2023年3月CCAA國(guó)家注冊(cè)審核員模擬試題-《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》含解析

2023年3月CCAA國(guó)家注冊(cè)審核員模擬試題—《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》一、單項(xiàng)選擇題1、在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過(guò)程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過(guò)程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式的方法是（）。A、FMEAB、故障樹(shù)分析C、風(fēng)險(xiǎn)矩陣D、HRA2、認(rèn)證活動(dòng)的授予是指（）。A、向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶(hù)頒發(fā)認(rèn)證文件B、向得到符合性證實(shí)的客戶(hù)頒發(fā)認(rèn)證文件C、向受審核方頒發(fā)執(zhí)照D、對(duì)被證實(shí)符合性的客戶(hù)發(fā)證明3、在對(duì)審核方案進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審過(guò)程中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)（）時(shí)，需對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。A、客戶(hù)管理體系有些特性或業(yè)績(jī)指標(biāo)有不良變化趨勢(shì)B、審核組成員變化C、審核日期調(diào)整D、審核時(shí)間不充分4、屬于風(fēng)險(xiǎn)矩陣輸入的是()。A、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)B、引發(fā)事故的直接和間接可能性比率C、風(fēng)險(xiǎn)重要性級(jí)別D、特定風(fēng)險(xiǎn)的后果C值5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)確保為審核方案中確定的（）審核編制計(jì)劃。A、每次B、所有C、重要環(huán)節(jié)D、主要6、應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有影響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別、評(píng)估和管理，不包括()。A、受審核方管理體系文件的審批過(guò)程B、審核組應(yīng)用信息和通信技術(shù)(ICT的能力C、受審核方管理過(guò)程復(fù)雜性D、受審核方應(yīng)用信息技術(shù)的能力7、第二階段認(rèn)證的目的是評(píng)價(jià)（）。A、客戶(hù)是否做好了認(rèn)證準(zhǔn)備B、最高管理層政績(jī)C、客戶(hù)管理體系的實(shí)施情況，包括有效性D、客戶(hù)管理體系的咨詢(xún)效果8、認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶(hù)已獲得的認(rèn)證或由另一機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核時(shí)，則應(yīng)（）。A、予以批準(zhǔn)認(rèn)證B、協(xié)商后同意認(rèn)證C、獲取并保留充足的證據(jù)D、拒絕認(rèn)證9、審核范圍應(yīng)與（）保持一致。A、審核目標(biāo)B、認(rèn)證申請(qǐng)方位C、客戶(hù)申請(qǐng)要求D、審核方案和審核目標(biāo)10、以下不屬于認(rèn)證實(shí)施保密的信息是（）。A、對(duì)客戶(hù)文件審核的信息及客戶(hù)檔案B、審核中所獲取的有關(guān)信息C、特定獲證客戶(hù)被授予認(rèn)證范圍的信息D、客戶(hù)申請(qǐng)的認(rèn)證資料及文件11、管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)按（）實(shí)施通用要求的管理。A、GB/T27025B、GB/T17021C、GB/T27021-1D、GB/T2702012、所謂“過(guò)程方法”，就是“系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程及其活動(dòng)，將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理時(shí)，可更加()得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。"A、有效和高效地B、為確定質(zhì)量方針提供依據(jù)C、客觀分析組織環(huán)境D、指導(dǎo)質(zhì)量管理體系范圍的確定13、審核計(jì)劃應(yīng)提交()進(jìn)行確認(rèn)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)B、受審核方C、審核委托方D、當(dāng)?shù)卣?4、以下哪種方法和工具可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式,以幫助組織準(zhǔn)確了解過(guò)程。（）A、過(guò)程方法B、服務(wù)藍(lán)圖C、烏龜圖D、流程圖15、（）標(biāo)準(zhǔn)提供了關(guān)于審核方案管理和管理體系審核的策劃、實(shí)施，以及審核員和審核組能力與評(píng)價(jià)的指南。A、GB/T19001B、GB/T19011C、GB/T27021D、GB/T1900016、所謂“過(guò)程方法”，就是系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程及其活動(dòng)，將活動(dòng)作為（）的過(guò)程組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。