信用卡使用情況調(diào)查問卷

信用卡使用情況調(diào)查問卷1、您的性別？(單選題*必答)【單選題】○男○女2、您的年齡?(單選題*必答)【單選題】○18-25歲○25-35歲○35-45歲○45歲以上3、您個(gè)人目前的收入？(單選題*必答)【單選題】○2000以下○2000~4000○4000~6000○6000~8000○8000以上4、您了解信用卡的使用規(guī)則嗎？(單選題*必答)【單選題】○非常了解○了解○一般○不夠了解○不了解5、您知道國(guó)家要建立信用檔案嗎？【單選題】○知道○不知道6、您知道信用卡可以增加個(gè)人信用度嗎？（即：如果您在一家銀行辦理了信用卡，在另外一家銀行再申辦時(shí)，審批速度會(huì)更快；針對(duì)實(shí)際情況還會(huì)增加一定的透支額度）？（單選題*必答）【單選題】○知道○不知道7、您對(duì)以下條款清楚的有？（多選題*必答）【多選題】□年費(fèi)及其免除方式□免息期□滯納金□最低還款額□透支利息□掛失、銷卡業(yè)務(wù)□轉(zhuǎn)賬、異地存取等手續(xù)費(fèi)8、您認(rèn)為信用卡的風(fēng)險(xiǎn)都有什么？（多選題*必答）【多選題】□個(gè)人信息外漏□盜刷□網(wǎng)上交易存在隱患□透支帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)□其他9、您目前擁有幾張信用卡?？（單選題*必答）【單選題】○還沒有，也沒打算辦卡○還沒有，但以后打算辦卡○2張及以下○3~5張○5張以上10、您有哪家發(fā)卡行的信用卡（多張選擇主要使用的）？（多選題*必答）【多選題】□中國(guó)銀行□中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行□中國(guó)工商銀行□中國(guó)建設(shè)銀行□中國(guó)交通銀行□招商銀行□光大銀行□民生銀行□中信銀行□興業(yè)銀行□其他11、你的信用卡的辦理途徑是下面哪種？（多選題*必答）【多選題】□到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)申請(qǐng)□業(yè)務(wù)員上門辦理□網(wǎng)上申請(qǐng)□單位集中辦卡□親朋好友推薦辦卡12、您使用信用卡的原因？（多選題*必答）【多選題】□積分獎(jiǎng)勵(lì)□特惠商戶折扣□方便時(shí)尚□看別人使用想嘗試□朋友介紹□透支消費(fèi)13、選擇信用卡最看重的因素（多選題*必答）【多選題】□銀行品牌□年費(fèi)、利息等費(fèi)用□積分優(yōu)惠政策□信用額度□還款便利性□刷卡安全性□銀行網(wǎng)點(diǎn)分布□國(guó)內(nèi)外使用便利性14、您使用較多的信用卡功能與服務(wù)?（多選題*必答）【多選題】□分期付款□刷卡消費(fèi)□網(wǎng)上購(gòu)物□轉(zhuǎn)賬支付□透支服務(wù)□理財(cái)服務(wù)□網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)□手機(jī)繳費(fèi)等增值服務(wù)15、您的刷卡領(lǐng)域有哪些?（多選題*必答）【多選題】□超市消費(fèi)□化妝品、保養(yǎng)品/服裝□電子產(chǎn)品□旅游□購(gòu)車/購(gòu)房/裝修/家電□取現(xiàn)□餐飲/娛樂□境外消費(fèi)□網(wǎng)上購(gòu)物16、您月均信用卡消費(fèi)次數(shù)?（單選題*必答）【單選題】○2次及以下○2—5次○5—8次○8次以上17、您平均每月使用信用卡消費(fèi)的金額是多少？（單選題*必答）【單選題】○1000元以下○1000~3000元○3000~5000元○5000~10000元○10000元以上18、辦了信用卡以后，您的月均消費(fèi)額比沒辦信用卡時(shí)增加了多少？（單選題*必答）【單選題】○沒有增加○10%以內(nèi)○10%—20%○20%—30%○30%以上19、您如何還清每月信用卡的透支額？（單選題*必答）【單選題】○每次按時(shí)全部還清○基本還清，偶爾還最低還款金額○每次歸還最低還款金額○不能及時(shí)還清20、您使用的信用卡還款方式有那些？（多選題*必答）【多選題】□發(fā)卡行柜臺(tái)還款□關(guān)聯(lián)借記卡還款□ATM自助還款□網(wǎng)上銀行還款□第三方支付還款（支付寶還款、財(cái)付通還款、快錢還款等）21、目前手中有睡眠卡（即辦理后未開通的信用卡）嗎?（單選題*必答）【單選題】○沒有○1張○2張○3張及以上22、您認(rèn)為睡眠卡形成的原因？（多選題*必答）【多選題】□費(fèi)用過高□卡過多□銀行服務(wù)差□安全性低□還款不方便□只為了辦卡的獎(jiǎng)品□沒有，且不清楚23、對(duì)信用卡最滿意的地方是？（多選題*必答）【多選題】□費(fèi)用合理□信用卡額度□銀行網(wǎng)點(diǎn)多□特惠商戶優(yōu)惠□積分政策□還款方便□免息期長(zhǎng)□網(wǎng)上銀行24、對(duì)信用卡最不滿意的地方?（多選題*必答）【多選題】□銀行網(wǎng)點(diǎn)少□