科技創(chuàng)業(yè)園企業(yè)入駐手冊(cè)兩篇

頁科技創(chuàng)業(yè)園企業(yè)入駐手冊(cè)兩篇篇一：科技創(chuàng)業(yè)園企業(yè)入駐手冊(cè)簡介XX高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心位于XX市XX號(hào)，隸屬于XX市科技局，建設(shè)的“XX市科技創(chuàng)業(yè)園”占地20畝，擁有3棟科技企業(yè)綜合孵化樓，場地面積1.8萬平方米。創(chuàng)業(yè)園內(nèi)建設(shè)了功能齊全、設(shè)施完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立了“高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心博士后科研工作站”，引入了“XX大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基地”，為科技人員實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想和支持大學(xué)生以技術(shù)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)提供全方位的支持服務(wù)。XX市科技創(chuàng)業(yè)園以寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、集中的科技資源、專業(yè)的技術(shù)支撐、優(yōu)質(zhì)的孵化服務(wù)，發(fā)揮著促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、培育科技企業(yè)和企業(yè)家的重要功能。截至20XX年底，創(chuàng)業(yè)園累計(jì)進(jìn)駐企業(yè)60余家，實(shí)現(xiàn)技工貿(mào)總收入7.45億元，上繳稅金3000余萬元，創(chuàng)匯2500余萬美元；成功孵化畢業(yè)了XX、XX、XX、XX等一批新興骨干科技企業(yè)。熱誠歡迎科技創(chuàng)業(yè)人員和大學(xué)生入駐XX市科技創(chuàng)業(yè)園，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，成就人生夢想！入駐流程辦理入駐企業(yè)面談資格辦理入駐企業(yè)面談資格評(píng)審提交資料企業(yè)申請(qǐng)房屋交接入駐企業(yè)憑入孵協(xié)議、服務(wù)合同、房屋保證金和預(yù)繳費(fèi)用的憑證到物業(yè)部辦理相關(guān)手續(xù)：物業(yè)部與企業(yè)辦理房屋交接和水電交接，按規(guī)定填寫相關(guān)交接表。雙方共同查驗(yàn)房屋后進(jìn)行鑰匙交接，必要時(shí)保存現(xiàn)場照片企業(yè)提供員工花名冊(cè)；根據(jù)企業(yè)需求，簽訂網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，自備設(shè)備后開通。根據(jù)企業(yè)需求，簽訂企業(yè)內(nèi)部裝修協(xié)議，企業(yè)埴寫企業(yè)信息采集單，辦理公司門牌制作手續(xù)企業(yè)電話向電信部門自行申請(qǐng)企業(yè)搬遷應(yīng)提前通知物業(yè)部，按要求遷入。過程中應(yīng)注意安全，并注意遵守園區(qū)公共秩序，避免給他人造成不便；并注意保護(hù)園區(qū)的公共財(cái)物，如造成損壞，用戶應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。房屋裝修管理規(guī)定進(jìn)駐企業(yè)只能對(duì)孵化服務(wù)合同和孵化協(xié)議中約定的房屋場地進(jìn)行裝修，創(chuàng)業(yè)中心鼓勵(lì)入駐企業(yè)進(jìn)行活動(dòng)式和可拆卸式的無損于原裝修主體的裝修方案?？萍紕?chuàng)業(yè)園孵化樓內(nèi)的各場地均已進(jìn)行基礎(chǔ)裝修，進(jìn)駐企業(yè)二次內(nèi)部裝修不能對(duì)原基礎(chǔ)裝修有損壞和改動(dòng),不改動(dòng)電氣線路、照明、消防設(shè)施。進(jìn)駐企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部裝修前，應(yīng)充分考慮空調(diào)位置、電話與網(wǎng)絡(luò)布線、增設(shè)電源插座數(shù)量、照明與采光、電源總閘控制、消防要求等因素，合理布局。進(jìn)駐企業(yè)在裝修施工準(zhǔn)備前，必須提出書面申請(qǐng)并將裝修設(shè)計(jì)和施工方案及圖紙呈送物業(yè)部，物業(yè)部將依據(jù)裝修損害、建筑規(guī)范、消防安全、環(huán)境影響、可持續(xù)使用等多方面進(jìn)行審核，經(jīng)同意后出據(jù)裝修核準(zhǔn)通知書并簽定裝修協(xié)議后方可組織施工。企業(yè)必須按照核準(zhǔn)后方案施工，物業(yè)部對(duì)裝修過程提供協(xié)助服務(wù)和進(jìn)行監(jiān)管。進(jìn)駐企業(yè)的內(nèi)部裝修費(fèi)用完全自理，進(jìn)駐企業(yè)在退駐前要恢復(fù)進(jìn)駐前原樣，如沒有恢復(fù)原樣，進(jìn)駐企業(yè)要承擔(dān)拆除、恢復(fù)費(fèi)用。在任何情況下，創(chuàng)業(yè)中心都不承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部裝修的費(fèi)用。裝修現(xiàn)場應(yīng)做到減小環(huán)境污染和必要的防火措施，裝修材料堆放合理，易燃物品妥善保存，禁止在公共通道及走廊等公共場所堆放裝修材料。裝修垃圾必須自行清運(yùn)出創(chuàng)業(yè)園，嚴(yán)禁隨意扔棄垃圾。禁止施工人員在現(xiàn)場內(nèi)做飯和夜間留宿。公共區(qū)域的進(jìn)駐企業(yè)門牌和標(biāo)識(shí)必須由物業(yè)部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作和安裝。非進(jìn)駐企業(yè)內(nèi)部場地的外墻、天花板、窗戶、門板、地面上不得隨意裝設(shè)其它任何形式的廣告。進(jìn)駐企業(yè)裝修有如下要求：地面裝飾可選地毯、地磚或木地板；辦公室內(nèi)部隔墻必須為輕質(zhì)隔墻或活動(dòng)屏風(fēng)，其高度必須低于天花板15厘米；大面積玻璃宜采用鋼化玻璃；裝修材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)裝修過程中必須文明施工，盡量減少對(duì)相鄰企業(yè)的影響，聽取物業(yè)部巡視人員的合理建議和要求。電梯使用園區(qū)1#樓和3#樓配有貨運(yùn)電梯，為入駐企業(yè)提供大件物品搬運(yùn)服務(wù)，不提供載客服務(wù)。企業(yè)正常工作時(shí)間內(nèi)如需要使用電梯搬運(yùn)物品時(shí)，物業(yè)部可安排專業(yè)人員駕駛電梯，嚴(yán)禁無證隨便駕駛電梯。企業(yè)如果在非工作時(shí)間使用電梯請(qǐng)?zhí)崆跋蛭飿I(yè)部預(yù)約，物業(yè)部盡量安排駕駛?cè)藛T加班提供有償服務(wù)。（非工作時(shí)間使用電梯服務(wù)費(fèi)為每半天20元）。用戶在使用電梯時(shí)需愛護(hù)電梯及電梯轎箱內(nèi)的設(shè)施，保持電梯清潔。電梯內(nèi)禁止吸煙、涂抹、吐痰和拋擲果皮等雜物。用戶使用過程中聽從駕駛?cè)藛T指揮，嚴(yán)禁超重、超長物品進(jìn)電梯。