心理咨詢醫(yī)患溝通制度

第第頁心理咨詢醫(yī)患溝通制度心理咨詢醫(yī)患溝通制度1、溝通應力求使用表達貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學的幻想。2、溝通要注意內容的層次性。要依據病情的輕重緩急、多而雜程度以及預后好差，由不同級別的醫(yī)護人員溝通。同時要依據患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。如已經發(fā)生糾紛苗頭，要重點溝通。3、對帶有共性的多發(fā)病、常見病、季節(jié)性疾病可以進行集體溝通。4、對于疑難、危重患者，由患者所在科室或小組共同與家屬正式溝通；對于治療風險大、效果不理想及預后不良者，應由科主任主持科內會診討論后由科主任為主集體與患者溝通。5、對于在醫(yī)療活動中可能顯現(xiàn)問題的患者，應立刻將其做為重點對象有針對性的進行防備性溝通。防備性溝通應記入病程記錄，必需時由患方簽字。6、經治醫(yī)師與患方溝通困難或障礙者應另換其他醫(yī)務人員（盡可能由上級醫(yī)師）溝通。7、診斷不明或病情惡化時科室內醫(yī)務人員應先進行討論，統(tǒng)一協(xié)調后，再行溝通，躲避患方不信任或產生疑慮。8、溝通時可以借助于實物、圖譜、標本、模型等對照講解，加添患方感性認得，便于患方對診療過程的理解和支持。篇2:心理咨詢醫(yī)患溝通制度心理咨詢醫(yī)患溝通制度1、溝通應力求使用表達貼切的通俗語言，注意既不能引起歧義，也不能引起患者不科學的幻想。2、溝通要注意內容的層次性。要依據病情的輕重緩急、多而雜程度以及預后好差，由不同級別的醫(yī)護人員溝通。同時要依據患者及其近親屬的文化程度和要求不同，采取不同方式溝通。如已經發(fā)生糾紛苗頭，要重點溝通。3、對帶有共性的多發(fā)病、常見病、季節(jié)性疾病可以進行集體溝通。4、對于疑難、危重患者，由患者所在科室或小組共同與家屬正式溝通；對于治療風險大、效果不理想及預后不良者，應由科主任主持科內會診討論后由科主任為主集體與患者溝通。5、對于在醫(yī)療活動中可能顯現(xiàn)問題的患者，應立刻將其做為重點對象有針對性的進行防備性溝通。防備性溝通應記入病程記錄，必需時由患方簽字。6、經治醫(yī)師與患方溝通困難或障礙者應另換其他醫(yī)務人員（盡可能由上級醫(yī)師）溝通。7、診斷不明或病情惡化時科室內醫(yī)務人員應先進行討論，統(tǒng)一協(xié)調后，再行溝通，躲避患方不信任或產生疑慮。8、溝通時可以借助于實物、圖譜、標本、模型等對照講解，加添患方感性認得，便于患方對診療過程的理解和支持。篇3:心理咨詢室管理規(guī)章制度心理咨詢室管理規(guī)章制度1.酷愛心理咨詢事業(yè)，遵守國家各項法規(guī)，嚴守職業(yè)道德規(guī)范，熱誠、真誠、敬重、關懷和理解來訪者。2.咨詢對象為我校在校學生。咨詢師對在校學生供應免費咨詢服務，不得從來訪者索取任何酬勞。除每周固定的咨詢時間外，來訪者可預約時間，也可以指定咨詢員，假如預約了時間請守約。3.在咨詢過程中，如感到無法幫忙來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務范圍時，應及時停止咨詢關系，轉給其他專家或有關機構處理，或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自盡或損害他人的傾向以及其他危機個案時，應立刻采取適當的措施進行干涉，并將情況及時報告學生事務處。4.來訪者應樂觀搭配咨詢人員工作，保持室內乾凈、安靜，不在室內高聲喧嘩；來訪者須明確咨詢目標，并樂意在咨詢員幫忙下實現(xiàn)目標；一次咨詢晤談原則上不超出50分鐘，如須延長請適時征詢咨詢員同意或另約。5.心理咨詢老師和學生助理應做好本室的安全工作。下班時必需關窗、鎖好門，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源。嚴禁在本室私接電源，否則造成的損失應由直接責任人承當，并追究相關責任；如遇未關好門窗，切斷電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等電器設備的電源等情況時，對責任人進行批判教育，情節(jié)嚴重者需寫出檢查，并追究相關責任。6.自發(fā)維護和保持咨詢室衛(wèi)生，采取堅持常常與定期清掃相結合，每天清掃一