。微光雖微，但可以不斷點(diǎn)燃火種，驅(qū)趕鄉(xiāng)親們心靈的荒蕪。微光雖微，卻可以用光點(diǎn)亮光。李姐創(chuàng)辦的微光書苑不要證件、不辦手續(xù)、不收錢，零門檻借閱。同時(shí)，為借閱者準(zhǔn)備鉛筆、毛巾等獎(jiǎng)品，通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的形式來(lái)鼓勵(lì)閱讀，實(shí)現(xiàn)大人、小孩相互帶動(dòng)，形成越來(lái)越濃的閱讀氛圍。得益于教授的啟發(fā)，李姐將書苑打造成村民尤其是孩子們的第二課堂，設(shè)置演講、民俗等項(xiàng)目，讓書苑不僅能讀書，還能看更廣的世界，學(xué)更多的知識(shí)。微光雖微，卻可以讓心溫暖心。為了補(bǔ)充書籍，李姐不僅得到了家人的支持，還獲得了機(jī)構(gòu)、公益組織和愛心人士的捐贈(zèng)。隨著名氣增大，李姐發(fā)展合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大鄉(xiāng)村閱讀的推廣范圍。書苑走進(jìn)了超市、旅店、診所、幼兒園，還組建起基層閱讀推廣志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)大受眾，也讓更多人參與進(jìn)來(lái)發(fā)光發(fā)熱。未來(lái)應(yīng)打造更多像微光書苑這樣的鄉(xiāng)村圖書館，讓在田野間聚起的光照到更多的鄉(xiāng)親，點(diǎn)燃鄉(xiāng)親對(duì)閱讀的熱愛，匯聚溫暖人心的光亮。答案解析：第2題、給定資料1．四合院作為老北京人世代居住的主要建筑形式，是由東、西、南、北四面房子圍合起來(lái)形成的內(nèi)院式住宅，關(guān)起門來(lái)自成天地。四合院院落寬綽疏朗，四面房屋各自獨(dú)立，又有游廊連接彼此，庭院方闊，尺度合宜，大小空間分而不隔，互相滲透。院內(nèi)，四面房門都開向院落，交流溝通便利，拉近了人心，增進(jìn)了情感，生活氣息濃厚，起居十分方便，彼此熟悉，相互幫忙，其樂(lè)融融。四合院為創(chuàng)造親切和睦的生活起了很大作用。Z街道，20世紀(jì)80年代北京市第一個(gè)整體開發(fā)建設(shè)的大型居住社區(qū)，常住居民有3萬(wàn)多戶，常住人口達(dá)8．8萬(wàn)人，下設(shè)16個(gè)社區(qū)，有223棟居民樓。2018年以來(lái)，Z街道黨員干部跟居民拉家常、交朋友、問(wèn)需求，添加居民為微信好友，邀請(qǐng)他們進(jìn)入每棟樓的微信群。加入樓宇微信群的居民數(shù)量超過(guò)5萬(wàn)，微信群覆蓋了四分之三的居民。大家在群里注明了房間號(hào)，近七成住戶實(shí)名入群。一個(gè)樓宇群基本可以保證所有家庭代表人群。這個(gè)群里，不僅有左鄰右舍、物業(yè)人員，還有居委會(huì)的管樓干部，以及書記、主任等，轄區(qū)內(nèi)的黨員全部人群，Z街道干部、社區(qū)工作人員全部分片人群。Z街道辦事處代主任說(shuō)，居民入駐了微信群，讓高樓變成了“掌上四合院”。街道有事，信息能在第一時(shí)間精準(zhǔn)推送到群內(nèi)的每家每戶，居民有訴求，也能在第一時(shí)間上達(dá)街道層面，日常生活里的大事小情都能在群里解決，社區(qū)里的大事小情都通過(guò)“掌上四合院”找到了良策。Z街道黨工委方書記說(shuō)，以前，有的同志接到群眾訴求，能拖就拖、能混就混。現(xiàn)在就大不一樣了，群里的數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊，群里的問(wèn)題都能追溯，干部的表現(xiàn)群里居民都在看著。市委組織部掛職干部小王說(shuō)，街道干部和社區(qū)工作者不再是朝九晚五、機(jī)關(guān)坐班式工作狀態(tài)，而是走出辦公室、走到群眾身邊，與群眾建立了扁平化的直接聯(lián)系，跟著問(wèn)題走、帶著感情干。Z街道的居民群眾說(shuō)：“在Z街道住了三十年，之前整天抬頭不見低頭見的鄰居，樓上樓下都不知道是誰(shuí)，這回進(jìn)了群，終于‘對(duì)上號(hào)’了?！币郧笆恰伴L(zhǎng)住對(duì)門不相識(shí)”，現(xiàn)在，曾經(jīng)陌生的居民們?cè)谌豪镩_始熟悉，鄰里關(guān)系緊密了，遇到難事大家互相幫助，有事情大家一起商量，社區(qū)真正成了大家的家。