A、相互作用B、相互關(guān)聯(lián)、功能連貫C、功能連貫D、相互關(guān)聯(lián)17、人本原理的主要觀點(diǎn)不包括()。A、尊重人B、培養(yǎng)人C、發(fā)展人D、依靠人18、審核過(guò)程實(shí)際上是()，因此存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。A、一種抽樣活動(dòng)B、符合性評(píng)價(jià)C、一個(gè)過(guò)程D、客觀性證據(jù)19、不具備多場(chǎng)所認(rèn)證的條件的是()。A、要求組織已確定中心職能B、中心職能獲得了授權(quán)并被外包給外部組織C、實(shí)施集中的管理評(píng)審和內(nèi)審D、建立和保持了統(tǒng)一的管理體系20、（）是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。A、被認(rèn)為公正B、遵紀(jì)守法C、公正，并被認(rèn)為公正D、客觀公正21、系統(tǒng)理論學(xué)派將（）等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理。A、過(guò)程論、控制論、信息論B、系統(tǒng)論、控制論、信息論C、系統(tǒng)論、過(guò)程論、信息論D、系統(tǒng)論、控制論、過(guò)程論22、以下不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證過(guò)程管理涉及的內(nèi)容是（）。A、復(fù)核審核報(bào)告B、獲證客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)效益C、可公開(kāi)獲取的認(rèn)證信息D、審核準(zhǔn)備23、ISO的高層結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求組織在（）建立目標(biāo)。A、各項(xiàng)工作B、各部門(mén)C、相應(yīng)職能和層次D、各崗位24、依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）。A、滿(mǎn)足受審核方要求B、獲取審核證據(jù)C、完成審核記錄D、實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)25、當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上不同領(lǐng)域的管理體系被一起審核時(shí)，稱(chēng)為（）。A、一體化審核B、聯(lián)合審核C、合作審核D、結(jié)合審核26、根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由（）確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)B、審核方案管理人員或組長(zhǎng)C、審核機(jī)構(gòu)D、審核方案管理人員和組長(zhǎng)27、認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段審核和第二階段審核的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮()解決第一階段審核任何需關(guān)注。A、審核委托方B、認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、受審核方D、審核組28、依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》禁止（）認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。A、冒用B、偽造C、使用D、偽造或者冒用29、審核計(jì)劃應(yīng)與（）相適應(yīng)。A、市場(chǎng)監(jiān)管要求B、審核目的和范圍C、審核人員要求D、相關(guān)方及客戶(hù)的要求30、以下不是審核報(bào)告中包括的內(nèi)容有（）。A、審核的日程安排B、對(duì)審核準(zhǔn)則遵循程度陳述C、對(duì)審核方案或后續(xù)審核的影響D、審核發(fā)現(xiàn)和相關(guān)證據(jù)二、多項(xiàng)選擇題31、首次會(huì)議的目的是（）。A、說(shuō)明審核證據(jù)和發(fā)現(xiàn)B、介紹審核組成員C、確認(rèn)對(duì)審核計(jì)劃的安排達(dá)成一致D、確保所策劃的審核活動(dòng)能夠?qū)崿F(xiàn)32、組織應(yīng)對(duì)其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)合規(guī)義務(wù)的執(zhí)行情況時(shí)，以下哪些是正確的評(píng)價(jià)內(nèi)容?()A、法律法規(guī)和其他要求的變化情況B、各層次工作制度執(zhí)行情況C、員工能力提高情況和風(fēng)險(xiǎn)D、合規(guī)義務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇33、以下可以是結(jié)合審核有效性的保障措施的是()。A、確保審核報(bào)告清楚地表明每一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的所有要求的符合性B、當(dāng)提出的不符合涉及多個(gè)管理體系時(shí)，確保受審核組織針對(duì)每一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件提出整改措施C、確保管理體系應(yīng)有統(tǒng)一的管理評(píng)審D、確保實(shí)施結(jié)合審核的審核組能力滿(mǎn)足所有管理體系的要求34、為了解受審核方所處的環(huán)境，審核方案應(yīng)考慮受審核方的（）。