IT項(xiàng)目合同管理要點(diǎn)

IT項(xiàng)目合同管理要點(diǎn)合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同解釋權(quán)第二章項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目里程碑第三章項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職責(zé)3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.3團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制第四章項(xiàng)目時(shí)間管理4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.3項(xiàng)目延期與提前完成處理第五章項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量控制措施5.3質(zhì)量評(píng)估與驗(yàn)收第六章項(xiàng)目成本管理6.1項(xiàng)目預(yù)算6.2成本控制措施6.3成本變更處理第七章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施第八章項(xiàng)目采購(gòu)管理8.1采購(gòu)策略8.2供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)8.3采購(gòu)合同管理第九章項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)9.1內(nèi)部溝通機(jī)制9.2外部協(xié)調(diào)與溝通9.3項(xiàng)目報(bào)告與會(huì)議第十章項(xiàng)目變更管理10.1變更請(qǐng)求處理10.2變更評(píng)估10.3變更實(shí)施與跟蹤第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程11.2交付物清單11.3驗(yàn)收結(jié)果處理第十二章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為12.2違約責(zé)任12.3爭(zhēng)議解決方式第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四章附則14.1名詞解釋14.2合同附件14.3合同簽訂日期與有效期合同編號(hào)：IT項(xiàng)目合同管理要點(diǎn)第一章總則1.1合同主體甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合同目的1.2.1確保IT項(xiàng)目的順利實(shí)施，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。1.2.2明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本的控制。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行的IT項(xiàng)目的實(shí)施和管理。1.4合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二章項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.1.1項(xiàng)目范圍包括：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、培訓(xùn)和上線等。2.1.2項(xiàng)目涉及的軟硬件設(shè)備、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等詳見(jiàn)附件。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1項(xiàng)目目標(biāo)詳見(jiàn)附件。2.3項(xiàng)目里程碑2.3.1項(xiàng)目里程碑時(shí)間節(jié)點(diǎn)詳見(jiàn)附件。第三章項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職責(zé)3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成3.1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等組成。3.2團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)3.2.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體管理和協(xié)調(diào)。3.2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)方案的制定和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。3.2.3開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。3.2.4測(cè)試人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的測(cè)試工作。3.3團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制3.3.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用定期會(huì)議、電子郵件、即時(shí)通訊等方式進(jìn)行溝通。第四章項(xiàng)目時(shí)間管理4.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間4.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)。4.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃4.2.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳見(jiàn)附件。4.3項(xiàng)目延期與提前完成處理4.3.1項(xiàng)目延期需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.3.2項(xiàng)目提前完成需經(jīng)雙方確認(rèn)，甲方應(yīng)按照約定支付提前完成獎(jiǎng)金。第五章項(xiàng)目質(zhì)量管理5.1項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。5.2質(zhì)量控制措施5.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和測(cè)試。5.2.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3質(zhì)量評(píng)估與驗(yàn)收5.3.1項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳見(jiàn)附件。第六章項(xiàng)目成本管理6.1項(xiàng)目預(yù)算6.1.1項(xiàng)目預(yù)算為人民幣（大寫(xiě)）：________元整（小寫(xiě)）：________元。6.2成本控制措施6.2.1乙方應(yīng)按照項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行成本控制。6.3成本變更處理6.3.1項(xiàng)目成本變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別7.1.1乙方應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和評(píng)估。7.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估7.2.1乙方應(yīng)制定針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。7.3風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施7.3.1乙方應(yīng)按照應(yīng)對(duì)措施及時(shí)處理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。第八章項(xiàng)目采購(gòu)管理8.1采購(gòu)策略8.1.1乙方根據(jù)項(xiàng)目需求，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃。8.2供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)8.2.1乙方應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。8.3采購(gòu)合同管理8.3.1乙方負(fù)責(zé)與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，并確保合同條款符合甲方利益。第九章項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)9.1內(nèi)部溝通機(jī)制9.1.1乙方定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。9.2外部協(xié)調(diào)與溝通9.2.1乙方負(fù)責(zé)與項(xiàng)目相關(guān)的外部單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。9.3項(xiàng)目報(bào)告與會(huì)議9.3.1乙方定期組織項(xiàng)目會(huì)議，解決項(xiàng)目問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方資源。第十章項(xiàng)目變更管理10.1變更請(qǐng)求處理10.1.1乙方對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估，確定變更對(duì)項(xiàng)目的影響。10.2變更評(píng)估10.2.1乙方根據(jù)變更請(qǐng)求評(píng)估結(jié)果，決定是否實(shí)施變更。10.3變更實(shí)施與跟蹤10.3.1乙方根據(jù)變更決定，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃并實(shí)施變更。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程11.1.1乙方按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。11.2交付物清單11.2.1乙方按照合同約定的交付物清單提交項(xiàng)目成果。11.3驗(yàn)收結(jié)果處理11.3.1甲方對(duì)乙方提交的項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)合格后支付尾款。