放心退票服務(wù)保證

放心退票服務(wù)保證合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于：2.乙方為需要購(gòu)買退票服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人，希望得到甲方的放心退票服務(wù)；雙方為了共同發(fā)展，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾向乙方提供放心退票服務(wù)，確保乙方的票務(wù)需求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到妥善處理。1.2甲方應(yīng)按照本合同約定的條件和程序?yàn)橐曳教峁┩似狈?wù)，確保乙方的權(quán)益得到保障。第二條服務(wù)范圍2.1甲方提供的放心退票服務(wù)適用于乙方購(gòu)買的各類票務(wù)，包括但不限于電影票、演唱會(huì)門票、飛機(jī)票、火車票等。2.2甲方不承擔(dān)因乙方購(gòu)票行為不符合相關(guān)法律法規(guī)、票務(wù)規(guī)定等原因?qū)е碌耐似憋L(fēng)險(xiǎn)。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為_(kāi)_____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2在本合同有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)提供放心退票服務(wù)，確保乙方的票務(wù)需求得到滿足。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）退票手續(xù)費(fèi)：每張票______元；（2）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。4.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供相應(yīng)的退票服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方的合理期待。5.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)管理制度，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。5.3甲方應(yīng)定期收集乙方對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同終止之日起計(jì)算，為_(kāi)_____年。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的______%。7.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定，妥善履行合同義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽署之日起生效，本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.放心退票服務(wù)保證合同2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明5.服務(wù)流程圖6.退票申請(qǐng)表7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告8.保密協(xié)議9.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間完成退票服務(wù)，或退票失??；2.甲方未按照約定條件為乙方提供退票服務(wù)；3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息；4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.乙方提供虛假購(gòu)票信息，導(dǎo)致退票失?。?.乙方未按照約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.放心退票服務(wù)：指甲方為乙方提供的，在票務(wù)購(gòu)買過(guò)程中，保障乙方在符合約定條件下的退票權(quán)益的服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為獲取甲方提供的放心退票服務(wù)，按照約定支付給甲方的費(fèi)用。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。5.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.退票服務(wù)超時(shí)：與甲方溝通，要求加快處理速度，或要求甲方承擔(dān)相應(yīng)賠償。2.退票失?。翰榭赐似笔≡?，如不符合退票條件，與甲方協(xié)商解決方案；如因系統(tǒng)故障，要求甲方盡快解決問(wèn)題。3.泄露商業(yè)秘密：立即與甲方溝通，要求采取補(bǔ)救措施，必要時(shí)可尋求法律救濟(jì)。4.未支付服務(wù)費(fèi)用：提醒乙方及時(shí)支付，如乙方仍不支付，可暫停提供服務(wù)。5.提供虛假信息：要求乙方立即更正，如乙方不更正，可終止合同履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電影票退票：觀眾購(gòu)買電影票后，因故無(wú)法觀影，需退票。2.演唱會(huì)門票退票：觀眾購(gòu)買演唱會(huì)門票后，因故無(wú)法參加，需退票。3.飛機(jī)票退票：