【金陵飯店微信營銷策略現狀及優(yōu)化建議探析（論文）12000字】

金陵飯店微信營銷策略現狀及完善對策研究目錄摘要 [23]。而對于金陵飯店而言，金陵飯店的推文主要推銷一些特色產品，主要以美食為主，例如大閘蟹、米其林主廚之作。反而能夠起到吸引用戶購買。在這點上，南京金陵飯店占優(yōu)勢。4結論與討論4.1結論（1）通過分析金陵飯店微信公眾號推文的發(fā)布時間、主題、閱讀量、點贊量及評論回復量得出，金陵飯店的推文發(fā)布時間具有規(guī)律且時間合理，文章主題多樣，單篇閱讀量差距較大，文章吸引力有待提高，點贊量及互動情況較差，影響微信營銷的傳播效果。（2）通過運用WCI指數分析金陵飯店微信公眾號傳播效果得出，金陵飯店的WCI指數在四年中有所波動，但是總體而言，傳播效果較好。（3）通過與香格里拉酒店及廈門海港英迪格酒店對比得出，金陵飯店在同等級酒店中處于中等地位，有優(yōu)勢也具有劣勢。金陵酒店的推文主題及內容占有優(yōu)勢，但美中不足的是，其傳播效果有待提高。整體而言，金陵飯店的進步空間很大。要想獲得酒店的長遠發(fā)展，金陵酒店仍需繼續(xù)克服弊端，加強微信營銷平臺的建設，不斷創(chuàng)新微信營銷模式、提升產品服務推廣、挖掘潛在客戶需求、增強客戶粘合度。4.2建議當下酒店業(yè)面臨大發(fā)展，誰能夠抓得住信息智能化的機會，誰就能在酒店業(yè)占得一席之地。下面就對南京金陵飯店微信營銷及傳播效果研究所得結果提出一些建議，以期能夠為其以后的微信運營提供借鑒。（1）拓寬渠道，增加關注量酒店微信公眾號具有不能隨意添加好友的局限性，因此微信公眾號只有采取各種方法吸引別人關注它。而關注量又與酒店微信營銷效果密切相關。所以增加關注量對微信營銷是極為重要的。金陵飯店的關注量較少，因此金陵飯店可以通過開展掃碼關注有獎活動、關注公眾號免費送小禮品或是對微信公眾號用戶給予消費優(yōu)惠等來吸引微信用戶關注，同時也可以充分發(fā)揮微信的作用，使用新功能：視頻號，視頻的傳播效果優(yōu)于文字，更能夠吸引用戶關注力，因此可以為酒店增加關注量做出貢獻。（2）提高文章內容的質量，引起讀者產生共鳴現在的人們已不在滿足走馬觀花式的消費內容，他們更加注重質量。一篇好文章，不僅可以起到營銷的作用，還可以供讀者欣賞。好文章永遠是不會被辜負的。因此，酒店應該與時俱進，不斷學習目前網絡上最有價值的文章寫法，讓文字、圖片、視頻、音頻等都充分的發(fā)揮它們的作用。（3）尊重用戶，認真回復每一條評論愿意評論的人，說明他是看好你的。因此對于文章的評論酒店應該積極認真地回復，避免公式化回復。公式化回復給人一種敷衍的感覺，可能會讓用戶產生消極的情緒，起到了適得其反的作用。5研究不足與展望（1）研究不足本論文是運用WCI指數從點贊情況及閱讀量來研究金陵飯店微信營銷傳播效果，研究的指標和較少，研究的對象單一，不能充分地考慮到其他方面和得出其傳播效果。對金陵飯店微信公眾號文章的具體內容的表達、排版等也沒有進行詳細的研究。論文運用的研究方法是論文研究采用的較為廣泛的方法，金陵飯店是與香格里拉酒店和廈門海港英迪格酒店進行對比，但是它們的研究方法有所不同，這可能會使得出的結果有一些差距。并且這些酒店都是國內的酒店，沒能與國外的酒店進行對比，無法真正研究出金陵飯店作為南京具有代表性豪華酒店，甚至是中國有名酒店的微信營銷效果的優(yōu)勢和劣勢。（2）展望由于第一次寫論文，自己的知識能力及時間有限，很多地方考慮不周，例如指標選取不足。本文以南京金陵飯店微信公眾號推文的閱讀量、點贊量、評論量、在看量及回復量作為研究指標，主要以WCI指數作為研究方法，研究的范圍較窄，不能較為全面地考慮到研究的各個方面，因此使得論文有些地方支撐依據不足。