2018年3月7日上午北京市公務(wù)員面試真題

年3月7日上午北京市公務(wù)員面試真題論述題材料：無(wú)障礙設(shè)施是指在城市道路、公共建筑物、居住區(qū)等使用場(chǎng)景中，為方便殘疾人通行和使用而設(shè)置的專門設(shè)施。加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，是保障弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活、共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果的必要條件。無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)問(wèn)題是一個(gè)城市文明進(jìn)步的標(biāo)志，近日B市出臺(tái)了無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的相關(guān)條例。市民反饋無(wú)障礙設(shè)施有封堵等“二次障礙”的情況，小王是殘聯(lián)會(huì)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓他去調(diào)查此事。小王組織了一個(gè)座談會(huì)，讓殘障人士談?wù)劕F(xiàn)階段有什么問(wèn)題，殘障人士反映的問(wèn)題有：有“斷頭路”現(xiàn)象；盲道有電線桿，走著走著就撞上了；公交車上無(wú)語(yǔ)音播報(bào)容易坐過(guò)站。小王實(shí)地走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，有自行車占無(wú)障礙通道的情況存在；街道辦的王女士表示，有人在殘疾人通道上停車。小王走訪某商廈時(shí)發(fā)現(xiàn)殘疾人通道被鎖上了。小王與商廈的保安吳先生溝通后得知?dú)埣踩送ǖ郎湘i是因?yàn)槠涫褂寐实?，送外賣、送快遞的人喜歡從這里走，存在一定安全隱患，并且無(wú)障礙通道需要專人看管，成本比較高。小王走訪宏興社區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)宏興工廠宿舍門口沒(méi)有斜坡，電梯按鈕設(shè)置高，殘障人士夠不著，沒(méi)有殘疾人坡道等。社區(qū)物業(yè)表示這里是工廠家屬小區(qū)，小區(qū)老舊，如果對(duì)其進(jìn)行改造難度較大，容易且存在經(jīng)費(fèi)不足、空間不足的問(wèn)題。問(wèn)題：第1題、對(duì)于B市的無(wú)障礙設(shè)施出現(xiàn)的“二次障礙”的情況，你怎么看?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：無(wú)障礙設(shè)施不僅是殘疾人出行的基本硬件保障，更是體現(xiàn)一個(gè)城市精神文明狀況的重要表現(xiàn)。但是，現(xiàn)在有一些城市的無(wú)障礙設(shè)施存在著“二次障礙”的現(xiàn)象，比如，報(bào)站設(shè)備不管用、電梯設(shè)施被封堵、盲道出現(xiàn)斷頭路等，這些問(wèn)題的存在，既說(shuō)明城市管理存在短板，硬件設(shè)施維護(hù)不到位，也說(shuō)明助殘愛(ài)殘理念沒(méi)有深入人心，殘疾人權(quán)利保障工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。我認(rèn)為，關(guān)心殘疾人，尊重殘疾人，以平等的眼光看待殘疾人，最重要的表現(xiàn)就是要消除這樣的二次障礙。這種障礙的消除，不僅能夠讓已經(jīng)建設(shè)好的硬件設(shè)施得以發(fā)揮作用，更能夠讓全社會(huì)都增強(qiáng)助殘意識(shí)，攜起手來(lái)為殘疾人創(chuàng)造一個(gè)安全的出行環(huán)境，消除對(duì)殘疾人的障礙和偏見(jiàn)，讓整個(gè)城市更加的溫暖和諧。那么，要真正消除這樣的二次障礙，我想我們還可以做好以下幾個(gè)方面的工作。第一，要樹(shù)立科學(xué)的設(shè)計(jì)理念。對(duì)于城市盲道、公共廁所、垂直電梯這樣的硬件設(shè)施，在設(shè)計(jì)伊始，就應(yīng)堅(jiān)持以人為本，從殘疾人的實(shí)際需求出發(fā)，在深人了解殘疾人出行習(xí)慣的基礎(chǔ)上規(guī)劃安裝。第二，要推動(dòng)全社會(huì)共同維護(hù)無(wú)障礙設(shè)施。硬件設(shè)施要想運(yùn)行良好，必須要有軟件服務(wù)的協(xié)調(diào)配合。因此，要消除二次障礙，就要在全社會(huì)弘揚(yáng)人人平等、關(guān)愛(ài)殘疾人的良好風(fēng)氣。比如說(shuō)，可以以“陪殘疾人朋友一起出行”這樣的主題活動(dòng)，讓我們每一個(gè)健全人都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)殘疾人的生活，都能夠切實(shí)感受到殘疾人出行的不易，進(jìn)而推動(dòng)更多人自覺(jué)地去維護(hù)無(wú)障礙設(shè)施，主動(dòng)地去優(yōu)化殘疾人的出行環(huán)境。只有我們每一個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量，才能夠消除身邊無(wú)處不在的二次障礙。第三，要強(qiáng)化法律法規(guī)的剛性約束。要破解二次障礙問(wèn)題，就要從法律保障上發(fā)力。對(duì)非法占用無(wú)障礙設(shè)施的行為，不能只靠道德的約束，更應(yīng)該強(qiáng)化法規(guī)的執(zhí)行。對(duì)于屢次違規(guī)或者惡意占用的情況，要通過(guò)警告加罰款的方式來(lái)加強(qiáng)管理，用嚴(yán)肅的懲戒手段樹(shù)立起殘疾人權(quán)益保障工作的權(quán)威性，讓法律成為保障殘疾人權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)后盾。答案解析：第2題、如果你是小王，作為殘聯(lián)會(huì)的工作人員，在助殘日即將來(lái)臨之際，你要組織一次無(wú)障礙設(shè)施的公眾體驗(yàn)活動(dòng)。你怎么組織?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：作為殘聯(lián)的一名工作人員，如果我來(lái)組織一次無(wú)障礙設(shè)施的公眾體驗(yàn)活動(dòng)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。