2．下面是發(fā)生在“掌上四合院”里的幾個(gè)小故事。故事1：“想問(wèn)問(wèn)誰(shuí)家在16層，能不能幫我看看家里的老太太，不知道什么原因電話和微信都沒有人回復(fù)，我現(xiàn)在在趕回去的路上，非常著急……”一天上午9時(shí)15分，一條求助消息打破了紫芳園三區(qū)2號(hào)樓樓門微信群內(nèi)的平靜，這個(gè)有著108人的微信群立即緊張了起來(lái)?！熬唧w是哪個(gè)房間?”“我們馬上去看看!”“我在您家門口，有人在屋內(nèi)按把手，但是不開門!”9時(shí)21分，社區(qū)居委會(huì)的工作人員已經(jīng)趕到了事主家門口。家里有人但是無(wú)法開門，肯定是出現(xiàn)了什么問(wèn)題。居委會(huì)工作人員和熱心鄰居一邊和事主聯(lián)系，一邊撥打了120急救電話。很快，事主趕到打開了門，原來(lái)是老人突發(fā)腦梗無(wú)法行動(dòng)。大家趕忙一起幫著把老人送上了救護(hù)車。故事2：24號(hào)樓是一棟聯(lián)排高樓，樓內(nèi)住戶很多，發(fā)生過(guò)高空拋物傷人事件。但因?yàn)楦呖諕佄锏碾S意性很大，很難抓現(xiàn)行，多數(shù)都成了“無(wú)頭案”。街道和社區(qū)工作人員與24號(hào)樓的樓長(zhǎng)趙女士建立了一個(gè)“樓門微信群”，把樓內(nèi)的每一戶都拉進(jìn)這個(gè)微信群里，大伙兒你一言、我一語(yǔ)，集中討論如何解決高空拋物的難題。在討論中，街道和社區(qū)工作人員引導(dǎo)大家制定了一份《樓門公約》，“不在陽(yáng)臺(tái)和窗臺(tái)外側(cè)放置物品，以免掉落傷人”“家中垃圾集中收集，并扔到樓下垃圾桶，不從樓上往下扔”等六條細(xì)則落在了紙面，得到了樓內(nèi)住戶的一致響應(yīng)。故事3：“打12345，不停地投訴!”“承重墻怎么能拆，太過(guò)分了，大家一起反映!”這一天凌晨，紫芳園社區(qū)1號(hào)樓微信群中忽然炸開了鍋，多位居民反映“樓底商戶拆除承重墻，存在安全隱患”的問(wèn)題?？吹叫畔ⅲ鐓^(qū)工作人員第一時(shí)間協(xié)調(diào)物業(yè)公司，并向區(qū)建委報(bào)告。后經(jīng)區(qū)建委質(zhì)監(jiān)站核查，樓底商戶拆除的并非承重墻，而是一塊樓板。在多方共同監(jiān)督下，樓底商戶將其恢復(fù)原貌。同時(shí)，社區(qū)工作人員就處理情況實(shí)時(shí)播報(bào)，將恢復(fù)后的圖片發(fā)到群中，讓大家伙兒吃上“定心丸”。故事4：芳城園第一社區(qū)南門垃圾樓周邊的違建被拆除后，騰退出一塊800多平方米的空地。根據(jù)“留白增綠”的理念，Z街道辦事處和社區(qū)準(zhǔn)備在這里建一座口袋公園。初步規(guī)劃完成后，街道通過(guò)微信群征求居民意見，一條條意見很快反映上來(lái)，有建議口袋公園要和垃圾樓協(xié)調(diào)、多種植吸味兒的植物，有建議不要把資金更多地投放在景觀建設(shè)上，有建議綠地越簡(jiǎn)約越好、應(yīng)該把垃圾樓好好包裝一下，有建議在綠地建設(shè)中考慮健身功能的引入……工作人員根據(jù)征集的意見建議調(diào)整了方案。故事5：一位社區(qū)干部在自己包干的樓門群內(nèi)發(fā)了一條微信，向一位80多歲的老志愿者致敬，還發(fā)了一張老人戴著志愿者袖標(biāo)站崗的照片。群里一位居民就發(fā)牢騷，說(shuō)社區(qū)和志愿者在作秀，措辭也很不禮貌。負(fù)責(zé)聯(lián)系這里的街道干部馬上找到社區(qū)了解情況。原來(lái)那位老人已經(jīng)在社區(qū)志愿服務(wù)了十幾年，社區(qū)已經(jīng)不再給老人安排“任務(wù)”，但一到社區(qū)有志愿活動(dòng)，老人就主動(dòng)參加。社區(qū)干部發(fā)微信是想對(duì)老人表示感謝。街道干部將情況向居民進(jìn)行了解釋。居民認(rèn)識(shí)到了自己的不理智，向老人道了歉。后來(lái)，這位愛吐槽的居民也開始參與社區(qū)事務(wù)了。作答要求請(qǐng)結(jié)合給定資料1和2，分析理解“掌上四合院”的內(nèi)涵。要求：全面、準(zhǔn)確、深入，有條理，不超過(guò)300字。我的答案：我的答案：參考答案：“掌上四合院”是指街道黨員干部為每棟樓建立的微信群，群內(nèi)包含所有家庭代表、物業(yè)人員、居委會(huì)干部、黨員，以及所屬分片的街道干部及社區(qū)工作人員?！