電影院突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案

電影院突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案TOC\o"1-2"\h\u6081第一章應(yīng)急預(yù)案總則 3299361.1編制目的與依據(jù) 3280421.1.1編制目的 3301391.1.2編制依據(jù) 3245401.1.3適用范圍 4202991.1.4定義 45560第二章應(yīng)急組織架構(gòu) 4270581.1.5組織架構(gòu)建立原則 419711.1.6應(yīng)急組織架構(gòu)設(shè)立 5288831.1.7應(yīng)急指揮部職責(zé) 5310371.1.8應(yīng)急辦公室職責(zé) 5115331.1.9專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組職責(zé) 584851.1.10職責(zé)協(xié)調(diào) 529241第三章疾病識(shí)別與預(yù)警 689801.1.11概述 6244921.1.12疾病識(shí)別標(biāo)準(zhǔn) 6189721.1.13預(yù)警信號(hào) 6166581.1.14報(bào)告流程 613458第四章緊急救援與處置 780311.1.15發(fā)覺(jué)緊急情況 7255361.1.16現(xiàn)場(chǎng)緊急處置 7189961.1.17配合救援人員 7302701.1.18信息上報(bào) 795681.1.19善后處理 818923第五章人員疏散與安全 890591.1.20制定原則 8273621.1.21疏散計(jì)劃 8238411.1.22疏散路線 879011.1.23加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮 9307651.1.24維護(hù)疏散秩序 963701.1.25保證疏散安全 9226001.1.26應(yīng)急照明與通信 932562第六章信息報(bào)告與溝通 9158901.1.27發(fā)覺(jué)突發(fā)疾病事件 9322051.1.28信息報(bào)告程序 10174001.1.29信息報(bào)告的時(shí)效性 10128171.1.30內(nèi)部溝通 10296721.1.31外部溝通 1124626第七章應(yīng)急資源與設(shè)備 11172351.1.32人力資源 11106611.1保證電影院內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急小組，成員包括管理人員、安全員、醫(yī)護(hù)人員等。 11287981.2定期對(duì)應(yīng)急小組成員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)及技能培訓(xùn)，保證其熟練掌握急救技能和應(yīng)急預(yù)案操作流程。 11296211.3建立與外部救援機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，如醫(yī)院、消防、公安等，保證在緊急情況下能夠迅速得到支援。 11213091.3.1物資資源 11265772.1配備急救箱，內(nèi)含常用急救藥品、器械及醫(yī)療用品，并定期檢查、更新。 1111522.2準(zhǔn)備充足的口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資，以備不時(shí)之需。 118652.3儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急照明設(shè)備、電源插座、發(fā)電機(jī)等，保證應(yīng)急照明及電力供應(yīng)。 1270102.3.1信息資源 1269433.1建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，包括應(yīng)急流程、救援資源、聯(lián)系方式等，方便應(yīng)急小組快速查詢。 12295943.2建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，保證應(yīng)急小組成員之間、與外部救援機(jī)構(gòu)之間的通訊暢通。 1256963.2.1設(shè)備使用 12206021.1嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，保證設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。 1220421.2定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備功能良好，避免突發(fā)故障。 1222721.3在緊急情況下，按照應(yīng)急預(yù)案操作流程使用相關(guān)設(shè)備，如急救設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等。 12169371.3.1設(shè)備維護(hù) 1230202.1設(shè)立設(shè)備維護(hù)制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期。 1246382.2對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固等，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 12190542.3對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，避免影響應(yīng)急響應(yīng)能力。 1284102.4建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況，便于跟蹤和管理。 1215344第八章應(yīng)急培訓(xùn)與演練 12313082.4.1培訓(xùn)目的 1241712.4.2培訓(xùn)對(duì)象 1269832.4.3培訓(xùn)內(nèi)容 1248262.4.4培訓(xùn)方式 1392822.4.5培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn) 136602.4.6演練目的 13325612.4.7演練組織 1353962.4.8演練內(nèi)容 13309542.4.9演練實(shí)施 13171102.4.10演練時(shí)間與地點(diǎn) 144857第九章應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新 14118512.4.11修訂程序 14145461.1組織評(píng)估：根據(jù)實(shí)際情況，定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)估。 