2024年單位督查督辦工作制度樣本（三篇）

第8頁共8頁2024年單位督查督辦工作制度樣本緊急與重要事項處理對于上級的緊急決定和重要指示，應確保隨到隨辦，不得延誤。針對那些涉及范圍廣泛、時間跨度長、落實難度大的督查事項，需實施持續(xù)跟蹤督查，確保事項推進。若事項未能按期辦結，應及時報告原因及當前進展情況。對于非本單位職責范圍內(nèi)的督查任務，應在兩個工作日內(nèi)上報并由分局協(xié)調(diào)處理。第十八條督查事項辦理各承辦單位在接到督查事項后，應立即著手辦理，并在規(guī)定期限內(nèi)完成，同時需反饋辦理結果，形成專題報告。該報告需經(jīng)承辦單位領導審簽后上報。辦理情況報告應基于事實，結論準確、完整，對需整改的問題，需提出具體可行的整改措施。督查事項相關的文件、資料必須齊全，需上報的報表、表格等材料應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中明確標注附件名稱。第十九條延期處理對于因特殊情況需延長辦理時間的督查事項，承辦單位必須在事項到期前，通過電子督查系統(tǒng)提交延期申請。延期申請應詳細說明延期原因及預計完成時間，并報告當前工作進展。該申請需經(jīng)承辦單位領導審核同意后，提交督查員初審。督查員將根據(jù)具體情況作出批復或轉(zhuǎn)報主管領導審批。對于延期申請，主管領導或督查員應在規(guī)定工作日內(nèi)審核并批復申請人，同時明確具體完成時間。第二十條督辦督查事項由負責督查的部門按照職責及分局領導要求進行督辦。督查員應定期利用電子督查系統(tǒng)的“事項跟蹤”功能，掌握進展情況，檢查事項完成情況，并加快辦理速度。對于未按期完成的督查事項，將進行催辦，以確保承辦單位及時辦理。第二十一條反饋承辦單位需及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況及結果。辦公室則應及時將反饋情況向分局領導匯報。事項辦結后，承辦單位應整理辦結報告，報送辦公室及有關領導審結。反饋頻率視情況而定，一般情況下，年度工作情況每季度反饋一次；分局奮斗目標每半年反饋一次；有具體時限要求的，則按規(guī)定時限反饋。第二十二條審核分局對承辦單位報送的督查事項按以下程序進行審核：一、由督查員進行初審，根據(jù)具體情況和權限，對辦理結果作出退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報主管領導審核等處理。二、主管領導對督查員轉(zhuǎn)報的辦理結果應簽署審核意見。對完成合格的事項，在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔；對完成不合格的事項，在系統(tǒng)內(nèi)退辦，要求承辦單位重新辦理。三、對于退辦事項，主管領導或督查員應明確退辦原因及完成期限。四、主管領導或督查員應在規(guī)定工作日內(nèi)對承辦單位送報的辦理結果進行審核并簽署意見。第二十三條歸檔所有列入電子督查系統(tǒng)的督查事項，系統(tǒng)將自動記錄全過程數(shù)據(jù)，形成電子檔案。督查員需按規(guī)定定期做好數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)清理工作，確保系統(tǒng)信息安全。第二十四條查詢利用電子督查系統(tǒng)提供綜合查詢和統(tǒng)計查詢功能，供用戶查詢操作：一、用戶可通過系統(tǒng)綜合查詢功能，跟蹤查詢自己有權查閱的督查事項詳細情況。二、系統(tǒng)自動統(tǒng)計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢完成情況，增加工作透明度。三、系統(tǒng)“督查通報”欄用于交流督查工作經(jīng)驗，供用戶瀏覽借鑒。第四章安全保密第二十五條登錄口令管理工作人員使用電子督查系統(tǒng)時，應設置個人登錄口令并嚴格保密?？