會(huì)員體系與客戶忠誠(chéng)

會(huì)員體系與客戶忠誠(chéng)合同目錄第一章：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1會(huì)員體系1.2客戶忠誠(chéng)1.3會(huì)員1.4服務(wù)提供商1.5合同1.6條款1.7獎(jiǎng)勵(lì)1.8積分1.9等級(jí)1.10優(yōu)惠1.11費(fèi)用1.12有效期限1.13通知1.14隱私政策第二章：會(huì)員體系的構(gòu)成與運(yùn)作2.1會(huì)員體系的構(gòu)成2.2會(huì)員加入條件2.3會(huì)員加入流程2.4會(huì)員身份認(rèn)證2.5會(huì)員資料管理2.6會(huì)員權(quán)益2.7積分獲取方式2.8積分兌換規(guī)則2.9會(huì)員等級(jí)晉升條件2.10會(huì)員等級(jí)特權(quán)2.11會(huì)員退會(huì)流程第三章：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的實(shí)施3.1客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的目的3.2客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的適用范圍3.3客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的參與方式3.4客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制3.5客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的積分政策3.6客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的優(yōu)惠政策3.7客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的費(fèi)用承擔(dān)3.8客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的期限3.9客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的變更與終止3.10客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的參與資格取消第四章：會(huì)員權(quán)益的具體內(nèi)容4.1會(huì)員權(quán)益概述4.2會(huì)員專享優(yōu)惠4.3會(huì)員優(yōu)先權(quán)益4.4會(huì)員生日禮物4.5會(huì)員專屬活動(dòng)4.6會(huì)員積分回饋4.7會(huì)員等級(jí)專屬服務(wù)4.8會(huì)員升級(jí)禮遇4.9會(huì)員退會(huì)權(quán)益處理第五章：積分獲取與兌換5.1積分獲取方式5.2積分有效期5.3積分兌換規(guī)則5.4積分兌換流程5.5積分兌換限制5.6積分兌換的商品與服務(wù)5.7積分兌換的注意事項(xiàng)第六章：會(huì)員等級(jí)晉升與特權(quán)6.1會(huì)員等級(jí)晉升條件6.2會(huì)員等級(jí)特權(quán)概述6.3不同會(huì)員等級(jí)的特權(quán)差異6.4會(huì)員等級(jí)晉升的程序6.5會(huì)員等級(jí)特權(quán)的變更與終止第七章：會(huì)員服務(wù)與支持7.1會(huì)員服務(wù)內(nèi)容7.2會(huì)員服務(wù)渠道7.3會(huì)員服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.4會(huì)員服務(wù)滿意度保障7.5會(huì)員咨詢與投訴處理7.6會(huì)員服務(wù)支持的改進(jìn)第八章：費(fèi)用與支付8.1會(huì)員體系的費(fèi)用構(gòu)成8.2會(huì)員費(fèi)用的支付方式8.3費(fèi)用的調(diào)整與通知8.4費(fèi)用的退還與減免8.5逾期支付的后果第九章：合同的生效、變更與終止9.1合同的生效條件9.2合同的變更程序9.3合同的終止條件9.4合同終止后的權(quán)益處理9.5合同終止后的責(zé)任承擔(dān)第十章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.3爭(zhēng)議解決的方式10.4爭(zhēng)議解決的時(shí)效10.5法律適用與管轄第十一章：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全11.1隱私保護(hù)的原則11.2收集和使用會(huì)員信息的范圍11.3信息存儲(chǔ)與分享11.4數(shù)據(jù)安全措施11.5個(gè)人信息的查詢與更正11.6個(gè)人信息的刪除與注銷第十二章：通知與送達(dá)12.1通知的方式12.2通知的內(nèi)容12.3通知的送達(dá)時(shí)間12.4電子通知的效力12.5地址變更的通知義務(wù)第十三章：適用法律與爭(zhēng)議解決13.1合同的適用法律13.2合同的爭(zhēng)議解決方式13.3法律適用與管轄13.4國(guó)際法律的適用13.5法律變更的影響第十四章：附則14.1合同的修訂14.2合同的附件14.3合同的生效日期14.4合同的解釋權(quán)14.5合同的終止日期14.6合同的續(xù)簽程序合同編號(hào)：LC2023001第一章：定義與術(shù)語(yǔ)解釋第一條款：會(huì)員體系的定義本合同所稱的“會(huì)員體系”是指服務(wù)提供商為會(huì)員提供的一系列權(quán)益、服務(wù)和優(yōu)惠措施的總稱，包括但不限于積分獲取、會(huì)員活動(dòng)、商品和服務(wù)優(yōu)惠等。