T-SZSWA 011-2024 禁毒朋輩輔導員服務社會工作規(guī)范

SpecificationforpeermentoringservicesinantI 2 2 3 4 4 6 6 6 6 67.4服務保障 77.5信息保障與檔案管理 7 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定崗區(qū)龍祥社工服務中心、深圳市志遠社會工作服務社、深圳市春雨社會工作服務社。公益服務的成效受到了學校、社區(qū)以及社會工作服務機構等不同單位和組織的廣泛肯定。為幫助禁毒社會工作者面向有意愿成為禁毒朋輩輔導員的戒毒康復人員提供更專業(yè)、系統(tǒng)的培育禁毒社會治理，營造健康無毒的社會環(huán)境，特制定本1禁毒朋輩輔導員服務社會工作規(guī)范DB44/T2296—2021社區(qū)戒毒社區(qū)康復社會工作服務規(guī)范DB4403/T209—2021禁毒社會工作服務指南T/SZSWA004—2020深圳市社會工作3.1禁毒朋輩輔導員anti-drugp3.2禁毒朋輩輔導員服務anti-drugpeermentori朋輩輔導員的戒毒康復人員提供培育、開展禁毒相關工作支持以及組織考核等服務。3.3禁毒朋輩輔導員服務輸出theservicesofanti-drugpe禁毒社會工作者帶領經社會工作服務機構認證合格的禁毒朋輩輔導員進行禁毒公益服務輸出。4服務原則禁毒朋輩輔導員服務除符合DB4403/T209—2021規(guī)定的通用原則外，還應符合以下原則：——以康復為核心原則：禁毒朋輩輔導員服務以禁毒朋輩輔導員和其他戒毒康復服務對象的康復為目標，協(xié)助其在參與服務過程中保持戒毒操守，并通過學習各項專業(yè)技能，發(fā)揮——自愿參與原則：服務對象的參與程度、參與形式以其自身意愿為基礎，禁毒社會工作者在發(fā)——專業(yè)關系導向原則：禁毒朋輩輔導員服務的開展受到不同主體之間多元關系影響，服務開展注：多元關系主要包括禁毒社會工作者與朋輩輔導員之間、朋輩輔導——避免二次傷害原則：在優(yōu)勢視角引導下，禁毒社會工作者建立和維護禁毒朋輩輔導員在生理、心理、情感和社交等層面的安全感，對禁毒朋輩輔導員可能存在的過往創(chuàng)傷性敏感度，在開展服務前做好知識儲備，有需要時及時求助督導支持，避免因服務開展給禁毒2社會工作服務機構和禁毒社會工作者組織有意向成為禁毒朋輩輔導員者參與理論知識和實操能力5.1.2晉升考核——理論知識考核。禁毒社會工作者積極發(fā)掘并組織有晉升意向的禁毒朋輩輔導員參與社會工作——實操能力考核。禁毒社會工作者組織已通過理論知識考核的禁毒朋輩輔導員參與社會工作服務機構開展的實操能力考核。考核內容及計5.1.3.1各級別禁毒朋輩輔導員依照其5.1.3.2各級別禁毒朋輩輔導員如在服務過程中出現或遭舉報核實，包括違反法律法規(guī)、服務倫理與5.1.4獎懲5.1.4.1獎勵。禁毒社會工作者宜結合禁毒朋輩輔導員綜合服務表現，協(xié)助申請服務評優(yōu)和獎勵。獎——根據所在社會工作服務機構的制度，為表現優(yōu)秀的禁毒朋輩輔導員進行激勵和支持；——將優(yōu)秀禁毒朋輩輔導服務案例報送至禁毒工作主管部門、禁毒社會工作樞紐型社會團體，進5.1.4.2服務懲戒。禁毒社會工作者應對在服務過程中或遭舉報核實存在違規(guī)違紀行為的禁毒朋輩輔5.2禁毒朋輩輔導員培育5.2.1協(xié)助制訂個人成長計劃禁毒社會工作者協(xié)助不同級別的禁毒朋輩輔導員制訂個人成長計劃，并督促其參與相應的培訓學5.2.2開展專業(yè)知識課程學習禁毒社會工作者宜組織不同層級的禁毒朋輩輔導員參與專業(yè)知識課程學習，督促其完成個人學習計劃，撰寫學習筆記，匯報學習心得及完成課時作業(yè)等。