A、有關(guān)的內(nèi)外部因素B、信息安全和保密要求C、組織目標(biāo)D、有關(guān)相關(guān)方的需求和期望35、審核計(jì)劃的詳略程度應(yīng)反映（）。A、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理結(jié)構(gòu)B、審核的范圍C、審核的復(fù)雜程度D、實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素36、在編制審核計(jì)劃時(shí),審核組長(zhǎng)應(yīng)考慮（）。A、適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)B、審核對(duì)受審核方形成的風(fēng)險(xiǎn)C、提高審核活動(dòng)有效性和效率的機(jī)會(huì)D、審核組的組成及其整體能力37、下列哪些不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)保密的信息()。A、客戶(hù)檔案B、客戶(hù)申請(qǐng)的認(rèn)證資料C、客戶(hù)認(rèn)證狀態(tài)信息D、客戶(hù)被授予暫停的認(rèn)證資格38、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定()A、有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行39、以下說(shuō)法正確的是（）。A、獨(dú)立性是審核的公正性和審核結(jié)果客觀性的基礎(chǔ)。B、基于證據(jù)的方法是審核原則的內(nèi)容之一C、公正表達(dá)是每個(gè)審核員應(yīng)盡的責(zé)任，客觀準(zhǔn)確的報(bào)告審核工作時(shí)審核組長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)D、審核原則是審核員、審核方案管理人員和實(shí)施審核工作的所必須遵循的基本原則40、審核計(jì)劃應(yīng)為以下哪-相關(guān)方之間就審核的實(shí)施達(dá)成致提供依據(jù)()。A、認(rèn)證主管部門(mén)B、審核組C、受審核方D、審核委托方41、應(yīng)用信息和通信技術(shù)（ICT)實(shí)施遠(yuǎn)程審核的地點(diǎn)，可以是（）。A、受審核方組織現(xiàn)場(chǎng)以外的其他地點(diǎn)B、在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的辦公室C、與受審核方不在同一縣市的其他地點(diǎn)D、受審核方內(nèi)部的實(shí)際活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以外的其他現(xiàn)場(chǎng)42、現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，審核員為了獲取審核證據(jù)，需要時(shí)應(yīng)對(duì)收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，常用的驗(yàn)證信息的方法包括（）。A、通過(guò)對(duì)活動(dòng)和過(guò)程的觀察證實(shí)查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性B、對(duì)比分析來(lái)自不同職能和層次的同一活動(dòng)或過(guò)程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性C、通過(guò)向相關(guān)人員提問(wèn)和與陪同人員面談核查證實(shí)獲得信息的真實(shí)性D、將現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)活動(dòng)和過(guò)程的實(shí)際操作、所核查的相關(guān)記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對(duì)照，以證實(shí)其一致性43、審核方案管理通?？缮婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的（）。A、合同評(píng)審人員B、認(rèn)證決定人員C、確定審核組成員的人員D、審核組長(zhǎng)44、依據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》()需要賦予特定權(quán)利的事項(xiàng)。A、自然資源開(kāi)發(fā)利用B、直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入C、有限自然資源開(kāi)發(fā)利用D、公共資源配置45、《民法典》規(guī)定，當(dāng)事人在質(zhì)量要求方面有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，且不能達(dá)到補(bǔ)充協(xié)議的，通用以下規(guī)定（）。A、有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行B、沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照地方標(biāo)準(zhǔn)履行C、沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行D、沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行三、簡(jiǎn)答題46、ABC公司是一家具有中等規(guī)模的制造企業(yè)，其管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后向XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了管理體系初次認(rèn)證，王工受XX認(rèn)證機(jī)構(gòu)委托帶領(lǐng)審核組對(duì)ABC公司進(jìn)行了初次認(rèn)證的一階段審核，滿(mǎn)足要求后進(jìn)入了二階段審核。