電梯維修時(shí)在梯門前立"暫停服務(wù)"標(biāo)識(shí)牌，除工程維修人員外，用戶不得使用，以防發(fā)生意外。凡因違反上述要求，責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)科技創(chuàng)業(yè)園的免費(fèi)寬帶上網(wǎng)服務(wù)僅是為企業(yè)提供便利，不保證進(jìn)駐企業(yè)的上網(wǎng)的各類需求都能滿足，不承擔(dān)因網(wǎng)絡(luò)故障而造成損失。為避免因故障造成的不便或損失，建議進(jìn)駐企業(yè)另備一條通信線路（如ASDL）。創(chuàng)業(yè)園網(wǎng)絡(luò)總接入為電信或網(wǎng)通的10M光纖（以后如有變化恕不通知），經(jīng)創(chuàng)業(yè)中心分配后，可共享上網(wǎng)，供入駐企業(yè)免費(fèi)使用。創(chuàng)業(yè)中心的根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況，量力而為地提升租用光纖的接入帶寬創(chuàng)業(yè)園根據(jù)企業(yè)分類的不同如IT行業(yè)、科技與服務(wù)型企業(yè)、生產(chǎn)加工型企業(yè)等提供相應(yīng)流量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，每個(gè)企業(yè)最高不超過2M。每個(gè)企業(yè)僅提供一個(gè)接入點(diǎn)，即只分配一個(gè)IP地址，并進(jìn)行端口各項(xiàng)綁定；企業(yè)必須自備路由器進(jìn)行上網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部可自建局域網(wǎng)共享上網(wǎng)。自覺遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和國家信息產(chǎn)業(yè)主管部門的規(guī)定，不得利用寬帶網(wǎng)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密等違法犯罪活動(dòng)，不得查閱、制作和傳播妨礙社會(huì)治安的淫穢色情的信息，發(fā)現(xiàn)上述違法犯罪行為和有關(guān)信息應(yīng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。企業(yè)須自行做好內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全管理，防止病毒入侵，防止外部攻擊。創(chuàng)業(yè)中心在工作時(shí)間段對(duì)游戲、娛樂、影視進(jìn)行必要的限制使用。對(duì)大容量的影視和游戲的BT等下載進(jìn)行嚴(yán)格限制。電話安裝園內(nèi)電話接入為中國電信，各房間已經(jīng)按面積大小布好了2至4路電話進(jìn)線，企業(yè)如需開通只需拔打電信客服電話XX預(yù)約即可；其他如網(wǎng)通和鐵通的電話暫不能接入。企業(yè)門牌和大廳索引牌的申請(qǐng)手續(xù)在園區(qū)內(nèi)大廈大廳及公司門口提供印有公司名稱、房間號(hào)的公司名錄牌，用戶辦理如下手續(xù)：正確填寫的公司中英文名稱和圖標(biāo)的信息采集單，提交物業(yè)部；公司門牌由物業(yè)部統(tǒng)一制作安裝，制作費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)；用戶要求增加或更換時(shí)門牌，也由物業(yè)部統(tǒng)一聯(lián)系制做并安裝，費(fèi)用由用戶承擔(dān)；維修服務(wù)進(jìn)駐企業(yè)內(nèi)部發(fā)生電氣、照明、門窗等的故障和損壞，可通知物業(yè)部安排專人進(jìn)行維修，根據(jù)損壞的性質(zhì)相應(yīng)收取費(fèi)用。對(duì)于工程裝修保質(zhì)期內(nèi)的故障，盡快聯(lián)系施工方維修。維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附表。供配電的管理與服務(wù)科技創(chuàng)業(yè)園有1#和2#-3#樓供配電及照明系統(tǒng)配有獨(dú)立變電房，內(nèi)有兩個(gè)變壓器各250、400kw，由低壓配電屏各饋出回路引至各用電點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)中心最大程度上保障用戶的正常用電，及時(shí)告之供電信息：用戶必須遵守以下規(guī)定：創(chuàng)業(yè)中心負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)的用電配給，任何進(jìn)駐單位和個(gè)人未經(jīng)允許不得自行引入電源和擅自拆改原設(shè)計(jì)電路，以保證用電安全。如確需變更，物業(yè)部提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，改動(dòng)方案經(jīng)創(chuàng)業(yè)中心審核同意后，由物業(yè)部監(jiān)督，確保施工質(zhì)量和安全用電，所發(fā)生的全部費(fèi)用需自理。用戶用電不得超過原設(shè)計(jì)裝表容量，不準(zhǔn)擅自超負(fù)荷用電。用戶安裝大用電負(fù)荷生產(chǎn)設(shè)備（加濕器、烘干機(jī)、空調(diào)、電爐等），須向物業(yè)部提出申請(qǐng)，經(jīng)審核同意后實(shí)施并接受監(jiān)督指導(dǎo)，以免造成超負(fù)荷損壞電路；用戶如需增容、改變用電性質(zhì)、更移電表等，按上一條辦理?？照{(diào)安裝按創(chuàng)業(yè)中心的整體規(guī)劃實(shí)施。物業(yè)部對(duì)負(fù)責(zé)對(duì)樓內(nèi)的用電管理，確保大樓的用電安全與規(guī)范，并定期對(duì)樓內(nèi)的用電進(jìn)行安全普查，進(jìn)駐單位應(yīng)給與配合。嚴(yán)禁私接電線和偷電，如發(fā)現(xiàn)此類情況，當(dāng)場停電，并處以罰金。情節(jié)嚴(yán)重的，追究其法律責(zé)任。供配電系統(tǒng)出現(xiàn)故障或用戶室內(nèi)線路故障應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)部派員檢查維修，切勿擅自處理。用戶或員工不得擅自觸及公共供配電設(shè)施或私自停電作業(yè)，以免造成電器設(shè)施損壞或人身傷害；用戶應(yīng)教育員工遵守一般用電規(guī)則，確保安全用電，合理用電，節(jié)約用電；下班離后前檢查電源開關(guān)及插座，防止意外電氣事故。物資場所的租用為加強(qiáng)資產(chǎn)管理，對(duì)各類物資及場所(會(huì)議室，洽談室、多功能廳等)在管好的基礎(chǔ)上，開展出租服務(wù)，特制定如下管理辦法。凡進(jìn)駐創(chuàng)業(yè)中心孵化大樓的單位，均可租用中心所提供的各類物資設(shè)備及場所。租用者須提前向中心辦公室提出申請(qǐng)，填寫租用項(xiàng)目登記表，辦理租用手續(xù)，繳納有關(guān)費(fèi)用。填寫租用登記單，須詳細(xì)寫明使用的物資及場所名稱、型號(hào)、數(shù)量、用途、租用起止時(shí)間等。收費(fèi)時(shí)間按租用登記表，結(jié)合實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算，延時(shí)租用則等價(jià)補(bǔ)交費(fèi)用。辦理臨時(shí)租用時(shí)，應(yīng)一次性全額交納租金后，方可租用。