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天津面試模擬32論述題第1題、你和小張一起值班,小張因故沒(méi)來(lái),剛巧被視察領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。小張因此受到了嚴(yán)厲批評(píng)并被記過(guò)。事后小張責(zé)怪你沒(méi)有幫他向領(lǐng)導(dǎo)解釋掩護(hù),對(duì)你不滿(mǎn),并對(duì)其他同事說(shuō)你邀功,同事們對(duì)你議論紛紛。面對(duì)此事,你怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:同事之間有誤會(huì)和隔閡不僅會(huì)影響自己的心情,也會(huì)影響日常的工作,因此,我會(huì)努力消除與同事之間產(chǎn)生的矛盾,從而以更好的狀態(tài)投入到工作中。首先,我會(huì)找合適的時(shí)間約小張出來(lái)聊聊,順便請(qǐng)小張吃個(gè)飯,也算是緩解一下小張郁悶的心情。我會(huì)跟小張說(shuō),我很理解他現(xiàn)在的心情,被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng),我們肯定都會(huì)一時(shí)難以接受。其次,對(duì)于小張責(zé)怪我沒(méi)有幫他向領(lǐng)導(dǎo)解釋和掩護(hù),我會(huì)跟小張說(shuō)明,也請(qǐng)小張能夠理解。我們都知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)對(duì)工作和員工要求都十分嚴(yán)格的人,不允許任何員工找借口。以前我因?yàn)橐恍┰蛉惫ひ苍艿竭^(guò)狠狠地批評(píng)。其實(shí),我們都可以換一種思維來(lái)看待這件事,我們受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)也是為了我們好,希望我們都能勤于職守,有責(zé)任和擔(dān)當(dāng),心中長(zhǎng)存紀(jì)律和準(zhǔn)則,這些對(duì)于我們以后的事業(yè)都是很有幫助的。也希望小張不要有不滿(mǎn)和抱怨的情緒,調(diào)整好心態(tài),相信以后的努力工作,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)看在眼里。再次,我會(huì)跟小張說(shuō),經(jīng)過(guò)這件事后,也希望小張不要因此而對(duì)自己心存芥蒂。希望我們能夠冰釋前嫌,還能像之前那樣做工作中的好搭檔、生活中的好伙伴,彼此之間能夠坦誠(chéng)相待。最后,針對(duì)其他同事對(duì)自己的議論,我會(huì)從自我開(kāi)始做好。同事的議論是因?yàn)橥聦?duì)我還沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)和了解,我會(huì)努力地工作,與同事們多交流溝通,從而逐漸讓同事對(duì)我有新的認(rèn)識(shí)。答案解析:第2題、單位領(lǐng)導(dǎo)讓你組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng),許多同事對(duì)此積極性不高。你準(zhǔn)備怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:許多同事對(duì)送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動(dòng)的積極性不高,作為組織者,我要查明問(wèn)題原因,對(duì)癥下藥,確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展。首先,我會(huì)翻閱單位之前組織類(lèi)似活動(dòng)的資料文件,從中總結(jié)可供參考的內(nèi)容。通過(guò)查閱過(guò)去的活動(dòng)記錄,特別是留意之前活動(dòng)資料中記載的活動(dòng)組織過(guò)程中存在的問(wèn)題及一些突發(fā)情況,如臨時(shí)辦公、住宿的條件不佳,工作人員下鄉(xiāng)后水土不服等問(wèn)題,從醫(yī)務(wù)人員及當(dāng)?shù)厍闆r兩方面做好信息歸類(lèi),以備解決問(wèn)題所需。其次,我會(huì)主動(dòng)找到一些同事詢(xún)問(wèn)原因。對(duì)于之前參加過(guò)義診活動(dòng)的同事,主要詢(xún)問(wèn)其工作感受,遇到的困難等;對(duì)于沒(méi)有參加過(guò)的同事,詢(xún)問(wèn)不想?yún)⒓拥脑颍蚱浔砻魑业某霭l(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題,而不是針對(duì)個(gè)人,只有了解了大家的苦衷,才能更好地解決問(wèn)題。再次,將了解到的原因進(jìn)行歸類(lèi)匯總,并采取相應(yīng)的解決對(duì)策。對(duì)于我職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問(wèn)題,我會(huì)盡我所能進(jìn)行解決。比如,對(duì)于同事?lián)牡乃敛环葷撛趩?wèn)題,我會(huì)在出發(fā)前做好相關(guān)藥品儲(chǔ)備,保障同事身體健康,減輕其不適感。對(duì)于同事?lián)牧x診地點(diǎn)工作、住宿條件不佳等狀況,我會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?duì)接人,盡量做好相關(guān)工作安排,同時(shí)向同事們做好思想動(dòng)員工作,下鄉(xiāng)義診就是為條件艱苦地區(qū)的患者提供幫助,吃苦受累在所難免。作為醫(yī)護(hù)工作者,不應(yīng)畏懼,而應(yīng)盡力克服。對(duì)于超出我權(quán)限的部分,則要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示工作,如建議對(duì)于在義診活動(dòng)中表現(xiàn)積極的同事在活動(dòng)結(jié)束后給予嘉獎(jiǎng),讓其以更加飽滿(mǎn)的熱情投入未來(lái)的工作,等等??傊瑹o(wú)論同事們出于何種顧慮,我都會(huì)一一了解,并盡我所能幫助他們排除顧慮,積極主動(dòng)地參加此次義診活動(dòng)。