罢粕纤暮显骸北憷值琅c居民信息溝通，共同解決生活、社區(qū)問(wèn)題。首先，它可以促使街道干部和社區(qū)工作者轉(zhuǎn)變治理方式和工作作風(fēng)，提高服務(wù)效率，通過(guò)實(shí)時(shí)播報(bào)情況，傳遞真實(shí)信息，化解居民擔(dān)憂。其次，它可以拉近鄰里關(guān)系，令大家遇到難事互相幫助。再次，它可以創(chuàng)新社區(qū)居民自治模式，引導(dǎo)居民共同破解社區(qū)治理難題，并為社區(qū)發(fā)展提供建議。最后，它可以及時(shí)消除居民對(duì)社區(qū)工作的誤解，帶動(dòng)居民參與社區(qū)事務(wù)。答案解析：第3題、給定資料在中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代、開啟現(xiàn)代化新征程的大背景下，把各方面優(yōu)秀人才團(tuán)結(jié)凝聚到黨和國(guó)家的事業(yè)中來(lái)，顯得比以往任何時(shí)候都更加重要和緊迫。習(xí)近平總書記明確要求“在知識(shí)分子和廣大人才中大力弘揚(yáng)愛國(guó)奉獻(xiàn)精神，激勵(lì)他們的愛國(guó)之情、報(bào)國(guó)之志。要加強(qiáng)對(duì)人才的政治引領(lǐng)，做好各類人才教育培訓(xùn)、國(guó)情研修等工作，增強(qiáng)他們的政治認(rèn)同感和向心力，實(shí)現(xiàn)增人數(shù)和得人心有機(jī)統(tǒng)一”。L省是經(jīng)濟(jì)大省、人才大省、開放大省，遇到的矛盾問(wèn)題更早更多。面對(duì)一系列難題，L省以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于人才工作重要論述為指導(dǎo)，緊緊圍繞“實(shí)現(xiàn)增人數(shù)和得人心有機(jī)統(tǒng)一”的總目標(biāo)，探索出了一條對(duì)人才的政治引領(lǐng)實(shí)效化的新路徑。L省始終堅(jiān)持黨管人才這一根本原則，著力構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、務(wù)實(shí)管用的組織架構(gòu)。堅(jiān)持一把手抓、抓一把手，省委書記批示要求“認(rèn)真落實(shí)黨的知識(shí)分子政策，加強(qiáng)政治引領(lǐng)”，各級(jí)黨委(黨組)都把加強(qiáng)對(duì)人才的政治引領(lǐng)作為“書記項(xiàng)目”。2018年，L省調(diào)整了機(jī)構(gòu)布局，進(jìn)一步整合了人才工作的相關(guān)力量，明確了對(duì)人才的政治引領(lǐng)職能職責(zé)。L省把習(xí)近平總書記關(guān)于人才工作重要論述作為人才培訓(xùn)的第一課，引導(dǎo)廣大人才同黨中央保持高度一致。通過(guò)實(shí)施“愛國(guó)、奮斗、奉獻(xiàn)”精神教育三年行動(dòng)計(jì)劃，引導(dǎo)廣大人才樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”；通過(guò)常態(tài)化組織人才赴井岡山、遵義等紅色教育基地學(xué)習(xí)，讓廣大人才在切身感受中提高對(duì)世情國(guó)情黨情的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定理想信念。此外，全省集中舉辦高層次人才“愛國(guó)、奮斗、奉獻(xiàn)”精神主題學(xué)習(xí)會(huì)，邀請(qǐng)省委講師團(tuán)專家作報(bào)告。學(xué)習(xí)會(huì)上，為高層次人才頒發(fā)證書、授予獎(jiǎng)牌，增強(qiáng)其榮譽(yù)感和成就感。會(huì)后，制作主題學(xué)習(xí)會(huì)視頻，放大典型示范效應(yīng)。同時(shí)，開展“身邊的榜樣——知識(shí)分子群像群塑”活動(dòng)，分層分級(jí)分類別，評(píng)選出一批可看可知、可比可學(xué)的先進(jìn)典型，通過(guò)榜樣的力量感召?gòu)V大人才投身全省建設(shè)。L省積極響應(yīng)“一帶一路”、脫貧攻堅(jiān)等國(guó)家戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，動(dòng)員人才開展對(duì)口幫扶、對(duì)口支援。