物資、場所若發(fā)生租用期被損壞或遺失，使用者應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，或承擔(dān)部分或全部賠償責(zé)任。有關(guān)租賃及服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用，雙方可根據(jù)具體內(nèi)容商定。房屋租賃等不在本辦法之列。時(shí)間項(xiàng)目附時(shí)間項(xiàng)目半天（不足半天按半天計(jì)）一天大會(huì)議室多功能廳空調(diào)投影儀電動(dòng)感應(yīng)門使用說明大樓門廳入口處的玻璃門為電動(dòng)感應(yīng)門鎖，每天開放時(shí)間為早上7：00至下午7：00，企業(yè)如需在此時(shí)間段之外進(jìn)入大樓請(qǐng)到物業(yè)部辦理門禁卡。辦理門禁卡請(qǐng)?zhí)峁┦褂萌说纳矸葑C復(fù)印件一份并繳納押金5元，制作費(fèi)5元。感應(yīng)門在出現(xiàn)故障不能打開時(shí)，禁止用手或其它方式強(qiáng)行開門，請(qǐng)及時(shí)通知門衛(wèi)。郵遞服務(wù)科技創(chuàng)業(yè)園門衛(wèi)每天對(duì)報(bào)刊雜志和信件進(jìn)行分發(fā)投送到各企業(yè)，掛號(hào)信要進(jìn)行實(shí)名簽收。協(xié)助用戶對(duì)未收到的刊物進(jìn)行查詢。創(chuàng)業(yè)中心不負(fù)責(zé)簽收快遞包裹及其投送的服務(wù)。郵政地址：繳費(fèi)物業(yè)部每月初統(tǒng)計(jì)好各企業(yè)當(dāng)月的應(yīng)繳費(fèi)用并發(fā)放繳費(fèi)通知單，企業(yè)應(yīng)于當(dāng)月20日前將費(fèi)用繳至財(cái)務(wù)部。如對(duì)費(fèi)用有疑問之處請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)部溝通。創(chuàng)業(yè)中心繳費(fèi)賬號(hào)：收款人：帳號(hào)：開戶行：備注：XX銀行進(jìn)帳單（貸方憑證）220XX年2月18日示例：白蟻防治物業(yè)部按國家要求積極配合白蟻防治工作，進(jìn)駐企業(yè)如發(fā)現(xiàn)白蟻現(xiàn)象，通知物業(yè)部，由物業(yè)部組織專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行白蟻防治、滅殺工作。物資出入管理為加強(qiáng)物資出入科技創(chuàng)業(yè)園的安全，物業(yè)部做了如下規(guī)定：一般情況下，物資進(jìn)出創(chuàng)業(yè)園時(shí)間為上午7點(diǎn)到下午6點(diǎn)，其余時(shí)間進(jìn)出大門，需通知物業(yè)部備案，由企業(yè)負(fù)責(zé)人到場，方可進(jìn)出物資。創(chuàng)業(yè)園內(nèi)禁止易燃易爆品、有毒物品、放射性物品、危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)入，因科研需要，辦理相關(guān)安全手續(xù)，可微量進(jìn)入。裝修材料、大量物資、搬遷家具等應(yīng)得到創(chuàng)業(yè)中心物業(yè)部許可，才可以出入創(chuàng)業(yè)園。安全管理創(chuàng)業(yè)園門房安排保安24小時(shí)輪流值班，負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的秩序維護(hù)工作，包括大門出入管理、停車場管理、園區(qū)周圍定時(shí)巡邏等。進(jìn)駐企業(yè)應(yīng)遵守《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》與創(chuàng)業(yè)中心相關(guān)規(guī)定，由單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的內(nèi)部安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)，并制定相應(yīng)的安全制度。主要內(nèi)容如下：設(shè)立專人負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部安保工作，與物業(yè)部保持經(jīng)常性溝通和聯(lián)系。保留員工身份信息，設(shè)務(wù)和物資專人管理?，F(xiàn)金、貴重物品不要留辦公室內(nèi)過夜。下班后鎖好門窗，關(guān)閉所有電器開關(guān)，拉下電源。夜間除加班外，禁止人員逗留娛樂。企業(yè)車輛進(jìn)出園區(qū)應(yīng)服從門衛(wèi)指揮，停入于指定位置，嚴(yán)禁亂停亂放。搬運(yùn)貨物車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)提前向物業(yè)部申請(qǐng)，由物業(yè)部發(fā)給入園許可證放可進(jìn)入。大型車輛禁止進(jìn)入。物資與設(shè)備的出入按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。夜間人員出入要憑證件卡出入，車輛在19點(diǎn)后不準(zhǔn)駛?cè)朐簝?nèi)，不提供夜間停車服務(wù)。遇到刑事案件按預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。消防設(shè)施各樓層均消防栓3套，分別位于樓層的兩頭及中間部位；滅火器2到4只；應(yīng)急照明及應(yīng)急指若干。車輛管理創(chuàng)業(yè)園建有自行車棚及停車場，為確保創(chuàng)業(yè)園內(nèi)交通秩序，請(qǐng)所有進(jìn)入園內(nèi)的車輛遵守如下規(guī)定：車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)服從值班人員指揮，自行車、摩托車停入車棚內(nèi)并擺放整齊；轎車駛?cè)胪＼囄唬徊坏迷谄渌恢脕y停亂放。車輛停好后應(yīng)自行鎖好，關(guān)好門窗，帶走貴重物品。機(jī)動(dòng)車進(jìn)入園區(qū)應(yīng)限速20公里以下，禁止鳴笛。大型車輛禁止進(jìn)入園內(nèi)。不得在園內(nèi)進(jìn)行修車、試車、洗車等。車棚內(nèi)裝有電動(dòng)車充電電源箱，企業(yè)如有需要可向物業(yè)部租用。環(huán)境衛(wèi)生清潔工作是科技創(chuàng)業(yè)園的一項(xiàng)重要日常工作，是提供安全、舒適、整潔的辦公環(huán)境的保證。物業(yè)部負(fù)責(zé)園區(qū)整體衛(wèi)生清潔工作，安排清潔人員定時(shí)清掃樓內(nèi)公共區(qū)域。大樓實(shí)行垃圾袋裝化，要求企業(yè)將袋裝垃圾放到指定地點(diǎn)，由清潔人員統(tǒng)一運(yùn)走；請(qǐng)勿將茶葉、煙頭等雜物倒入水池內(nèi)，以免造成堵塞。創(chuàng)業(yè)中心安排保潔人員在早上07：00-09：00和下午13：00-15：00進(jìn)行孵化樓衛(wèi)生清潔，星期日（體假日）或法定節(jié)假日為早上07：00-09：00。物業(yè)部適時(shí)督促進(jìn)駐企業(yè)安排人員打掃自身工作場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保持清潔。如遇重要節(jié)假日、各種會(huì)議及特殊活動(dòng)，物業(yè)部通知各進(jìn)駐單位按照創(chuàng)業(yè)中心的統(tǒng)一布署安排集體大掃除。