浙江公務(wù)員面試模擬49

浙江公務(wù)員面試模擬49論述題第1題、單位來了一位新領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常當(dāng)眾批評下屬，同事們都對他很不滿，甚至有同事拉攏你一起抵觸領(lǐng)導(dǎo)，此時你該怎么做?我的答案：我的答案：參考答案：對于新領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，同事們都產(chǎn)生了不滿情緒，甚至有的同事拉攏我一起抵觸這位新領(lǐng)導(dǎo)，面對這種情況，我會這樣做：對于同事的行為，我會表示理解，但同時我也會委婉地跟他表明自己的態(tài)度。新領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常當(dāng)眾批評下屬，確實會影響下屬的工作情緒，對于同事們的心情我非常理解，畢竟每個人都希望遇到一位和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)。但同時，我也會勸說同事，不能因為新領(lǐng)導(dǎo)這樣的處事風(fēng)格就抵觸領(lǐng)導(dǎo)，也許這只是新領(lǐng)導(dǎo)對工作要求嚴(yán)格、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)，所謂“嚴(yán)師出高徒”，新領(lǐng)導(dǎo)也許會認(rèn)為他這樣的處事方式可以督促大家更認(rèn)真地對待工作、更好地提高大家的工作能力。此外，我們與新領(lǐng)導(dǎo)相處的時間還短，大家可能還很懷念老領(lǐng)導(dǎo)親和的處事方式，一時難以適應(yīng)，我們對新領(lǐng)導(dǎo)的誤解和對老領(lǐng)導(dǎo)的懷念都會導(dǎo)致我們對新領(lǐng)導(dǎo)的不接受、不滿意。因此，我會在以上分析的基礎(chǔ)上，勸說同事冷靜下來，不要因一時沖動而盲目行動。這樣不但會影響自己的工作，也會影響單位整體的工作氛圍和工作效率。相信同事聽了我的話會冷靜下來，同時我也會發(fā)動他與我一起勸說其他要抵觸領(lǐng)導(dǎo)的同事，讓大家盡量以和緩的方式化解與新領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。在此基礎(chǔ)上，我會在新領(lǐng)導(dǎo)不忙時，主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格，我會站在領(lǐng)導(dǎo)的立場上來理解，同時我也會委婉地向新領(lǐng)導(dǎo)說明情況。為了讓新領(lǐng)導(dǎo)盡快了解我們，邀請新領(lǐng)導(dǎo)在下班后或是利用周末的時間與我們一起吃個飯或是進(jìn)行一次遠(yuǎn)足，讓領(lǐng)導(dǎo)可以通過活動盡快跟大家熟悉起來，拉近彼此的距離，減少因不熟悉造成的隔閡，以免影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和工作氛圍。相信新領(lǐng)導(dǎo)也會明白我們的用意，通過輕松的方式增進(jìn)上下級之間的了解，盡快建立融洽的工作關(guān)系。答案解析：審題關(guān)鍵①“新領(lǐng)導(dǎo)”“當(dāng)眾批評下屬”由題可知，題干中涉及了多重人物關(guān)系，事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同事、你，面對新來的領(lǐng)導(dǎo)，有不習(xí)慣的地方，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評下屬，同事產(chǎn)生不滿情緒實屬正常，對此你要表示理解。②“同事拉攏你”面對同事的拉攏，自己要有做事的原則，不能一味人云亦云。此外，在面對其他同事的“邀請”時，也應(yīng)該盡到同事的責(zé)任，及時幫助其他同事擺正心態(tài)，以便更好地投人工作。思維訓(xùn)練思考1：為營造和諧的工作氛圍，在本題情境中，我們需要適應(yīng)什么?思考2：出現(xiàn)題干中情境的主客觀原因有哪些?思路引導(dǎo)第2題、你是一名副科長，處長越過你的直接上級(科長)直接向你下令，造成你和科長的矛盾，你如何處理?我的答案：我的答案：參考答案：公務(wù)員隊伍的特殊性決定了公務(wù)員下達(dá)或接受命令有“不能越級”的程序要求，這是一條組織紀(jì)律，我們在平常的工作中務(wù)必恪守與執(zhí)行。在特殊情況下，發(fā)生上述情況我們也應(yīng)本著工作第一以及協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系這兩個原則來處理。具體來說，我會采取以下措施：第一，當(dāng)處長直接下令給我時，我既要尊重服從處長又要盡可能地避免與科長、處長的尷尬局面產(chǎn)生，基于我“副科長”的特定角色，我不能直接頂撞處長，但我可以用巧妙的方式回應(yīng)，讓處長意識到自己這種做法的不妥。如果是文字命令我就說，“處長放心，我這就把這份文件放到科長桌上，待會兒他過來我就向他報告并配合他落實您的命令”；如果是口頭命令我就說，“好的，我這就向科長請示然后按照您的命令執(zhí)行?！钡诙?，如果已經(jīng)造成了誤會，我會主動向科長說明原委，做出檢討，并保證在以后的工作中做到不越過直接領(lǐng)導(dǎo)去接受主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，因為這是公務(wù)員辦事的程序與原則；同時，我也會找機(jī)會與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，委婉地提出我的希望，懇請其在以后下達(dá)命令時按基本程序操作直接找科長，以免造成我與科長的矛盾和隔閡。答案解析：第3題、一個老大爺來辦事，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他噦唆，大吵大鬧，引來很多群眾圍觀，怎么解決?我的答案：我的答案：參考答案：針對題目中的情況，我既要做到依法辦事，又要考慮老大爺?shù)那榫w。首先，為了不影響其他人的工作，疏散圍觀群眾，我首先要把老大爺請到會客室，給老大爺?shù)贡?，拉近和老大爺?shù)木嚯x，打消他的顧慮，安撫他的情緒。等老大爺冷靜下來后，認(rèn)真地、耐心地聽取老大爺?shù)脑V說。其次，根據(jù)老大爺說的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f些理解的話。如果是我在態(tài)度上有問題，冒犯了老大爺，那么我會向老大爺誠懇道歉。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴(yán)格按照政府工作條例進(jìn)行的，是有法可依的，希望他能夠理解我們的工作。最后，如果在短時間內(nèi)老大爺還是不能理解我們的工作，我就要暫時中斷一下我的工作，把老大爺送回家，另請和老大爺關(guān)系密切、能夠說服老大爺?shù)娜死^續(xù)做耐心細(xì)致的勸說工作。在條件成熟的情