個(gè)人信息收集與處理協(xié)議

個(gè)人信息收集與處理協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)遵守1.4協(xié)議的生效與修改第二章個(gè)人信息收集2.1個(gè)人信息的收集目的2.2個(gè)人信息的收集范圍2.3個(gè)人信息的收集方式2.4個(gè)人信息收集的合法性第三章個(gè)人信息處理3.1個(gè)人信息的處理目的3.2個(gè)人信息的處理方式3.3個(gè)人信息處理的合法性3.4個(gè)人信息的安全保障第四章個(gè)人信息的使用4.1個(gè)人信息的使用范圍4.2個(gè)人信息的使用限制4.3個(gè)人信息的共享與披露4.4個(gè)人信息的跨境傳輸?shù)谖逭聜€(gè)人信息的權(quán)益保護(hù)5.1個(gè)人信息權(quán)益的保障5.2個(gè)人信息的查詢(xún)與更正5.3個(gè)人信息的刪除與注銷(xiāo)5.4個(gè)人信息權(quán)益的投訴與處理第六章用戶(hù)義務(wù)與責(zé)任6.1用戶(hù)的基本義務(wù)6.2用戶(hù)信息保護(hù)的責(zé)任6.3用戶(hù)違法行為的責(zé)任6.4用戶(hù)協(xié)議的解除與終止第七章違約責(zé)任與賠償7.1違約行為與責(zé)任7.2賠償范圍與方式7.3爭(zhēng)議解決與法律適用7.4損害賠償?shù)南拗频诎苏码[私政策的更新與通知8.1隱私政策的更新頻率8.2用戶(hù)通知的方式與時(shí)間8.3用戶(hù)對(duì)隱私政策更新的同意8.4用戶(hù)未同意時(shí)的處理措施第九章兒童個(gè)人信息保護(hù)9.1兒童個(gè)人信息的特殊保護(hù)9.2兒童個(gè)人信息收集的合法性9.3父母或監(jiān)護(hù)人的同意9.4兒童個(gè)人信息的刪除與注銷(xiāo)第十章跨境個(gè)人信息保護(hù)10.1跨境個(gè)人信息的傳輸規(guī)則10.2跨境個(gè)人信息的保護(hù)措施10.3跨境個(gè)人信息的合規(guī)性審查10.4跨境個(gè)人信息的爭(zhēng)議解決第十一章技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持的范圍與方式11.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間11.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)通知11.4技術(shù)支持的質(zhì)量保證第十二章用戶(hù)協(xié)議的終止與解除12.1合同終止的條件12.2合同解除的方式12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)12.4合同終止后的信息處理第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.3合同的完整性與互斥性13.4合同的終止與繼承第十四章附則14.1合同的生效條件14.2合同的版本更新14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中的“個(gè)人信息”是指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)。1.1.2本協(xié)議中的“收集”是指通過(guò)各種方式獲取用戶(hù)個(gè)人信息的行為。1.1.3本協(xié)議中的“處理”是指對(duì)個(gè)人信息的存儲(chǔ)、使用、披露、傳輸?shù)刃袨椤?.1.4本協(xié)議中的“用戶(hù)”是指同意本協(xié)議并使用服務(wù)的個(gè)人。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于公司所有個(gè)人信息收集與處理的活動(dòng)。1.2.2本協(xié)議不包括公司在公開(kāi)信息環(huán)境下獲取的個(gè)人信息。1.3法律法規(guī)遵守1.3.1本協(xié)議的制定與執(zhí)行將嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)。1.3.2若本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。1.4協(xié)議的生效與修改1.4.1本協(xié)議自用戶(hù)同意之日起生效。1.4.2公司有權(quán)在必要時(shí)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，并通知用戶(hù)。第二章個(gè)人信息收集2.1個(gè)人信息的收集目的2.1.1收集個(gè)人信息的目的包括但不限于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品、安全監(jiān)控等。2.2個(gè)人信息的收集范圍2.2.1收集的個(gè)人信息范圍可能包括姓名、聯(lián)系方式、使用習(xí)慣等。2.3個(gè)人信息的收集方式2.3.1收集個(gè)人信息的方式可能包括問(wèn)卷調(diào)查、注冊(cè)表格、技術(shù)自動(dòng)收集等。2.4個(gè)人信息收集的合法性2.4.1收集個(gè)人信息前，將明確告知收集的目的、范圍和使用方式。2.4.2收集個(gè)人信息應(yīng)取得用戶(hù)同意，除非法律有特殊規(guī)定。