僅2018年，全省就選派各類人才3109名到對(duì)口幫扶地區(qū)服務(wù)鍛煉，并依托博士服務(wù)團(tuán)計(jì)劃，選派經(jīng)濟(jì)金融、醫(yī)療衛(wèi)生等領(lǐng)域博士教授16批140余人次，到西部地區(qū)和革命老區(qū)援助幫扶，讓人才在祖國(guó)最需要的地方綻放青春、追逐夢(mèng)想。感情親近，思想才能貼近。L省建立健全專家聯(lián)系制度，各級(jí)班子成員、部門黨委(黨組)書記分別結(jié)對(duì)聯(lián)系一批專家教授、名醫(yī)大師、技術(shù)骨干，形成橫向到邊、縱向到底的工作機(jī)制。各級(jí)黨組織堅(jiān)持“四必訪兩必到”，在重要節(jié)日、專家取得重大成就時(shí)、逢十生日、罹患重大疾病時(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部必訪，逢年過(guò)節(jié)、逢有喜事時(shí)問(wèn)候祝福短信必到。注重“關(guān)鍵小事”，以周到貼心的服務(wù)把專家人才緊密團(tuán)結(jié)凝聚起來(lái)。作答要求根據(jù)給定資料，請(qǐng)你概括L省在人才的政治引領(lǐng)方面的主要舉措。要求：全面、準(zhǔn)確，有條理，不超過(guò)200字。我的答案：我的答案：參考答案：一是組織引領(lǐng)。堅(jiān)持黨管人才原則，由一把手負(fù)責(zé)落實(shí)人才政治引領(lǐng)，并構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、務(wù)實(shí)管用的組織架構(gòu)。二是思想引領(lǐng)。學(xué)習(xí)中央人才工作思想，實(shí)施精神教育行動(dòng)計(jì)劃，常態(tài)化組織紅色教育活動(dòng)。三是示范引領(lǐng)。舉辦主題學(xué)習(xí)會(huì)，褒獎(jiǎng)、宣傳高層次人才，并評(píng)選先進(jìn)典型。四是工作引領(lǐng)。響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和重點(diǎn)工作，動(dòng)員、選派人才到基層艱苦地區(qū)援助幫扶。五是情感引領(lǐng)。建立健全專家聯(lián)系制度，干部注重“關(guān)鍵小事”團(tuán)結(jié)專家。答案解析：第4題、給定資料2020年國(guó)慶假期，是國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制后的首個(gè)長(zhǎng)假，公眾出行、旅游和購(gòu)物熱情高漲，消費(fèi)需求加快釋放。不過(guò)，就在市場(chǎng)回暖升溫勢(shì)頭顯著的同時(shí)，部分行業(yè)公眾吐槽點(diǎn)依舊，消費(fèi)者消費(fèi)維權(quán)頻發(fā)。S省市場(chǎng)監(jiān)督執(zhí)法總隊(duì)近期的《消費(fèi)維權(quán)情況反映》顯示，9月30日至10月10日共收集“中秋國(guó)慶”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息12萬(wàn)余條，其中，大多暴露出的是公共服務(wù)設(shè)施和服務(wù)水平的短板。10月3日，江堰景區(qū)官微發(fā)文稱，近來(lái)江堰景區(qū)頻繁接到游客反映，使用某地圖導(dǎo)航至景區(qū)定位錯(cuò)誤，造成嚴(yán)重交通擁堵，給游客和景區(qū)管理造成極大困擾。同時(shí)，該文還聲稱，錯(cuò)誤導(dǎo)航問(wèn)題已存在多年，景區(qū)多次與地圖運(yùn)營(yíng)方聯(lián)系，要求對(duì)景區(qū)導(dǎo)航路線進(jìn)行修改優(yōu)化，但均未果。而今年國(guó)慶黃金周，該錯(cuò)誤導(dǎo)航引發(fā)的景區(qū)周邊交通擁堵尤為嚴(yán)重?，F(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)法人員認(rèn)為，景區(qū)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主動(dòng)配合意識(shí)不強(qiáng)，積極查漏補(bǔ)缺舉措明顯不足。通過(guò)再次交涉后，地圖運(yùn)營(yíng)方回應(yīng)，目前誤差已做修正。