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文檔簡介
企業(yè)知識(shí)管理咨詢合同合同目錄第一章總則1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同有效性第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)方式2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1咨詢團(tuán)隊(duì)組成3.2咨詢團(tuán)隊(duì)職責(zé)3.3咨詢團(tuán)隊(duì)人員更換第四章客戶責(zé)任4.1提供必要資料4.2配合咨詢工作4.3咨詢結(jié)果的實(shí)施第五章費(fèi)用與支付5.1咨詢費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密責(zé)任第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3侵權(quán)責(zé)任第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰耪聽?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2管轄法院9.3仲裁機(jī)構(gòu)第十章合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一章合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止后的處理第十二章合同的生效12.1合同簽署12.2合同生效時(shí)間第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2不可抗力13.3附則第十四章合同附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同雙方合同雙方:甲方(企業(yè)名稱),乙方(咨詢公司名稱)。1.2合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供企業(yè)知識(shí)管理咨詢服務(wù)的范圍、期限、費(fèi)用等事項(xiàng),確保雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.3合同范圍本合同范圍包括乙方為甲方提供知識(shí)管理咨詢服務(wù)的全部工作內(nèi)容,具體包括但不限于:知識(shí)管理體系構(gòu)建、知識(shí)管理流程設(shè)計(jì)、知識(shí)管理平臺(tái)搭建等。1.4合同有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計(jì)算。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1咨詢服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實(shí)際情況,提供針對(duì)性的知識(shí)管理咨詢服務(wù),包括:診斷、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)估等環(huán)節(jié)。2.2服務(wù)方式乙方通過現(xiàn)場(chǎng)咨詢、遠(yuǎn)程支持、培訓(xùn)、研討會(huì)等方式為甲方提供服務(wù)。2.3服務(wù)時(shí)間本合同項(xiàng)下的服務(wù)時(shí)間為____個(gè)月,自合同生效之日起計(jì)算。2.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方所在地。第三章咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1咨詢團(tuán)隊(duì)組成乙方將組建一個(gè)由____名資深咨詢師組成的團(tuán)隊(duì),為甲方提供服務(wù)。3.2咨詢團(tuán)隊(duì)職責(zé)乙方咨詢團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)開展咨詢工作,確保按時(shí)完成咨詢服務(wù)內(nèi)容,并提交相關(guān)成果。3.3咨詢團(tuán)隊(duì)人員更換如乙方咨詢團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生更換,應(yīng)及時(shí)通知甲方,并確保新成員具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。第四章客戶責(zé)任4.1提供必要資料甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的資料,包括但不限于企業(yè)基本信息、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、知識(shí)管理現(xiàn)狀等。4.2配合咨詢工作甲方應(yīng)積極配合乙方開展咨詢工作,包括但不限于提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備、人員等。4.3咨詢結(jié)果的實(shí)施甲方應(yīng)按照乙方提供的咨詢成果進(jìn)行實(shí)施,并確保實(shí)施過程中的順利進(jìn)行。第五章費(fèi)用與支付5.1咨詢費(fèi)用本合同咨詢費(fèi)用為人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整),其中包括咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式甲方分期向乙方支付咨詢費(fèi)用,具體支付方式如下:第一筆支付:合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),支付人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整);第二筆支付:在乙方完成階段性成果后,支付人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整);第三筆支付:在乙方完成全部咨詢成果后,支付人民幣_(tái)___元(大寫:____________________元整)。5.3費(fèi)用調(diào)整如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同執(zhí)行發(fā)生重大變化,雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第六章保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等,均應(yīng)予以保密。6.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算,為期____年。6.3保密責(zé)任違反保密義務(wù)的一方,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1違約行為一方未履行合同約定的義務(wù),即構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為合同總金額的____%。8.3違約賠償違約方還應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的直接損失和間接損失。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為甲方所在地人民法院。9.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方也可以約定仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十章合同的變更與解除10.1合同變更合同變更應(yīng)書面簽署,并經(jīng)雙方同意。10.2合同解除合同解除應(yīng)書面簽署,并經(jīng)雙方同意。第十一章合同的終止11.1合同終止條件合同終止條件如下:(1)雙方協(xié)商一致;(2)合同到期;(3)一方違約,對(duì)方有權(quán)解除合同。11.2合同終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第十二章合同的生效12.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效時(shí)間本合同生效時(shí)間為合同簽署之日起。