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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同模板養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同模板目錄1.前言2.合同雙方3.服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)期限6.違約責(zé)任7.爭議解決8.保密條款9.附件前言合同雙方甲方(養(yǎng)老機(jī)構(gòu)):名稱:[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名稱]地址:[養(yǎng)老機(jī)構(gòu)地址]法定代表人:[法定代表人姓名]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]乙方(老人或其家屬):姓名:[老人姓名]身份證號碼:[老人身份證號碼]地址:[老人地址]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]服務(wù)內(nèi)容提供住宿、餐飲、護(hù)理、醫(yī)療等基本生活服務(wù);提供康復(fù)訓(xùn)練、娛樂活動、心理疏導(dǎo)等增值服務(wù);提供緊急救援服務(wù)。2.甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,并保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但需提前30天通知乙方。3.乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用,如逾期未支付,甲方有權(quán)暫?;蚪K止提供服務(wù)。服務(wù)期限1.本合同自簽署之日起生效,有效期為[年/月/日]。2.合同期滿后,如雙方同意,可以續(xù)簽合同。違約責(zé)任1.甲方未能按照合同約定提供服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付滯納金。爭議解決1.如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。保密條款1.雙方應(yīng)對在履行合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、個人信息等保密信息予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向第三方披露。2.本保密條款在合同終止后仍然有效。附件1.附件一:養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二:服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款甲方(蓋章):__________乙方(簽字):__________日期:[日期]日期:[日期]特殊應(yīng)用場合及條款增加1.針對失智老人的服務(wù)合同增加條款:專門的失智照護(hù)服務(wù):提供24小時監(jiān)控、個性化照護(hù)計劃、專業(yè)護(hù)理人員。家庭成員參與度:定期家庭會議,家庭成員可以參與老人的日常照護(hù)。安全措施:安裝安全系統(tǒng),防止老人走失。2.針對慢性病老人的服務(wù)合同增加條款:定期健康監(jiān)測:包括血糖、血壓等,及時調(diào)整護(hù)理方案。藥物管理:提供藥物提醒、協(xié)助用藥服務(wù)。康復(fù)治療:結(jié)合醫(yī)生建議,提供專業(yè)的康復(fù)訓(xùn)練。3.針對長期臥床老人的服務(wù)合同增加條款:定期翻身護(hù)理:預(yù)防褥瘡,保持皮膚清潔。個性化營養(yǎng)餐:根據(jù)老人身體狀況,提供適合的飲食。心理關(guān)懷:定期進(jìn)行心理疏導(dǎo),預(yù)防抑郁。4.針對活躍老人的服務(wù)合同增加條款:豐富的娛樂活動:如棋牌、舞蹈、手工等。社交活動:組織聚會、外出旅游等,增進(jìn)老人之間的交流。繼續(xù)教育:提供學(xué)習(xí)機(jī)會,如書法、繪畫等課程。5.針對經(jīng)濟(jì)困難老人的服務(wù)合同增加條款:費(fèi)用減免:根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況,提供部分費(fèi)用減免。社會資源對接:幫助老人申請政府補(bǔ)貼、社會援助。志愿者服務(wù):組織志愿者提供無償服務(wù),如陪伴、清潔等。附件列表及要求1.附件一:養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括基本生活服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、娛樂活動等,確保透明公正。2.附件二:服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款要求:根據(jù)不同老人的特殊需求,制定個性化的服務(wù)條款,如飲食禁忌、藥物過敏史等。3.附件三:緊急聯(lián)系表要求:列出老人的緊急聯(lián)系人,包括家屬、醫(yī)生等,確保在緊急情況下能夠及時聯(lián)系。4.附件四:健康檔案要求:記錄老人的健康狀況、醫(yī)療記錄、用藥情況等,便于護(hù)理人員進(jìn)行全面了解。實(shí)際操作問題及解決辦法1.問題:老人健康狀況突然惡化。解決辦法:立即聯(lián)系家屬和醫(yī)生,啟動緊急救援服務(wù),確保老人得到及時治療。2.問題:服務(wù)費(fèi)用調(diào)整引發(fā)爭議。解決辦法:提前通知老人及其家屬,解釋調(diào)整原因,確保透明公正。3.問題:老人與護(hù)理人員的溝通不暢。解決辦法:提供專業(yè)的心理疏導(dǎo),幫助老人適應(yīng)新環(huán)境,建立信任關(guān)系。4.問題:老人財產(chǎn)管理問題。解決辦法:明確財產(chǎn)管理權(quán)責(zé),提供專業(yè)的財務(wù)咨詢服務(wù),確保老人財產(chǎn)安全。5.問題:老人家屬對服務(wù)質(zhì)量不滿。解決辦法:定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估,及時反饋和改進(jìn),確保家屬滿意度。哎呀,大家伙兒,咱們聊聊養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)合同那點(diǎn)事兒。這合同得根據(jù)每個人的情況來定制,不能一刀切。我給你嘮嘮幾個特別的場合,得怎么在合同里加點(diǎn)料。1.失智老人特別條款要有專門的照護(hù)服務(wù),得有專人看著,不能讓老人走丟了。家里人得經(jīng)常來聊聊,老人不孤單,心情好。安全措施得做全套,比如門禁系統(tǒng),別讓老人亂跑。2.慢性病老人特別條款得定期量量血壓、血糖,不能馬虎。藥得按時吃,得有人提醒,不能忘??祻?fù)訓(xùn)練得跟上,得有醫(yī)生指導(dǎo),不能瞎搞。3.長期臥床老人特別條款得有人定時給老人翻身,預(yù)防長褥瘡。吃得得營養(yǎng),得有個營養(yǎng)師看著,不能隨便吃。心理得有人疏導(dǎo),不能讓老人心里苦。4.活躍老人特別條款得有活動,不能讓老人閑著,得有事兒干。得有社交,不能讓老人孤單,得有朋友。得有學(xué)習(xí),不能讓老人老了就啥也不學(xué)。5.經(jīng)濟(jì)困難老人特別條款得有費(fèi)用減免,不能讓老人為了錢發(fā)愁。得有社會資源對接,得有人幫忙申請補(bǔ)貼。得有志愿者服務(wù),不能讓老人覺得沒人管。1.養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得把每項服務(wù)的價格都寫清楚,不能讓老人和家人糊涂。2.服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款得根據(jù)老人的具體情況來定制,比如有的老人不能吃辣,得特別注明。3.緊急聯(lián)系表得有老人的緊急聯(lián)系人,萬一有事,得能馬上找到人。4.健康檔案得有老人的健康記錄,得有醫(yī)生的建議,得有人看著。咱們得想想實(shí)際操作中會遇到的問題,得有解決辦法:1.老人突然病重得有應(yīng)急預(yù)案,得有人知道怎么處理,得趕緊叫醫(yī)生。2.費(fèi)用調(diào)整得
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