專業(yè)軟件保養(yǎng)與維修

專業(yè)軟件保養(yǎng)與維修合同編號：__________合同雙方：甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有上述軟件的使用權(quán)，為確保軟件的正常運(yùn)行，提高使用效率，現(xiàn)甲乙雙方就軟件保養(yǎng)與維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、保養(yǎng)與維修范圍1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方所使用的軟件進(jìn)行定期保養(yǎng)與維修，確保軟件的正常運(yùn)行。1.2保養(yǎng)與維修范圍包括但不限于：軟件系統(tǒng)升級、故障排查、數(shù)據(jù)恢復(fù)、硬件設(shè)備檢查等。二、保養(yǎng)與維修時間2.1乙方每周對甲方軟件進(jìn)行一次常規(guī)保養(yǎng)，如有故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后4小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定時間內(nèi)修復(fù)。2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行軟件保養(yǎng)與維修工作，提供必要的技術(shù)支持和配合。三、保養(yǎng)與維修費(fèi)用3.1乙方根據(jù)甲方實(shí)際需求提供軟件保養(yǎng)與維修服務(wù)，費(fèi)用按雙方約定執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付相關(guān)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.軟件保養(yǎng)與維修服務(wù)記錄表2.保養(yǎng)與維修費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.軟件使用授權(quán)書5.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)承諾函6.甲方需求說明書7.乙方維修報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時間提供保養(yǎng)與維修服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.甲方未按約定時間支付保養(yǎng)與維修費(fèi)用。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。4.乙方未在約定時間內(nèi)修復(fù)故障，或修復(fù)后軟件運(yùn)行不穩(wěn)定。5.甲方未提供必要的技術(shù)支持和配合，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。三、法律名詞及解釋：1.軟件保養(yǎng)與維修：指對軟件系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、升級、故障排查和數(shù)據(jù)恢復(fù)等服務(wù)，以保證軟件的正常運(yùn)行。2.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等機(jī)密信息予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.軟件使用權(quán)：指甲方依法使用軟件的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間提供服務(wù)：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，協(xié)商具體的服務(wù)時間，并將違約金按約定支付給乙方。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，或按約定扣除相應(yīng)的違約金。3.甲方未按約定時間支付費(fèi)用：乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。4.泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償損失。5.乙方未在約定時間內(nèi)修復(fù)故障：甲方有權(quán)要求乙方加快修復(fù)速度，或要求乙方支付逾期修復(fù)的違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為軟件的使用者，需要乙方提供專業(yè)的軟件保養(yǎng)與維修服務(wù)。2.乙方為軟件的開發(fā)商或授權(quán)維修商，具備提供軟件保養(yǎng)與維