具體課程宜包含以下內容：——基礎必修課：該系列課程適用于所有禁毒情形勢、禁毒政策及毒品常規(guī)知識）、禁毒朋輩輔導員價值觀、禁毒朋輩輔導成、復吸風險的管理應對（預防復吸訓練）、志愿者服務技巧——進階提升課：該系列課程適用于希望進一步提升專業(yè)能力和晉升的初級朋輩輔導員，包括演3——管理提升課：該系列課程適用于計劃晉升為資深朋輩輔導員的成員，包括領袖能力建設、組織與團隊管理能力建設、公益項目策劃管理與評估能力建設、禁毒社會工作督導能力建設等——禁毒宣傳類服務實操訓練：通過前期培訓后，組織準朋輩輔導員參與禁毒宣傳服務模擬——禁毒宣講類服務實操訓練：通過前期培訓后，組織初級朋輩輔導員觀察有宣講經驗的朋輩輔導員開展宣講活動進行學習。然后邀請其撰寫個人宣講稿進行模擬練習，最后引導其進行實——幫教類服務實操訓練：結合培訓內容，邀請符合要求的朋輩輔導員實地觀察吸毒人員幫教服務的開展，并在具體的情景下進行模擬操作，禁毒社會工作者結合模擬情況，判定掌握——同伴支持類服務實操訓練：組織資深朋輩輔導員參與同伴支持類服務模擬操作，禁毒社會工作者結合模擬情況，判定掌握相關技能后進入5.3.1.1禁毒宣傳類服務——禁毒朋輩輔導員在學校、社區(qū)等場所參與面向社會大眾開展的禁毒宣傳活動；——重點服務內容主要是參與禁毒展板、仿真毒品等形式的毒品危害講解，同時協(xié)助禁毒宣傳資5.3.1.2禁毒宣講類服務——針對不同場域和群體，以講座或工作坊形式開展禁毒宣講教育；——禁毒朋輩輔導員以宣講師的角色參與服務，并完成宣講主題的策劃、課件講義的準備等基礎——禁毒朋輩輔導員面向社會大眾講解毒品知識及危害，以現身說法的方式警醒社會大眾，增強社會大眾拒毒防毒意識。面向吸毒者分享個人戒毒經歷及故事、樹立戒毒榜樣，激勵5.3.1.3幫教類服務——面向強制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒人員——關注服務對象面臨的各階段問題，致力于回應其面臨的困境或需求，以榜樣力量協(xié)助服務對5.3.1.4同伴支持服務——針對吸毒和戒毒人員開展的同伴支持類小組，禁毒朋輩輔導員通過分享個人故事，提供小組4——針對禁毒朋輩輔導員隊伍，由資深朋輩輔導員為準朋輩輔導員、初級朋輩輔導員、中級朋輩——推薦合適的戒毒康復人員加入禁毒朋輩輔導員隊伍，為禁毒朋輩輔導員隊伍注入活力5.3.2服務輸出監(jiān)測5.3.2.1服務輸出主體監(jiān)測禁毒社會工作者對參與服務輸出的禁毒朋輩輔導員進行過程監(jiān)測，包括禁毒朋輩輔導員的個人操5.3.2.2服務輸出成效監(jiān)測禁毒社會工作者對禁毒朋輩輔導員參與的各類服務輸出進行成效監(jiān)測，宜借助社會工作專業(yè)工具5.3.3禁毒朋輩輔導員服務評估5.3.3.1禁毒朋輩輔導員服務的績效評估工作參照MZ/T059—2014的規(guī)定執(zhí)行?！u估方式：采用資料查閱、階段性總結會、相關單位聯席會議、服務現場觀察、服務對象滿——評估內容：以禁毒朋輩輔導員服務開展情況為基礎，包括禁毒朋輩輔導員培育情況、服務參圖1給出了禁毒朋輩輔導員服務的基本程序，包括戒毒康復程序，以及具體的培育過程與服務輸出、晉升考核、服務管理與保障的流程。566.2服務程序6.2.1禁毒朋輩輔導員招募、培育、晉級與禁毒社會工作者按照以下程序開展禁毒朋輩輔導員的招募、培育、晉級與退出指導服錄E）；則委派其參與后續(xù)服務。未通過核準的，轉介禁毒社會工c)制定個人成長計劃：由社會工作服務機構委派的禁毒社會工作者根據禁毒朋輩輔導員的個人違反相關規(guī)定的禁毒朋輩輔導員，社會工作服務機構應注銷其f)備案登記：社會工作服務機構對晉升認定和資質注銷情況進行內部備案登記。