第十二章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決12.1違約行為12.1.1乙方向甲方提供的項(xiàng)目成果不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方改正。12.2違約責(zé)任12.2.1乙方向甲方提供的項(xiàng)目成果嚴(yán)重不符合合同約定，甲方有權(quán)解除合同。12.3爭(zhēng)議解決方式12.3.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同終止13.3.1合同終止條件詳見(jiàn)附件。第十四章附則14.1名詞解釋14.2合同附件14.3合同簽訂日期與有效期甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定項(xiàng)目經(jīng)理甲方有權(quán)指定項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展。項(xiàng)目經(jīng)理是甲方在項(xiàng)目中的全權(quán)代表，對(duì)項(xiàng)目的決策具有最終權(quán)威。2.甲方對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行全面監(jiān)督。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提供相關(guān)項(xiàng)目文檔。甲方可以隨時(shí)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查驗(yàn)。3.甲方對(duì)項(xiàng)目成果的驗(yàn)收權(quán)甲方對(duì)乙方完成的項(xiàng)目成果擁有驗(yàn)收權(quán)。乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，按照甲方的要求提交完整、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目成果。甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行驗(yàn)收，并提出修改意見(jiàn)。4.甲方對(duì)項(xiàng)目成本的控制權(quán)甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制。乙方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)控制成本，并按照甲方的要求提供成本報(bào)告。任何超出預(yù)算的情況，需甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。5.甲方對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的決定權(quán)甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目時(shí)間的安排進(jìn)行決策。乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保項(xiàng)目在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成。任何延期情況，需甲方批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方的項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施負(fù)全責(zé)。乙方應(yīng)按照合同約定，組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。2.乙方的項(xiàng)目質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)采取有效措施，確保項(xiàng)目成果符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如項(xiàng)目成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改。3.乙方的項(xiàng)目進(jìn)度控制乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間進(jìn)度推進(jìn)項(xiàng)目。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，并提供相關(guān)項(xiàng)目文檔。如因乙方原因?qū)е马?xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.乙方的成本控制責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定的成本預(yù)算進(jìn)行控制。乙方應(yīng)采取有效措施，降低成本，并按照甲方的要求提供成本報(bào)告。如因乙方原因?qū)е鲁杀境?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.乙方的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中涉及的商業(yè)機(jī)密和敏感信息予以保密。未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露相關(guān)信息。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的職責(zé)第三方中介在合同履行過(guò)程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助解決項(xiàng)目中的問(wèn)題。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議。2.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同中明確第三方中介的費(fèi)用金額，并按時(shí)支付。3.第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)違約行為，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方中介的權(quán)益保護(hù)第三方中介在合同履行過(guò)程中，享有合法權(quán)益。甲方和乙方均不得侵犯第三方中介的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。5.第三方中介的退出機(jī)制如第三方中介在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介退出合同。第三方中介應(yīng)在退出合同后，立即停止履行中介職責(zé)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.IT項(xiàng)目詳細(xì)需求說(shuō)明書(shū)2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表3.項(xiàng)目成本預(yù)算表4.項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求5.項(xiàng)目成果交付清單6.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有會(huì)議記錄7.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有溝通郵件和即時(shí)通訊記錄8.第三方中介的服務(wù)協(xié)議9.項(xiàng)目變更請(qǐng)求表10.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告11.項(xiàng)目成本變更記錄12.項(xiàng)目時(shí)間延期記錄13.違約行為認(rèn)定記錄14.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文檔和附件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照合同約定的時(shí)間進(jìn)度完成項(xiàng)目，視為違約。2.乙方未按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提交項(xiàng)目成果，視為違約。3.乙方未按照合同約定的成本預(yù)算進(jìn)行控制，造成超支，視為違約。4.乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露項(xiàng)目中涉及的商業(yè)機(jī)密和敏感信息，視為違約。5.第三方中介未按照合同約定的職責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，視為違約。6.第三方中介未公正、中立地處理合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，視為違約。7.任何一方未按照合同約定的方式履行合同義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.IT項(xiàng)目：指通過(guò)信息技術(shù)手段，為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等服務(wù)的一系列工作。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定的行為。3.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：指明確項(xiàng)目各個(gè)階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，以及項(xiàng)目整體完成時(shí)間的計(jì)劃。4.成本預(yù)算：指為完成項(xiàng)目所需支出的全部費(fèi)用的預(yù)算。5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指項(xiàng)目成果應(yīng)滿足的技術(shù)要求、功能要求和其他特殊要求。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。7.第三方中介：指在合同履行過(guò)程中，協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督和爭(zhēng)議解決的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.項(xiàng)目進(jìn)度延誤：及時(shí)溝通，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，增派人員或延長(zhǎng)工期。2.項(xiàng)目質(zhì)量不符合要求：要求乙方進(jìn)行整改，必要時(shí)重新開(kāi)發(fā)或外包。3.項(xiàng)目成本超支：嚴(yán)格控制成本，對(duì)超出預(yù)算的部分進(jìn)行審核和審批。4.保密信息泄露：加強(qiáng)信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，追究泄露方責(zé)任。5.第三方中介