房間調(diào)整企業(yè)如因生產(chǎn)經(jīng)營需要增加或減少房間面積的請(qǐng)向項(xiàng)目部申請(qǐng)。企業(yè)退駐企業(yè)須提前書面申請(qǐng)，征得項(xiàng)目發(fā)展部同意后，由項(xiàng)目部書面材料通知物業(yè)部。然后到物業(yè)部，物業(yè)部協(xié)助企業(yè)結(jié)清入駐期間的全部費(fèi)用后，辦理退房手續(xù)：通知門衛(wèi)放行。如用戶遷出時(shí)未保持裝修原貌或未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài)，則物業(yè)部將負(fù)責(zé)修復(fù)，費(fèi)用由用戶承擔(dān)。用戶將其使用區(qū)域恢復(fù)原狀后，需經(jīng)物業(yè)部驗(yàn)收在遷出過程中用戶應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便，注意保護(hù)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償。向保安班遞交經(jīng)物業(yè)部同意的遷出物資出門證，驗(yàn)收放行。用戶物資搬出后，由物業(yè)部組織驗(yàn)收，合格后向物業(yè)部退還使用區(qū)域的全部鑰匙，出具遷出物業(yè)驗(yàn)收證明，憑證明由創(chuàng)業(yè)中心退還租房及物業(yè)管理費(fèi)押金本金。應(yīng)急預(yù)案（1）火警應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)：指揮和滅火組（物業(yè)部、項(xiàng)目部、消防義務(wù)員）：組織、指揮滅火、及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人員進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。應(yīng)急協(xié)助組（行財(cái)部和門衛(wèi)，志愿者）：通訊聯(lián)絡(luò)、人員疏散引導(dǎo)、消防車的引導(dǎo)、滅火物資設(shè)施供應(yīng)，照看受傷人員。后勤保障組（各部分成員）：負(fù)責(zé)滅火后的恢復(fù)工作。應(yīng)急響應(yīng)：工作人員發(fā)現(xiàn)火情和接到火警后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，通知?jiǎng)?chuàng)業(yè)中心成員，大聲呼救，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，同時(shí)撥打“119”火警電話。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場。接到火警后，應(yīng)急協(xié)助組立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播和警笛，說明起火部位，疏散路線。立即組織處于受火災(zāi)威脅的人員進(jìn)行疏散。隨后對(duì)園內(nèi)現(xiàn)場警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。應(yīng)急協(xié)助組為配合滅火、疏散救護(hù)等提供必要的支持和保障。滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。滅火工作結(jié)束后，后勤保障組對(duì)著火現(xiàn)場實(shí)施警戒保護(hù)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場的調(diào)查工作。并盡快做好火災(zāi)損失的好搶修、恢復(fù)工作。（2）停電若發(fā)生停電事故，應(yīng)立即去現(xiàn)場判斷停電原因：如遇外部供電網(wǎng)絡(luò)高壓停電，電話咨詢供電熱線XX，或報(bào)修故障，或獲知停電原因和恢復(fù)供電時(shí)間，迅速以公示牌、短信等方式通知進(jìn)駐企業(yè)和相關(guān)人員如遇內(nèi)部停電如較大區(qū)域停電，安排技術(shù)人員盡快檢測出故障源，保障安全的情況下應(yīng)急快恢復(fù)供電隨后安裝維修，或制定搶修方案后，物業(yè)部中止其它工作，通知停電用戶和可能受影響用戶相關(guān)信息和工具材料準(zhǔn)備工作要同步進(jìn)行，爭取盡快搶修恢復(fù)供電。如遇個(gè)別用戶停電，安排人員現(xiàn)場維修，排除故障。提醒企業(yè)相關(guān)的注意事項(xiàng)，下班前檢查電燈開關(guān)，電器狀態(tài)，關(guān)閉內(nèi)部總電源，切勿使用明火用作照明；門衛(wèi)加強(qiáng)人員進(jìn)出管理和必要的巡邏，防止盜竊和事故發(fā)生；檢查電梯狀態(tài)后，鎖閉電梯，應(yīng)使用樓道內(nèi)安置有緊急照明的消防樓梯和通道。停電恢復(fù)后，檢查有關(guān)用電設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、公共照明）。（3）溢水事故如發(fā)現(xiàn)有大量漏水、溢水現(xiàn)象，必須立即通到物業(yè)部，迅速現(xiàn)場觀察檢查漏水的正確位置及所屬水質(zhì)（如雨水、自來水、沖廁水），在許可能力下，立即設(shè)法切斷水源和制止漏水，如不能制止應(yīng)立即尋救支援。在支援人員到達(dá)前須盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴(kuò)散。如發(fā)水地點(diǎn)在房間內(nèi)的位置，請(qǐng)采取應(yīng)急措施，貴重物品及重要文件資料、電器設(shè)備、家具等等進(jìn)行轉(zhuǎn)移觀察四周環(huán)境，檢查漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備和電氣安全利用現(xiàn)有的工具及設(shè)備，設(shè)法清理現(xiàn)場。以后進(jìn)行必要的維護(hù)修繕。如溢水事故影響企業(yè)日常工作和造成損失，拍攝照片作為以后有關(guān)證明。日常巡檢時(shí)，應(yīng)留意溝渠、管網(wǎng)口，隨時(shí)清理垃圾。（4）刑事案件如果發(fā)現(xiàn)刑事案件，請(qǐng)立即通知?jiǎng)?chuàng)業(yè)中心或門衛(wèi)；根據(jù)案件大小，決定是否撥打110報(bào)警。門衛(wèi)做好大門的人員車輛出入限制，物業(yè)部做到現(xiàn)場警戒，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助案件調(diào)查。如遇到刑事案件發(fā)生過程中，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，首先保護(hù)自身及他人的人身安全，同時(shí)尋找機(jī)會(huì)通知報(bào)警，盡可能記住案犯人數(shù)、衣著相貌體形特征以及交通工具等信息，并采取適當(dāng)措施以干擾或阻止非法行為的繼續(xù)進(jìn)行。如有人受傷，請(qǐng)立即設(shè)法送其到醫(yī)院救治或在現(xiàn)場實(shí)施搶救企業(yè)內(nèi)部發(fā)生非重大刑事案件，自行報(bào)警處理，且與科技園管理無關(guān)，創(chuàng)業(yè)中心僅做簡單了解，不牽入其中。（5）惡劣天氣（雷暴、大風(fēng)、雪）檢查門窗是否關(guān)上及牢固；檢查樓頂水箱蓋是否牢固；樓打天臺(tái)的排水口是否通暢，是否有雜物堆放；通知進(jìn)駐企業(yè)做好相關(guān)預(yù)防工作，在顯眼處張貼或堅(jiān)立路滑標(biāo)志；準(zhǔn)備相關(guān)的材料和工具；持續(xù)接收天氣預(yù)報(bào)。