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文檔簡介
外呼銷售服務(wù)合同合同編號:__________合同各方:甲方(服務(wù)接收方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方(服務(wù)提供方):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為拓展業(yè)務(wù),需要通過乙方提供的外呼銷售服務(wù)吸引潛在客戶并提高銷售額;鑒于乙方具備提供外呼銷售服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,愿意為甲方提供此項服務(wù);雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,特訂立本合同,以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求,為甲方提供外呼銷售服務(wù),包括但不僅限于:(1)制定外呼銷售計劃和策略;(2)按照甲方提供的客戶名單進行外呼;(3)對潛在客戶進行需求了解和收集;(4)為客戶提供產(chǎn)品介紹和答疑;(5)協(xié)助甲方完成銷售目標(biāo)。1.2乙方應(yīng)確保外呼銷售服務(wù)的質(zhì)量,包括但不限于:(2)外呼過程中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范;(3)外呼數(shù)據(jù)真實有效,不得虛構(gòu)或篡改。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自____年__月__日至____年__月__日。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供外呼銷售服務(wù),甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用,具體金額如下:(1)外呼人員工資及福利;(2)外呼設(shè)備及場地租賃費用;(3)外呼過程中產(chǎn)生的其他合理費用。3.2甲方支付乙方的服務(wù)費用,按照雙方約定的付款方式進行,具體如下:(1)按月支付,每月__日前支付上月服務(wù)費用;(2)支付方式為____(現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、支票等);(3)甲方逾期支付服務(wù)費用的,應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金,違約金計算方式為:逾期金額×逾期天數(shù)×__%。第四條雙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方的權(quán)利義務(wù):(1)提供真實、有效的客戶名單,確??蛻裘麊蔚暮戏ㄐ?;(2)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量和效果;(3)按照約定支付乙方服務(wù)費用;(4)協(xié)助乙方完成外呼銷售工作,提供必要的支持。4.2乙方的權(quán)利義務(wù):(1)按照甲方要求提供外呼銷售服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效果;(2)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保外呼過程的合法性;(3)對甲方提供的客戶信息保密,不得泄露給第三方;(4)按照約定向甲方支付服務(wù)費用。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,違約金計算方式為:違約金額×違約天數(shù)×__%。5.2乙方向甲方提供的服務(wù)未達到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以改正或者賠償損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:____年__月__日簽訂日期:____年__月__日一、附件列表:1.甲方(服務(wù)接收方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方(服務(wù)提供方)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方授權(quán)代表身份證明復(fù)印件4.外呼銷售計劃和策略方案5.客戶名單6.服務(wù)費用支付憑證7.違約金計算公式說明8.補充協(xié)議(如有)二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供真實、有效的客戶名單,導(dǎo)致乙方服務(wù)無法正常進行。2.甲方未按約定支付服務(wù)費用,延遲支付或未支付。3.乙方未按約定提供外呼銷售服務(wù),服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定。4.乙方未按約定遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,外呼過程存在違法行為。5.雙方未按約定履行合同其他條款,導(dǎo)致合同無法履行或造成損失。三、法律名詞及解釋:1.外呼銷售服務(wù):指乙方根據(jù)甲方要求,通過電話等方式向潛在客戶進行推銷和宣傳的服務(wù)。2.服務(wù)費用:指乙方為甲方提供外呼銷售服務(wù)所收取的費用,包括人員工資、租賃費用等。3.違約金:指一方違反合同約定,應(yīng)向另一方支付的賠償金,用以彌補因違約造成的損失。4.逾期支付:指一方未按約定時間支付服務(wù)費用,延遲支付或未支付。5.補充協(xié)議:指雙方為明確合同未盡事宜,另行簽訂的具有同等法律效力的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.客戶名單不真實或無效:甲方應(yīng)核實客戶名單的真實性和有效性,并提供合格的客戶資源。2.服務(wù)費用支付糾紛:雙方應(yīng)明確約定付款方式和時間,如有糾紛,可通過協(xié)商或法律途徑解決。3.服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定:甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正或賠償損失。4.外呼過程存在違法行為:乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,確保外呼過程的合法性。5.合同履行過程中出現(xiàn)爭議:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時可向法院提起訴訟。五、所有
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