第二條款：客戶忠誠(chéng)的定義本合同所稱的“客戶忠誠(chéng)”是指會(huì)員對(duì)服務(wù)提供商的長(zhǎng)期支持和忠誠(chéng)度，表現(xiàn)為持續(xù)使用服務(wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與會(huì)員活動(dòng)等。第三條款：會(huì)員的定義本合同所稱的“會(huì)員”是指符合加入會(huì)員體系條件，且已經(jīng)完成加入流程的自然人。第四條款：服務(wù)提供商的定義本合同所稱的“服務(wù)提供商”是指提供會(huì)員體系及相關(guān)服務(wù)的公司或組織。第五條款：合同的定義本合同是指服務(wù)提供商與會(huì)員之間就會(huì)員體系的加入、權(quán)益享有、費(fèi)用支付等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。第六條款：條款的定義本合同所稱的“條款”是指本合同中規(guī)定的雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等事項(xiàng)。第七條款：獎(jiǎng)勵(lì)的定義本合同所稱的“獎(jiǎng)勵(lì)”是指服務(wù)提供商為表彰和激勵(lì)會(huì)員的忠誠(chéng)度而提供的各種形式的回報(bào)，包括但不限于積分、優(yōu)惠券、禮品等。第八條款：積分的定義本合同所稱的“積分”是指服務(wù)提供商為會(huì)員設(shè)立的一種虛擬貨幣，會(huì)員通過(guò)特定方式獲取，可用于兌換商品、服務(wù)或享有特定權(quán)益。第九條款：等級(jí)的定義本合同所稱的“等級(jí)”是指服務(wù)提供商根據(jù)會(huì)員的積分?jǐn)?shù)量、購(gòu)買力、活躍度等因素設(shè)定的會(huì)員身份區(qū)分。第十條款：優(yōu)惠的定義本合同所稱的“優(yōu)惠”是指服務(wù)提供商為會(huì)員提供的不定期價(jià)格減免、特別折扣、優(yōu)先服務(wù)等優(yōu)惠措施。第十一條款：費(fèi)用的定義本合同所稱的“費(fèi)用”是指會(huì)員加入會(huì)員體系、享有會(huì)員權(quán)益所需支付的費(fèi)用，包括但不限于會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。第十二條款：有效期限的定義本合同所稱的“有效期限”是指會(huì)員體系的有效期，自會(huì)員加入之日起至合同終止之日止。第十三條款：通知的定義本合同所稱的“通知”是指服務(wù)提供商向會(huì)員發(fā)送的有關(guān)會(huì)員體系、權(quán)益變更、費(fèi)用調(diào)整等信息。第十四條款：隱私政策的定義本合同所稱的“隱私政策”是指服務(wù)提供商對(duì)會(huì)員個(gè)人信息的保護(hù)措施和處理方式，包括信息的收集、使用、存儲(chǔ)、分享等。第二章：會(huì)員體系的構(gòu)成與運(yùn)作第十五條款：會(huì)員體系的構(gòu)成會(huì)員體系包括會(huì)員權(quán)益、積分獲取方式、會(huì)員等級(jí)晉升條件、會(huì)員活動(dòng)等。第十六條款：會(huì)員加入條件會(huì)員加入條件包括但不限于年滿18周歲、提供有效的聯(lián)系方式、同意本合同的條款等。第十七條款：會(huì)員加入流程會(huì)員加入流程包括在線注冊(cè)、提交個(gè)人信息、支付會(huì)員費(fèi)等步驟。第十八條款：會(huì)員身份認(rèn)證服務(wù)提供商有權(quán)對(duì)會(huì)員的身份進(jìn)行認(rèn)證，會(huì)員需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。第十九條款：會(huì)員資料管理服務(wù)提供商將妥善管理會(huì)員資料，確保會(huì)員信息的安全和保密。第二十條條款：會(huì)員權(quán)益會(huì)員權(quán)益包括但不限于積分獲取、會(huì)員活動(dòng)、商品和服務(wù)優(yōu)惠等。第二十一條條款：積分獲取方式積分獲取方式包括但不限于消費(fèi)滿額、參與活動(dòng)、生日禮物等。第二十二條條款：積分兌換規(guī)則積分兌換規(guī)則包括積分兌換的有效期限、兌換比例、兌換限制等。第二十三條條款：會(huì)員等級(jí)晉升條件會(huì)員等級(jí)晉升條件包括但不限于積分?jǐn)?shù)量、購(gòu)買力、活躍度等。第二十四條條款：會(huì)員等級(jí)特權(quán)不同會(huì)員等級(jí)的特權(quán)包括但不限于優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、專屬客服、生日禮物等。第二十五條條款：會(huì)員退會(huì)流程會(huì)員退會(huì)流程包括在線申請(qǐng)、審核通過(guò)、退還積分等步驟。第三章：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的實(shí)施第二十六條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的目的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的目的是激勵(lì)會(huì)員對(duì)服務(wù)提供商的忠誠(chéng)度，提高會(huì)員的滿意度。第二十七條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的適用范圍客戶忠誠(chéng)計(jì)劃適用于所有符合條件的會(huì)員。第二十八條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的參與方式客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的參與方式包括但不限于積分累積、活動(dòng)參與、消費(fèi)滿額等。