14175951.2收集意見(jiàn)：向相關(guān)部門(mén)、員工及社會(huì)各界人士征求對(duì)應(yīng)急預(yù)案的修改意見(jiàn)和建議。 1470951.3制定修訂方案：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和收集到的意見(jiàn)，制定應(yīng)急預(yù)案的修訂方案。 14284291.4審批：修訂方案需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，保證修訂內(nèi)容的合理性和可行性。 14212121.5發(fā)布實(shí)施：修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)審批通過(guò)后，及時(shí)發(fā)布并組織培訓(xùn)和宣傳，保證相關(guān)人員了解和掌握新修訂的內(nèi)容。 1466331.5.1修訂周期 1424392.1定期修訂：原則上，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每三年進(jìn)行一次全面修訂。 14224812.2臨時(shí)修訂：在以下情況下，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)修訂： 1449192.2.1國(guó)家法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行； 14136072.2.2單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等發(fā)生重大變化； 14159072.2.3應(yīng)急預(yù)案在實(shí)施過(guò)程中發(fā)覺(jué)重大問(wèn)題，需及時(shí)調(diào)整。 14218161.1法律法規(guī)、政策調(diào)整：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策的變化，更新應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)條款。 14160131.2組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)調(diào)整：根據(jù)單位組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)的調(diào)整，更新應(yīng)急預(yù)案中的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工。 14268171.3技術(shù)更新：根據(jù)生產(chǎn)工藝、設(shè)備設(shè)施等技術(shù)的發(fā)展，更新應(yīng)急預(yù)案中的技術(shù)措施。 1586311.4應(yīng)急資源：根據(jù)應(yīng)急資源的實(shí)際情況，更新應(yīng)急預(yù)案中的資源清單和調(diào)度方案。 15208821.5案例借鑒：借鑒國(guó)內(nèi)外相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的成功案例，完善應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。 15280301.5.1更新要求 1592622.1保證更新內(nèi)容的準(zhǔn)確性和完整性：更新應(yīng)急預(yù)案時(shí)，要保證涉及到的內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤，避免遺漏關(guān)鍵信息。 15312162.2及時(shí)發(fā)布和宣傳：更新后的應(yīng)急預(yù)案要及時(shí)發(fā)布，并組織培訓(xùn)和宣傳，保證相關(guān)人員了解和掌握新內(nèi)容。 15326762.3定期檢查和評(píng)估：應(yīng)急預(yù)案更新后，要定期檢查其實(shí)施情況，評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行再次修訂。 1515438第十章責(zé)任與獎(jiǎng)懲 15135532.3.1責(zé)任主體 15141662.3.2責(zé)任內(nèi)容 15170652.3.3獎(jiǎng)勵(lì)措施 1689222.3.4懲罰措施 1637732.3.5實(shí)施方法 16114852.3.6監(jiān)督與保障 16第一章應(yīng)急預(yù)案總則1.1編制目的與依據(jù)1.1.1編制目的為保證電影院突發(fā)疾病事件得到及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)與處理，保障觀眾及員工的生命安全與身體健康，維護(hù)電影院正常營(yíng)業(yè)秩序，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，特制定本電影院突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案。1.1.2編制依據(jù)（1）《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》（2）《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》（3）《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》（4）《電影院安全規(guī)范》（5）《電影院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》（6）其他相關(guān)法律法規(guī)及政策文件第二節(jié)適用范圍與定義1.1.3適用范圍本預(yù)案適用于我國(guó)電影院在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)發(fā)生的突發(fā)疾病事件，包括但不限于觀眾及員工突發(fā)疾病、傳染病疫情、疑似病例等情況。1.1.4定義（1）突發(fā)疾病：指在電影院營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，觀眾或員工因疾病原因突然出現(xiàn)身體不適、意識(shí)不清、呼吸困難等癥狀，需要立即進(jìn)行救治的情況。（2）傳染病疫情：指在電影院營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，發(fā)覺(jué)傳染病病例或疑似病例，可能對(duì)觀眾及員工健康造成影響的情況。（3）疑似病例：指在電影院營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，發(fā)覺(jué)具有傳染病癥狀但尚未明確診斷的病例。