審核組在二階段審核中收集并評(píng)價(jià)了ABC公司的諸多審核證據(jù)形成了符合性審核發(fā)現(xiàn)與不符合審核發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的機(jī)會(huì)。在未次會(huì)前的溝通交流時(shí)，ABC公司確認(rèn)了全部不符合審核發(fā)現(xiàn)，但是希望審核組把其中的一項(xiàng)不符合的審核發(fā)現(xiàn)改成改進(jìn)建議，還有其中另一項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)與審核組之間產(chǎn)生了一些分歧，雖然經(jīng)審核組反復(fù)努力協(xié)調(diào)，但是，在現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)束后仍存在意見(jiàn)分歧。請(qǐng)你根據(jù)以上場(chǎng)景回答以下問(wèn)題:ABC司的分歧如何處理?47、環(huán)境管理體系認(rèn)證ISO48、請(qǐng)列舉，第二階段審核的目的是什么?審核員在第二階段審核過(guò)程中在受審核方現(xiàn)場(chǎng)所收集的審核證據(jù)至少應(yīng)覆蓋哪些方面?49、食品安全管理體系認(rèn)證ISO50、FCD認(rèn)證中心委派審核組對(duì)DDQ機(jī)電制造科技有限公司進(jìn)行初審第二階段審核。審核組現(xiàn)場(chǎng)審核證據(jù)收集完成召開(kāi)末次會(huì)前，審核組成員匯報(bào)了各自的審核發(fā)現(xiàn)，并提出了對(duì)受審核方管理體系的評(píng)價(jià)建議。審核組長(zhǎng)匯總了各審核組成員的意見(jiàn)，組織大家進(jìn)行了充分討論，基于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對(duì)管理體系策劃、符合性、實(shí)施及有效性和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等方面對(duì)管理體系進(jìn)行了總體評(píng)價(jià)，并作出了現(xiàn)場(chǎng)審核結(jié)論。請(qǐng)結(jié)合以上信息及審核要求闡述:1請(qǐng)列舉，審核組對(duì)受審核方管理體系總體評(píng)價(jià)的主要方面有哪些?2審核組做出的審核結(jié)論可能有哪幾種結(jié)果?

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、A解析:失效模式和影響分析(FailureModenaEffectAnalysis，簡(jiǎn)稱(chēng)FMEA)是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段和過(guò)程設(shè)計(jì)階段，對(duì)構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件，對(duì)構(gòu)成過(guò)程的各個(gè)工序逐一進(jìn)行分析，找出所有潛在的失效模式，并分析其可能的后果，從而預(yù)先采取必要的措施，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的一種系統(tǒng)化的活動(dòng)。FMEA是一個(gè)以小組為導(dǎo)向的、系統(tǒng)的、定性的分析方法，適用于各種類(lèi)型的組織。2、A解析:(1)授予是指向得到符合性證實(shí)的初次申請(qǐng)認(rèn)證客戶(hù)頒發(fā)認(rèn)證文件。(2)保持是指對(duì)獲證客戶(hù)在認(rèn)證周期內(nèi)持續(xù)符合性的承認(rèn)。(3)擴(kuò)大是指對(duì)獲證客戶(hù)在認(rèn)證周期內(nèi)已證實(shí)的認(rèn)證范圍擴(kuò)大的符合性的承認(rèn)。(4)縮小是指對(duì)獲證客戶(hù)在認(rèn)證周期內(nèi)已證實(shí)的認(rèn)證范圍縮小的符合性的承認(rèn)。(5)更新是指在認(rèn)證終止日前，根據(jù)再認(rèn)證審核的結(jié)果，以及認(rèn)證周期內(nèi)的體系評(píng)價(jià)結(jié)果和認(rèn)證采信方的反饋，做出重新認(rèn)證的決定，開(kāi)始新的認(rèn)證周期。(6)暫停是指符合性說(shuō)明中指出的全部或部分證明范圍的暫時(shí)無(wú)效。(7)撤銷(xiāo)是指廢止／符合性說(shuō)明的取消3、A4、D解析:風(fēng)險(xiǎn)矩陣法的輸入一般包括以下六個(gè)方面:(1)后果準(zhǔn)則(亦稱(chēng)C準(zhǔn)則);(2)可能性準(zhǔn)則(亦稱(chēng)L準(zhǔn)則);(3)風(fēng)險(xiǎn)重要性準(zhǔn)則(亦稱(chēng)s準(zhǔn)則);(4)關(guān)于后果與可能性的二維矩陣單元圖;(5)特定風(fēng)險(xiǎn)的后果C值;(6)該后果發(fā)生的可能性L(fǎng)值。備注:C值=Consequence后果值L=Likelihood能性值5、A6、A解析:TCCAA6-2022認(rèn)證機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程審核指南》P2:4.3基于風(fēng)險(xiǎn)的方法應(yīng)用ICT實(shí)施遠(yuǎn)程審核，認(rèn)證機(jī)構(gòu)宜對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)有景響的風(fēng)險(xiǎn)加以識(shí)別、評(píng)估和管理。風(fēng)險(xiǎn)可能與下列方面有關(guān)，包括但不限于:①審核類(lèi)型;②所審核活動(dòng)/過(guò)程和場(chǎng)所的復(fù)雜性、代表性;③ICT的選擇;④ICT所需的資源與條件;⑤審核組應(yīng)用ICT獲取審核證據(jù)的能力;⑥信息處理和分析的能力;⑦電子信息或電子化傳輸信息的真實(shí)性、完整性;⑧其他支持條件。