第三章個(gè)人信息處理3.1個(gè)人信息的處理目的3.1.1處理個(gè)人信息的目的包括但不限于提供個(gè)性化服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等。3.2個(gè)人信息的處理方式3.2.1處理個(gè)人信息的方式包括但不限于存儲(chǔ)、分析、傳輸?shù)取?.3個(gè)人信息處理的合法性3.3.1處理個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。3.3.2處理個(gè)人信息時(shí)，將采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施確保安全。3.4個(gè)人信息的安全保障3.4.1將采取合理措施保護(hù)個(gè)人信息免遭未授權(quán)訪(fǎng)問(wèn)、披露、修改或破壞。第四章個(gè)人信息的使用4.1個(gè)人信息的使用范圍4.1.1個(gè)人信息的使用范圍限于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品、安全監(jiān)控等目的。4.2個(gè)人信息的使用限制4.2.1未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將個(gè)人信息用于其他無(wú)關(guān)用途。4.3個(gè)人信息的共享與披露4.3.1共享與披露個(gè)人信息時(shí)，將確保接收方遵守本協(xié)議及相應(yīng)法律法規(guī)。4.4個(gè)人信息的跨境傳輸4.4.1跨境傳輸個(gè)人信息時(shí)，將遵守國(guó)家關(guān)于個(gè)人信息出境的規(guī)定。第五章個(gè)人信息的權(quán)益保護(hù)5.1個(gè)人信息權(quán)益的保障5.1.1用戶(hù)提供個(gè)人信息時(shí)，有權(quán)要求刪除、更正或查詢(xún)其個(gè)人信息。5.2個(gè)人信息的查詢(xún)與更正5.2.1用戶(hù)有權(quán)要求查詢(xún)、更正個(gè)人信息，及要求刪除不再需要使用的個(gè)人信息。5.3個(gè)人信息的刪除與注銷(xiāo)5.3.1用戶(hù)有權(quán)要求刪除或注銷(xiāo)其個(gè)人信息，除非法律有特殊規(guī)定。5.4個(gè)人信息權(quán)益的投訴與處理5.4.1用戶(hù)如對(duì)個(gè)人信息處理有異議，可以向公司投訴，公司將及時(shí)處理。第六章用戶(hù)義務(wù)與責(zé)任6.1用戶(hù)的基本義務(wù)6.1.1用戶(hù)提供個(gè)人信息應(yīng)確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。6.2用戶(hù)信息保護(hù)的責(zé)任6.2.1用戶(hù)應(yīng)妥善保管自己的賬戶(hù)信息，防止信息泄露。6.3用戶(hù)違法行為的責(zé)任6.3.1用戶(hù)如通過(guò)非法手段獲取或使用個(gè)人信息，將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。6.4用戶(hù)協(xié)議的解除與終止6.4.1用戶(hù)有權(quán)解除或終止本協(xié)議，公司應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)刪除用戶(hù)個(gè)人信息。第八章隱私政策的更新與通知8.1隱私政策的更新頻率8.1.1公司將定期更新隱私政策，以適應(yīng)法律法規(guī)變化或服務(wù)改進(jìn)的需要。8.2用戶(hù)通知的方式與時(shí)間8.2.1更新隱私政策時(shí)，公司將通過(guò)網(wǎng)站公告、電子郵件等方式通知用戶(hù)。8.3用戶(hù)對(duì)隱私政策更新的同意8.3.1用戶(hù)繼續(xù)使用服務(wù)視為對(duì)更新后的隱私政策的同意。8.4用戶(hù)未同意時(shí)的處理措施8.4.1若用戶(hù)不同意更新后的隱私政策，用戶(hù)有權(quán)停止使用服務(wù)并刪除賬戶(hù)。第九章兒童個(gè)人信息保護(hù)9.1兒童個(gè)人信息的特殊保護(hù)9.1.1對(duì)于未滿(mǎn)18周歲的兒童個(gè)人信息，公司將采取額外保護(hù)措施。9.2兒童個(gè)人信息收集的合法性9.2.1收集兒童個(gè)人信息前，需獲得監(jiān)護(hù)人同意。9.3父母或監(jiān)護(hù)人的同意9.3.1父母或監(jiān)護(hù)人可以要求公司刪除或停止收集其子女的個(gè)人信息。9.4兒童個(gè)人信息的刪除與注銷(xiāo)9.4.1收到監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求后，公司將盡快刪除或注銷(xiāo)相關(guān)兒童個(gè)人信息。第十章跨境個(gè)人信息保護(hù)10.1跨境個(gè)人信息的傳輸規(guī)則10.1.1跨境傳輸個(gè)人信息時(shí)，將遵守相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。10.2跨境個(gè)人信息的保護(hù)措施10.2.1公司將在傳輸過(guò)程中采取加密、匿名化等保護(hù)措施。10.3跨境個(gè)人信息的合規(guī)性審查10.3.1跨境傳輸前，將對(duì)接收方的合規(guī)性進(jìn)行審查。