電子商務(wù)平臺定制開發(fā)與運營服務(wù)合同

電子商務(wù)平臺定制開發(fā)與運營服務(wù)合同合同編號：__________甲方（定制方）：__________（以下簡稱“甲方”）乙方（開發(fā)與運營服務(wù)方）：__________（以下簡稱“乙方”）第一章合同主體及定義1.1甲方為一家依法成立并有效經(jīng)營的企業(yè)，具備合法的電子商務(wù)運營資質(zhì)。1.2乙方為一家專業(yè)的電子商務(wù)平臺定制開發(fā)與運營服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)實力和運營經(jīng)驗。第二章合同標(biāo)的2.1乙方根據(jù)甲方的需求，為其定制開發(fā)一款電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”），并提供運營服務(wù)。2.2平臺應(yīng)具備以下基本功能：（1）商品展示；（2）購物車；（3）訂單管理；（4）支付結(jié)算；（5）用戶管理；（6）數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。第三章項目周期及交付3.1項目周期：自本合同生效之日起，至平臺正式上線運營之日止，共計____個月。3.2乙方應(yīng)按照以下時間節(jié)點完成項目開發(fā)和交付：（1）需求分析與設(shè)計：____個月內(nèi)；（2）開發(fā)與測試：____個月內(nèi)；（3）上線部署與驗收：____個月內(nèi)。3.3若乙方未按約定時間完成項目開發(fā)和交付，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。第四章費用及支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付合同款項：（1）預(yù)付款：合同簽署后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%；（2）進度款：項目進度達到____%時，支付合同總金額的____%；（3）尾款：項目驗收合格后____個工作日內(nèi)，支付合同總金額的____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付款項。第五章知識產(chǎn)權(quán)及保密5.1乙方保證在平臺開發(fā)過程中，所使用的軟件、代碼、技術(shù)等均不侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。5.2乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的甲方商業(yè)秘密和敏感信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。5.3保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.4若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護6.1乙方在平臺上線運營后，應(yīng)提供一年的免費技術(shù)支持與維護服務(wù)。6.2技術(shù)支持與維護服務(wù)包括但不限于：（1）平臺系統(tǒng)的定期升級與優(yōu)化；（2）對平臺出現(xiàn)的故障和問題提供及時的技術(shù)支持；（3）對甲方提出的合理需求提供技術(shù)解決方案。6.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.4超過免費技術(shù)支持與維護服務(wù)期限，甲方需繼續(xù)獲得乙方服務(wù)的，雙方應(yīng)另行簽訂技術(shù)服務(wù)合同，并約定服務(wù)費用。第七章運營服務(wù)7.1乙方負責(zé)平臺的日常運營管理，包括但不限于：（1）平臺內(nèi)容的審核與發(fā)布；（2）用戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理；（3）平臺推廣與營銷活動的策劃與執(zhí)行。7.2乙方應(yīng)保證平臺的正常運行，包括服務(wù)器穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全等。7.3乙方應(yīng)定期向甲方提供運營報告，包括用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、營銷效果等。7.4甲方有權(quán)對乙方的運營服務(wù)提出合理意見和建議，乙方應(yīng)積極改進。第八章質(zhì)量保證8.1乙方保證所提供的平臺開發(fā)與運營服務(wù)符合國家的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2乙方應(yīng)保證平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，不得存在任何可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)崩潰等風(fēng)險的問題。8.3乙方應(yīng)按照甲方的需求，對平臺進行功能測試、功能測試和安全測試，保證平臺質(zhì)量。8.4平臺驗收合格后，若出現(xiàn)非甲方原因?qū)е碌闹卮筚|(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)費用。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本合同約定完成開發(fā)與運營服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：（1）逾期交付違約金：每逾期一日，支付合同總金額的____%作為違約金；（2）服務(wù)不符合質(zhì)量要求違約金：每出現(xiàn)一次，支付合同總金額的____%作為違約金。9.2若甲方未能按照約定時間支付款項，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款違約金，計算方式如下：每逾期一日，支付應(yīng)付款項的____%作為違約金。9.3雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他條款10.1本合同的任何修改、補充均須雙方書面確認方為有效。10.2本合同的爭議解決方式為友好協(xié)商，協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保障平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格保密，不得泄露用戶個人信息。11.3乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，定期備份數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。11.4甲方有權(quán)要求乙方提供數(shù)據(jù)安全措施的報告，乙方應(yīng)予以配合。第十二章平臺管理權(quán)12.1平臺的最終管理權(quán)歸甲方所有，乙方僅作為技術(shù)服務(wù)提供者。12.2乙方應(yīng)保證平臺內(nèi)容的合法性，不得發(fā)布違法信息。12.3甲方有權(quán)對平臺進行監(jiān)督和管理，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持。12.4甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺進行升級和改造，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持。第十三章不可抗力13.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。13.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。13.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章終止與解除14.1除法律法規(guī)規(guī)定的終止或解除情形外，雙方協(xié)商一致可終止或解除本合同。14.2任何一方違反本合同且無法糾正的，對方有權(quán)解除合同。14.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定進行財務(wù)結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.4合同終止或解除不影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)及本合同第十章的約定。第十五章法律適用與爭議解決15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。