物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)

合同編號(hào)：__________物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書(shū)甲方（業(yè)主）：_______乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_______根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方將其物業(yè)委托給乙方進(jìn)行管理、維護(hù)、服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：_______1.2物業(yè)類(lèi)型：_______1.3物業(yè)面積：_______平方米第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括建筑物及其附屬設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修等；（2）物業(yè)管理：包括物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等；（3）物業(yè)服務(wù)咨詢(xún)：為甲方提供物業(yè)相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù)；（4）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)：雙方約定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.2乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，確保甲方物業(yè)的安全、舒適、便利。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司利潤(rùn)等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)：_______元/平方米·月；（2）物業(yè)公司人員工資及社會(huì)保險(xiǎn)：_______元/月；（3）物業(yè)公司管理費(fèi)：_______元/月；（4）物業(yè)公司利潤(rùn)：_______元/月；3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用自協(xié)議簽訂之日起計(jì)算，甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)向甲方提供物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)清單，接受甲方的監(jiān)督。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。4.2協(xié)議期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約_______年。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正；乙方逾期不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5.3甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)支付；甲方逾期不支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。第六條爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（業(yè)主）：_______乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.注意事項(xiàng)：（1）甲乙雙方在簽訂物業(yè)服務(wù)合同前，應(yīng)充分了解對(duì)方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，確保雙方權(quán)益；（2）甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行；（3）甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提供合格的物業(yè)服務(wù)；（4）甲乙雙方應(yīng)定期溝通，及時(shí)解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)雙方合法權(quán)益；（5）合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.解決辦法：（1）友好協(xié)商：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，進(jìn)行友好協(xié)商，尋求解決方案；（2）調(diào)解：可以向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，尋求專(zhuān)業(yè)人士的幫助解決爭(zhēng)議；（3）仲裁：根據(jù)合同約定，可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（4）訴訟：當(dāng)協(xié)商、調(diào)解、仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議時(shí)，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)合同：是指業(yè)主（甲方）與物業(yè)服務(wù)公司（乙方）之間，就物業(yè)的管理、維護(hù)、服務(wù)等方面達(dá)成的協(xié)議。2.甲方（業(yè)主）：指物業(yè)的所有權(quán)人或者使用權(quán)人，負(fù)責(zé)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用并享受物業(yè)服務(wù)。3.乙方（物業(yè)服務(wù)公司）：指承擔(dān)物業(yè)服務(wù)職責(zé)的企業(yè)或組織，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理、維護(hù)、服務(wù)等工作。4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：指物業(yè)服務(wù)公司為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、服務(wù)咨詢(xún)等。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)服務(wù)公司的報(bào)酬，用于物業(yè)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理。6.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或者履行義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等途徑解決爭(zhēng)議的過(guò)程。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.節(jié)假日期間的物業(yè)服務(wù)：甲方理解乙方在節(jié)假日期間可能需要安排員工休息，因此，雙方約定在節(jié)假日期間，乙方應(yīng)確保至少有_______名員工在崗，以保障物業(yè)的基本運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。如乙方因安排員工休息導(dǎo)致服務(wù)人手不足，應(yīng)提前通知甲方，并盡量安排臨時(shí)加班或外包服務(wù)，確保甲方物業(yè)的秩序和質(zhì)量不受影響。2.緊急情況的應(yīng)對(duì)：如遇到突發(fā)情況（如自然災(zāi)害、設(shè)備故障等），乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施保障甲方人員和財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并報(bào)告進(jìn)展情況。甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持，共同應(yīng)對(duì)緊急情況。3.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的投訴與處理：甲方對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有投訴時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______日內(nèi)采取改進(jìn)措施。甲方對(duì)改進(jìn)措施不滿(mǎn)意的，乙方應(yīng)進(jìn)一步聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)，并采取甲乙