诹钤O置需遵循相關規(guī)則，并根據(jù)需要及時更換。一旦發(fā)現(xiàn)口令被盜用，應立即報告，由相關部門追究責任。第二十六條保密制度執(zhí)行工作人員在使用電子督查系統(tǒng)時，應嚴格遵守保密制度。對于本人辦理的非公開事項，應防止信息泄露，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀。違反規(guī)定者將依據(jù)保密工作紀律進行處理。第五章考核獎懲第二十七條督查工作考核分局將督查工作納入二級崗考范疇?？己藘?nèi)容涵蓋督查工作運行情況和督查工作質(zhì)量兩個方面。前者包括部門領導重視、專人負責、工作程序規(guī)范等；后者則關注督查事項辦理落實的時效性、全面性及報告質(zhì)量。第二十八條督查通報分局按季度通過《督查通報》形式，在督查督辦系統(tǒng)中對督查事項的辦理落實情況進行通報。第二十九條獎勵機制對于在考核中表現(xiàn)突出、上報督查材料積極且反映問題具有普遍性和高參考價值的單位或個人，將在二級崗考中給予加分獎勵。2024年單位督查督辦工作制度樣本（二）關于督查工作的相關規(guī)定及流程如下：一、緊急與重要事項處理對于上級所做出的緊急且內(nèi)容重要的決定與指示，應確保即時接收并立即辦理。對于涉及范圍廣泛、時間跨度長且落實難度大的督查事項，需進行持續(xù)不斷的跟蹤與督查。若存在未能如期完成的事項，應及時向上級報告具體原因及當前進展情況。對于非本單位職責范圍內(nèi)的督查任務，需在兩個工作日內(nèi)及時上報并由分局進行協(xié)調(diào)處理。二、督查事項辦理流程第十八條：各承辦單位在接到督查事項后，需立即著手辦理，并在規(guī)定時限內(nèi)完成，同時需反饋辦理結果，并編制專題報告。該報告需經(jīng)承辦單位領導審核簽字后上報。辦理情況報告應基于事實，結論需準確無誤且完整。對于需整改的問題，需提出具體的整改措施。督查事項所形成的文件與資料需保持齊全，對于需上報的報表、表格等材料，應以附件形式上傳，并在反饋結論欄中明確標注所上傳附件的名稱。三、延期處理與督辦機制第十九條：對于因特殊情況需延長辦理時間的督查事項，承辦單位需在到期前通過電子督查系統(tǒng)提交延期申請。該申請需詳細說明延期原因及預計完成時間，并報告當前工作進展。經(jīng)承辦單位領導審核同意后，報督查員進行初審。督查員根據(jù)具體情況進行批復或轉(zhuǎn)報主管領導審批。對于延期申請，主管領導或督查員應在規(guī)定工作日內(nèi)審核并批復申請人，同時明確具體完成時間。第二十條：督查事項由負責督查的部門根據(jù)職責與分局領導的要求進行督辦。督查員需定期利用電子督查系統(tǒng)的“事項跟蹤”功能，了解進展情況，檢查完成情況，并加快辦理速度。對于未按期完成的督查事項，需進行催辦，以督促承辦單位及時辦理。四、反饋與審核流程第二十一條：承辦單位需及時、準確地向辦公室反饋督查事項的辦理情況及結果。辦公室則需將反饋情況及時向分局領導匯報。督查事項辦結后，承辦單位需整理辦結報告，并報送辦公室及有關領導進行審結。對于年度工作情況，需每季度反饋一次；對于分局奮斗目標，需每半年反饋一次；對于有具體時限要求的，需按規(guī)定時限進行反饋。第二十二條：分局對承辦單位報送的督查事項按以下程序進行審核：（一）由督查員進行初審。督查員可根據(jù)具體情況與權限，對辦理結果進行退辦、核銷存檔或轉(zhuǎn)報主管領導審核等處理。（二）主管領導對督查員轉(zhuǎn)報的辦理結果需簽署審核意見。對于完成合格的事項，應在系統(tǒng)內(nèi)核銷存檔；對于完成不合格的事項，應在系統(tǒng)內(nèi)進行退辦，退回承辦單位重新辦理。（三）對于退辦的事項，主管領導或督查員需寫明退辦原因及退辦完成期限。（四）對于承辦單位送報的辦理結果，主管領導或督查員應在規(guī)定工作日內(nèi)審核并簽署意見。