第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知,應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。13.2不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.3附則本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章合同附件14.1附件列表附件列表如下:(1)知識(shí)管理咨詢方案;(2)培訓(xùn)課程安排;(3)其他相關(guān)文件。14.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容詳見附件列表。甲方(簽字):____________________日期:____年__月__日乙方(簽字):____________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款一:額外咨詢服務(wù)甲方要求乙方提供額外的咨詢服務(wù),包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。條款說明:甲方認(rèn)為除了合同約定的服務(wù)內(nèi)容外,還需要乙方提供額外的咨詢服務(wù),以更好地支持甲方的發(fā)展。這些額外的咨詢服務(wù)將有助于甲方了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,從而制定更有效的知識(shí)管理策略。附加條款二:培訓(xùn)與工作坊甲方要求乙方組織培訓(xùn)和工作坊,以提升甲方員工的知識(shí)管理能力和技能。條款說明:甲方希望通過培訓(xùn)和工作坊的形式,提升員工的知識(shí)管理能力和技能。乙方將根據(jù)甲方的需求,組織相關(guān)的培訓(xùn)和工作坊,并提供專業(yè)的講師和培訓(xùn)材料。通過這種方式,甲方員工將能夠更好地理解和應(yīng)用知識(shí)管理理論和方法。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款一:項(xiàng)目進(jìn)度管理乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,并按照計(jì)劃完成各項(xiàng)咨詢服務(wù)工作。條款說明:乙方作為咨詢服務(wù)的提供方,有責(zé)任確保項(xiàng)目按照預(yù)定的進(jìn)度進(jìn)行。乙方將制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,包括各項(xiàng)工作的開始和結(jié)束時(shí)間,并按照計(jì)劃完成各項(xiàng)咨詢服務(wù)工作。這樣可以確保項(xiàng)目按時(shí)完成,并達(dá)到預(yù)期的效果。附加條款二:服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量,確保咨詢成果符合甲方的要求。條款說明:乙方作為咨詢服務(wù)的提供方,有責(zé)任保證提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量。乙方將采取必要的措施,確保咨詢成果符合甲方的要求。如果乙方提供的咨詢服務(wù)不符合甲方的要求,乙方將負(fù)責(zé)重新提供服務(wù),直至滿足甲方的要求為止。當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明:附加條款一:第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通,并確保合同的順利執(zhí)行。條款說明:第三方中介在合同執(zhí)行過程中起到重要的角色,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通,并確保合同的順利執(zhí)行。第三方中介應(yīng)確保雙方的權(quán)益得到保護(hù),并協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的問題。附加條款二:第三方中介的報(bào)酬第三方中介的報(bào)酬應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和效果進(jìn)行支付。條款說明:第三方中介的報(bào)酬將根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和效果進(jìn)行支付。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方中介的實(shí)際工作量和質(zhì)量,協(xié)商確定其報(bào)酬金額。如果第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和效果不符合甲乙雙方的要求,甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介退還部分或全部報(bào)酬。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.知識(shí)管理咨詢方案2.培訓(xùn)課程安排3.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告5.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.服務(wù)質(zhì)量保證措施7.咨詢成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.培訓(xùn)和工作坊材料9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.合同履行過程中的溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時(shí)間提供必要資料,導(dǎo)致乙方無法按時(shí)開始咨詢服務(wù)。2.甲方未按照約定配合乙方工作,影響咨詢服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。3.乙方未按照約定時(shí)間完成咨詢服務(wù)工作,延遲交付咨詢成果。4.乙方提供的咨詢服務(wù)成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方中介未按照約定協(xié)調(diào)甲方和乙方的溝通,導(dǎo)致合同執(zhí)行困難。6.第三方中介未按照約定提供服務(wù),影響合同的順利執(zhí)行。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金:違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金,通常為合同總金額的一定比例。3.知識(shí)管理:通過識(shí)別、創(chuàng)建、組織和應(yīng)用知識(shí),以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。4.咨詢服務(wù):專業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人為客戶提供的智力服務(wù),旨在幫助客戶解決問題或提高某方面的能力。5.培訓(xùn):通過教育和訓(xùn)練,提高人員的知識(shí)和技能水平。6.工作坊:一種互動(dòng)式的學(xué)習(xí)方式,通過討論、實(shí)踐和分享,促進(jìn)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供資料不齊全或不符合要求。解決辦法:乙方應(yīng)與甲方溝通,明確所需資料的具體要求和時(shí)間,并督促甲方按時(shí)提供。2.問題:甲方配合度不高,影響咨詢服務(wù)進(jìn)度。解決辦法:乙方應(yīng)積極與甲方溝通,說明配合的重要性,并尋求甲方的支持與配合。3.問題:乙方咨詢服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法:甲方應(yīng)按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估,如不符合標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或重新提供服務(wù)。4.問題:第三方中介服務(wù)不到位,影響合同執(zhí)行。解決辦法:甲方和乙方應(yīng)與第三方中介進(jìn)行溝通,提出服務(wù)要求,如第三方中介無
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