養(yǎng)老護(hù)理 第3部分：助浴服務(wù)

ICS03.080.99

CCSA12

DB2303

雞西市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB2303/T010.3—2022

養(yǎng)老護(hù)理

第3部分：助浴服務(wù)

2022-11-25發(fā)布2022-12-01實(shí)施

雞西市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB2303/T010.3—2022

目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4基本要求..........................................................................1

5服務(wù)內(nèi)容與要求....................................................................2

6服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)................................................................3

I

DB2303/T010.3—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件是DB2303/T010—2022《養(yǎng)老護(hù)理》的第3部分。

本文件由雞西市民政局提出并歸口。

本文件由雞西市民政局組織實(shí)施。

本文件起草單位：雞西市龍妹家政服務(wù)中心。

本文件主要起草人：田榮平、戰(zhàn)文、周麗巖、張永靜、金永紅、鞠萍、莫文秀。

本文件為首次發(fā)布。

II

DB2303/T010.3—2022

養(yǎng)老護(hù)理

第3部分助浴服務(wù)

1范圍

本文件規(guī)定了養(yǎng)老護(hù)理助浴服務(wù)的術(shù)語和定義、基本要求、服務(wù)內(nèi)容與要求、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。

本文件適用于雞西市提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、從事養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的服務(wù)人員。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB50763無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范

JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（附條文說明）

3術(shù)語和定義

DB2303/T010.1界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

居家助浴

服務(wù)機(jī)構(gòu)利用專業(yè)助浴設(shè)施、設(shè)備，由服務(wù)人員到老年人居住地為其提供的身體清潔服務(wù)。

3.2

集中助浴

服務(wù)機(jī)構(gòu)借助養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、沐浴機(jī)構(gòu)、助浴點(diǎn)等公共場所的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、人員等，為前來洗浴的

老年人提供的身體清潔服務(wù)。

4基本要求

4.1服務(wù)機(jī)構(gòu)

4.1.1應(yīng)依法登記或備案，取得相關(guān)部門的批準(zhǔn)或許可。

4.1.2集中助浴點(diǎn)應(yīng)具備為老年人提供助浴服務(wù)的固定經(jīng)營場所、設(shè)施。

4.2服務(wù)人員

4.2.1經(jīng)過相應(yīng)的技能培訓(xùn)并考核合格，具有一定的急救知識(shí)和技能。

4.2.2尊重、保護(hù)老年人隱私。

1

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4.3場地和設(shè)施

4.3.1居家助浴宜配備助浴車、助浴機(jī)、助浴牌、助浴包等設(shè)備。

4.3.2集中助浴場所場地面積、標(biāo)志、房屋結(jié)構(gòu)等，應(yīng)符合GB50763的相關(guān)要求。

4.3.3集中助浴場所宜選擇在建筑一層，或有獨(dú)立的電梯和無障礙通道。出入口通道處應(yīng)設(shè)有指示標(biāo)

志，滿足輪椅、助浴床等正常出入，臺(tái)階、坡道等應(yīng)符合JGJ450的相關(guān)要求。

4.3.4集中助浴點(diǎn)應(yīng)合理分區(qū)，明確標(biāo)識(shí)，宜設(shè)置評(píng)估區(qū)、更衣區(qū)、洗浴區(qū)、休息區(qū)等輔助區(qū)域，并

配備相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。

——評(píng)估區(qū)應(yīng)配備血壓計(jì)、血糖儀、體溫計(jì)、自理能力評(píng)估儀、心電圖機(jī)等設(shè)施設(shè)備。

——更衣區(qū)應(yīng)張貼指示牌、儲(chǔ)物柜號(hào)等標(biāo)志標(biāo)識(shí)，同時(shí)應(yīng)加大字體，方便老人辨識(shí)。

——洗浴區(qū)應(yīng)方便輪椅、助浴床進(jìn)出，有獨(dú)立的冷熱水供應(yīng)設(shè)備和空調(diào)設(shè)備，助浴床、助浴輪椅等