第二十九條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制包括積分獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠券獎(jiǎng)勵(lì)、禮品獎(jiǎng)勵(lì)等。第三十條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的積分政策客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的積分政策包括積分獲取比例、積分有效期等。第三十一條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的優(yōu)惠政策客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的優(yōu)惠政策包括價(jià)格減免、特別折扣、優(yōu)先服務(wù)等。第三十二條條款：客戶忠誠(chéng)計(jì)劃的第八章：積分獲取與兌換第三十三條條款：積分獲取方式積分可以通過(guò)消費(fèi)、參與活動(dòng)、完成任務(wù)等方式獲取，具體積分獲取規(guī)則由服務(wù)提供商制定并公告。第三十四條條款：積分有效期積分自獲取之日起有效期為一年，逾期將自動(dòng)失效。第三十五條條款：積分兌換規(guī)則積分兌換規(guī)則包括兌換比例、兌換限制、兌換流程等，具體規(guī)則由服務(wù)提供商制定并公告。第三十六條條款：積分兌換流程積分兌換流程包括在線選擇商品或服務(wù)、提交兌換申請(qǐng)、兌換確認(rèn)等步驟。第三十七條條款：積分兌換的商品與服務(wù)積分可以兌換的商品和服務(wù)包括但不限于商品折扣、免費(fèi)服務(wù)、特別禮品等。第三十八條條款：積分兌換的注意事項(xiàng)會(huì)員在積分兌換過(guò)程中應(yīng)注意核對(duì)商品或服務(wù)的規(guī)格、兌換有效期等信息。第九章：會(huì)員等級(jí)晉升與特權(quán)第三十九條條款：會(huì)員等級(jí)晉升條件會(huì)員等級(jí)晉升條件包括但不限于積分?jǐn)?shù)量、購(gòu)買力、活躍度等，具體條件由服務(wù)提供商制定并公告。第四十條條款：會(huì)員等級(jí)特權(quán)不同會(huì)員等級(jí)的特權(quán)包括但不限于優(yōu)先預(yù)訂權(quán)、專屬客服、生日禮物等，具體特權(quán)由服務(wù)提供商制定并公告。第四十一條條款：會(huì)員等級(jí)晉升的程序會(huì)員等級(jí)晉升程序包括在線申請(qǐng)、審核通過(guò)、等級(jí)晉升等步驟。第四十二條條款：會(huì)員等級(jí)特權(quán)的變更與終止會(huì)員等級(jí)特權(quán)的變更與終止由服務(wù)提供商根據(jù)合同規(guī)定決定。第十章：會(huì)員服務(wù)與支持第四十三條條款：會(huì)員服務(wù)內(nèi)容會(huì)員服務(wù)內(nèi)容包括會(huì)員權(quán)益咨詢、積分查詢、兌換幫助等。第四十四條條款：會(huì)員服務(wù)渠道會(huì)員服務(wù)渠道包括在線客服、電話客服、郵件回復(fù)等。第四十五條條款：會(huì)員服務(wù)響應(yīng)時(shí)間會(huì)員服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，特殊情況下除外。第四十六條條款：會(huì)員服務(wù)滿意度保障服務(wù)提供商將盡力確保會(huì)員服務(wù)的滿意度，對(duì)不滿意的會(huì)員將提供有效解決方案。第四十七條條款：會(huì)員咨詢與投訴處理會(huì)員可以通過(guò)服務(wù)渠道進(jìn)行咨詢和投訴，服務(wù)提供商將及時(shí)處理并回復(fù)。第四十八條條款：會(huì)員服務(wù)支持的改進(jìn)服務(wù)提供商將根據(jù)會(huì)員反饋不斷改進(jìn)會(huì)員服務(wù)支持。第十一章：費(fèi)用與支付第四十九條條款：會(huì)員體系的費(fèi)用構(gòu)成會(huì)員體系的費(fèi)用構(gòu)成包括會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等，具體費(fèi)用由服務(wù)提供商制定并公告。第五十條條款：會(huì)員費(fèi)用的支付方式會(huì)員費(fèi)用的支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。第五十一條條款：費(fèi)用的調(diào)整與通知服務(wù)提供商有權(quán)調(diào)整費(fèi)用，調(diào)整前需通知會(huì)員。第五十二條條款：費(fèi)用的退還與減免費(fèi)用的退還與減免由服務(wù)提供商根據(jù)合同規(guī)定決定。第五十三條條款：逾期支付的后果逾期支付會(huì)員費(fèi)用將影響會(huì)員的權(quán)益享受，服務(wù)提供商有權(quán)終止服務(wù)。第十二章：合同的生效、變更與終止第五十四條條款：合同的生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第五十五條條款：合同的變更程序合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第五十六條條款：合同的終止條件合同終止條件包括但不限于服務(wù)提供商終止服務(wù)、會(huì)員自愿退會(huì)等。第五十七條條款：合同終止后的權(quán)益處理合同終止后，會(huì)員的權(quán)益將根據(jù)合同規(guī)定處理。第五十八條條款：合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同項(xiàng)下的責(zé)任。