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退款權(quán)益安全保證合同編號:__________合同各方當(dāng)事人:【甲方全稱】【甲方地址】【甲方聯(lián)系人】【甲方聯(lián)系電話】【乙方全稱】【乙方地址】【乙方聯(lián)系人】【乙方聯(lián)系電話】鑒于:2.乙方作為銷售方,愿意為甲方提供退款權(quán)益安全保證服務(wù);現(xiàn)雙方達(dá)成如下協(xié)議:第一條退款權(quán)益安全保證1.1乙方承諾,自原合同簽訂之日起至【保障期限】內(nèi),如甲方對所購商品/服務(wù)有任何不滿意之處,均可按照本協(xié)議的約定申請退款。1.2甲方在保障期限內(nèi)提出退款申請的,乙方應(yīng)在接到申請后【響應(yīng)時間】內(nèi)給予答復(fù),并按照本協(xié)議的約定辦理退款手續(xù)。1.3退款金額及方式:甲方應(yīng)根據(jù)原合同的約定,享有【退款比例】的退款權(quán)益。退款金額計算方法為:原合同金額×退款比例。(1)退款申請表;(2)原合同及相關(guān)憑證;(3)證明甲方對所購商品/服務(wù)不滿意的資料;(4)乙方要求提供的其他資料。第二條退款流程2.1甲方在保障期限內(nèi)提出退款申請的,乙方應(yīng)在接到申請后【響應(yīng)時間】內(nèi)給予答復(fù),并告知甲方具體的退款流程。2.2乙方在收到甲方提供的退款資料后,應(yīng)在【審核時間】內(nèi)完成審核。如審核通過,乙方向甲方支付退款金額。2.3退款金額支付方式為:【支付方式】,支付到甲方指定的賬戶。第三條違約責(zé)任3.1乙方未按照本協(xié)議的約定履行退款義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為退款金額的【違約金比例】。3.2甲方未按照本協(xié)議的約定提供退款資料的,乙方有權(quán)拒絕退款。第四條其他約定4.1本協(xié)議與原合同具有同等法律效力,如本協(xié)議與原合同有沖突之處,以本協(xié)議為準(zhǔn)。4.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期至原合同履行完畢之日止。4.3本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:【簽訂日期】一、附件列表:1.退款申請表2.原合同及相關(guān)憑證3.證明甲方對所購商品/服務(wù)不滿意的資料4.乙方要求提供的其他資料二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按照本協(xié)議的約定履行退款義務(wù),認(rèn)定違約。2.甲方未按照本協(xié)議的約定提供退款資料,認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指合同中的購買方。2.乙方:指合同中的銷售方。3.退款權(quán)益安全保證:指乙方為甲方提供的在一定期限內(nèi)對所購商品/服務(wù)不滿意時申請退款的權(quán)益保障。4.保障期限:指本協(xié)議約定的退款權(quán)益有效期限。5.響應(yīng)時間:指乙方在接到甲方退款申請后應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)的時間。6.退款比例:指甲方在申請退款時可獲得的退款金額與原合同金額的比例。7.退款金額:指根據(jù)原合同約定及本協(xié)議約定,甲方在申請退款時可獲得的金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方在保障期限內(nèi)提出退款申請,乙方未在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)。解決辦法:甲方可向乙方書面催促,如乙方仍未答復(fù),甲方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。2.問題:甲方提供的退款資料不齊全,乙方拒絕退款。解決辦法:甲方應(yīng)按照乙方要求補(bǔ)充相關(guān)資料,如仍無法解決,可協(xié)商或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。3.問題:乙方未按照本協(xié)議約定支付退款金額。解決辦法:甲方有權(quán)向乙方書面催促,如乙方仍未支付,甲方有權(quán)向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方購買乙方商品/服務(wù),對商品/服務(wù)不滿意并
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