2024年醫(yī)院院務(wù)公開檢查監(jiān)督考核制度（二篇）VIP

第4頁共4頁2024年醫(yī)院院務(wù)公開檢查監(jiān)督考核制度為進一步推動和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進民主科學管理，確保依法執(zhí)業(yè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾就醫(yī)需求，依據(jù)《____政府信息公開條例》及《衛(wèi)生____全面推行醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開的指導意見》等相關(guān)文件精神，特制定本辦法。第二條本辦法旨在對我院院務(wù)公開工作的實施進行監(jiān)督和考核。第三條院務(wù)公開監(jiān)督考核工作應(yīng)堅持客觀公正、民主公開、注重實效的原則。第四條醫(yī)院設(shè)立院務(wù)公開監(jiān)督小組，負責統(tǒng)一組織并實施全院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。第五條醫(yī)院各職能部門應(yīng)充分發(fā)揮其主管職能，將院務(wù)公開納入對各科室的評審評價、考核評優(yōu)及黨風廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容之中，切實加強院務(wù)公開工作的監(jiān)督與考核力度。第六條院務(wù)公開監(jiān)督考核采用日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的方式，同時結(jié)合明查與暗訪，重點考察院務(wù)公開的____領(lǐng)導、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍及公開效果等方面。第七條醫(yī)院將院務(wù)公開納入年度工作目標管理體系，并作為評定內(nèi)設(shè)科室與部門工作成績的重要依據(jù)之一。第二章院務(wù)公開的日常監(jiān)督第八條院務(wù)公開日常監(jiān)督主要針對醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進行，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。第九條日常監(jiān)督的主要內(nèi)容為院務(wù)公開的實施情況及其效果。第十條衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務(wù)對象、媒體、院外監(jiān)督員及相關(guān)單位共同參與對醫(yī)院院務(wù)公開的外部監(jiān)督。第十一條醫(yī)院內(nèi)設(shè)科室、部門及職工負責對醫(yī)療機構(gòu)的院務(wù)公開進行內(nèi)部監(jiān)督。第十二條醫(yī)院通過設(shè)立投訴電話、院務(wù)公開欄、聘請社會監(jiān)督員等多種渠道，積極接受各方監(jiān)督。第十三條醫(yī)院在接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)及時登記并展開調(diào)查核實，對合理建議應(yīng)積極采納并予以改進。第十四條各院務(wù)公開管理部門應(yīng)切實履行監(jiān)督職責，督促各科室針對院務(wù)公開工作中存在的問題進行整改。第三章院務(wù)公開的定期考核第十五條院務(wù)公開定期考核由院務(wù)公開監(jiān)督小組負責，每年對醫(yī)院院務(wù)公開情況進行一次全面檢查評估。第十六條定期考核內(nèi)容涵蓋：1.____領(lǐng)導：包括院務(wù)公開工作的領(lǐng)導體制、協(xié)調(diào)機制、網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)情況；領(lǐng)導和辦事機構(gòu)的工作開展情況；年度院務(wù)公開工作目標、計劃及措施的制定與落實情況；院務(wù)公開納入單位責任目標管理等。2.制度建設(shè)：院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度的建立與實施情況。3.公開內(nèi)容：對社會公開情況：醫(yī)院基本情況、服務(wù)信息（含服務(wù)指南、流程、規(guī)范及承諾等）、行業(yè)作風建設(shè)等。對服務(wù)對象公開情況：服務(wù)收費項目、標準等信息；藥品、儀器設(shè)備檢查及診療價格；醫(yī)療文書提供等。對內(nèi)部職工公開情況：重大決策、人事任免、項目安排、資金使用情況；職工權(quán)益保障；物資采購；領(lǐng)導干部廉潔自律等。4.公開載體建設(shè)：公示場所、會議形式、宣傳資料及現(xiàn)代化公開載體（如電子顯示屏、觸摸屏、門戶網(wǎng)站等）的完備情況。5.監(jiān)督檢查：院務(wù)公開檢查監(jiān)督機制建立及動態(tài)管理情況；服務(wù)對象與職工滿意度等。6.工作創(chuàng)新：公開形式與內(nèi)容的創(chuàng)新與拓展情況。第十七條院務(wù)公開考核采用量化評分方式，結(jié)果分為優(yōu)秀、合格與不合格三檔：優(yōu)秀：積極開展院務(wù)公開工作，成效顯著，社會反響好，群眾滿意率高。合格：認真執(zhí)行院務(wù)公開規(guī)定，措施得力，取得一定成效，群眾較為滿意。不合格：院務(wù)公開工作不全面，執(zhí)行不力，群眾不滿意；因違規(guī)造成重大負面影響的，直接判定為不合格。第十八條定期考核可采用實地考核、綜合評議等多種方式，亦可與其他檢查督導合并進行。考核中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時反饋給被考核部門并責令整改。第十九條考核結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)對考核結(jié)果進行公示。第四章院務(wù)公開獎懲第二十條醫(yī)院對院務(wù)公開考核優(yōu)秀的部門給予表彰獎勵；對考核不合格的部門予以通報批評并限期整改。第二十一條對于違反院務(wù)公開規(guī)定的，由院務(wù)公開監(jiān)督小組對主要負責人進行批評訓誡；情節(jié)嚴重者給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。