首先，確定無(wú)障礙體驗(yàn)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)形式。第一，張貼無(wú)障礙設(shè)施體驗(yàn)活動(dòng)的招募海報(bào)，公開(kāi)招募體驗(yàn)者，確定當(dāng)天可以過(guò)來(lái)參加活動(dòng)的人數(shù)。第二，制作張貼活動(dòng)宣傳海報(bào)，并在殘聯(lián)公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)上造知無(wú)障礙設(shè)施公眾體驗(yàn)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦方式。第三，對(duì)體驗(yàn)活動(dòng)當(dāng)天的日程進(jìn)行方案策劃，確保活動(dòng)能夠按計(jì)劃開(kāi)展。第四，體驗(yàn)活動(dòng)重點(diǎn)圍繞無(wú)障礙出入口、無(wú)障礙扶手、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙柜臺(tái)、無(wú)障礙標(biāo)志標(biāo)識(shí)、無(wú)障礙洗手間和盲道等殘疾人無(wú)障礙設(shè)施的體驗(yàn)，讓公眾切身感受，分享體會(huì)，為推進(jìn)無(wú)障礙建設(shè)和殘疾人參與社會(huì)生活奠定基礎(chǔ)。第五，準(zhǔn)備和關(guān)愛(ài)殘疾人相關(guān)的小紀(jì)念品，作為引導(dǎo)群眾積極參與的獎(jiǎng)品。第六，制定應(yīng)急預(yù)案作為活動(dòng)備選方案，以備不時(shí)之需。其次，邀請(qǐng)相關(guān)工作人員及媒體記者，組建組織活動(dòng)工作人員小組。給殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及其他相關(guān)工作單位發(fā)體驗(yàn)活動(dòng)邀請(qǐng)函。聯(lián)系媒體記者當(dāng)天進(jìn)行直播采訪活動(dòng)，擴(kuò)大體驗(yàn)活動(dòng)的影響力和宣傳效果。對(duì)組織體驗(yàn)活動(dòng)的小組成員進(jìn)行當(dāng)天的工作任務(wù)安排，其中包括主持、燈光、攝像、禮儀接待、安保人員等。最后，在活動(dòng)結(jié)束后，我還會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)活動(dòng)開(kāi)展報(bào)告，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。答案解析：第3題、某商廈的殘疾人通道被封堵，并且拒絕開(kāi)放。如果你是小王，如何跟商場(chǎng)溝通疏通殘疾人通道的問(wèn)題?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：如果我去和商場(chǎng)工作人員溝通關(guān)于商場(chǎng)殘疾人通道開(kāi)放一事，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行溝通。首先，找到商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，曉之以理，動(dòng)之以情，說(shuō)明現(xiàn)在政府及殘聯(lián)對(duì)無(wú)障礙設(shè)施使用率的重視程度。既然商場(chǎng)中有大量的無(wú)障礙設(shè)施，說(shuō)明商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及最初的設(shè)計(jì)者還是很重視殘疾人工作的。讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人員真切地知道殘疾人在日常生活中生活的艱難性，更需要我們社會(huì)多數(shù)人施以援手，關(guān)系和愛(ài)護(hù)。其次，從商場(chǎng)的角度考慮出發(fā)，在殘疾人通道處的安保成本比較高，我們可以發(fā)動(dòng)殘聯(lián)的志愿者或者樂(lè)意對(duì)商場(chǎng)殘疾人通道進(jìn)行管理和看護(hù)人員輪流看守。從而降低商場(chǎng)殘疾人通道的管理成本，方便商場(chǎng)周圍殘疾人的生活。對(duì)外宣傳該商場(chǎng)的有益舉動(dòng)，鼓勵(lì)更多的殘疾人來(lái)該商場(chǎng)消費(fèi)。最后，我會(huì)在無(wú)障礙設(shè)施體驗(yàn)活動(dòng)中邀請(qǐng)商場(chǎng)的管理層及工作人員參加，并可以邀請(qǐng)商場(chǎng)老板上臺(tái)發(fā)言并進(jìn)行商場(chǎng)相關(guān)宣傳總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將整個(gè)勸說(shuō)活動(dòng)過(guò)程記錄在案，為今后類似情況預(yù)警，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。答案解析：第4題、如果你是小王，針對(duì)宏興社區(qū)殘障人士設(shè)施不完善，社區(qū)物業(yè)不愿意維修或修建等問(wèn)題，你會(huì)如何對(duì)物業(yè)方進(jìn)行勸說(shuō)?___________________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：如果我是市殘聯(lián)的小王，由我負(fù)責(zé)處理宏興工廠宿舍的問(wèn)題，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。首先，對(duì)本小區(qū)殘疾人的數(shù)量、主要分布區(qū)域、殘疾程度、對(duì)殘障設(shè)施利用率等情況進(jìn)行調(diào)查。要和幾個(gè)小區(qū)的殘疾住戶進(jìn)行面談了解殘疾居民的基本需求。其次，和物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，在約談時(shí)可以邀請(qǐng)幾位小區(qū)的殘疾住戶一起參加。向物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)明目前小區(qū)殘障設(shè)施不完善的地方及損壞區(qū)域。告知自己之前對(duì)小區(qū)殘障設(shè)施的調(diào)查數(shù)據(jù)，將目前殘障住戶的需求進(jìn)行轉(zhuǎn)述，自己家有殘障的親人也希望他們可以在設(shè)施安全有保障的情況下外出活動(dòng)，過(guò)程正常人的生活。動(dòng)