7、C解析:第二階段審核的目的是評(píng)價(jià)客戶(hù)管理體系的實(shí)施情況，包括有效性8、C解析:CNAS-CC01：2015《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.1.3.4，如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)考慮客戶(hù)已獲的認(rèn)證或由另一認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的審核，則應(yīng)獲取并保留充足的證據(jù)，例如報(bào)告和對(duì)不符合采取的糾正與糾正措施的文件。9、D解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，審核范圍應(yīng)與審核方案和審核目標(biāo)相一致。10、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)施保密的信息包括：客戶(hù)申請(qǐng)認(rèn)證的資料及文件；審核（含文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核）中所獲取的有關(guān)信息；客戶(hù)（含潛在客戶(hù)）檔案；通過(guò)其他渠道獲取的客戶(hù)保密信息；其他專(zhuān)門(mén)確定／約定的保密信息。認(rèn)證機(jī)構(gòu)可予以披露的保密信息包括：履行法律責(zé)任，或者得到被認(rèn)證的客戶(hù)的書(shū)面同意的。不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括：出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證客戶(hù)的認(rèn)證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息；特定獲證客戶(hù)被授予認(rèn)證、保持、暫?；虺蜂N(xiāo)認(rèn)證資格、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍的事實(shí)及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況；客戶(hù)或獲證客戶(hù)已公開(kāi)或應(yīng)公開(kāi)的信息；認(rèn)證機(jī)構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶(hù)或獲證客戶(hù)的公開(kāi)信息11、C解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》gb/t27021,1—2017《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分:要求》是管理認(rèn)證機(jī)構(gòu)通用的基礎(chǔ)要求12、A解析:所謂“過(guò)程方法”，就是“系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程及其活動(dòng)，將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程播回放組成的系統(tǒng)來(lái)理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。"13、B解析:《審核概論》P6。(四)審核計(jì)劃的批準(zhǔn)、確認(rèn)和修改審核計(jì)劃應(yīng)符合其審核方案程序的要求，由審核委托方評(píng)審和接受,并應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前提交受審核方經(jīng)受審核方確認(rèn)。14、D解析:《質(zhì)量管理方法與工具》流程圖的作用(5)改進(jìn)作用。流程圖可以用于整個(gè)組織，直觀跟蹤和圖解組織的運(yùn)作方式，對(duì)準(zhǔn)確了解活動(dòng)，如何改進(jìn)過(guò)程極有幫助15、B解析:《審核概論》19011適用于需要實(shí)施管理體系的內(nèi)部審核、外部審核或需要管理審核方案的所有組織16、B17、B解析:人本原理的主要觀點(diǎn)一是尊重人。二是依靠人。三是發(fā)展人。四是為了人。18、A解析:見(jiàn)(GBT9011-2021管理體系審核指南》6.5.1審核報(bào)告的編制k)審核本質(zhì)上是一種抽樣活動(dòng)，因此，存在被查驗(yàn)的審核證據(jù)不具代表性的風(fēng)險(xiǎn)。19、B解析:多場(chǎng)所組織認(rèn)證要求組織已確定其中心職能。中心職能是組織的一部分并且不被分包給外部的職能。中心職能獲得組織的授權(quán)以規(guī)定、建立并保持統(tǒng)一的管理體系統(tǒng)一管理體系實(shí)施集中的管理評(píng)審，所有場(chǎng)所服從組織的內(nèi)部審核程序。20、C解析:(一)公正的概念，第二段，公正，并被認(rèn)為的公正，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供可建立信任的認(rèn)證的必要條件。21、B解析:《管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)》，(四)它將系統(tǒng)論、控制論、信息論等應(yīng)用于工商企業(yè)等組織的管理之中。