答案解析:第3題、你和另外一個(gè)科室的科長(zhǎng)有過(guò)節(jié),關(guān)系很不好。后來(lái),這個(gè)科長(zhǎng)被調(diào)到你們科室成了你的領(lǐng)導(dǎo),他對(duì)你很冷淡,你怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:?jiǎn)挝恢?,我和另一個(gè)科室的科長(zhǎng)之間存在的不愉快,其實(shí)是我性格耿直,沒(méi)有注意工作的方式、方法所致。相信這次工作的調(diào)動(dòng),也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意緩和我們兩人的關(guān)系。為此,我會(huì)積極采取以下做法來(lái)緩解我們之間的關(guān)系:首先,我要主動(dòng)找科長(zhǎng)溝通,積極面對(duì)面解決問(wèn)題。向科長(zhǎng)坦誠(chéng)承認(rèn)自己在之前工作中存在的問(wèn)題,對(duì)于未能及時(shí)進(jìn)行溝通處理表示歉意,相信科長(zhǎng)也會(huì)不計(jì)前嫌,原諒我。其次,盡力做好本職工作,和同事處理好關(guān)系。主動(dòng)要求做難度較大的工作,遇到問(wèn)題及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào),以獲得科長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事的幫助。工作中多征求科長(zhǎng)的建議,充分尊重科長(zhǎng)。再次,在和科長(zhǎng)溝通時(shí),要有擔(dān)當(dāng)。對(duì)科長(zhǎng)交辦的事情,要慎重處理,看待問(wèn)題要有自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn),不能一味地附和。而且,要能夠把同事不愿承擔(dān)的問(wèn)題承擔(dān)下來(lái),多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。最后,相信經(jīng)過(guò)以上的處理,我和科長(zhǎng)之間的不快會(huì)有很大改善,我們之間的關(guān)系也會(huì)趨于融洽。在今后的工作中,我也會(huì)一如既往地尊重科長(zhǎng),做科長(zhǎng)的左右手。答案解析:第4題、你被錄取為公務(wù)員,卻發(fā)現(xiàn)你的頂頭上司——處長(zhǎng),曾經(jīng)在一次鄰里糾紛中與你發(fā)生過(guò)激烈的爭(zhēng)執(zhí),你以后如何處理與他的關(guān)系?我的答案:我的答案:參考答案:我會(huì)以積極的態(tài)度處理與頂頭上司的關(guān)系,摒棄偏見(jiàn)。本著平和的心態(tài)積極對(duì)待,不能因?yàn)樵?jīng)的一些陳芝麻爛谷子的事而產(chǎn)生消極沮喪的情緒。我要主動(dòng)與處長(zhǎng)溝通說(shuō)明情況,放下包袱、輕裝上陣、上下齊心,以實(shí)現(xiàn)本部門(mén)工作的順利完成。第一,我會(huì)深刻反省與頂頭上司產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的原因,查找自己的不足。是不是當(dāng)時(shí)自己年輕氣盛,沒(méi)有顧及別人的感受;是不是單純地站在家庭利益的立場(chǎng)上傷害了他人的利益。我要笑臉登門(mén)、主動(dòng)道歉。此外,在與領(lǐng)導(dǎo)溝通中,我會(huì)將心比心、換位思考,把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,我相信領(lǐng)導(dǎo)的德行操守,我更堅(jiān)信處長(zhǎng)能夠?qū)捜菸?。通過(guò)工作中的回訪(fǎng),我們會(huì)成為志同道合的同事與戰(zhàn)友。第二,在工作中,我一定服從頂頭上司的工作安排,做好本職工作,絕對(duì)不把個(gè)人情緒帶到工作中,人無(wú)完人,孰能無(wú)過(guò)。只要大家互相付出真誠(chéng)和努力,做到開(kāi)誠(chéng)布公,互相理解,曾經(jīng)有過(guò)的爭(zhēng)執(zhí)就不會(huì)成為影響彼此團(tuán)結(jié)合作的障礙。第三,通過(guò)此事,我會(huì)深刻反省自己,提高修養(yǎng)、提升素質(zhì),避免再發(fā)生類(lèi)似事件。組織與團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)是事業(yè)成功的基礎(chǔ),是戰(zhàn)勝困難的力量。我們每個(gè)公務(wù)員都要視之為生命,護(hù)之如眼睛。工作中有矛盾總是難免的,只要我們積極面對(duì)、及時(shí)溝通,“亡羊補(bǔ)牢、猶未為晚”。答案解析:第5題、小王因?yàn)榻?jīng)常出差,和單位的人溝通不足,所以沒(méi)有進(jìn)修的機(jī)會(huì)。他感到很沮喪,也沒(méi)有歸屬感。假如你是小王,該怎么辦?我的答案:我的答案:參考答案:如果我是小王,遇到這種情況我會(huì)采取以下措施:首先,以陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)正確看待此事,以工作為重。單位派我經(jīng)常出差是對(duì)我的信任和鍛煉,我會(huì)抓住機(jī)會(huì)不斷學(xué)習(xí),爭(zhēng)取提高業(yè)務(wù)技能,取得更大的進(jìn)步,努力成為單位的業(yè)務(wù)骨干,為領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂(yōu)解難。其次,利用好出差回來(lái)在本單位工作的閑暇時(shí)間,多幫助和關(guān)心同事,加強(qiáng)交流與合作。由于經(jīng)常出差這一客觀(guān)情況,的確會(huì)使我與同事相處的時(shí)間減少,但是我會(huì)努力去彌補(bǔ)和改善這一狀況。我會(huì)在單位工作之余,多和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的交流與合作,這樣既能保證完成好工作任務(wù),也能增進(jìn)同事之間的感情
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