原廠質(zhì)量保證書放心使用

原廠質(zhì)量保證書放心使用合同編號(hào)：__________合同各方：1.賣方：(1)名稱：__________(2)地址：__________(3)聯(lián)系人：__________(4)聯(lián)系電話：__________2.買方：(1)名稱：__________(2)地址：__________(3)聯(lián)系人：__________(4)聯(lián)系電話：__________鑒于賣方是產(chǎn)品的生產(chǎn)商，買方愿意購買賣方的產(chǎn)品，賣方愿意就所提供的產(chǎn)品向買方提供原廠質(zhì)量保證，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品及數(shù)量1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號(hào)：__________3.產(chǎn)品數(shù)量：__________4.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二條質(zhì)量保證1.賣方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，自交貨之日起一定期限內(nèi)，產(chǎn)品本身質(zhì)量存在問題，賣方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.賣方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，自交貨之日起一定期限內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，賣方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.如產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，買方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間內(nèi)通知賣方，并提供必要的證明材料。賣方在接到通知后，應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)，并按照本合同的約定解決問題。第三條質(zhì)量保證期限1.本產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限為：__________個(gè)月/年。2.質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付買方之日起計(jì)算。第四條售后服務(wù)1.賣方應(yīng)提供完整的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等。2.賣方應(yīng)在接到買方售后服務(wù)請求后的約定時(shí)間內(nèi)，派出專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。3.賣方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，對買方的產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤，及時(shí)解決買方在使用過程中遇到的問題。第五條違約責(zé)任1.如賣方未能按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)向買方支付違約金，違約金金額為合同金額的__________%。2.如買方未按照約定支付貨款，應(yīng)向賣方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)付款項(xiàng)的__________%。第六條爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定1.本合同一式兩份，賣方和買方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。賣方（蓋章）：__________買方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)保證書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品安裝和使用培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)檔案表格6.產(chǎn)品質(zhì)量問題證明模板7.違約金計(jì)算公式模板8.滯納金計(jì)算公式模板二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未能按照約定時(shí)間提供產(chǎn)品或服務(wù)，視為違約。2.賣方提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.買方未按照約定時(shí)間支付貨款，視為違約。4.買方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指產(chǎn)品的生產(chǎn)商或供應(yīng)商。2.買方：指產(chǎn)品的購買方。3.原廠質(zhì)量保證：指生產(chǎn)商或供應(yīng)商對其產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證。4.質(zhì)量保證期限：指產(chǎn)品在正常使用條件下，生產(chǎn)商或供應(yīng)商對其產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任的期限。5.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.滯納金：指買方未按約定時(shí)間支付貨款時(shí)，應(yīng)向賣方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：解決辦法：賣方應(yīng)提前安排生產(chǎn)計(jì)劃，確保按時(shí)交付產(chǎn)品。如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)及時(shí)通知買方，并協(xié)商解決。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：解決辦法：買方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)向賣方反饋，并提供必要的證明材料。賣方在接到反饋后，應(yīng)盡快安排維修或更換。3.售后服務(wù)不及時(shí)：解決辦法：賣方應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高服務(wù)響應(yīng)速度。確保在約定時(shí)間內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。4.買方支付貨款延遲：解決辦法：賣方應(yīng)與買方保持良好溝通，提醒買方按時(shí)支付貨款。如買方仍未支付，可依法向買方追討欠款。五、所有應(yīng)用場景：1.生