（6）拾獲財(cái)物在園區(qū)公共地方拾到財(cái)物應(yīng)交至門衛(wèi)或物業(yè)部，等待失主領(lǐng)回。將財(cái)物情況詳細(xì)記錄在雜項(xiàng)記錄簿上，張貼招領(lǐng)啟事。當(dāng)失主認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，應(yīng)說出失物日期、地點(diǎn)、物品內(nèi)容，情況符合的，在雜項(xiàng)記錄簿上簽收，并登記身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話；若有可疑情況可報(bào)警處理。如拾到有價(jià)值或貴重物品，暫時(shí)不能聯(lián)系到失主時(shí)可報(bào)警處理。（7）交通事故應(yīng)立即通知物業(yè)部，并記錄駕駛?cè)嗽敿?xì)資料，登記車輛號(hào)碼及駕駛執(zhí)照號(hào)碼等，必要情況下可報(bào)警。詳細(xì)記錄被撞物件詳情，讓駕駛?cè)俗栽负炇稹百r償承諾書”，并攝取現(xiàn)場情況。如建筑物設(shè)施損壞需緊急修理，須盡快通知物業(yè)部按排維修。如有人員受傷，情況較嚴(yán)重時(shí)可拔打120并報(bào)警；如情況較輕時(shí)由受傷人員與車主協(xié)商處理，協(xié)商不一致時(shí)可報(bào)警。（8）人員生病或受傷任何人如發(fā)現(xiàn)有人在公共地方突然暈倒或意外受傷，必須通知物業(yè)部并拔打120急救電話；將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹?，并設(shè)法通知其家人或單位，盡量將傷與或病者與圍觀者隔離；妥善保管好傷者或病者的財(cái)物；唯有受過急救訓(xùn)練者，方可急救傷者；將詳細(xì)情況記錄后保存。（9）打架斗毆積極果斷勸阻雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大。防止因雙方出手誤打自己而介入，同時(shí)向物業(yè)部和門衛(wèi)報(bào)告；如事態(tài)嚴(yán)重，有違反治安管理行為或犯罪傾向的，通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)前來處理或?qū)⑿袨槿丝刂谱?；提高警惕，防止壞人乘機(jī)作案；說服圍觀群眾離開，保持正常的治安秩序。聯(lián)系方式創(chuàng)業(yè)中心各部門聯(lián)系電話：物業(yè)部：財(cái)務(wù)部：項(xiàng)目部：門房：溫馨提示下班時(shí)關(guān)閉所有電器開關(guān)，鎖好門窗?，F(xiàn)金等貴重物品請(qǐng)隨身帶走，不要留辦公室內(nèi)過夜。寵物請(qǐng)勿帶入園內(nèi)。

篇二：產(chǎn)業(yè)園客戶手冊(cè)XX有限公司尊敬的業(yè)主/租戶：歡迎您入駐XX園區(qū)！XX有限公司，為每一家業(yè)主/租戶提供全天候、全方位物業(yè)服務(wù)，期望得到您的熱情支持與配合，共同創(chuàng)造安全、整潔、舒適、文明的工作環(huán)境。為保證所有業(yè)主/租戶的最佳利益，我們編寫了這份租戶手冊(cè)，旨在為每一家業(yè)主/租戶提供有關(guān)園區(qū)的詳細(xì)資料。本手冊(cè)可向XX有限公司客服部免費(fèi)領(lǐng)取。歡迎垂詢XX有限公司！地址：郵編：電話：傳真：一、XX概況XX孵化園（一園）為XX公司的第一期地產(chǎn)項(xiàng)目，科技園（二園）為XX公司的第二期地產(chǎn)項(xiàng)目，產(chǎn)業(yè)園（三園）為XX公司的第三期地產(chǎn)項(xiàng)目。一園建筑面積16,000.00平方米，由2棟綜合樓、1棟獨(dú)立餐廳及部分綠地組成；二園建筑面積48,000.00平方米，由2棟綜合樓、1棟廠場、3棟獨(dú)立別墅及大片綠化組成；三園建筑面積96,000.00平方米，由15棟樓及大型綠地組成。XX各園區(qū)內(nèi)均設(shè)中央空調(diào)、優(yōu)質(zhì)電梯、消防系統(tǒng)、24小時(shí)安保、充足車位、電話網(wǎng)絡(luò)到戶，移動(dòng)、聯(lián)通無線通訊無盲區(qū)。XX各園區(qū)均位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)核心區(qū)，交通通暢，環(huán)境優(yōu)雅。園區(qū)內(nèi)綠化率高，人工湖及人工景觀為您提供高質(zhì)量的辦公環(huán)境。二、客戶服務(wù)地點(diǎn)、時(shí)間物業(yè)公司客服部分別設(shè)于各個(gè)園區(qū)，一園地址為：XX；二園地址為：XX；三園地址為：XX。辦公時(shí)間均為（周一至周五）：上午8：30至下午17：30。非工作時(shí)間如有需要可撥打電話：XX。三、投訴及建議如閣下對(duì)XX園區(qū)服務(wù)提出投訴或建議，可用寫信、電話或親自前往的方式向客服部提出，并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)系方式，以便客服部及時(shí)予以回復(fù)和解決。四、XX園區(qū)服務(wù)簡介1、餐飲服務(wù)：各園區(qū)均設(shè)有餐廳，有知名的餐飲企業(yè)可為業(yè)主和租戶提供可口的工作餐。2、清潔服務(wù)：XX園區(qū)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔服務(wù)均由專業(yè)保潔公司專職負(fù)責(zé)提供，所有有關(guān)此方面之意見和要求請(qǐng)隨時(shí)告知客服部，我們將盡最大的努力滿足您的需求。業(yè)主/租戶室內(nèi)的衛(wèi)生清潔，將根據(jù)業(yè)主/租戶的實(shí)際需求提供有償服務(wù)，具體時(shí)間和方式可與客服部聯(lián)系?？头繉?huì)聯(lián)系相關(guān)人員為您的辦公室清潔提供合理的常規(guī)清潔報(bào)價(jià)。3、其他有償服務(wù)：綠植租擺、飲用水訂購、車務(wù)服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)等，敬請(qǐng)用戶咨詢客服部。4、郵遞服務(wù)：新客戶入駐時(shí)應(yīng)先到客服部辦理信報(bào)箱開啟手續(xù)（交納50元信報(bào)箱押金，選定信報(bào)箱號(hào)，領(lǐng)取信報(bào)箱鑰匙并將備用鑰匙1把于客服部封存手續(xù)辦理完畢后，客服部會(huì)定期將業(yè)主/用戶的信件、報(bào)刊分發(fā)至信報(bào)箱中。5、電梯服務(wù)：XX園區(qū)內(nèi)的每棟綜合樓內(nèi)均設(shè)有安全可靠的電梯，可滿足客戶正常上班時(shí)間上下樓乘梯的需要。根據(jù)需要，部分樓內(nèi)還設(shè)有貨梯，以滿足運(yùn)貨的需求。電梯內(nèi)均裝有監(jiān)控和對(duì)講系統(tǒng)，客戶在使用電梯時(shí)，如有特殊情況可通過電梯轎箱內(nèi)的對(duì)講系統(tǒng)與中控室取得聯(lián)系。XX園區(qū)正常辦公時(shí)間以外，物業(yè)公司將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整電梯使用部數(shù)。業(yè)主/租戶如有特別需要，請(qǐng)事先與客服部聯(lián)系。6、空調(diào)服務(wù)XX園區(qū)內(nèi)均設(shè)有中央空調(diào)，可為客戶提供冬季供暖、夏季供冷服務(wù)，每個(gè)獨(dú)立房間均可獨(dú)立調(diào)節(jié)供風(fēng)量。