a)服務需求收集：禁毒社會工作者與資深禁毒朋輩輔導員收集社會工作服務機構及相關單位的務存檔。同時，在每月禁毒朋輩輔導員團隊例會中，對團隊參與服務情況進行7.1.3禁毒社會工作者應熟練掌握社會工作專業(yè)7.2經費保障7.3應急保障輩輔導員復吸、或在服務過程中受到二次傷害等情況。服務中斷風險管理包——復吸風險：禁毒朋輩輔導員因遭遇突發(fā)事件無法處理，導致出現復吸危機。對于此類情況，禁毒社會工作者需要通過定期跟進禁毒朋輩輔導員情況，及時做好相關評估。當發(fā)現禁毒朋輩輔導員出現復吸危機時，禁毒社會工作者應結合緊急程序，進行危機介入，并報告社會工作服務機構相關負責人。確定出現復吸情況，應取消禁毒朋輩輔導員資格，轉化為禁毒社會7——二次傷害風險：禁毒朋輩輔導員在提供服務輸出中遇到挑戰(zhàn)或者沖擊、可能出現二次傷害的情況，包括身份被歧視、過往被嘲諷、經歷被質疑等，禁毒社會工作者應提供風險應對培訓，同時在服務輸出時安排禁毒社會工作者或資深禁毒朋輩輔導員在禁毒朋輩輔導服務過程中禁毒社會工作者應遵守社會工作倫理守則，具體按照T/SZSWA004—禁毒社會工作者宜制定風險預案，應對禁毒朋輩輔導員因禁毒社會工作者應了解禁毒朋輩輔導服務中可能會涉及到的職業(yè)安全風險，包括但不限于健康安——健康安全保障：禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導員在開展服務時，可能會接觸到具有傳染性疾病的服務對象，如肺結核、肝類、艾滋病等傳染性疾病。禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導——人身安全保障：禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導員在開展服務時，可能會語暴力、毀損物品、威脅傷害、性騷擾、跟蹤等情況。禁毒社會工作者及禁毒朋輩輔導員應具備識別風險情境的能力。在開展相關服務時，提前做好預防措施，包括但不限于外出服務前做好準備，如結伴出行、做好外出報備、準備相應物資。在風險情境出現時，結合具體情7,4服務保障——責任分工：對質量計劃中涉及到的相關主體，明確工作要求和任務分工?！獓栏癜凑障嚓P流程和要求開展禁毒朋輩輔導服務；7.5.1.1社會工作服務機構宜將禁毒朋輩輔導服務相關信息納入志愿者服務管理系統(tǒng)，以便信息化管87.5.1.3禁毒社會工作者宜建立禁毒朋輩輔導服務數據庫，定期開展服務數據統(tǒng)計分析，并用于服務7.5.1.4禁毒社會工作者應做好禁毒朋輩輔導員服務信息保密工作，維護服務對象合法權益。7.5.1.5禁毒社會工作者在運行信息化系統(tǒng)時應保障其安全和7.5.2.1社會工作服務機構建立禁毒朋輩輔導員服務檔案管理制度，包括檔案的歸檔范圍及要求、檔案移交、檔案儲存與保管、檔案借閱、檔案銷毀、檔案保7.5.2.2社會工作服務機構宜建立符合檔案管理要求的服務檔案管理室，并指定專人負責服務檔案管7.5.2.3禁毒社會工作者應對禁毒朋輩輔導員服務過程的資料進行及時歸檔。主要存檔資料包括但不——禁毒朋輩輔導員基本信息檔案，包括申請表、培訓參與記錄、參與服務輸出記錄、服務晉升——管理及培育過程的記錄，包括培訓檔案、會議檔案等相關服務記錄；——禁毒朋輩輔導員服務輸出記錄，包括禁毒朋輩輔導員參與開展的活動，或協(xié)助的個案、小組——服務轉介和跟蹤記錄，包括服務轉介情況及跟蹤回訪情況記錄。9表A.1給出了禁毒朋輩輔導員的相應級別和2.有意愿參與禁毒朋輩輔導服務，且具備一定的志愿服務3.有意愿深入從事禁毒朋輩輔導服務，具備社會工作專