不過(guò)讓消費(fèi)者堵心的，絕不僅僅是擁堵一項(xiàng)。長(zhǎng)假期間，與堵車相關(guān)的各種“尬”態(tài)、“囧”類遭遇頻現(xiàn)。比較典型的事例包括：電動(dòng)汽車耗空電量后在高速上找不到充電樁，只能等待救援；多地高速服務(wù)區(qū)上演女性沖入男廁搶“坑”位景象等?！皯?yīng)對(duì)節(jié)假日人流潮汐、車流高峰，各類服務(wù)主體在管理疏導(dǎo)和訴求回應(yīng)方面科學(xué)性較差、前瞻性不夠、靈活性不足，導(dǎo)致消費(fèi)者出行時(shí)‘囧’事不斷、‘尬’態(tài)百出?！笔袌?chǎng)監(jiān)督執(zhí)法總隊(duì)朱副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)為，其中既有公共服務(wù)設(shè)施硬件的短板，也有統(tǒng)籌調(diào)配軟件的缺失。10月4日，一場(chǎng)大型漢服秀臨時(shí)取消，商家、模特與主辦方在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生言語(yǔ)沖突。負(fù)責(zé)表演的模特公司發(fā)布聲明稱，因主辦方在一開始沒有溝通好相關(guān)條件，造成了3日晚上無(wú)法彩排、4日晚上無(wú)法走秀這一情況的出現(xiàn)。讓消費(fèi)者不愉快的現(xiàn)象并非孤例，就在各地電影院營(yíng)業(yè)創(chuàng)收的大好時(shí)機(jī)，某電影院卻傳來(lái)不太友好的消息：市民小王稱與同伴在一家影城檢票時(shí)遭阻攔，原因是攜帶了某品牌的奶茶。客服人員解釋稱，觀眾到影院對(duì)面新開的飲品店買飲料，會(huì)把自家飲料生意擠垮。朱副隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)為，這暴露出這些商家和平臺(tái)在消費(fèi)市場(chǎng)生態(tài)圈中嚴(yán)重缺乏共享共贏意識(shí)，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。在餐飲住宿方面，同樣吐槽點(diǎn)滿滿——預(yù)訂平臺(tái)信息更新不及時(shí)，售后服務(wù)跟不上；衛(wèi)生服務(wù)需提升，接待能力待加強(qiáng)；宣傳與實(shí)際不符，履約存在瑕疵。假期品美食，原本是一件十分愉快的安排，即便是需要排長(zhǎng)隊(duì)。不過(guò)，某品牌海鮮火鍋連鎖店就餐可插隊(duì)的消息，還是讓許多人難以接受。10月6日晚，市民蔣女士來(lái)到某品牌海鮮火鍋群升廣場(chǎng)店，現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)為179號(hào)，導(dǎo)臺(tái)員告知大約需等待3個(gè)小時(shí)，但花費(fèi)40元從號(hào)販子手中購(gòu)買插隊(duì)服務(wù)后幾分鐘，導(dǎo)臺(tái)員即表示已可入內(nèi)就餐。這就是說(shuō)，僅僅用了不到15分鐘，蔣女士便被順利叫號(hào)。細(xì)一打聽，原來(lái)號(hào)販子使用了某搶號(hào)App，科技手段成了他們的謀財(cái)工具。商家表示，對(duì)此他們也無(wú)可奈何。“候餐搶號(hào)插隊(duì)不僅破壞了原本公平的排隊(duì)秩序，而且讓消費(fèi)生態(tài)環(huán)境在新科技的參與下顯得缺乏溫度?！敝旄标?duì)長(zhǎng)指出，個(gè)別軟件開發(fā)商對(duì)新技術(shù)使用的合規(guī)性認(rèn)識(shí)不足，商家對(duì)線上線下“接合部”領(lǐng)域的服務(wù)延伸不夠。作答要求根據(jù)給定資料，請(qǐng)你針對(duì)《消費(fèi)維權(quán)情況反映》中的問(wèn)題，提出對(duì)策建議。要求：(1)緊扣資料，內(nèi)容完整；(2)切實(shí)可行，針對(duì)性強(qiáng)；(3)不超過(guò)400字。我的答案：我的答案：參考答案：一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。