浙江公務員面試模擬49

浙江公務員面試模擬49論述題第1題、單位來了一位新領(lǐng)導，經(jīng)常當眾批評下屬，同事們都對他很不滿，甚至有同事拉攏你一起抵觸領(lǐng)導，此時你該怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：對于新領(lǐng)導的做事風格，同事們都產(chǎn)生了不滿情緒，甚至有的同事拉攏我一起抵觸這位新領(lǐng)導，面對這種情況，我會這樣做：對于同事的行為，我會表示理解，但同時我也會委婉地跟他表明自己的態(tài)度。新領(lǐng)導經(jīng)常當眾批評下屬，確實會影響下屬的工作情緒，對于同事們的心情我非常理解，畢竟每個人都希望遇到一位和藹可親的領(lǐng)導。但同時，我也會勸說同事，不能因為新領(lǐng)導這樣的處事風格就抵觸領(lǐng)導，也許這只是新領(lǐng)導對工作要求嚴格、認真嚴謹?shù)谋憩F(xiàn)，所謂“嚴師出高徒”，新領(lǐng)導也許會認為他這樣的處事方式可以督促大家更認真地對待工作、更好地提高大家的工作能力。此外，我們與新領(lǐng)導相處的時間還短，大家可能還很懷念老領(lǐng)導親和的處事方式，一時難以適應，我們對新領(lǐng)導的誤解和對老領(lǐng)導的懷念都會導致我們對新領(lǐng)導的不接受、不滿意。因此，我會在以上分析的基礎(chǔ)上，勸說同事冷靜下來，不要因一時沖動而盲目行動。這樣不但會影響自己的工作，也會影響單位整體的工作氛圍和工作效率。相信同事聽了我的話會冷靜下來，同時我也會發(fā)動他與我一起勸說其他要抵觸領(lǐng)導的同事，讓大家盡量以和緩的方式化解與新領(lǐng)導之間的矛盾。在此基礎(chǔ)上，我會在新領(lǐng)導不忙時，主動與領(lǐng)導溝通，對于領(lǐng)導的做事風格，我會站在領(lǐng)導的立場上來理解，同時我也會委婉地向新領(lǐng)導說明情況。為了讓新領(lǐng)導盡快了解我們，邀請新領(lǐng)導在下班后或是利用周末的時間與我們一起吃個飯或是進行一次遠足，讓領(lǐng)導可以通過活動盡快跟大家熟悉起來，拉近彼此的距離，減少因不熟悉造成的隔閡，以免影響內(nèi)部團結(jié)和工作氛圍。相信新領(lǐng)導也會明白我們的用意，通過輕松的方式增進上下級之間的了解，盡快建立融洽的工作關(guān)系。答案解析：審題關(guān)鍵①“新領(lǐng)導”“當眾批評下屬”由題可知，題干中涉及了多重人物關(guān)系，事關(guān)領(lǐng)導、同事、你，面對新來的領(lǐng)導，有不習慣的地方，領(lǐng)導當眾批評下屬，同事產(chǎn)生不滿情緒實屬正常，對此你要表示理解。②“同事拉攏你”面對同事的拉攏，自己要有做事的原則，不能一味人云亦云。此外，在面對其他同事的“邀請”時，也應該盡到同事的責任，及時幫助其他同事擺正心態(tài)，以便更好地投人工作。思維訓練思考1：為營造和諧的工作氛圍，在本題情境中，我們需要適應什么?思考2：出現(xiàn)題干中情境的主客觀原因有哪些?思路引導第2題、你是一名副科長，處長越過你的直接上級(科長)直接向你下令，造成你和科長的矛盾，你如何處理?我的答案：我的答案：參考答案：公務員隊伍的特殊性決定了公務員下達或接受命令有“不能越級”的程序要求，這是一條組織紀律，我們在平常的工作中務必恪守與執(zhí)行。在特殊情況下，發(fā)生上述情況我們也應本著工作第一以及協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系這兩個原則來處理。具體來說，我會采取以下措施：第一，當處長直接下令給我時，我既要尊重服從處長又要盡可能地避免與科長、處長的尷尬局面產(chǎn)生，基于我“副科長”的特定角色，我不能直接頂撞處長，但我可以用巧妙的方式回應，讓處長意識到自己這種做法的不妥。如果是文字命令我就說，“處長放心，我這就把這份文件放到科長桌上，待會兒他過來我就向他報告并配合他落實您的命令”；如果是口頭命令我就說，“好的，我這就向科長請示然后按照您的命令執(zhí)行。”第二，如果已經(jīng)造成了誤會，我會主動向科長說明原委，做出檢討，并保證在以后的工作中做到不越過直接領(lǐng)導去接受主管領(lǐng)導的指令，因為這是公務員辦事的程序與原則；同時，我也會找機會與主管領(lǐng)導溝通交流，委婉地提出我的希望，懇請其在以后下達命令時按基本程序操作直接找科長，以免造成我與科長的矛盾和隔閡。答案解析：第3題、一個老大爺來辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他噦唆，大吵大鬧，引來很多群眾圍觀，怎么解決?我的答案：我的答案：參考答案：針對題目中的情況，我既要做到依法辦事，又要考慮老大爺?shù)那榫w。首先，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請到會客室，給老大爺?shù)贡瑁屠洗鬆數(shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒。等老大爺冷靜下來后，認真地、耐心地聽取老大爺?shù)脑V說。其次，根據(jù)老大爺說的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f些理解的話。如果是我在態(tài)度上有問題，冒犯了老大爺，那么我會向老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴格按照政府工作條例進行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。最后，如果在短時間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關(guān)系密切、能夠說服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細致的勸說工作。在條件成熟的情