小區(qū)物業(yè)綜合管理服務(wù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

小區(qū)物業(yè)綜合管理服務(wù)協(xié)議版本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2物業(yè)服務(wù)項目1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第二條物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式2.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限3.2合同續(xù)約3.3合同終止第四條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主的配合義務(wù)4.2業(yè)主的投訴與舉報4.3業(yè)主的其他義務(wù)第五條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的服務(wù)義務(wù)5.2物業(yè)公司的管理責(zé)任5.3物業(yè)公司的維修責(zé)任第六條物業(yè)服務(wù)人員的管理6.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)6.2物業(yè)服務(wù)人員的考核與獎懲6.3物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范第七條物業(yè)服務(wù)設(shè)施的管理與維護(hù)7.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)7.2物業(yè)服務(wù)設(shè)施的更新改造7.3物業(yè)服務(wù)設(shè)施的安全管理第八條綠化管理8.1綠化項目的維護(hù)保養(yǎng)8.2綠化項目的更新改造8.3綠化項目的安全管理第九條公共秩序維護(hù)9.1公共區(qū)域的安全管理9.2公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)9.3公共秩序的維護(hù)第十條消防安全管理10.1消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)10.2消防安全制度的執(zhí)行10.3消防安全宣傳教育第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件11.2合同解除的條件11.3合同變更與解除的程序第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定12.3違約責(zé)任的免除第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4訴訟解決第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2合同的附件14.3合同的生效與終止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)范圍本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化帶、停車設(shè)施等。1.2物業(yè)服務(wù)項目物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全管理、公共秩序維護(hù)等。1.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的生活品質(zhì)和財產(chǎn)安全。第二條物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量及市場行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。2.2物業(yè)服務(wù)費用的支付方式業(yè)主應(yīng)按照本合同約定的期限和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則。如因政策調(diào)整、市場行情變化等因素導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同續(xù)約合同到期前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商簽訂新的合同。3.3合同終止有下列情形之一的，合同終止：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他終止條件成就。第四條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任4.1業(yè)主的配合義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照本合同的約定，配合物業(yè)公司的管理工作，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.2業(yè)主的投訴與舉報業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議的，可以向物業(yè)公司提出投訴與舉報。物業(yè)公司應(yīng)及時處理并回復(fù)業(yè)主。4.3業(yè)主的其他義務(wù)業(yè)主還應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)，包括但不限于：按時支付物業(yè)服務(wù)費用、妥善保管個人物品、遵守消防安全規(guī)定等。第五條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任5.1物業(yè)公司的服務(wù)義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的生活品質(zhì)和財產(chǎn)安全。5.2物業(yè)公司的管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理，維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備的正常運行，確保小區(qū)的安全、整潔和舒適。5.3物業(yè)公司的維修責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。對業(yè)主的私有財產(chǎn)，物業(yè)公司應(yīng)尊重和保護(hù)，不得擅自進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行維修、檢查等活動。第六條物業(yè)服務(wù)人員的管理6.1物業(yè)服務(wù)人員的招聘與培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求，招聘合格的服務(wù)人員，并對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2物業(yè)服務(wù)人員的考核與獎懲物業(yè)公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，激勵服務(wù)人員提高服務(wù)水平。6.3物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范物業(yè)公司應(yīng)制定服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)人員的服務(wù)行為和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)人員按照規(guī)范提供服務(wù)。第八條綠化管理8.1綠化項目的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對綠化項目進(jìn)行修剪、施肥、澆水等維護(hù)保養(yǎng)工作，確保綠化帶的植物生長良好，容貌整潔。8.2綠化項目的更新改造物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)環(huán)境和植物生長情況，適時對綠化項目進(jìn)行更新改造，提升小區(qū)的綠化品質(zhì)。8.3綠化項目的安全管理物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對綠化項目的安全管理，防止綠化設(shè)施損壞，確保業(yè)主的人身安全。第九條公共秩序維護(hù)9.1公共區(qū)域的安全管理物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對公共區(qū)域的安全管理，設(shè)置必要的安全設(shè)施，確保公共區(qū)域的安全。9.2公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。9.3公共秩序的維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)采取有效措施，維護(hù)小區(qū)的公共秩序，防止噪聲擾民、亂扔垃圾等行為。第十條消防安全管理10.1消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。10.2消防安全制度的執(zhí)行物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全制度，加強(qiáng)對業(yè)主的消防安全教育，提高業(yè)主的消防安全意識。10.3消防安全宣傳教育物業(yè)公司應(yīng)定期開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的消防安全知識和自救能力。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)要求；（3）其他特殊情況。11.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)要求；（3）合同約定的解除條件成就。11.3合同變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商確定變更或解除內(nèi)容；（2）簽訂書面協(xié)議；（3）辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為的認(rèn)定違約行為包括但不限于：不履行合同義務(wù)、履行合同義務(wù)不符合約定、遲延履行等。12.2違約責(zé)任的具體規(guī)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。12.3違約責(zé)任的免除（1）不可抗力；（2）雙方均不存在違約行為；（3）其他法律規(guī)定的情況。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可約定仲裁，按照仲裁協(xié)議申請仲裁。13.4訴訟解決如仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同的附件本合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項目清單、物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)、物業(yè)管理規(guī)章制度等。14.3合同的生效與終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保小區(qū)的正常運行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)管理、公共設(shè)施維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全管理、公共秩序維護(hù)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括費用名稱、費用標(biāo)準(zhǔn)、費用計算方式等。附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)列出物業(yè)公司的管理規(guī)章制度，包括業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任、物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任、物業(yè)服務(wù)人員的管理等。附件四：綠化項目維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)列出綠化項目的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計劃詳細(xì)列出公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計劃，包括維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：消防安全管理制度詳細(xì)列出物業(yè)公司的消防安全管理制度，包括消防安全職責(zé)、消防安全措施、消防安全培訓(xùn)等。附件七：公共秩序維護(hù)制度詳細(xì)列出物業(yè)公司的公共秩序維護(hù)制度，包括公共秩序管理措施、公共秩序維護(hù)人員職責(zé)等。附件八：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)列出合同變更與解除的條件、程序以及相關(guān)約定。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭議解決方式協(xié)議詳細(xì)列出爭議解決方式的約定，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.不履行合同義務(wù)；2.履行合同義務(wù)不符合約定；3.遲延履行；4.擅自變更或解除合同；5.侵犯對方合法權(quán)益；6.違反法律法規(guī)和合同約定的其他行為。違約責(zé)任的具體規(guī)定如下：1.繼續(xù)履行：違約方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保合同的履行。2.采取補(bǔ)救措施：違約方應(yīng)采取必要措施，減輕因違約造成的損失。3.賠償損失：違約方應(yīng)賠償對方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.其他違約責(zé)任：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，屬于不履行合同義務(wù)的違約行為。物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行合同、賠償損失等違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的自然人、法人或其他組織。3.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供服務(wù)所收取的費用。4.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、管理等活動。5.公共設(shè)施：指小區(qū)內(nèi)供業(yè)主使用的設(shè)施設(shè)備。6.綠化項目：指小區(qū)內(nèi)的綠化帶、樹木、草坪等。7.消防安全管理