應(yīng)配備軟管連接的手持洗浴頭裝置。淋浴、浴池等區(qū)域應(yīng)設(shè)置助力、站立扶手和緊急呼叫裝置。

浴缸底部應(yīng)做防滑處理。

——休息區(qū)應(yīng)設(shè)置適合老年人的休息座椅，并設(shè)置助力扶手，提供相應(yīng)的服務(wù)及配套設(shè)施設(shè)備。

——應(yīng)配備助浴床、防滑助浴椅（凳）、防滑地墊、洗浴用品等洗浴輔助器具。

——應(yīng)配備獨(dú)立的男女衛(wèi)生間，且設(shè)有助力扶手和站立扶手。

4.4安全

4.4.1集中助浴場所應(yīng)在助浴區(qū)醒目位置設(shè)置防滑倒、防暈倒、防缺氧等警示標(biāo)志，室內(nèi)設(shè)備用品等

應(yīng)無尖角突出部位或有相應(yīng)保護(hù)措施。

4.4.2應(yīng)安裝安全扶手并進(jìn)行其他必要的適老化改造。

4.4.3應(yīng)配有急救箱、常用急救藥品和器械，并明確專人負(fù)責(zé)。

4.4.4應(yīng)進(jìn)行必要的消防演練。

4.4.5居家助浴服務(wù)應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，配備相應(yīng)的安全設(shè)施。

5服務(wù)內(nèi)容與要求

5.1接待與預(yù)約

5.1.1集中助浴點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行接待登記，記錄老人基本信息狀況、身體狀況、既往病史等，依據(jù)評(píng)估結(jié)果

選擇合適的助浴方式，患有精神病或傳染類疾病者不應(yīng)集中助浴。

5.1.2居家助浴應(yīng)進(jìn)行電話預(yù)約，告知老人或其監(jiān)護(hù)人服務(wù)時(shí)間，并填寫居家助浴服務(wù)派工單。

5.1.3居家助浴應(yīng)準(zhǔn)備健康評(píng)估監(jiān)測包(血壓儀等)、移動(dòng)設(shè)備（助浴機(jī)、助浴盆）、助浴物料包(消毒

液、助浴手套、鞋套等)等必備物品。

5.1.4居家助浴時(shí)應(yīng)先敲門，主動(dòng)問候老人并出示證件，在征求服務(wù)對(duì)象同意后方可進(jìn)入，入室前宜

套鞋套。

5.1.5助浴前應(yīng)告知老人及其監(jiān)護(hù)人助浴時(shí)的注意事項(xiàng)。

5.2浴前

5.2.1浴前評(píng)估

5.2.1.1評(píng)估前應(yīng)建議老人靜坐10min～20min，以保持體征平穩(wěn)。

5.2.1.2應(yīng)對(duì)老人的基礎(chǔ)健康指標(biāo)，包括血壓、血氧含量、體溫進(jìn)行測量并記錄，依據(jù)測量結(jié)果，判

斷是否適宜洗浴。

2

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5.2.1.3對(duì)符合助浴條件的，簽訂助浴協(xié)議。