并且對所得數據分析不夠透徹，希望以后能夠充分地利用數據，采用更多的研究方法及工具來研究數據，以便能夠寫出較好的文章。參考文獻LeeD,KimHS,KimJK.Theimpactofonlinebrandcommunitytypeonconsumer'scommunityengagementbehaviors:Consumer-createdvs.marketer-createdonlinebrandcommunityinonlinesocialnetworkingwebsites[J].Cyberpsychology,Behavior,andSocialNetworking,2011,14(1-2):59-63.周媛媛,劉文潔.高星級酒店與經濟型酒店微信營銷特點探析[J].營銷界,2020(04):67-68.CasalóLV，FlaviánC，andGuinalíuM，etal．Doonlinehotelratingschemesinfluencebookingbehaviors?[J].InternationalJournalofHospitalityManagement，2015，49:28－36．BergerJ，MilkmanKL．Whatmakesonlinecontentviral［J］．JournalofMarketingＲesearch，2012，49(2):192－205．袁琳潔.湖南省森林公園微信公眾號影響力研究[D].中南林業(yè)科技大學,2017.王艷玲,李宸.微信公眾號的傳播特性及其營銷優(yōu)勢[J].新聞愛好者,2017(10):39-41.泥川.論酒店類微信公眾賬號營銷[J].黑河學院學報,2017,8(07):64-65.戚蕾,張莉.企業(yè)微信營銷[J].企業(yè)研究,2013(11):50-52.覃凱.微信在企業(yè)營銷中的利與弊[J].電子商務,2012(11):28-29.李雅夢.酒店微信營銷策略研究[D].浙江工商大學,2017.司楊.利用微信營銷培養(yǎng)品牌忠誠度[J].中國市場,2014(30):13-14.王天擎,張文軍.微信在旅游移動電子商務中的應用研究[J].電子商務,2014（8）：37-42.張補宏,惠章銀.基于“zmhz0752”旅游微信公眾平臺的惠州旅游形象研究[J].地理與地理信息科學,2016,32(03):100-105.唐健雄,黃江媚,何倩,李丹.旅游微信公眾號空間布局與受眾偏好研究——以浙江省為例[J].經濟地理,2016,36(09):192-199.陳素平,梅雨晴.酒店微信公眾號運營管理及優(yōu)化策略分析[J].廣西經濟管理干部學院學報,2017,29(02):94-101.付業(yè)勤,羅艷菊,雷春,朱志敏,朱德亮.酒店微信營銷探討[J].廣西經濟管理干部學院學報,2016,28(01):31-37.李晴晴,陳少華,邢麗濤.淺析酒店在線營銷模式[N].中國旅游報,2013-09-25(007).Jia,H.,Wang,D.,Miao,W.,Zhu,H.,Jia,H.(2017).EncounteredbutNotEngaged:ExaminingtheUseofSocialMediaforScienceCommunicationbyChineseScientists.ScienceCommunication,39(11),1-27.Miah,A.(2017).Nanoethics,ScienceCommunication,andaFourthModelforPublicEngagement.Nanoethics,11(2),1-14洪海玲,楊燦榮.微信在品牌傳播中的應用[J].鄭州航空工業(yè)管理學院學報,2014,32(04):49-53.馬紅巖.基于內容營銷的微信傳播效