XX園區(qū)的空調(diào)供應(yīng)期：夏季為6月1日至9月15日，冬季為11月15日至3月15日?？照{(diào)供應(yīng)期的具體運(yùn)行時(shí)間為：法定工作日的8：30-17：30,(周六日及國家法定節(jié)假日空調(diào)關(guān)閉)。一個(gè)供冷期和供暖期的空調(diào)費(fèi)用為70元/M2/年；正常供應(yīng)時(shí)間之外，如客戶對(duì)空調(diào)有特殊需求，使用費(fèi)根據(jù)客戶使用情況另行商議。7、維修服務(wù)：業(yè)主/租戶房間內(nèi)原有的設(shè)施設(shè)備，如在正常使用情況下?lián)p壞，可向客服部報(bào)修，由設(shè)備部進(jìn)行維修。如房間內(nèi)經(jīng)過二次裝修，除原有的設(shè)施設(shè)備外，均有客戶自己負(fù)責(zé)修理，也可委托物業(yè)公司提供有償服務(wù)。8、自動(dòng)系統(tǒng)XX園區(qū)自動(dòng)系統(tǒng)主要包括保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)，由中控室對(duì)園區(qū)進(jìn)行全方位監(jiān)控。中控室由專人二十四小時(shí)值班，有效保證園區(qū)的安全。①保安監(jiān)控系統(tǒng)：園區(qū)內(nèi)安裝有閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，攝像頭均安裝在園區(qū)及樓內(nèi)的重要部位，覆蓋所有公共區(qū)域，可時(shí)時(shí)監(jiān)控園區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)。另外，保安人員24小時(shí)警衛(wèi)巡邏，實(shí)行人防技防相結(jié)合的方式確保園區(qū)的安全。②消防控制系統(tǒng)：XX園區(qū)的消防控制系統(tǒng)包括：噴淋、消火栓、煙感、緊急疏散廣播、應(yīng)急事故照明等，各樓層公共區(qū)域還配置了消防電話和干粉滅火器。各獨(dú)立房間均設(shè)有符合標(biāo)準(zhǔn)的煙感和噴淋。消防人員會(huì)定期對(duì)消防控制系統(tǒng)進(jìn)行測試和檢修，以保證在發(fā)生意外時(shí)設(shè)備能夠正常使用。9、通訊系統(tǒng)①園區(qū)內(nèi)電話網(wǎng)絡(luò)可提供至客戶房間，使用費(fèi)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收取。②移動(dòng)、聯(lián)通無線信號(hào)覆蓋樓內(nèi)各個(gè)角落，可確保客戶手機(jī)通話暢通無盲區(qū)。五、業(yè)主/租戶須知1、業(yè)主/租戶入駐/退租程序：入駐程序：業(yè)主/租戶在簽訂了《產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》或《租房合同》并按協(xié)議或合同交清相關(guān)費(fèi)用后，請(qǐng)按以下程序辦理入駐手續(xù)：?業(yè)主/租戶持入駐匯簽單原件、租房合同或產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議復(fù)印件、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（蓋公章）、法人代表身份證明復(fù)印件（蓋公章）、物業(yè)管理公約中的承諾書復(fù)印件到客服部辦理入住手續(xù)；?客服部組織設(shè)備部、安保部同客戶一起按《房屋驗(yàn)收單》的要求對(duì)房屋各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，并由業(yè)主/租戶簽字確認(rèn)；?業(yè)主/租戶到客服部領(lǐng)取并填寫相關(guān)資料：客戶手冊(cè)、客戶資料表、園區(qū)治安消防協(xié)議書、車輛基本情況登記表、名牌、水牌制作申請(qǐng)表、緊急情況聯(lián)絡(luò)表、確定防火責(zé)任人通知書、客戶承諾書、信箱開通申請(qǐng)表。?購房客戶需與物業(yè)公司簽訂《物業(yè)協(xié)議》；?客服部工作人員向業(yè)主/租戶交鑰匙及電卡；?客服部工作人員帶業(yè)主/租戶到中控室封存鑰匙一套?業(yè)主/租戶正式入駐，并以口頭或電話方式告知客服部搬家時(shí)間，客服部通知設(shè)備部、安保部做好相關(guān)服務(wù)工作退租程序：租戶合同到期申請(qǐng)退租，請(qǐng)按以下程序辦理退租手續(xù)：?租戶于合同到期日前30個(gè)工作日，向客服部提出書面退租申請(qǐng)并加蓋公章；?客服部向招商服務(wù)中心發(fā)出《退租通知單》，招商服務(wù)中心負(fù)責(zé)人在回執(zhí)上簽署意見后《退租回執(zhí)單》轉(zhuǎn)回客服部留存；?客服部按合同規(guī)定時(shí)間同客戶、設(shè)備部、安保部到退租房間內(nèi)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如有問題由客戶負(fù)責(zé)修復(fù)（對(duì)于客戶進(jìn)行過裝修的房間，由客戶將房間恢復(fù)原貌），如無問題填寫《退租房屋驗(yàn)收單》后各方簽字確認(rèn)；?客服部與財(cái)務(wù)部核算各項(xiàng)費(fèi)用（房租、水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等），如有問題由客服部協(xié)調(diào)處理；?客服部為客戶辦理押金清退手續(xù)，并將所有房間鑰匙收回轉(zhuǎn)為空房鑰匙，同時(shí)開啟中控室封存的鑰匙；（若客戶鑰匙有遺失必須更換鎖芯）?押金清退手續(xù)辦理完畢后通知客戶帶收據(jù)原件到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取費(fèi)用；?在搬家時(shí)應(yīng)注意以下各項(xiàng)：A、按客服部與租戶約定的時(shí)間及路徑搬出；B、注意保護(hù)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償；2、辦公間的用途業(yè)主/租戶的辦公間只可用作“產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議/租賃合同”內(nèi)指定的用途，不可利用辦公間進(jìn)行任何不道德或違反政府有關(guān)規(guī)定及法律的行為及可能對(duì)園區(qū)或其他業(yè)主/租戶造成損害或妨礙的活動(dòng)。任何業(yè)主/租戶不得允許其員工在辦公間留宿，也不得在辦公間內(nèi)用明火照明、煮食等。不得在辦公間存放、制造、滲漏任何危險(xiǎn)物品或易燃易爆、違禁品以及具有強(qiáng)烈刺激性、揮發(fā)性或?qū)Νh(huán)境造成污染之物品。3、經(jīng)營活動(dòng)及營業(yè)執(zhí)照的懸掛?租戶的經(jīng)營活動(dòng)必須嚴(yán)格遵照中國的法律、法規(guī)合法進(jìn)行；?根據(jù)政府部門的規(guī)定，租戶在經(jīng)營時(shí)必須將有效的營業(yè)執(zhí)照置于承租辦公間明顯位置；?入駐/退租后請(qǐng)及時(shí)在本園區(qū)所屬地區(qū)工商局辦理營業(yè)執(zhí)照地址變更。4、裝修：有關(guān)裝修工程的管理規(guī)定，請(qǐng)到客服部領(lǐng)取《裝修指南》。