10.4跨境個(gè)人信息的爭(zhēng)議解決10.4.1跨境傳輸引起的爭(zhēng)議，將依照本協(xié)議和相關(guān)法律法規(guī)解決。第十一章技術(shù)支持與維護(hù)11.1技術(shù)支持的范圍與方式11.1.1技術(shù)支持包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、使用咨詢(xún)等。11.2技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間11.2.1技術(shù)支持部門(mén)將在工作時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)請(qǐng)求。11.3系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)通知11.3.1系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)前，公司將提前通知用戶(hù)。11.4技術(shù)支持的質(zhì)量保證11.4.1公司將確保提供技術(shù)支持的質(zhì)量和效率。第十二章用戶(hù)協(xié)議的終止與解除12.1合同終止的條件12.1.1用戶(hù)協(xié)議終止的條件包括但不限于用戶(hù)違反協(xié)議、服務(wù)終止等。12.2合同解除的方式12.2.1協(xié)議解除將通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。12.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)12.3.1協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)將根據(jù)終止條件進(jìn)行處理。12.4合同終止后的信息處理12.4.1協(xié)議終止后，公司將根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議刪除用戶(hù)個(gè)人信息。第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1所有通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)電子郵件或郵寄送達(dá)。13.2法律適用與爭(zhēng)議解決13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，爭(zhēng)議將通過(guò)訴訟解決。13.3合同的完整性與互斥性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于個(gè)人信息收集與處理的完整協(xié)議，取代所有先前協(xié)議。13.4合同的終止與繼承13.4.1協(xié)議終止后，除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則雙方的權(quán)利義務(wù)終止。第十四章附則14.1合同的生效條件14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的版本更新14.2.1合同版本更新時(shí)，新版本將取代舊版本，并通知用戶(hù)。14.3合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3.1附件和補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等效力。14.4合同的最終解釋權(quán)歸屬14.4.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸公司所有。甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保其收集和處理的個(gè)人信息符合國(guó)家法律法規(guī)的要求，且不得用于任何非法目的。甲方還需確保其收集的個(gè)人信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。1.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行合理的存儲(chǔ)、使用和處理，以提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)，甲方有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行分析和挖掘，以獲取商業(yè)洞察。1.3甲方責(zé)任若甲方因違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失或損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)確保其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，且不得故意提供虛假信息或隱瞞重要信息。同時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方保護(hù)其個(gè)人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、披露或損壞。