5.2.2浴前準(zhǔn)備

5.2.2.1應(yīng)關(guān)閉門窗，調(diào)節(jié)室溫，一般保持在24℃～26℃。

5.2.2.2應(yīng)幫助老人存放好個(gè)人物品。

5.2.2.3應(yīng)準(zhǔn)備好洗發(fā)露、沐浴露、清潔的浴帽、浴巾、衣褲、拖鞋、浴凳和梳子等洗浴物品。

5.2.2.4應(yīng)根據(jù)老人體型、體重等選擇適宜的助浴凳。

5.2.2.5居家助浴應(yīng)檢查浴室的安全和使用情況，如地面是否做到安全防滑，熱水器是否完好，檢查

洗浴設(shè)備是否正常使用等。

5.2.2.6應(yīng)引導(dǎo)老人進(jìn)入浴室，協(xié)助老人緩慢地坐在助浴凳上，同時(shí)做好安全輔助工作。對(duì)于不能自

理的，應(yīng)協(xié)助其進(jìn)行移動(dòng)。

5.3浴中

5.2.3.1應(yīng)詢問老人是否需要大小便，對(duì)行動(dòng)不便的老人應(yīng)幫助清理大小便。

5.2.3.2應(yīng)輔助老人脫下衣褲換好拖鞋，對(duì)于不能自理的，服務(wù)人員應(yīng)為其脫衣，注意脫衣時(shí)保暖，

脫衣過程中應(yīng)關(guān)注并及時(shí)詢問老人的感受。

5.2.3.3應(yīng)將水溫調(diào)節(jié)至38℃～42℃，讓老人感受所調(diào)水溫是否適宜，并根據(jù)其意見進(jìn)行調(diào)節(jié)。

5.2.3.4應(yīng)向老人說明清洗順序。按照先洗頭，再洗臉，然后按照上身、下身、雙足的順序依次清洗。

冬季時(shí)應(yīng)先洗臉、再洗身、最后洗頭。洗頭、洗臉時(shí)應(yīng)注意對(duì)老人眼睛、耳朵的保護(hù)，防止進(jìn)水。

5.2.3.5助浴時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕柔，應(yīng)時(shí)刻注意水溫變化，并與老人保持交流，隨時(shí)觀察老人反應(yīng)。

5.2.3.6控制洗浴時(shí)間，一般應(yīng)控制在30min內(nèi)，對(duì)于部分老人及心腦血管患者不超過20min。

5.2.3.7洗浴后應(yīng)保證老人身上無異味、干凈無污垢。

5.2.3.8應(yīng)遵循由上到下的順序幫助老人進(jìn)行干發(fā)擦身，同時(shí)應(yīng)根據(jù)情況和需要幫助老人涂抹身體乳

或藥膏等。

5.2.3.9服務(wù)人員應(yīng)協(xié)助老人穿衣，對(duì)于不能自理的，應(yīng)由服務(wù)人員為其穿衣，在穿衣過程中應(yīng)時(shí)刻

關(guān)注并詢問老人的感受。

5.2.3.10應(yīng)視情況和需要幫助老人剪指甲、理發(fā)等。

5.4浴后

5.4.1應(yīng)引導(dǎo)老人進(jìn)入休息區(qū)，建議老人進(jìn)行必要的休息后再離開或進(jìn)行其他活動(dòng)。

5.4.2洗浴結(jié)束后應(yīng)對(duì)老人生命體征進(jìn)行監(jiān)測，并做好記錄。

5.4.3休息區(qū)室溫應(yīng)調(diào)節(jié)在適宜溫度，同時(shí)應(yīng)配備熱水，建議老人洗浴后進(jìn)行適度飲水。

5.4.4應(yīng)幫助老人整理用物并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人來接老人。

5.4.5居家助浴后應(yīng)做好洗浴區(qū)衛(wèi)生清潔工作。

6服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)

應(yīng)符合DB2303/T010.1的要求。

_________________________________

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目次

前言................................................................................II

1范圍..............................................................................1

2規(guī)范性引用文件....................................................................1

3術(shù)語和定義........................................................................1

4基本要求..........................................................................1

5服務(wù)內(nèi)容與要求....................................................................2

6服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)................................................................3

I

DB2303/T010.3—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件是DB2303/T010—2022《養(yǎng)老護(hù)理》的第3部分。

本文件由雞西市民政局提出并歸口。

本文件由雞西市民政局組織實(shí)施。

本文件起草單位：雞西市龍妹家政服務(wù)中心。

本文件主要起草人：田榮平、戰(zhàn)文、周麗巖、張永靜、金永紅、鞠萍、莫文秀。

本文件為首次發(fā)布。

II

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養(yǎng)老護(hù)理