第十三章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決第五十九條條款：違約行為的界定違約行為包括但不限于未履行合同義務(wù)、違反合同條款等。第六十條條款：違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六十一條條款：爭(zhēng)議解決的方式爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決等。第六十二條條款：爭(zhēng)議解決的時(shí)效爭(zhēng)議解決的時(shí)效為一年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益受到侵害之日起計(jì)算。第六十三條條款：法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律，合同爭(zhēng)議由合同簽訂地人民法院管轄。第十四章：附則第六十四條條款：合同的修訂合同的修訂需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第六十五條條款：合同的附件合同附件包括合同條款的補(bǔ)充說(shuō)明、積分政策、會(huì)員權(quán)益說(shuō)明等。第六十六條條款：合同的生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第六十七條條款：合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸服務(wù)提供商所有。第六十八條條款：合同的終止日期合同終止日期由服務(wù)提供商決定并通知多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說(shuō)明第六十九條條款：甲方主導(dǎo)的權(quán)益調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和個(gè)人會(huì)員的消費(fèi)行為，調(diào)整會(huì)員體系的權(quán)益內(nèi)容，包括但不限于積分獲取比例、積分有效期、兌換比例等。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。第七十條條款：甲方主導(dǎo)的會(huì)員等級(jí)晉升條件變更甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)整會(huì)員等級(jí)晉升的條件，包括但不限于積分?jǐn)?shù)量、購(gòu)買力、活躍度等。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。第七十一條條款：甲方主導(dǎo)的積分兌換商品與服務(wù)范圍變更甲方有權(quán)根據(jù)庫(kù)存、服務(wù)提供情況等因素，調(diào)整積分兌換商品與服務(wù)的范圍。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。第七十二條條款：甲方主導(dǎo)的會(huì)員服務(wù)支持改進(jìn)甲方將根據(jù)乙方反饋和市場(chǎng)變化，不斷改進(jìn)會(huì)員服務(wù)支持，包括但不限于增加服務(wù)渠道、提高服務(wù)質(zhì)量、調(diào)整服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。第七十三條條款：甲方主導(dǎo)的費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)成本變化、市場(chǎng)情況等因素，調(diào)整會(huì)員體系的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于會(huì)員費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。第七十四條條款：甲方主導(dǎo)的合同終止條件變更甲方有權(quán)根據(jù)特殊情況，調(diào)整合同終止的條件，包括但不限于服務(wù)提供商終止服務(wù)、會(huì)員自愿退會(huì)等。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。第七十五條條款：甲方主導(dǎo)的違約責(zé)任承擔(dān)方式變更甲方有權(quán)根據(jù)合同執(zhí)行情況，調(diào)整違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。此類調(diào)整將在公告中通知乙方，并在公告發(fā)布后生效。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說(shuō)明第七十六條條款：乙方主導(dǎo)的權(quán)益享受限制乙方在享受會(huì)員權(quán)益時(shí)，應(yīng)遵守服務(wù)提供商的規(guī)定，不得利用會(huì)員體系進(jìn)行非法活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借會(huì)員權(quán)益。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七十七條條款：乙方主導(dǎo)的積分獲取方式限制乙方應(yīng)通過(guò)合法方式獲取積分，不得利用不正當(dāng)手段獲取積分，包括但不限于作弊、利用系統(tǒng)漏洞等。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七十八條條款：乙方主導(dǎo)的積分兌換流程限制乙方在積分兌換過(guò)程中，應(yīng)按照服務(wù)提供商的規(guī)定進(jìn)行，不得兌換不符合規(guī)定的商品或服務(wù)。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七十九條條款：乙方主導(dǎo)的會(huì)員等級(jí)晉升條件限制乙方應(yīng)滿足服務(wù)提供商設(shè)定的會(huì)員等級(jí)晉升條件，不得通過(guò)非法手段晉升會(huì)員等級(jí)。