第五章附則第二十二條本辦法自印發(fā)之日起正式施行。2024年醫(yī)院院務(wù)公開檢查監(jiān)督考核制度（二）為進一步推動和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，促進民主科學管理，確保依法執(zhí)業(yè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足人民群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《____政府信息公開條例》及《衛(wèi)生____全面推行醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開的指導意見》等文件精神，特制定本辦法。第二條本辦法旨在對我院院務(wù)公開工作的實施情況進行監(jiān)督和考核。第三條院務(wù)公開監(jiān)督考核工作將遵循客觀公正、民主公開、注重實效的原則進行。第四條醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督小組負責統(tǒng)一組織并實施全院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。第五條醫(yī)院各職能部門應(yīng)充分發(fā)揮其主管職能，將院務(wù)公開納入對各科室的評審評價、考核評優(yōu)及黨風廉政建設(shè)監(jiān)督檢查的重要內(nèi)容中，切實加強院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。第六條院務(wù)公開監(jiān)督考核將采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的方式，同時結(jié)合明查和暗訪，重點考察院務(wù)公開的組織領(lǐng)導、公開內(nèi)容、公開時限、公開方式、公開范圍及公開效果等方面。第七條醫(yī)院將院務(wù)公開納入年度工作目標管理，并將其作為評定內(nèi)設(shè)科室與部門工作成績的重要依據(jù)。第二章院務(wù)公開的日常監(jiān)督第八條院務(wù)公開日常監(jiān)督主要關(guān)注醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況，包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。第九條日常監(jiān)督的主要內(nèi)容為院務(wù)公開的實施情況及其效果。第十條外部監(jiān)督由衛(wèi)生行政部門、社會公眾、服務(wù)對象、媒體、院外監(jiān)督員及有關(guān)單位共同實施。第十一條內(nèi)部監(jiān)督則由醫(yī)院的內(nèi)設(shè)科室、部門及職工對醫(yī)療機構(gòu)的院務(wù)公開進行。第十二條醫(yī)院將通過設(shè)立投訴電話、院務(wù)公開欄、聘請社會監(jiān)督員等多種方式，主動接受各方監(jiān)督。第十三條醫(yī)院在接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)及時登記并調(diào)查核實，積極處理，并采納合理的改進建議。第十四條院務(wù)公開各管理部門應(yīng)切實履行監(jiān)督職責，督促各科室對院務(wù)公開工作中存在的問題進行整改。第三章院務(wù)公開的定期考核第十五條院務(wù)公開定期考核由院務(wù)公開監(jiān)督小組定期進行，每年至少開展一次，以檢查評估醫(yī)院院務(wù)公開情況。第十六條定期考核的主要內(nèi)容涵蓋：1.組織領(lǐng)導：院務(wù)公開工作的領(lǐng)導體制、協(xié)調(diào)機制和網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)情況；領(lǐng)導和辦事機構(gòu)的工作開展情況；年度院務(wù)公開工作目標、計劃和措施的制定及落實情況；院務(wù)公開納入單位責任目標管理情況等。2.制度建設(shè)：院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度的建立和實施情況。3.公開內(nèi)容：對社會公開：醫(yī)院基本情況、服務(wù)信息（含服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等）、行業(yè)作風建設(shè)情況等。對服務(wù)對象公開：服務(wù)收費項目、標準等收費信息；藥品、儀器設(shè)備檢查及診療價格；按規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務(wù)等。對內(nèi)部職工公開：重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；領(lǐng)導干部廉潔自律情況等。4.公開載體建設(shè)：包括公示場所、職代會等各類會議形式、宣傳資料（如便民手冊和單位簡介）以及電子顯示屏、電子觸摸屏、單位門戶網(wǎng)站和局域網(wǎng)等現(xiàn)代化公開載體。5.監(jiān)督檢查：院務(wù)公開檢查監(jiān)督機制的建立情況；院務(wù)公開內(nèi)容的動態(tài)管理情況；服務(wù)對象、職工對院務(wù)公開的滿意度等。6.工作創(chuàng)新：公開形式和內(nèi)容的創(chuàng)新和拓展情況。第十七條院務(wù)公開考核采取量化方式，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格三個等級：優(yōu)秀：積極開展院務(wù)公開工作，重點突出，措施得力，成效顯著，社會反響良好，群眾滿意率高。合格：認真執(zhí)行院務(wù)公開的各項規(guī)定，按要求開展院務(wù)公開工作，措施較為得力，取得一定成效，經(jīng)費保障充足，群眾較為滿意。不合格：院務(wù)公開工作開展不全面，執(zhí)行相關(guān)規(guī)定不力，工作落實不到位，群眾不滿意。因未按規(guī)定開展院務(wù)公開造成重大負面影響的，考核結(jié)果直接定為不合格。第十八條定期考核可采取實地考核、綜合評議等多種方式，也可與其他檢查和督導合并進行?？己酥邪l(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時反饋給被考核部門，并責令其改正。第十九條考核結(jié)束后，醫(yī)院應(yīng)對