電子商務平臺技術(shù)維護與升級服務合同

電子商務平臺技術(shù)維護與升級服務合同合同編號：__________甲方（技術(shù)服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語解釋1.1.1“電子商務平臺”指乙方擁有并運營的在線商務平臺，用于展示、銷售商品或提供服務。1.1.2“技術(shù)維護與升級服務”指甲方為乙方提供的電子商務平臺的技術(shù)維護、更新、優(yōu)化及升級服務。第二章服務內(nèi)容2.1技術(shù)維護2.1.1甲方應保證乙方電子商務平臺系統(tǒng)的正常運行，包括但不限于：a)系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除；b)數(shù)據(jù)備份與恢復；c)網(wǎng)絡安全防護；d)系統(tǒng)功能優(yōu)化。2.2技術(shù)升級2.2.1甲方應根據(jù)乙方業(yè)務發(fā)展需求，對電子商務平臺進行技術(shù)升級，包括但不限于：a)系統(tǒng)功能擴展；b)系統(tǒng)功能提升；c)系統(tǒng)安全性增強。第三章服務期限3.1本合同服務期限為____年，自合同簽署之日起計算。3.2在服務期限內(nèi)，甲方應按照本合同約定的服務內(nèi)容為乙方提供技術(shù)維護與升級服務。第四章服務質(zhì)量與承諾4.1甲方承諾，在服務期限內(nèi)，乙方電子商務平臺的系統(tǒng)可用性不低于99.9%。4.2甲方承諾，對于乙方提出的合理技術(shù)升級需求，甲方應在____個工作日內(nèi)響應并提供解決方案。4.3甲方承諾，對于乙方電子商務平臺出現(xiàn)的故障，甲方應在____小時內(nèi)進行排查與修復。第五章費用與支付5.1乙方應按照以下方式向甲方支付技術(shù)維護與升級服務費用：a)一次性支付：乙方在合同簽署后____個工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價款的100%；b)分期支付：乙方按照合同約定的時間節(jié)點，分期向甲方支付合同總價款。5.2乙方支付的費用不包括以下內(nèi)容：a)甲方人員差旅費用；b)因乙方原因?qū)е碌念~外費用。5.3乙方支付的款項，甲方應開具正規(guī)發(fā)票。5.4乙方未按約定支付費用的，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)維護與升級服務，直至乙方支付完畢。第六章服務交付與驗收6.1交付標準6.1.1甲方應按照約定的時間節(jié)點，向乙方交付技術(shù)維護與升級服務的成果。6.1.2交付的技術(shù)維護與升級服務成果應達到本合同約定的服務質(zhì)量標準。6.2驗收程序6.2.1乙方應在收到甲方交付的服務成果后____個工作日內(nèi)，進行驗收。6.2.2驗收合格后，乙方應在驗收合格報告上簽字確認。如乙方對服務成果有異議，應在驗收期內(nèi)提出，并提供書面材料。6.3驗收不合格的處理6.3.1如乙方驗收不合格，甲方應在收到驗收不合格通知后____個工作日內(nèi)，針對乙方提出的問題進行整改。6.3.2整改完成后，甲方應重新提交驗收，直至驗收合格。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務7.1.1甲方應對在合同履行過程中獲取的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.2知識產(chǎn)權(quán)7.2.1甲方擁有其提供的技術(shù)維護與升級服務的知識產(chǎn)權(quán)。7.2.2乙方擁有其電子商務平臺的知識產(chǎn)權(quán)。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定提供技術(shù)維護與升級服務的，應向乙方支付合同總價款____%的違約金。8.1.2甲方違反保密義務的，應向乙方支付合同總價款____%的違約金。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定支付費用的，應向甲方支付應付費用____%的滯納金。8.2.2乙方違反保密義務的，應向甲方支付合同總價款____%的違約金。第九章爭議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1合同修改與補充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.1.2本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效，修改或補充合同內(nèi)容，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。10.2合同生效與終止10.2.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.2.2合同期限屆滿或雙方提前解除合同，本合同自動終止。10.3通知與送達10.3.1雙方在履行合同過程中，涉及合同變更、解除等重要事項的通知，應書面送達對方。10.3.2通知送達對方后，視為對方已收到。10.4合同副本10.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十一章轉(zhuǎn)包與分包11.1甲方不得將其在本合同項下的任何權(quán)利、義務或責任轉(zhuǎn)讓給任何第三方，除非得到乙方的書面同意。11.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的全部或部分服務分包給任何第三方。第十二章保險與賠償12.1甲方應為其提供的服務投保相應的責任保險，并保證保險期間覆蓋整個服務期限。12.2如因甲方提供服務過程中發(fā)生的任何事件或疏忽導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。第十三章合同的變更與解除13.1除非雙方另有約定，否則本合同不得隨意變更或解除。13.2在下列情況下，任何一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：a)另一方嚴重違反本合同項下的任何條款，且無法補救；b)另一方申請破產(chǎn)或破產(chǎn)清算；c)因不可抗力事件導致合同無法履行。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.2雙方應遵守適用的法律法規(guī)，并保證本合同的履行不違反任何法律法規(guī)。第十五章附件15.1本合同的附件構(gòu)成本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2附件包括但不限于以