電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)開發(fā)合同

電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（開發(fā)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方開發(fā)電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語的含義如下：（1）本合同：指甲乙雙方為開發(fā)電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)所簽訂的合同。（2）甲方：指委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)開發(fā)的合同當(dāng)事人。（3）乙方：指接受甲方委托，進(jìn)行電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)開發(fā)的合同當(dāng)事人。第二章項目范圍及要求2.1項目名稱：電子商務(wù)用戶行為分析系統(tǒng)開發(fā)。2.2項目內(nèi)容：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，開發(fā)一套適用于甲方電子商務(wù)平臺的用戶行為分析系統(tǒng)。（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備以下功能：a.用戶行為數(shù)據(jù)采集與存儲；b.用戶行為數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；c.用戶畫像；d.用戶行為預(yù)測及推薦；e.系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性保障。2.3項目要求：（1）乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并保證系統(tǒng)質(zhì)量符合甲方要求。（2）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、升級、技術(shù)支持等。第三章項目進(jìn)度安排3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15個工作日內(nèi)，提交項目開發(fā)計劃書，明確項目開發(fā)時間表、階段劃分、關(guān)鍵節(jié)點等。3.2乙方應(yīng)按照項目開發(fā)計劃書的要求，分階段向甲方提交項目進(jìn)度報告，甲方有權(quán)對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督。3.3甲方應(yīng)在收到項目進(jìn)度報告后5個工作日內(nèi)，對乙方提交的項目進(jìn)度予以確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在確認(rèn)期限內(nèi)提出。第四章費用及支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。4.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)，按照以下方式支付合同款項：（1）合同總價款的50%作為預(yù)付款，在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付；（2）剩余50%的款項，在項目驗收合格后15個工作日內(nèi)支付。第五章系統(tǒng)交付及驗收5.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并向甲方提交以下文件：（1）系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)文檔；（2）系統(tǒng)使用說明書；（3）系統(tǒng)驗收報告。5.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的文件后15個工作日內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行驗收。5.3驗收合格后，雙方應(yīng)簽訂驗收合格證明，并辦理系統(tǒng)交付手續(xù)。5.4若甲方對系統(tǒng)驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的整改意見進(jìn)行修改，直至驗收合格。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1系統(tǒng)交付后，乙方應(yīng)提供為期一年的免費技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。6.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)期間內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和故障排除，保證系統(tǒng)正常運行。6.3乙方應(yīng)在接到甲方提出的系統(tǒng)故障或異常情況的通知后，2小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。6.4乙方應(yīng)按甲方的要求，對系統(tǒng)進(jìn)行功能升級或優(yōu)化，升級費用按雙方協(xié)商另行計算。6.5乙方在維護(hù)和升級過程中，應(yīng)保證不影響系統(tǒng)的正常運行，并提前通知甲方可能的停機(jī)維護(hù)時間。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程和維護(hù)常識。7.2培訓(xùn)應(yīng)安排在系統(tǒng)交付后的一周內(nèi)完成，培訓(xùn)地點為甲方指定的地點。7.3乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料，包括但不限于操作手冊、維護(hù)指南和常見問題解答。7.4乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，提供培訓(xùn)效果評估，并根據(jù)評估結(jié)果提供必要的追加培訓(xùn)。7.5甲方有權(quán)在系統(tǒng)使用期間隨時向乙方提出技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在接到請求后及時響應(yīng)并提供支持。第八章知識產(chǎn)權(quán)與保密8.1乙方開發(fā)的系統(tǒng)及其所有、文檔和相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、版權(quán)、商標(biāo)等，均歸乙方所有。8.2甲方不得未經(jīng)乙方書面同意，對系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯或以其他方式試圖獲取系統(tǒng)的。8.3雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.4保密義務(wù)應(yīng)在合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按約定時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價的10%。9.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總價的20%。9.3若甲方未能按時支付款項，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為未付款項的日千分之五。9.4雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，若因法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，除非法院另有判決。10.4在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余部分。第十一章合同的變更和解除11.1在合同有效期內(nèi)，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。11.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：（1）乙方未按照約定的時間、質(zhì)量完成系統(tǒng)開發(fā)，且經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（2）乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：（1）甲方未按照約定支付款項，且經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付；（2）甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，并辦理合同解除手續(xù)。第十二章合同的終止12.1合同在以下情況下終止：（1）系統(tǒng)開發(fā)完成并經(jīng)甲方驗收合格，雙方完成交付；（2）合同期限屆滿；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）因法律法規(guī)原因?qū)е潞贤K止。12.2合同終止后，雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)，并結(jié)清合同款項。第十三章違約賠償13.1乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)或提供的系統(tǒng)不符合約定要求，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金額為合同總價的20%。13.2甲方未按約定支付款項，乙方有權(quán)要求甲方支付賠償金，賠償金額為未付款項的10%。13.3雙方因違約而產(chǎn)生的賠償，不影響違約方繼續(xù)履行合同或采取補(bǔ)救措施。第十四章其他約定14.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，合法經(jīng)營。14.2雙方應(yīng)積極履行社會責(zé)任，保障消費者權(quán)益。14.3雙方應(yīng)共同努力，推動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。第十五章法律適用與合同效力15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為合同約定的服務(wù)期限。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（需求方