黑龍江公務員面試模擬71

黑龍江公務員面試模擬71論述題第1題、海船船員考試報名的網(wǎng)絡頁面癱瘓導致報名無法繼續(xù)。你是一名海事局政務人員，有報名人員打電話給你，你如何與其溝通?請現(xiàn)場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：你好!我是海事局政務人員，請問我們有什么可以幫助你的?好，首先，我很理解你焦急的心情，但請你仔細說下你那邊的情況，以便我們把握詳細情況，盡快予以處理。對于你說的網(wǎng)絡癱瘓導致無法報名的情況，我們十分重視，我們會及時對整個報名系統(tǒng)進行排查，確認一下是由于網(wǎng)絡系統(tǒng)故障導致的網(wǎng)絡癱瘓，還是部分服務使用導致個別區(qū)域的招生網(wǎng)絡出現(xiàn)“堵塞”現(xiàn)象。如果確實是網(wǎng)絡系統(tǒng)故障，我們會第一時間組織技術人員搶修和維護，網(wǎng)絡報名系統(tǒng)很快就可以恢復正常的。當然由于報名者甚眾、報名網(wǎng)站負載能力有限，導致服務器不能及時響應的情況也可能發(fā)生。為此，我方一定會及時應對，相應地增加服務器來滿足大家的需求。，你也可以采用更換一個時段再次進行登錄的方式，看是否能進入到報名頁面。當然也不排除你的電腦設備出現(xiàn)了問題，如果你多次登錄都無法進入系統(tǒng)，可以試一下刷新頁面或是換其他的電腦設備再次進行操作。希望我們的說明能夠真正幫助到你。如果仍然無法進入報名系統(tǒng)，請再次和我們聯(lián)絡，我們會及時幫你解決問題的。答案解析：審題關鍵①“網(wǎng)絡頁面癱瘓”由此可知，報名人員面臨的情況是網(wǎng)絡頁面癱瘓，報名人員無法繼續(xù)在線報名。因此，考生答題時，要確定造成網(wǎng)絡頁面癱瘓的原因，是因為報名系統(tǒng)故障，還是因為個別區(qū)域報名人員報名人數(shù)過多造成網(wǎng)絡阻塞等。②“海事局政務人員”由此可知，考生的身份是一名海事局政務人員，而報名人員打電話給“我”，首先需要向報名人員清楚地表明“我”的身份，讓報名人員知道電話溝通的對象。③“報名人員打電話”報名人員打電話給“我”，一定是有需要我們處理的事情，我們要向報名人員了解清楚事情發(fā)生的時間、地點、原因、經過等，積極詢問報名人員的訴求，以采取合適的方式幫助報名人員解決問題。思維訓練思考1：題目中涉及的主體有哪些?“我”的身份是誰?思考2：題目中遇到了什么問題?如何詳細說明問題?思考3：你跟報名人員溝通的要點是什么?如何表達處理態(tài)度?思路引導第2題、小李參加同學聚會，看到別人都很優(yōu)秀，心里很郁悶，小李認為是領導不重視自己。在之后的工作中，小李故意犯錯誤，甚至和領導鬧事兒，領導因此批評了他，他感到很沮喪。作為小李的同事。你會怎么勸說他?請現(xiàn)場模擬。我的答案：我的答案：參考答案：小李，你現(xiàn)在不忙，咱們聊兩句，好不好?最近看你情緒不高，當年咱們是一起人職的，在一起工作的時間也最長，你有什么問題可以和我說說。我記得你前一陣兒和我說，你參加了同學聚會，覺得同學們現(xiàn)在都發(fā)展得不錯，有的下海經商掙了大錢；有的在外企有房有車，許多之前不如你的同學都過得比你好，你是不是有點煩惱?這個問題，我也遇到過，我想和你談談我的想法。咱們當初選擇公務員這個工作，就知道收入要低于外企、私企這一情況，咱們當初報考這個部門，就是想著能為家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親做些事、解決難題。工作這幾年來，咱們雖然沒有大富大貴，但是也算事業(yè)穩(wěn)定、家庭和睦、同事關系融洽，還有群眾支持，這些也是其他工作得不來的啊。所以啊，咱們要多看看自己擁有的，心態(tài)才能平和，對不?小李，咱們是好朋友，我推心置腹地和你講，這段時間，雖然領導的批評較多，但是咱們一定要正確看待。一方面你最近在工作方面確實出現(xiàn)了一些問題，安排的工作沒有按時完成，提交的報告中有數(shù)據(jù)錯誤，這都給咱們單位帶來了負面影響，而且咱們有的時候可能對于領導也不夠尊重，在這種情況下，領導并沒有發(fā)脾氣，仍是給咱們指出問題、耐心勸說，是對咱們負責任。另外，領導的批評說明他對我們仍有信心，希望我們進一步提高，對于領導的批評我們應該欣然接受，怎么能夠自暴自棄呢?小李，自怨自艾是沒有用的，我們還年輕，還有充足的時間和精力去提高自己，在事業(yè)上發(fā)展自己。今后，咱們組成一個互助小組，一起看書、探討問題，把空余的時間利用起來充實自己，你看怎么樣?答案解析：第3題、以“信用”為主題，發(fā)表一篇三分鐘的演講。我的答案：我的答案：參考答案：尊敬的各位考官：大家下午好!今天，我演講的題目是“信用”。中國有句古語：“人無信不立，業(yè)無信不興，國無信則衰?！币粋€人如果講信用，盡管在短期內來看可能會損失一時的利益，但從長遠看卻得到了人心，別人因為信服你而愿意親近你、幫助你，你才可能成就一番大事業(yè)。如果一個人不講信用，雖然得到了一時的利益，但從長遠來看卻失去了人心，別人會漸漸疏遠你、輕視你，你最后就會失去朋友，成為一個失道寡助、甚至眾叛親離的人。對于國家也是如此，所謂“得民心者得天下”。國家只有取信于民，才能上下一心，國家方能長治久安；如果國家失信于民，則難免上行下效，人人只顧著自己的利益，國家成為一盤散沙，長此以往則社會風氣敗壞，最終導致國家分崩離析，甚至滅亡。我國是一個歷史悠久的文明古國，中華民族一向重視誠實守信這一倫理標準?！墩撜Z》也教導我們“言必信，行必果”。當今社會，信用是市場經濟活動的一項基本道德準則，也是現(xiàn)代法治社會的一項基本法律規(guī)則。這讓我想到了海爾集團“砸冰箱”的故事。張瑞敏初到海爾，一位朋友要買一臺冰箱，結果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。他把職工們叫到一起問大家怎么辦，多數(shù)人提出，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說：“我要是允許你們把這76臺冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產76臺這樣的冰箱?！庇谑?，他宣布，將這些冰箱全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。張瑞敏就是要用這一行為告訴大家，有缺陷的產品就是廢品，一旦售出就是對消費者不負責，這也會影響海爾集團的信用。信用是長時間積累的信任和誠信度，難得卻易失。耗費十幾年工夫積累的信用，往往由于一時的言行失當而毀于一旦。誠信是人與人交往的契約，是社會的運行規(guī)則，是各國團結發(fā)展的基礎。讓我們都將誠信作為做人的第一要義，共同開創(chuàng)一個清明美好的社會!我的演講結束，謝謝大家!答案解析：審題關鍵①“信用”題干規(guī)定了演講的主題為“信用”，因此，考生在作答時，應緊緊圍繞這一主題展開論述。在具體展開部分，可以列舉生活中有關“信用”的事例，可以引用有關“信用”的名人名言，也可以借用有關“信用”的寓言故事來為自己的演講添彩。②“