個(gè)性化裝修建議物業(yè)管理服務(wù)模式

個(gè)性化裝修建議物業(yè)管理服務(wù)模式合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化裝修建議服務(wù)2.2物業(yè)管理服務(wù)2.3服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)前的準(zhǔn)備工作3.2服務(wù)進(jìn)行中的流程3.3服務(wù)完成后的跟進(jìn)工作第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)要求4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展第五章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1個(gè)性化裝修建議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第七章保密條款7.1保密信息的定義與范圍7.2保密信息的保護(hù)期限7.3保密信息的泄露后果第八章違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體形式8.3違約金的計(jì)算方式第九章不可抗力9.1不可抗力的定義與范圍9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力對(duì)合同的影響第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理第十一章合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止后的權(quán)益處理11.3合同終止后的保密義務(wù)第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效12.3爭(zhēng)議解決的地域第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.3合同的廢止與注銷第十四章附件14.1合同附件的定義與范圍14.2附件的簽訂與生效14.3附件的修改與補(bǔ)充合同編號(hào)_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.2本合同的服務(wù)范圍包括但不限于個(gè)性化裝修建議、物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)等。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)按照合同約定獲得乙方提供的服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。1.2.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1個(gè)性化裝修建議服務(wù)2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求提供個(gè)性化裝修建議。2.1.2乙方提供的裝修建議應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2物業(yè)管理服務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。2.2.2乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的安全，采取必要的安全措施。2.3服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)2.3.1服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.3.2服務(wù)地點(diǎn)為甲方物業(yè)所在地。第三章服務(wù)流程3.1服務(wù)前的準(zhǔn)備工作3.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)前了解甲方的需求和物業(yè)情況，制定服務(wù)計(jì)劃。3.1.2乙方應(yīng)與甲方溝通確認(rèn)服務(wù)計(jì)劃。3.2服務(wù)進(jìn)行中的流程3.2.1乙方按照服務(wù)計(jì)劃提供服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展。3.3服務(wù)完成后的跟進(jìn)工作3.3.1服務(wù)完成后，乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估。3.3.2乙方應(yīng)接受甲方的滿意度調(diào)查，并根據(jù)甲方的反饋改進(jìn)服務(wù)。第四章服務(wù)團(tuán)隊(duì)4.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)4.1.1乙方應(yīng)組建專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為甲方提供服務(wù)。4.1.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。4.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)要求4.2.1服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。4.2.2服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)。4.3服務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展4.3.1乙方應(yīng)定期組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。4.3.2乙方應(yīng)關(guān)注服務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，為團(tuán)隊(duì)成員提供晉升機(jī)會(huì)。第五章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1個(gè)性化裝修建議的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方提供的個(gè)性化裝修建議應(yīng)符合甲方的需求和預(yù)期。5.1.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供裝修建議。5.2物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的安全、整潔和舒適。5.2.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。5.3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)建議。第六章費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成6.1.1服務(wù)費(fèi)用包括乙方提供服務(wù)的直接成本、人工費(fèi)用、管理費(fèi)用等。6.1.2服務(wù)費(fèi)用具體金額和構(gòu)成應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。6.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票或收據(jù)。6.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制6.3.1合同履行期間，如因市場(chǎng)行情變化等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整。6.3.2調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在附件中明確。第八章保密條款8.1保密信息的定義與范圍8.1.1保密信息是指在合同履行過程中雙方披露的、未公開且具有商業(yè)價(jià)值的信息。8.1.2保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、客戶資料、技術(shù)資料等。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2.2如果保密信息涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)，保護(hù)期限應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。