22、B解析:認(rèn)證過(guò)程管理涉及內(nèi)容主要包括：可公開(kāi)獲取的認(rèn)證信息；認(rèn)證申請(qǐng)的受理、評(píng)審和批準(zhǔn)；審核準(zhǔn)備；審核活動(dòng)實(shí)施；審核報(bào)告；復(fù)核審核報(bào)告；批準(zhǔn)認(rèn)證；頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)；監(jiān)督和再認(rèn)證；證書(shū)、標(biāo)志的使用和管理；申訴、投訴處理23、C24、D解析:19011-2021附錄a6,1審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)25、D26、B解析:《審核概論》根據(jù)審核方案確定的職責(zé)，應(yīng)由審核方案管理人員或?qū)徍私M長(zhǎng)確定審核的可行性，以確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)27、C解析:CNASCC1《管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》9.3.1.2.4認(rèn)證機(jī)構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時(shí)間時(shí)，應(yīng)考慮客戶(hù)解決第一階段識(shí)別的任何需關(guān)注問(wèn)題所需的時(shí)間。28、D解析:《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第五條，禁止偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；禁止偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址；禁止在生產(chǎn)、銷(xiāo)售的產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，次充好。29、B30、A二、多項(xiàng)選擇題31、B,C,D解析:《審核概論》首次會(huì)議由審核組長(zhǎng)主持。其目的是：確認(rèn)對(duì)審核計(jì)劃的安排達(dá)成一致，介紹審核組成員；確保所策劃的審核活動(dòng)能夠?qū)嵤?2、A,B,C,D解析:組織應(yīng)定期對(duì)其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)。合規(guī)性評(píng)價(jià)應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:(1)法律法規(guī)和其他要求的變化情況;(2)各層次工作制度執(zhí)行情況;(3)員工能力提高情況和風(fēng)險(xiǎn);(4)合規(guī)義務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇?？傊?，組織應(yīng)對(duì)其應(yīng)遵守的法律法規(guī)和其他要求的遵循情況進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)，并從法律法規(guī)和其他要求的變化情況各層次工作制度執(zhí)行情況、員工能力提高情況和風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)義務(wù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等方面評(píng)價(jià)合規(guī)義務(wù)的執(zhí)行情況。33、A,B,D解析:結(jié)合審核有效性的保證措施，如:(1)確保實(shí)施結(jié)合審核的審核組能力滿(mǎn)足所有管理體系的需求。在確定審核任務(wù)時(shí)應(yīng)依據(jù)審核組成員的能力，合理地分配審核任務(wù)并確保對(duì)每個(gè)管理體系審核的完整性:(6)確保審核報(bào)告清楚地表明與每一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的所有要求的符合性，并包括分析和描述與每個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件相關(guān)的不符合;(7)當(dāng)結(jié)合審核中提出的不符合涉及多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件時(shí),確保受審核組織針對(duì)每一個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件提出必要的糾正和糾正措施，并確保驗(yàn)證糾正和糾正措施的人員具有相應(yīng)的能力。34、A,B,C,D解析:19011，5審核方案的管理，5.1總則，為了解受審核方所處的環(huán)境，審核方案應(yīng)考慮受審核方的：——組織目標(biāo)；——有關(guān)的外部和內(nèi)部因素；——有關(guān)相關(guān)方的需求和期望；——信息安全和保密要求。35、B,C,D解析:《審核概論》，1.審核活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)、審核范圍及目標(biāo)：基于審核計(jì)劃的編制要求，審核計(jì)劃應(yīng)考慮審核活動(dòng)對(duì)受審核方的過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)和影響、審核的范圍和復(fù)雜程度，以及實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)的不確定因素。36、A,B,C,D解析:《審核概論》p79在編制審核計(jì)劃時(shí)，審核組長(zhǎng)應(yīng)考慮以下方面：(1)適當(dāng)?shù)某闃蛹夹g(shù)；(2)審核組的組成及其整體能力；(3)提高審核活動(dòng)有效性和效率的機(jī)會(huì)；(4)審核計(jì)劃無(wú)效對(duì)實(shí)現(xiàn)審核目標(biāo)所構(gòu)成的風(fēng)險(xiǎn)；(5)審核對(duì)受審核方形成的風(fēng)險(xiǎn)37、C,D解析:通常，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)施保密的信息包括:(1)客戶(hù)申請(qǐng)認(rèn)證的資料及文件;(2)審核(含文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)中所獲取的有關(guān)信息;(3)通過(guò)其他渠道獲取的客戶(hù)保密信息;(4)其他專(zhuān)門(mén)確定/約定的保密信息。