5、物品運(yùn)送主主/租戶入駐園區(qū)后如需搬出物品，需按如下程序辦理：業(yè)主/租戶搬運(yùn)物品應(yīng)提前通知客服部，填寫《物品出入單》，并請(qǐng)注明搬運(yùn)物品的時(shí)間、種類、數(shù)量、具體負(fù)責(zé)人后加蓋公司公章。搬運(yùn)物品時(shí)必須使用貨梯，不得影響其他業(yè)主/租戶的正常工作。搬運(yùn)車輛應(yīng)服從保安的指揮和調(diào)度，以保證園區(qū)秩序的暢通。業(yè)主/租戶在物品搬運(yùn)的過程中，必須對(duì)園區(qū)及樓內(nèi)的成品做好保護(hù)，并派專人監(jiān)督搬運(yùn)過程的實(shí)施，凡因違反上述要求，對(duì)成品造成損壞的，業(yè)主/租戶需照價(jià)賠償。6、消防措施XX園區(qū)內(nèi)各樓層均設(shè)有消火栓，各房間內(nèi)及公共區(qū)域均裝有煙感器和噴淋頭。業(yè)主/租戶及其雇員應(yīng)熟悉XX園區(qū)消防安全及自救程序，物業(yè)公司安保部將定期舉行消防培訓(xùn)，屆時(shí)請(qǐng)各業(yè)主/租戶必須參加。各業(yè)主/租戶有責(zé)任為室內(nèi)購置足量的滅火器，并請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：⑴請(qǐng)不要在非吸煙區(qū)吸煙，在可吸煙區(qū)，應(yīng)謹(jǐn)慎處理好煙蒂及明火；⑵請(qǐng)不要在房間內(nèi)使用明火、加熱器、電烹飪?cè)O(shè)備、烤箱等；⑶避免電器超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，如有異常，應(yīng)立刻關(guān)閉電源；⑷業(yè)主/租戶需定期對(duì)房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備自行檢查、維護(hù)，確保各種電器設(shè)備、線路及接頭無松動(dòng)及破損，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；⑸對(duì)房間內(nèi)滅火器材及設(shè)備定期進(jìn)行常規(guī)性檢查，確保其處于完好狀態(tài)；⑹下班后，在人員離開前，關(guān)閉所有電器；⑺請(qǐng)不要在房間內(nèi)存放大量紙盒、紙箱、紡織品、油料、化學(xué)原料等易燃物品；⑻業(yè)主/租戶應(yīng)選派消防負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本房間的消防工作并組織參加有關(guān)園區(qū)的消防培訓(xùn)。7、保安管理措施XX園區(qū)實(shí)行24小時(shí)保安值班及巡邏，請(qǐng)業(yè)主/租戶支持并配合保安人員的工作，保障園區(qū)的安全，敬請(qǐng)注意以下事項(xiàng)：⑴為保證園區(qū)的安全，所有業(yè)主/租戶需將本公司各房間的入戶鑰匙保留在消防中控室封存一把，以備應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)、水淹等情況的處里；⑵下班以后或辦公室無人時(shí)，請(qǐng)鎖好門窗；⑶請(qǐng)不要將貴重財(cái)物存放在房間內(nèi)，不準(zhǔn)將大量現(xiàn)金存放于公司內(nèi)過夜；⑷在非工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)入園區(qū)，請(qǐng)主動(dòng)進(jìn)行登記；⑸所有訪客進(jìn)入園區(qū)，需由被訪者確認(rèn)并進(jìn)行登記；⑹當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即通知消防中控室或客服部以便及時(shí)處理；⑺房間內(nèi)物品運(yùn)出園區(qū)時(shí)，請(qǐng)到客服部辦理物品出門手續(xù)；⑻禁止將武器、彈藥、易燃易爆物品、化學(xué)品、毒品污染物或?qū)ι鐣?huì)具有不良影響的物品，帶入或存放于園區(qū)內(nèi)；⑼請(qǐng)不要將私人物品放置于公共區(qū)域，業(yè)主/租戶在公共區(qū)域發(fā)現(xiàn)其它客人遺失的物品，敬請(qǐng)送到客服部。⑽禁止在房間內(nèi)進(jìn)行違法交易及損壞社會(huì)公德的不良行為。⑾園區(qū)業(yè)主/租戶應(yīng)選派安全負(fù)責(zé)人，參加有關(guān)園區(qū)安全的工作會(huì)議，并負(fù)責(zé)執(zhí)行、宣傳其規(guī)定。六、XX園區(qū)管理規(guī)定1、節(jié)假日管理規(guī)定⑴節(jié)假日期間我公司將對(duì)園區(qū)實(shí)行全封閉管理，關(guān)閉所有進(jìn)出口。⑵放假前1天，各業(yè)主/租戶將本公司放假的具體時(shí)間以及有無加班人員、加班日期與時(shí)間告知客服部進(jìn)行備存。⑶如各業(yè)主/租戶本公司緊急情況聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話發(fā)生變化請(qǐng)及時(shí)告知客服部，以便在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)及時(shí)與貴公司取得聯(lián)系。⑷各公司于放假離開公司前，必須關(guān)閉所有電氣設(shè)備（包括電腦、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)等）、切斷電源、鎖好門窗，并指派專人負(fù)責(zé)檢查確認(rèn)無安全隱患，通知客服部或中控室封門后，方可離開。⑸節(jié)日期間所有進(jìn)入園區(qū)的人員一律進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。⑹在節(jié)日期間，加班人員必須服從值班保安員的管理，登記后方可進(jìn)入園區(qū)。否則，園區(qū)保安人員有權(quán)阻止其進(jìn)入園區(qū)。2、非工作時(shí)間管理規(guī)定為保障園區(qū)非工作時(shí)間的安全，特制定本管理規(guī)定。⑴園區(qū)開放時(shí)間為：法定工作日的7：30——19：30⑵根據(jù)公安機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定寫字樓（大廈）內(nèi)不得留宿過夜，為此23：00之前所有加班人員必須離開園區(qū)，同時(shí)我公司將對(duì)園區(qū)實(shí)施封閉管理。⑶除園區(qū)開放時(shí)間以外，其他時(shí)間均為非工作時(shí)間（包括周六、日及節(jié)假日），在此期間我園區(qū)將關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。⑷如業(yè)主/租戶需要在非工作時(shí)間辦公（加班），請(qǐng)?zhí)崆案嬷头浚员阌谖覀兗皶r(shí)安排工作。值班保安對(duì)工作時(shí)間外進(jìn)入園區(qū)的人員一律進(jìn)行登記。⑸保安員巡邏崗在19：00以后的巡視中，到有加班人員的公司進(jìn)行核實(shí)和登記工作。⑹加班人員在離開園區(qū)時(shí)應(yīng)做好安全檢查工作，關(guān)燈、斷電、鎖好門窗，在離開時(shí)需到門崗簽字確認(rèn)。3、其它相關(guān)管理規(guī)定為了確保園區(qū)的安全，我們由衷的希望業(yè)主/租戶認(rèn)真遵守以下規(guī)定：⑴保持園區(qū)內(nèi)寧靜的工作環(huán)境，不要在園區(qū)內(nèi)大聲喧嘩；不要高音播放或演奏音樂；不要制造影響其它業(yè)主/租戶的噪音；⑵業(yè)主/租戶不得將任何動(dòng)物、禽類帶入園區(qū)；⑶業(yè)主/租戶不得在房間內(nèi)及公共區(qū)域進(jìn)行各種形式的商品零售買賣、展示活動(dòng)。