五、歸檔與查詢利用第二十三條：所有列入電子督查系統(tǒng)的督查事項，系統(tǒng)將自動記錄全過程數(shù)據(jù)，并形成電子檔案。督查員需按規(guī)定定期做好數(shù)據(jù)備份與清理工作，以確保系統(tǒng)信息的安全。第二十四條：電子督查系統(tǒng)提供綜合查詢與統(tǒng)計查詢功能供用戶使用。用戶可通過綜合查詢功能跟蹤查詢自己有權查閱的督查事項詳情。同時，系統(tǒng)將自動統(tǒng)計各承辦單位的辦理情況，所有用戶均可通過該功能查詢各單位的完成情況，以增加工作透明度?！岸讲橥▓蟆睓谟糜诙讲楣ぷ鹘?jīng)驗交流，供用戶瀏覽借鑒。六、安全保密要求第二十五條：工作人員在使用電子督查系統(tǒng)時，需設置個人登錄口令并嚴格保密。口令需按有關設置規(guī)則進行設置，并根據(jù)需要及時更換。若發(fā)現(xiàn)口令被盜用情況，需及時報告并由有關部門追究相關人員責任。第二十六條：工作人員在使用電子督查系統(tǒng)時，需嚴格執(zhí)行保密制度。對于非公開事項，需注意防止信息泄露，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀。違反規(guī)定者將按保密工作的有關紀律規(guī)定進行處理。七、考核獎懲機制第二十七條：分局將督查工作納入二級崗考范圍?？己藘?nèi)容涵蓋督查工作運行情況及督查工作質(zhì)量兩個方面。其中，督查工作運行情況包括部門領導重視、專人負責及工作程序規(guī)范等；督查工作質(zhì)量則涉及督查事項辦理落實的時效性、內(nèi)容的全面性以及督查報告的質(zhì)量。第二十八條：分局將按季度通過《督查通報》形式在督查督辦系統(tǒng)中對督查事項的辦理落實情況進行通報。第二十九條：對于在考核中表現(xiàn)突出或上報督查材料積極且具有較高參考價值的個人或單位，將在二級崗考中給予加分獎勵。具體加分辦法將另行規(guī)定。第三十條：對于未按時辦結、被退辦或辦理質(zhì)量不高的個人或單位，將在二級崗考2024年單位督查督辦工作制度樣本（三）(三)分工協(xié)作與責任落實原則。堅持逐級管理，逐級負責，各部門之間應分工明確，協(xié)同工作，確保督辦工作的高效運行，確保每項任務均有追蹤，每件工作均有回應。(四)實事求是與公正執(zhí)行原則。督查人員需深入實際，詳細調(diào)查，全面了解實際情況，提供準確信息，堅持公正處理，勇于揭露問題，敢于反映實際情況。(五)強調(diào)實效與質(zhì)量并重原則。注重實效性貫穿于整個督查過程，對納入督辦的事項，要求提高效率，保證質(zhì)量，以推動工作的實質(zhì)性進展。(六)督查督辦人員自我提升原則。要求督查人員不斷提升政治素養(yǎng)和業(yè)務能力，深刻理解領導的決策意圖和工作思路，準確把握批示和交辦事項的精神。四、督辦事項的確認(一)公司文件、行政會議和總經(jīng)理辦公會議明確的事項，直接納入督辦；(二)管委會、文化集團會議紀要、通知、來文及督辦通知要求公司執(zhí)行的事項，直接納入督辦；1.公司與各部門、子公司簽訂的目標責任書及分解計劃直接列入；2.公司各項目開發(fā)節(jié)點計劃經(jīng)總經(jīng)理辦公會審定后納入督辦；3.管委會、文化集團及公司領導臨時交辦的事項經(jīng)總經(jīng)理審定后列入。(二)所有納入督辦的事項，需分類登記，并依據(jù)事項內(nèi)容、業(yè)務分工和領導指示，明確完成時限。(三)需多個部門共同處理的事項，由主辦部門主導，協(xié)同其他部門共同辦理，主辦部門負責定期報告進度。五、工作流程(一)立項。確定承辦單位后，行政人事部、項目發(fā)展部對每項任務進行登記，包括督辦事項、依據(jù)、責任部門、責任人和完成時限等。(二)分配。對立項的督辦事項，由督查辦通過會議、文件或督辦表單等形式通知責任部門。(三)反饋。責任部門收到通知后，應立即處理并及時反饋，每周三前上報文件、會議及