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文檔簡介
網絡誠信我實踐保證合同編號:__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則,為了共同維護網絡誠信,規(guī)范網絡市場秩序,保障甲乙雙方的合法權益,經甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條定義與術語1.1本合同所稱網絡誠信,是指甲乙雙方在網絡交易過程中,遵守國家法律法規(guī),誠實守信,公平競爭,尊重消費者權益,履行合同義務,維護網絡市場秩序的一種商業(yè)道德和行為規(guī)范。1.2本合同所稱甲方,是指在網絡交易中提供商品或服務的賣方或服務提供者。1.3本合同所稱乙方,是指在網絡交易中購買商品或服務的買方或消費者。第二條甲方承諾2.1甲方承諾在網絡交易中,提供真實、準確、完整的商品或服務信息,不得發(fā)布虛假廣告,誤導消費者。2.2甲方承諾按照約定時間、方式向乙方提供商品或服務,保證商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等符合國家法律法規(guī)和雙方約定。2.3甲方承諾在網絡交易過程中,尊重乙方的人格尊嚴和隱私權,不得非法收集、使用、泄露乙方的個人信息。2.4甲方承諾在網絡交易過程中,遵守國家價格法律、法規(guī),實行明碼標價,不得虛構交易、虛假評價、不正當競爭等行為。第三條乙方承諾3.1乙方承諾在網絡交易中,提供真實、有效的個人信息,不得使用虛假身份進行交易。3.2乙方承諾在網絡交易過程中,遵守國家法律法規(guī),尊重甲方的合法權益,履行合同義務。3.3乙方承諾對甲方的商品或服務進行客觀、公正的評價,不得惡意差評、誹謗甲方。3.4乙方承諾在網絡交易過程中,保護甲方的商業(yè)秘密和知識產權,不得侵犯甲方的合法權益。第四條違約責任4.1如果甲方違反本合同的約定,乙方有權要求甲方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、退貨、換貨、撤銷訂單等。4.2如果乙方違反本合同的約定,甲方有權要求乙方承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、取消訂單、限制交易等。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2雙方同意,仲裁委員會作為爭議解決的機構,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。6.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.商品或服務宣傳資料4.商品或服務相關許可證件5.交易記錄和憑證6.評價和反饋記錄7.合同履行過程中的其他相關文件和資料二、違約行為及認定:1.甲方發(fā)布虛假廣告,誤導消費者的,認定為違約行為。2.甲方未能按照約定時間、方式提供商品或服務的,認定為違約行為。3.甲方未按照國家法律法規(guī)和雙方約定提供商品或服務的質量、性能、用途、有效期限等的,認定為違約行為。4.甲方非法收集、使用、泄露乙方個人信息的,認定為違約行為。5.甲方虛構交易、虛假評價、不正當競爭等行為的,認定為違約行為。6.乙方使用虛假身份進行交易的,認定為違約行為。7.乙方惡意差評、誹謗甲方的,認定為違約行為。8.乙方侵犯甲方商業(yè)秘密和知識產權的,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.網絡誠信:指在網絡交易中遵守國家法律法規(guī),誠實守信,公平競爭,尊重消費者權益,履行合同義務,維護網絡市場秩序的商業(yè)道德和行為規(guī)范。2.甲方:指在網絡交易中提供商品或服務的賣方或服務提供者。3.乙方:指在網絡交易中購買商品或服務的買方或消費者。5.賠償損失:指因違約行為導致對方遭受的直接經濟損失。6.退貨、換貨:指消費者對購買的商品或服務不滿意,要求返回賣方或要求更換其他商品或服務的行為。7.撤銷訂單:指取消已建立的網絡交易訂單的行為。8.知識產權:指法律規(guī)定的著作權、專利權、商標權等權利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.商品或服務信息不真實:乙方發(fā)現甲方提供的商品或服務信息不真實,可以要求甲方承擔違約責任,要求退貨、換貨或撤銷訂單。2.商品或服務不符合約定:乙方發(fā)現甲方提供的商品或服務不符合約定,可以要求甲方承擔違約責任,要求退貨、換貨或賠償損失。3.甲方未按約定時間提供商品或服務:乙方可以要求甲方承擔違約責任,要求延遲交貨或賠償損失。4.甲方泄露乙方個人信息:乙方可以要求甲方承擔違約責任,要求停止泄露、賠償損失,并采取措施保護個人信息。5.甲方虛構交易、虛假評價:乙方可以要求甲方承擔違約責任,要求刪除虛假信息、賠償損失,并向相關部門舉報。五、所有應用場景:1.網絡購物平臺上的買賣雙方之間的合同履行。2.在線服務預訂或購買中的服務提供者和消費者之間的
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