員工滿意度與服務(wù)保證書

員工滿意度與服務(wù)保證書合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：注冊(cè)地址：法定代表人：聯(lián)系方式：身份證號(hào)碼：住址：聯(lián)系方式：鑒于甲方是一家依法成立的法人或其他組織，乙方是甲方的員工；鑒于甲方希望了解乙方的滿意度并提供相應(yīng)的服務(wù)保證；雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條員工滿意度調(diào)查1.1甲方應(yīng)定期或不定期對(duì)乙方的工作環(huán)境、薪資待遇、職業(yè)發(fā)展、公司文化等方面進(jìn)行滿意度調(diào)查。1.2甲方應(yīng)確保調(diào)查的公正、公平和保密性，不得泄露乙方個(gè)人隱私。1.3乙方應(yīng)如實(shí)填寫滿意度調(diào)查問卷，并對(duì)調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性負(fù)責(zé)。第二條服務(wù)保證2.1甲方承諾根據(jù)乙方的滿意度調(diào)查結(jié)果，采取必要措施改善工作環(huán)境、提高薪資待遇、完善職業(yè)發(fā)展機(jī)制和提升公司文化。2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門部門或指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)乙方提出的問題和建議，確保問題得到及時(shí)解決。2.3甲方應(yīng)定期向乙方反饋滿意度調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施的實(shí)施情況。第三條保密條款3.1乙方應(yīng)對(duì)在甲方任職期間獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。3.2乙方在離職后仍應(yīng)承擔(dān)前款保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露或使用相關(guān)信息。第四條違約責(zé)任4.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為________年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：一、附件列表：1.員工滿意度調(diào)查問卷2.滿意度調(diào)查結(jié)果反饋表格3.保密協(xié)議4.損失賠償計(jì)算公式5.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)名錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違反滿意度調(diào)查的規(guī)定，未定期或不定期進(jìn)行調(diào)查。2.調(diào)查過程不公正、不公平，泄露乙方個(gè)人隱私。3.未根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果采取必要措施改善工作環(huán)境、提高薪資待遇、完善職業(yè)發(fā)展機(jī)制和提升公司文化。4.未設(shè)立專門部門或指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)乙方提出的問題和建議。5.未定期向乙方反饋滿意度調(diào)查結(jié)果和改進(jìn)措施的實(shí)施情況。6.未按照約定保密商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。7.違反離職后保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，向第三方披露或使用相關(guān)信息。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指依法成立的法人或其他組織。2.乙方：指甲方的員工。3.滿意度調(diào)查：指甲方對(duì)乙方的工作環(huán)境、薪資待遇、職業(yè)發(fā)展、公司文化等方面進(jìn)行的調(diào)查。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在甲方任職期間獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密的義務(wù)。5.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中違反合同約定的行為。6.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果不滿意，提出質(zhì)疑。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)，與乙方溝通，針對(duì)問題采取改進(jìn)措施。2.甲方未按照約定進(jìn)行滿意度調(diào)查。解決辦法：乙方可以提醒甲方履行合同約定，如甲方仍不履行，乙方可以尋求法律途徑維權(quán)。3.乙方違反保密義務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.雙方對(duì)爭(zhēng)議解決方式產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方可以協(xié)商選擇合適的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提高員工滿意度，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。2.乙方希望得到公平、公正的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。3