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八十條條款：乙方主導(dǎo)的會(huì)員服務(wù)與支持要求乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)與支持，包括但不限于解答疑問(wèn)、處理投訴、提供專屬活動(dòng)等。甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)與支持。第八十一條條款：乙方主導(dǎo)的合同終止條件限制乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)終止合同，但應(yīng)提前通知甲方。終止合同后，乙方應(yīng)按照服務(wù)提供商的規(guī)定處理相關(guān)事宜。第八十二條條款：乙方主導(dǎo)的違約責(zé)任限制乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式將在合同中約定。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的額外條款及說(shuō)明第八十三條條款：第三方中介的介紹服務(wù)第三方中介負(fù)責(zé)為甲方和乙方介紹會(huì)員體系和服務(wù)，并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。第三方中介應(yīng)確保介紹的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。第八十四條條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介提供服務(wù)時(shí)，有權(quán)收取服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和支付方式應(yīng)在合同中約定。第八十五條條款：第三方中介的責(zé)任限制第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，如有過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方中介的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其收取的服務(wù)費(fèi)用。第八十六條條款：第三方中介的合同終止條件第三方中介有權(quán)在合同有效期內(nèi)終止合同，但應(yīng)提前通知甲方和乙方。終止合同后，第三方中介應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第八十七條條款：第三方中介的違約責(zé)任第三方中介應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式將在合同中約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.會(huì)員體系與客戶忠誠(chéng)合同2.會(huì)員權(quán)益說(shuō)明3.積分政策4.會(huì)員等級(jí)晉升條件與特權(quán)說(shuō)明5.會(huì)員服務(wù)與支持說(shuō)明6.費(fèi)用構(gòu)成與支付方式說(shuō)明7.合同生效、變更與終止說(shuō)明8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決說(shuō)明9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.隱私政策說(shuō)明11.會(huì)員體系與客戶忠誠(chéng)合同修訂記錄12.其他相關(guān)附件二、違約行為及認(rèn)定：1.未履行合同義務(wù)：包括但不限于未支付會(huì)員費(fèi)用、未遵守會(huì)員體系規(guī)定等。2.違反合同條款：包括但不限于轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借會(huì)員權(quán)益、利用不正當(dāng)手段獲取積分等。3.未遵守會(huì)員體系規(guī)定：包括但不限于未遵守積分獲取規(guī)則、未遵守積分兌換規(guī)則等。4.未履行服務(wù)提供商通知的義務(wù)：包括但不限于未按照服務(wù)提供商的通知調(diào)整行為等。5.其他違反合同約定或法律規(guī)定的行為。三、法律名詞及解釋：1.會(huì)員體系：服務(wù)提供商為會(huì)員提供的一系列權(quán)益、服務(wù)和優(yōu)惠措施的總稱。2.客戶忠誠(chéng)：會(huì)員對(duì)服務(wù)提供商的長(zhǎng)期支持和忠誠(chéng)度，表現(xiàn)為持續(xù)使用服務(wù)提供商的產(chǎn)品和服務(wù)，積極參與會(huì)員活動(dòng)等。3.會(huì)員：符合加入會(huì)員體系條件，且已經(jīng)完成加入流程的自然人。4.服務(wù)提供商：提供會(huì)員體系及相關(guān)服務(wù)的公司或組織。5.合同：服務(wù)提供商與會(huì)員之間就會(huì)員體系的加入、權(quán)益享有、費(fèi)用支付等事項(xiàng)達(dá)成的一致協(xié)議。6.條款：本合同中規(guī)定的雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等事項(xiàng)。7.獎(jiǎng)勵(lì)：服務(wù)提供商為表彰和激勵(lì)會(huì)員的忠誠(chéng)度而提供的各種形式的回報(bào)，包括但不限于積分、優(yōu)惠券、禮品等。8.積分：服務(wù)提供商為會(huì)員設(shè)立的一種虛擬貨幣，會(huì)員通過(guò)特定方式獲取，可用于