認(rèn)證機(jī)構(gòu)可予以披露的保密信息包括:履行法律責(zé)任，或者得到被認(rèn)證的客戶(hù)的書(shū)面同意的。不屬于認(rèn)證機(jī)構(gòu)履行保密責(zé)任的信息包括:(1)出版物上公布的關(guān)于獲準(zhǔn)認(rèn)證客戶(hù)的認(rèn)證狀態(tài)的信息及相關(guān)信息;(2)特定獲證客戶(hù)被授予認(rèn)證、保持、暫?；虺蜂N(xiāo)認(rèn)證資格、擴(kuò)大或縮小認(rèn)證范圍的事實(shí)及認(rèn)證范圍的詳細(xì)情況;(3)客戶(hù)或獲證客戶(hù)已公開(kāi)或應(yīng)公開(kāi)的信息;(4)認(rèn)證機(jī)構(gòu)從其他合法渠道獲得的有關(guān)客戶(hù)或獲證客戶(hù)的公開(kāi)信息38、A,C,D解析:《民法典》第五百一十一條當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定:(一)質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)履行;沒(méi)有推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行;沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。39、A,B,D解析:獨(dú)立性：審核的公正性和審核結(jié)論客觀性的基礎(chǔ)“基于證據(jù)的方法”就是以證據(jù)為基礎(chǔ)的一種方式，遵循這種合理的方式也是一項(xiàng)審核原則。公正表達(dá)：是每個(gè)合格審核員（組）應(yīng)盡的責(zé)任?？陀^準(zhǔn)確地報(bào)告審核工作是審核員的責(zé)任和義務(wù)。審核原則是審核員、審核方案管理人員和實(shí)施審核工作所必須遵循的基本原則，是對(duì)審核員、審核方案管理人員等道德品德、思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平的明確要求，也是規(guī)范審核工作的重要指導(dǎo)思想40、B,C,D解析:《審核概論》，(一)、審核計(jì)劃的作用。審核計(jì)劃為審核委托方審核組和受審核方之間就審核的實(shí)施達(dá)成一致意見(jiàn)提供了依據(jù)。41、A,B,C解析:《審核概論》遠(yuǎn)程審核活動(dòng)在受審核方現(xiàn)場(chǎng)以外地方進(jìn)行，無(wú)論距離遠(yuǎn)近42、A,B,D解析:《審核概論》，為獲得審核證據(jù)，審核員在需要時(shí)應(yīng)對(duì)收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證信息的方法通常包括：（1）將現(xiàn)場(chǎng)觀察相關(guān)活動(dòng)和過(guò)程的實(shí)際操作、所核查相應(yīng)的記錄，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息的規(guī)定對(duì)照，以證實(shí)記錄中體現(xiàn)的某項(xiàng)活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果，以及記錄中提供的信息內(nèi)容、實(shí)際操作與標(biāo)準(zhǔn)、文件化信息規(guī)定的一致性；（2）通過(guò)對(duì)活動(dòng)和過(guò)程的觀察，來(lái)證實(shí)面談或查閱記錄時(shí)所獲得信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；（3）通過(guò)必要的實(shí)際測(cè)量證實(shí)活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果或記錄的符合性、有效性和真實(shí)性；（4）其他適用的證實(shí)方法，例如，對(duì)比分析來(lái)自不同職能和層次的對(duì)同一活動(dòng)或過(guò)程的信息，以驗(yàn)證信息的真實(shí)性等。43、A,B,D解析:《審核概論》審核方案管理通?？缮婕罢J(rèn)證機(jī)構(gòu)的合同評(píng)審人員、專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)人員、審核組長(zhǎng)及認(rèn)證決定人員等44、B,C,D解析:《中華人民共和國(guó)行政許可法》第十二條下列事項(xiàng)可以設(shè)定行政許可:(一)直接涉及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、生態(tài)環(huán)境保護(hù)以及直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特定活動(dòng)，需要按照法定條件予以批準(zhǔn)的事項(xiàng);(二)有限自然資源開(kāi)發(fā)利用、公共資源配置以及直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入等，需要賦予特定權(quán)利的事項(xiàng);(三)提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)，需要確定具備特殊信譽(yù)、特殊條件或者特殊技能等資格、資質(zhì)的事項(xiàng);(四)直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重要設(shè)備、設(shè)施、產(chǎn)品、物品，需要按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，通過(guò)檢驗(yàn)