員工滿意度與服務保證書

員工滿意度與服務保證書合同編號：__________合同各方當事人：注冊地址：法定代表人：聯系方式：身份證號碼：住址：聯系方式：鑒于甲方是一家依法成立的法人或其他組織，乙方是甲方的員工；鑒于甲方希望了解乙方的滿意度并提供相應的服務保證；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成如下協議：第一條員工滿意度調查1.1甲方應定期或不定期對乙方的工作環(huán)境、薪資待遇、職業(yè)發(fā)展、公司文化等方面進行滿意度調查。1.2甲方應確保調查的公正、公平和保密性，不得泄露乙方個人隱私。1.3乙方應如實填寫滿意度調查問卷，并對調查結果的真實性負責。第二條服務保證2.1甲方承諾根據乙方的滿意度調查結果，采取必要措施改善工作環(huán)境、提高薪資待遇、完善職業(yè)發(fā)展機制和提升公司文化。2.2甲方應設立專門部門或指定專人負責跟進乙方提出的問題和建議，確保問題得到及時解決。2.3甲方應定期向乙方反饋滿意度調查結果和改進措施的實施情況。第三條保密條款3.1乙方應對在甲方任職期間獲得的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。3.2乙方在離職后仍應承擔前款保密義務，未經甲方書面同意，不得向第三方披露或使用相關信息。第四條違約責任4.1任何一方違反本合同的約定，應承擔相應的違約責任。4.2違約方應賠償對方因此所遭受的損失，包括但不限于經濟損失、名譽損害等。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。5.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：一、附件列表：1.員工滿意度調查問卷2.滿意度調查結果反饋表格3.保密協議4.損失賠償計算公式5.爭議解決機構名錄二、違約行為及認定：1.違反滿意度調查的規(guī)定，未定期或不定期進行調查。2.調查過程不公正、不公平，泄露乙方個人隱私。3.未根據滿意度調查結果采取必要措施改善工作環(huán)境、提高薪資待遇、完善職業(yè)發(fā)展機制和提升公司文化。4.未設立專門部門或指定專人負責跟進乙方提出的問題和建議。5.未定期向乙方反饋滿意度調查結果和改進措施的實施情況。6.未按照約定保密商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。7.違反離職后保密義務，未經甲方書面同意，向第三方披露或使用相關信息。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的法人或其他組織。2.乙方：指甲方的員工。3.滿意度調查：指甲方對乙方的工作環(huán)境、薪資待遇、職業(yè)發(fā)展、公司文化等方面進行的調查。4.保密義務：指乙方對在甲方任職期間獲得的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密的義務。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。6.損失賠償：指因違約行為導致的直接經濟損失賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對滿意度調查結果不滿意，提出質疑。解決辦法：甲方應及時跟進，與乙方溝通，針對問題采取改進措施。2.甲方未按照約定進行滿意度調查。解決辦法：乙方可以提醒甲方履行合同約定，如甲方仍不履行，乙方可以尋求法律途徑維權。3.乙方違反保密義務。解決辦法：甲方可以要求乙方停止違約行為，并承擔相應的違約責任。4.雙方對爭議解決方式產生分歧。解決辦法：雙方可以協商選擇合適的爭議解決機構，如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為提高員工滿意度，提升企業(yè)形象和競爭力。2.乙方希望得到公平、公正的工作環(huán)境，實現職業(yè)發(fā)展。3