2.2乙方權(quán)利(1)查詢(xún)和更正其個(gè)人信息；(2)要求甲方刪除或注銷(xiāo)其個(gè)人信息；(3)要求甲方停止收集、使用或處理其個(gè)人信息；(4)要求甲方提供關(guān)于其個(gè)人信息處理的具體信息。2.3乙方責(zé)任若乙方提供的個(gè)人信息存在錯(cuò)誤、過(guò)時(shí)或不準(zhǔn)確的情況，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失或損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介義務(wù)第三方中介應(yīng)確保其在參與個(gè)人信息收集、處理和傳輸過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保護(hù)個(gè)人信息的安全。同時(shí)，第三方中介還需協(xié)助甲方和乙方解決因個(gè)人信息處理引起的爭(zhēng)議。3.2第三方中介權(quán)利第三方中介有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方和乙方提供必要的個(gè)人信息以便其履行合同義務(wù)。3.3第三方中介責(zé)任若第三方中介因違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方、乙方或第三方遭受損失或損害，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的一切損失。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.個(gè)人信息收集與處理的具體流程圖2.個(gè)人信息安全保護(hù)措施的技術(shù)文檔3.用戶(hù)同意書(shū)樣本4.個(gè)人信息更正與刪除的請(qǐng)求表格5.法律法規(guī)相關(guān)條款的匯編6.第三方中介服務(wù)協(xié)議7.個(gè)人信息跨境傳輸?shù)暮弦?guī)性證明文件8.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明9.用戶(hù)投訴與爭(zhēng)議解決流程圖10.合同解除與終止的具體操作指南二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定收集、使用或處理個(gè)人信息，或超出約定范圍使用個(gè)人信息。2.甲方未采取約定范圍內(nèi)的安全措施保護(hù)個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露、損壞或丟失。3.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確或過(guò)時(shí)的個(gè)人信息，或未履行配合義務(wù)。4.第三方中介未按約定協(xié)助甲方和乙方處理個(gè)人信息，或違反相關(guān)法律法規(guī)。5.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，擅自解除、終止合同或修改協(xié)議內(nèi)容。6.任何一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)人信息：指能夠單獨(dú)或結(jié)合其他信息識(shí)別特定自然人的數(shù)據(jù)。2.收集：指通過(guò)各種方式獲取用戶(hù)個(gè)人信息的行為。3.處理：指對(duì)個(gè)人信息的存儲(chǔ)、使用、披露、傳輸?shù)刃袨椤?.跨境傳輸：指將個(gè)人信息從一國(guó)傳輸至另一國(guó)的行為。5.監(jiān)護(hù)人：指對(duì)未成年人或其他無(wú)行為能力人負(fù)有法定監(jiān)護(hù)職責(zé)的自然人。6.法律法規(guī)：指中華人民共和國(guó)的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章等規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.個(gè)人信息收集與處理的合法性問(wèn)題：確保收集前取得用戶(hù)明確同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。2.個(gè)人信息安全保護(hù)問(wèn)題：定期進(jìn)行安全審計(jì)，及時(shí)修復(fù)漏洞，提高信息安全防護(hù)能力。3.用戶(hù)投訴與爭(zhēng)議解決問(wèn)題：設(shè)立專(zhuān)門(mén)部門(mén)處理用戶(hù)投訴，公平公正地解決爭(zhēng)議。4.跨境個(gè)人信息傳輸問(wèn)題：確保傳輸過(guò)程中的安全性，合規(guī)地進(jìn)行數(shù)據(jù)出境審查。5.技術(shù)支持與維護(hù)問(wèn)題：與專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)用戶(hù)需求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)：收集用戶(hù)個(gè)人信息以提供個(gè)性化推薦、訂單管理等服務(wù)。2.社交媒體平臺(tái)：處理用戶(hù)個(gè)人信息以提供社交網(wǎng)絡(luò)