管理部門要教育引導(dǎo)相關(guān)主體樹立共享共贏意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)查漏補(bǔ)缺，守護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)生態(tài)，并建議其建立節(jié)假日輿情臺(tái)賬，關(guān)注輿情反饋問(wèn)題，積極總結(jié)改進(jìn)。二是完善服務(wù)設(shè)施。管理部門應(yīng)引導(dǎo)高速公路加裝電動(dòng)汽車充電樁，推廣“潮汐公廁”等高峰管理經(jīng)驗(yàn)。三是應(yīng)用科技統(tǒng)籌。管理部門應(yīng)倡導(dǎo)高速公路依靠數(shù)字技術(shù)建立反饋平臺(tái)，及時(shí)了解資源缺失情況，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。四是加強(qiáng)巡查管理。管理部門應(yīng)加強(qiáng)節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的巡查管理力度，對(duì)文化和旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查，對(duì)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的經(jīng)營(yíng)主體依法懲處，凈化消費(fèi)生態(tài)環(huán)境。五是完善技術(shù)服務(wù)。管理部門應(yīng)提醒商家在發(fā)現(xiàn)漏洞后，主動(dòng)聯(lián)系軟件開發(fā)商，彌補(bǔ)技術(shù)漏洞。不斷完善線上線下“接合部”領(lǐng)域的服務(wù)。答案解析：第5題、給定資料餐飲店長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)，城管執(zhí)法部門多次溝通并責(zé)令整改，店主與執(zhí)法人員打起“游擊”……針對(duì)門店外經(jīng)營(yíng)、流動(dòng)擺攤售賣、垃圾亂堆放等城市管理頑疾，J市城管部門創(chuàng)新執(zhí)法辦案模式，推行非接觸式執(zhí)法，并開出全市首張罰單。所謂“非接觸式執(zhí)法”，是指執(zhí)法人員利用信息技術(shù)手段，對(duì)當(dāng)事人的違法事實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行收集和記錄，形成影像數(shù)據(jù)資料，并以此為證據(jù)，經(jīng)調(diào)查、審核、告知、決定等程序后，對(duì)違法當(dāng)事人依法給予處罰?！懊朗车昝客?點(diǎn)營(yíng)業(yè)，開到次日凌晨3點(diǎn)左右，營(yíng)業(yè)期間將桌椅放在門前路段，占用公共停車位，不僅影響居民休息，還不方便進(jìn)出?！比涨?，D區(qū)環(huán)市街道執(zhí)法中隊(duì)多次收到市民對(duì)某餐飲店的投訴。市民吹哨，城管報(bào)到。晚上10點(diǎn)，執(zhí)法隊(duì)員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該夜宵檔占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重，店鋪門前數(shù)十張桌椅隨意擺放，且地面有垃圾散落?！暗晖馊诵械?、盲道、機(jī)動(dòng)車道都被占用了，影響路人通行。”環(huán)市街道執(zhí)法中隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，“此前我們巡查也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，多次責(zé)令整改但屢教不改，暫扣了桌椅店主又買新的，違法成本低，當(dāng)事人拒絕配合接受調(diào)查和說(shuō)明情況?！睘槠平獬鞘泄芾眍B疾，環(huán)市街道執(zhí)法中隊(duì)調(diào)整思路。“一方面，我們與市場(chǎng)監(jiān)督部門聯(lián)動(dòng)，獲取該商戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息和店主相關(guān)信息；另一方面，執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)采集違法事實(shí)證據(jù)，并將其刻錄成光碟作為視聽文書，形成店主‘零口供’下的完整證據(jù)鏈，根