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文檔簡介
營銷部提成方案營銷部提成方案1酒店市場營銷部提成方案指標分解及銷售提成方案為調動員工的工作積極性,提高員工的銷售意識,增加酒店客房入住率,增加員工收入,特制定獎勵辦法:獎勵以酒店客房協(xié)議價為基礎,鼓勵員工銷售高價房。由于營業(yè)收入中電話費、洗衣費以及損失賠償費等酒店收入成本費用過高,所以,獎勵記提只依據房費計算。對于自己的客戶,要自始至終的跟進,從登記到結賬,要了解客戶信息,協(xié)助公司處理可能出現(xiàn)的糾紛和投訴,讓賓客乘興而來,滿意而歸。嚴禁只拿提成不作為的殺雞取卵傾向。營銷人員必須走出去,開發(fā)新的客源,嚴禁在前臺同接待人員爭搶客戶。酒店給營銷人員協(xié)議價,營銷人員根據報價自主營銷,并根據前臺收款進行提成。在預定部房源已然告急情況下,營銷人員不得強行預定,應主動推銷升級房源,對于強行訂房,故意造成升級客房的情況,將視同為所升級房源的特批低價銷售,只按照2%記提。公司管理人員按普通員工記提比例的50%記提。一、營銷部員工的營銷設立底薪,根據營業(yè)額記提獎勵基金。以協(xié)議價銷售的提成=房價_3%_天數(shù)。房價高于協(xié)議價的提成={(協(xié)議價_3%)+(房價差價_20%)}_天數(shù)低于協(xié)議價客房的銷售在公司總經理特批的基礎上,只能按2%記提長住房協(xié)議價的=(協(xié)議價_3%)營銷人員走出去開發(fā)的新客源記入個人業(yè)績,業(yè)績單獨記提領導介紹、主動上門客戶均為部門整體業(yè)績,不記入個人業(yè)績,其營銷額由部門記提。所有銷售額度,以營銷部下單,前臺收款簽字確認為準,未收回之款項不能記入銷售額度。根據季節(jié)變化制定每月完成營業(yè)指標,整體完成指標時,按比例提成;超額完成部分按5%提成;完成基數(shù)50%,按1%提成,每增加5%銷售額度,增加0.1%的提成比例;沒有營業(yè)指標,底薪按50%發(fā)放。營銷部每月整體銷售額提成部分,由部門根據考核發(fā)放,營銷人員個人業(yè)績記提歸個人所有。二、獨立銷售:以協(xié)議價為基礎,按每天完成10間夜的銷售任務為基數(shù),即每月完成300間夜的.銷售任務,頒發(fā)2,000.00元的獎勵基金;每天完成20間夜的銷售任務,即每月完成600間夜的銷售任務,頒發(fā)5,000.00元的獎勵基金;未能夠完成每天10間夜的銷售任務,按營業(yè)額的3%記提獎勵;完成的銷售任務超出每天10間夜,而不足20間夜,其10間夜按10000.00獎勵基金標準頒發(fā),剩余間夜按3%記提。低于協(xié)議價的銷售或長包房的銷售按2%記提,此類銷售不占銷售指標,不得重復計算。三、前臺銷售前臺銷售提成:以來自散客和無預定入住賓客為主?!包S金周”期間不予提成。升級銷售提成:以有預定的賓客為主,經推介升級入住的,按房價差價進行提成(禁止惡意推銷),該提成不受“黃金周”限制,但酒店協(xié)議客戶事先無預定且按協(xié)議價入住及網絡訂房按預定房型入住的不予提成。前臺銷售為部門整體銷售,提成額由部門根據考核發(fā)放。1、前臺價:房價_3%_天數(shù),前臺價每降低1個百分點,提成比例降低0.1%2、協(xié)議價:房價_天數(shù)_2%(需要特批)四、其他部門員工根據個人渠道介紹而來的客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。1、前臺價:房價_天數(shù)_3%,前臺價每降低1個百分點,提成比例降低0.1%2、協(xié)議價:房價_天數(shù)_2%(需要特批)五、月租房及年包房將根據不同情況,依據季節(jié)變化適當調節(jié)變動,其記提比例按2%執(zhí)行。四、公司將按年度指標的1%記提獎勵基金,將根據考核考績,用于非營銷部門員工的獎勵。五、指標分解:年指標3,150萬元,根據淡旺季節(jié)的不同分解如下(單位:萬元):項目淡季平季旺季月份12、1、2、311、4、5、67、8、9、10份額15%35%50%指標180420600月指標營銷部托管部8.5519.9528.5前廳部9.4522.0531.5合計所占比例指標營銷部60%720托管部19%228前廳部21%252其他5%60營銷部提成方案2一、提成比例營銷部提成方案的核心在于合理分配利潤,以激勵銷售團隊。根據市場調研和經驗總結,建議營銷部提成比例如下:1、基礎提成:按照銷售額的3%提取,適用于常規(guī)產品或服務。2、特殊提成:針對銷售難度較大、利潤率較高的產品或服務,可設立額外提成,提取比例可適當提高,如5%-7%。3、團隊提成:鼓勵團隊合作,設立團隊提成有助于激發(fā)團隊成員間的良性競爭??砂凑彰總€銷售人員的銷售額的一定比例提取,作為整個團隊的共享利潤。二、核算方式提成核算周期為每月一次,以當月銷售額為基礎進行核算。具體步驟如下:1、收集銷售數(shù)據:銷售部門需在每月底前提供完整、準確的銷售額數(shù)據,包括合同簽訂、收款情況等。2、確認提成分配:營銷部負責人根據銷售額數(shù)據,分配提成至每位銷售人員。如有特殊情況需調整提成比例或金額,需報請上級領導審批。3、核算總提成:營銷部門每月底匯總所有銷售人員的'提成總額,形成部門月度財務報表。4、監(jiān)督與審計:為確保提成核算的公平、公正,公司可定期對營銷部提成方案進行監(jiān)督和審計。三、特殊情況處理在實施提成方案過程中,可能會遇到一些特殊情況,如銷售人員離職、客戶投訴等。針對這些情況,建議采取以下措施:1、銷售人員離職:銷售人員離職時,應將已提取的提成按時上交公司。如有遺留問題,將根據公司制度進行處理。為避免人員流動帶來的影響,公司可在提成方案中加入對忠誠度、工作表現(xiàn)優(yōu)秀等內容的考慮,以吸引并留住優(yōu)秀銷售人才。2、客戶投訴:如客戶對銷售人員提出投訴,應對問題進行核實。如屬實,可對銷售人員適當扣罰一定比例的提成,以示警告。同時,應對問題進行妥善處理,以維護公司聲譽。3、跨部門提成:如銷售人員同時服務于其他部門,可根據實際情況設立跨部門提成方案,以提高銷售效率。在核算過程中,需確保各部門間數(shù)據準確、透明,避免爭議。四、總結與展望通過以上提成方案的介紹,我們能夠更好地激
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