8.3保密信息的泄露后果8.3.1如一方泄露了保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2泄露方應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失。第九章違約責(zé)任9.1雙方違約的情形9.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任的具體形式9.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定。9.2.2違約方應(yīng)賠償因違約給另一方造成的損失。9.3違約金的計(jì)算方式9.3.1違約金的計(jì)算方式按照雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。9.3.2違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方應(yīng)支付差額。第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除的條件與程序10.2.1如雙方同意解除合同，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同變更與解除后的權(quán)益處理10.3.1合同變更或解除后，未履行部分的權(quán)益按協(xié)議處理。10.3.2合同變更或解除不影響雙方的其他權(quán)益。第十一章合同的終止11.1合同終止的條件11.1.1合同期滿雙方未續(xù)簽。11.1.2雙方同意終止合同。11.1.3合同約定的其他終止條件。11.2合同終止后的權(quán)益處理11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。11.2.2合同終止后，雙方不再享有合同權(quán)利和承擔(dān)合同義務(wù)。11.3合同終止后的保密義務(wù)11.3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密。第十二章爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決的方式12.1.1雙方同意通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決。12.2.2超過6個(gè)月，一方未提起訴訟，另一方有權(quán)解除合同。12.3爭(zhēng)議解決的地域12.3.1雙方同意適用合同簽訂地法律法規(guī)解決爭(zhēng)議。12.3.2雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。第十三章附則13.1合同的生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同的續(xù)簽與延長(zhǎng)13.2.1合同期滿前6個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽或延長(zhǎng)。13.2.2續(xù)簽或延長(zhǎng)協(xié)議應(yīng)簽訂書面文件。13.3合同的廢止與注銷13.3.1如雙方同意廢止或注銷合同，應(yīng)簽訂書面廢止或注銷協(xié)議。13.3.2廢止或注銷協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四章附件14.1合同附件的定義與范圍14.1.1附件是本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.1.2附件包括合同雙方提供的相關(guān)文件、資料等。14.2附件的簽訂多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)要求乙方在裝修過程中使用甲方指定的供應(yīng)商提供材料和服務(wù)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，與甲方指定的供應(yīng)商進(jìn)行合作，并確保材料和服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求提供相關(guān)資料和信息，以證明服務(wù)進(jìn)展和質(zhì)量。1.3甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行過程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，并確保服務(wù)符合甲方的要求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方自主選擇供應(yīng)商乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要自主選擇供應(yīng)商提供材料和服務(wù)。甲方不得干涉乙方的供應(yīng)商選擇權(quán)，但乙方應(yīng)確保材料和服務(wù)的質(zhì)量符合甲方的要求。2.2乙方服務(wù)自主權(quán)乙方有權(quán)自主決定服務(wù)的方式和流程。甲方應(yīng)尊重乙方的服務(wù)自主權(quán)，并按照乙方的服務(wù)安排進(jìn)行合作。2.3乙方調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)在合同履行過程中對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)接受乙方的調(diào)整，并按照乙方的要求提供相關(guān)支持和配合。附加條款三：第三方中介參與時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。第三方中介應(yīng)確保合同的順利執(zhí)行，并處理合同履行過程中的糾紛和問題。3.2第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。第三方中介應(yīng)采取必要的措施保護(hù)合同雙方的權(quán)益。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。雙方應(yīng)在合同中明確第三方中介的服務(wù)費(fèi)用金額和支付方式。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.個(gè)性化裝修建議服務(wù)詳細(xì)說明2.物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)說明3.服務(wù)計(jì)劃與時(shí)間表4.供應(yīng)商名單與資質(zhì)證明5.材料與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.培訓(xùn)與技術(shù)支持文件8.合同變更與解除協(xié)議9.違約金計(jì)算公式10.爭(zhēng)議解決方式說明11.合同續(xù)簽與延長(zhǎng)協(xié)議12.附件簽署證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未履行合同約定的協(xié)助義務(wù)5.乙方未保護(hù)甲方商業(yè)秘密和個(gè)人信息6.乙方未遵守法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)7.雙方未按約定處理爭(zhēng)議8.其他違反合同約定的行為三、法律名詞及解釋：1.個(gè)性化裝修建議服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供的定制化裝修建議。2.物業(yè)管理服務(wù)：對(duì)甲方物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等。3.保密信息：合同履行過程中雙方披露的未公開且具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.違約金：一方違約時(shí)支付給另一方的經(jīng)濟(jì)賠償。5.爭(zhēng)議解決：解決合同履行過程中發(fā)生的糾紛和問題的方法。6.不可抗力：無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。7.合同續(xù)簽：合同到期后雙方同意繼續(xù)履行的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度延誤：雙方協(xié)商調(diào)整時(shí)間表，必要時(shí)甲方可要求乙方支付違約金。2.服務(wù)