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文檔簡介
價值創(chuàng)造:物業(yè)管理新理念合同目錄第一章總則第一條款合同主體第二條款合同標(biāo)的第三條款合同宗旨第四條款合同生效條件第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容第一條款物業(yè)管理范圍第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三章價值創(chuàng)造理念第一條款價值創(chuàng)造定義第二條款價值創(chuàng)造目標(biāo)第三條款價值創(chuàng)造方法第四章物業(yè)管理團隊建設(shè)第一條款團隊建設(shè)目標(biāo)第二條款團隊建設(shè)方法第五章服務(wù)質(zhì)量管理第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)質(zhì)量保障第六章費用管理與結(jié)算第一條款費用管理原則第二條款費用結(jié)算方式第七章合同的履行與監(jiān)督第一條款履行合同的原則第二條款合同監(jiān)督方式第八章合同的變更與解除第一條款合同變更條件第二條款合同解除條件第九章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任認(rèn)定第二條款違約責(zé)任賠償?shù)谑聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第十一章合同的終止與失效第一條款合同終止條件第二條款合同失效后果第十二章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第十三章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款合同轉(zhuǎn)讓條件第二條款合同轉(zhuǎn)讓程序第十四章其他條款第一條款附加條款第二條款合同的修訂與更新合同編號:_________第一章總則第一條款合同主體第二條款合同標(biāo)的第三條款合同宗旨第四條款合同生效條件第二章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容第一條款物業(yè)管理范圍第二條款物業(yè)管理內(nèi)容第三章價值創(chuàng)造理念第一條款價值創(chuàng)造定義第二條款價值創(chuàng)造目標(biāo)第三條款價值創(chuàng)造方法第四章物業(yè)管理團隊建設(shè)第一條款團隊建設(shè)目標(biāo)第二條款團隊建設(shè)方法第五章服務(wù)質(zhì)量管理第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)質(zhì)量保障第六章費用管理與結(jié)算第一條款費用管理原則第二條款費用結(jié)算方式第七章合同的履行與監(jiān)督第一條款履行合同的原則第二條款合同監(jiān)督方式第八章違約責(zé)任第一條款違約責(zé)任認(rèn)定第二條款違約責(zé)任賠償?shù)诰耪聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構(gòu)第十章合同的終止與失效第一條款合同終止條件第二條款合同失效后果第十一章保密條款第一條款保密內(nèi)容第二條款保密期限第十二章合同的轉(zhuǎn)讓第一條款合同轉(zhuǎn)讓條件第二條款合同轉(zhuǎn)讓程序第十三章其他條款第一條款附加條款第二條款合同的修訂與更新第十四章合同簽署第一條款合同簽署日期第二條款合同簽署地點合同方簽字:(甲方簽字)(乙方簽字)多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明附加條款一:甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方有權(quán)對物業(yè)管理進行全面的監(jiān)督和檢查,確保乙方按照合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。1.2甲方有權(quán)要求乙方對物業(yè)管理中的問題進行整改,并在規(guī)定時間內(nèi)提交整改報告。1.3甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)對物業(yè)管理服務(wù)進行評估,如評估結(jié)果不符合約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方進行改進。附加條款二:乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方應(yīng)確保物業(yè)管理團隊的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理的順利進行。2.2乙方應(yīng)按照合同約定及時向甲方報告物業(yè)管理的情況,包括但不限于財務(wù)報表、維修狀況等。2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的損失,并按照合同約定進行賠償。附加條款三:第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的權(quán)益,確保合同的履行。3.2第三方中介應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進行審查,并向甲乙雙方報告。3.3第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的爭議,并提供專業(yè)建議。1.甲方為主導(dǎo)時的特殊條款:這些條款強化了甲方對物業(yè)管理的監(jiān)督權(quán),確保乙方按照合同約定履行職責(zé)。甲方有權(quán)對物業(yè)管理進行全面的監(jiān)督和檢查,要求乙方整改問題,并在規(guī)定時間內(nèi)提交整改報告。甲方還有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行評估,要求乙方改進不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.乙方為主導(dǎo)時的特殊條款:這些條款明確了乙方在物業(yè)管理中的責(zé)任和義務(wù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)管理團隊的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理的順利進行。乙方還應(yīng)及時向甲方報告物業(yè)管理的情況,包括但不限于財務(wù)報表、維修狀況等。同時,乙方應(yīng)承擔(dān)因管理不善導(dǎo)致的損失,并按照合同約定進行賠償。3.第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款:這些條款規(guī)定了第三方中介在物業(yè)管理合同中的角色和職責(zé)。第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的權(quán)益,確保合同的履行。第三方中介還應(yīng)定期對物業(yè)管理情況進行審查,并向甲乙雙方報告。第三方中介應(yīng)協(xié)助解決甲乙雙方在物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的爭議,并提供專業(yè)建議。多方為主導(dǎo)時的附件條款及說明旨在明確各方的權(quán)利和義務(wù),確保合同的順利履行。在實際操作中,各方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同條款,共同維護物業(yè)管理的和諧與穩(wěn)定。如有爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商或法定程序解決。合同的修訂和更新應(yīng)經(jīng)各方協(xié)商一致,并以書面形式進行。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明2.價值創(chuàng)造理念實施指南3.物業(yè)管理團隊建設(shè)計劃4.服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)手冊5.費用管理明細(xì)表6.合同履行與監(jiān)督流程圖7.違約行為及認(rèn)定細(xì)則8.爭議解決流程圖9.保密協(xié)議10.合同轉(zhuǎn)讓程序說明11.其他附加條款清單二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按時支付物業(yè)管理費用2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)3.乙方未及時整改問題4.乙方管理不善導(dǎo)致財產(chǎn)損失5.甲方未履行合同約定的監(jiān)督職責(zé)6.甲方未按時提供必要的配合與支持7.第三方中介未公正協(xié)調(diào)雙方權(quán)益8.第三方中介未及時審查物業(yè)管理情況9.合同雙方未按約定時間更新合同內(nèi)容10.合同雙方未遵守法律法規(guī)導(dǎo)致的違約行為三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定,對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)、安全管理和提供其他相關(guān)服務(wù)的行為。2.價值創(chuàng)造:指通過創(chuàng)新管理方法和技術(shù)手段,提高物業(yè)的使用價值和經(jīng)濟效益,為業(yè)主創(chuàng)造更多價值的過程。3.違約行為:指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。4.服務(wù)質(zhì)量:指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)過程中,滿足業(yè)主需求和期望的程度。5.違約責(zé)任:指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,包括賠償損失、支付違約金等。6.爭議解決:指合同雙方在履行過程中發(fā)生分歧時,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方延遲支付物業(yè)管理費用解決辦法:發(fā)送催款通知,協(xié)商支付時間表,必要時依法采取措施。2.問題:乙方物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法:要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改,嚴(yán)重者可依法解除合同。3.問題:物業(yè)管理過程中出現(xiàn)緊急情況解決辦法:立即啟動應(yīng)急預(yù)案,通知甲方并采取相應(yīng)措施。4.問題:合同雙方對合同條款有異議解決辦法:協(xié)商修改合同條款,達(dá)成一致后簽署補充協(xié)議。5.問題:第三方中介未能公正協(xié)調(diào)雙方權(quán)益
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