如需進(jìn)行商業(yè)推廣活動(dòng)請(qǐng)事先與客服部聯(lián)系，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；⑷業(yè)主/租戶不得擅自安裝電話線、水管、烹飪、空調(diào)等設(shè)施。如業(yè)主/租戶希望對(duì)原有的線路、管網(wǎng)設(shè)施進(jìn)行改動(dòng)，必須到客服部辦理二裝手續(xù)；⑸沒有客服部的書面批準(zhǔn)，業(yè)主/租戶不得改變園區(qū)公共區(qū)域任何部分的外觀及顏色（包括玻璃幕墻及陽臺(tái)）；不得在房間外墻、窗戶上粘貼標(biāo)識(shí)及宣傳品；不得在窗戶及外墻安裝任何器械及其它固定設(shè)施；⑹業(yè)主/租戶不得在房間內(nèi)舉辦大型娛樂活動(dòng)、宗教儀式、舞會(huì)、音樂會(huì)及類似活動(dòng)；⑺園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入及存放武器、彈藥、毒品、易燃易爆品以及任何有公害及污染環(huán)境的物品，嚴(yán)禁私設(shè)電臺(tái)；⑻不得在園區(qū)公共區(qū)域搭建任何形式的臨時(shí)固定設(shè)施；不得踐踏綠地折損花草樹木；不得在綠地內(nèi)晾曬衣服及其它物品；不得堵塞防火通道及入口；不得在房間內(nèi)自行放置超重物品；⑼園區(qū)所有區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吐痰、張貼、涂抹、隨意排污及向樓外拋撒雜物；⑽如發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)或公共區(qū)域內(nèi)電器設(shè)備、管道或閥門出現(xiàn)問題、敬請(qǐng)業(yè)主/租戶盡快和客服部聯(lián)系，客服部將及時(shí)安排維修；⑾每個(gè)房間設(shè)置獨(dú)立電表計(jì)量，未經(jīng)設(shè)備部準(zhǔn)許不可私自增加負(fù)荷或架設(shè)電器線路；不可拆卸原有電器線路設(shè)備；⑿當(dāng)園區(qū)內(nèi)的電器設(shè)備、電氣線路、水管、閘閥、水咀、排污管等設(shè)施發(fā)生故障不能正常使用時(shí)，客戶發(fā)現(xiàn)后應(yīng)及時(shí)通知客服部，由設(shè)備部派專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修。業(yè)主/租戶的自用設(shè)備維修費(fèi)用由該業(yè)主/租戶自行承擔(dān)。任何設(shè)施的損壞如果由業(yè)主/租戶造成，則維修費(fèi)由業(yè)主/租戶承擔(dān)。⒀不得在天臺(tái)、平臺(tái)及房間窗外安裝各種類型的天線。⒁XX園區(qū)內(nèi)或其臨近區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)許堆放任何廢料及裝修垃圾。如違反上述規(guī)定業(yè)主/租戶將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。⒂使用電梯的所有人員均不準(zhǔn)許攜帶包裹、貨物架、食品架及任何占用空間過大的物品進(jìn)入客梯，所有以上物品只限于乘坐指定貨梯。⒃XX園區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁進(jìn)行上門推銷及零售行為。⒄XX園內(nèi)業(yè)主/租戶不得允許其職員或其他人員在園區(qū)內(nèi)留宿，亦不得將其房間用于提供住宿服務(wù)。⒅如業(yè)主/租戶及其聘用之雇員經(jīng)常需要在正常工作時(shí)間外進(jìn)出XX園區(qū)，請(qǐng)將詳細(xì)個(gè)人資料在保安部登記。若未進(jìn)行上述登記，保安在有合理懷疑情況下，有權(quán)拒絕其在非正常工作時(shí)間進(jìn)入XX園區(qū)，相信您能理解此舉是為了更好的做好XX園區(qū)的保安工作。⒆租戶如系境外人士，請(qǐng)自行到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理登記備案。⒇業(yè)主/租戶應(yīng)認(rèn)真閱讀本手冊(cè)及有關(guān)文件并遵照?qǐng)?zhí)行，如果業(yè)主/租戶因本身疏忽或錯(cuò)誤而損害了園區(qū)和其它租戶的人身財(cái)產(chǎn)等權(quán)益時(shí)，該業(yè)主/租戶應(yīng)對(duì)自己在園區(qū)內(nèi)活動(dòng)的使用人、訪客等向客服部負(fù)責(zé)，保證這些人員不發(fā)生損壞園區(qū)的行為；(21)如果業(yè)主/租戶的疏忽和錯(cuò)誤造成了園區(qū)任何部分的損毀，則該業(yè)主/租戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(22)為保持XX園區(qū)的正常秩序，維護(hù)大部分業(yè)主/租戶的正當(dāng)利益，物業(yè)公司有權(quán)認(rèn)為必要時(shí)根據(jù)需要對(duì)此所列條款進(jìn)行修改、刪減和補(bǔ)充，且無需經(jīng)得業(yè)主/租戶同意。七、裝修指南尊敬的客戶：為了便于您快速辦理裝修申報(bào)手續(xù)，請(qǐng)您與您聘請(qǐng)的裝修公司負(fù)責(zé)人仔細(xì)閱讀本裝修指南及《二次裝修工程管理規(guī)定》。一、申報(bào)裝修時(shí)需辦理的手續(xù)及需提供的資料1、客戶裝修之前按照消防管理規(guī)定，到開發(fā)區(qū)消防局辦理消防備案手續(xù)，得到批準(zhǔn)后持消防備案號(hào)按本指南的第2、3條要求到客服部辦理裝修手續(xù)。2、客戶（或其授權(quán)委托人）與裝修公司負(fù)責(zé)人向物業(yè)公司客服部提交《裝修申請(qǐng)表》（客服部提供樣表）1份、裝修方案和裝修圖紙?jiān)?份、二裝單位的資質(zhì)復(fù)印件1份、消防審核意見書原件1份（出售房屋提供復(fù)印件）。3、物業(yè)公司于3—5個(gè)工作日將裝修方案審核完畢，并向客戶發(fā)放《裝修申請(qǐng)審批意見單》4、裝修方案通過后，施工單位向客服部提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件1份、施工人員身份證原件和復(fù)印件（一寸照片1張）、裝修協(xié)議書（客服部提供樣本）、施工人員出入證申請(qǐng)登記表（客服部提供樣本）、二次裝修治安、消防責(zé)任書（客服部提供樣本）。5、施工方繳納相關(guān)費(fèi)用：①裝修押金30元/平方米②垃圾清運(yùn)費(fèi)150元/車（自運(yùn)需交押金1元/平方米）③裝修管理費(fèi)3元/平方米④出入證工本費(fèi)10元/個(gè)⑤出入證押金20元/個(gè)⑥滅火器租賃（租金3元/天/具，押金300元/具，施工方自備滅火器無需交納費(fèi)用）6、客服部向施工單位發(fā)放開工證件：①裝修許可證②二次裝修工程管理規(guī)定③施工人員出入證7、二裝手續(xù)辦理完畢，施工單位將《施工許可證》貼到門口便可以開始施工。二、裝修期間的要求1、裝修單位應(yīng)將《施工許可證》貼在戶門外，便于裝修人員閱讀和二裝巡查小組的檢查；2、裝修施工人員必須佩戴《出入證》進(jìn)入施工現(xiàn)場，嚴(yán)格按物業(yè)公司審批意見和《二次裝修工程管理規(guī)定》進(jìn)行施工。在施工中，二裝巡查小組有權(quán)進(jìn)行檢