（4）應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)電影院突發(fā)疾病事件，預(yù)先制定的應(yīng)急處置措施、流程及組織分工等方案。第二章應(yīng)急組織架構(gòu)第一節(jié)應(yīng)急組織架構(gòu)設(shè)立1.1.5組織架構(gòu)建立原則為保證電影院突發(fā)疾病事件得到及時(shí)、有效的應(yīng)對(duì)，根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及電影院實(shí)際情況，遵循以下原則設(shè)立應(yīng)急組織架構(gòu)：（1）高效統(tǒng)一：應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)具有高度的組織性和紀(jì)律性，保證應(yīng)急響應(yīng)的迅速和協(xié)調(diào)。（2）分級(jí)負(fù)責(zé)：明確各級(jí)應(yīng)急組織的職責(zé)和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)。（3）職責(zé)明確：各級(jí)應(yīng)急組織成員職責(zé)分工明確，保證應(yīng)急響應(yīng)工作的有序開(kāi)展。1.1.6應(yīng)急組織架構(gòu)設(shè)立（1）成立應(yīng)急指揮部：應(yīng)急指揮部是電影院應(yīng)急組織架構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由電影院主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任指揮長(zhǎng)，其他相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任副指揮長(zhǎng)和成員。（2）設(shè)立應(yīng)急辦公室：應(yīng)急辦公室是應(yīng)急指揮部的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督應(yīng)急響應(yīng)工作。（3）成立專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需求，設(shè)立醫(yī)療救護(hù)、安全保衛(wèi)、物資保障、信息溝通等專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組。第二節(jié)職責(zé)分工與協(xié)調(diào)1.1.7應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）制定電影院應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，組織應(yīng)急演練。（2）統(tǒng)一指揮應(yīng)急響應(yīng)工作，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)及專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組。（3）確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別，決定應(yīng)急響應(yīng)措施。（4）及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況。1.1.8應(yīng)急辦公室職責(zé)（1）負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的制定、修訂和實(shí)施。（2）組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。（3）監(jiān)督、檢查應(yīng)急響應(yīng)工作的落實(shí)情況。（4）負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的信息收集、整理和報(bào)告。1.1.9專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組職責(zé)（1）醫(yī)療救護(hù)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷病員的救治和轉(zhuǎn)運(yùn)。（2）安全保衛(wèi)小組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，保證應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。（3）物資保障小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和供應(yīng)。（4）信息溝通小組：負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的信息收集、傳遞和發(fā)布。1.1.10職責(zé)協(xié)調(diào)（1）各級(jí)應(yīng)急組織成員應(yīng)嚴(yán)格遵守應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，保證職責(zé)落實(shí)。（2）各專(zhuān)業(yè)應(yīng)急小組之間應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，保證應(yīng)急響應(yīng)工作的順利進(jìn)行。（3）應(yīng)急指揮部與相關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)情況，爭(zhēng)取支持。第三章疾病識(shí)別與預(yù)警第一節(jié)疾病識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)1.1.11概述為保證電影院內(nèi)突發(fā)疾病的快速識(shí)別與有效處理，本節(jié)明確了疾病識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，以便于工作人員在發(fā)覺(jué)異常情況時(shí)，能夠迅速采取相應(yīng)措施。1.1.12疾病識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)（1）生理指標(biāo)異常：如體溫過(guò)高、血壓異常、心率過(guò)快或過(guò)慢等。（2）癥狀表現(xiàn)：如劇烈頭痛、惡心嘔吐、意識(shí)模糊、抽搐、呼吸困難等。（3）疾病分類(lèi)：根據(jù)疾病類(lèi)型，如心血管疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、呼吸系統(tǒng)疾病等，進(jìn)行初步識(shí)別。（4）病史詢問(wèn)：了解患者過(guò)往病史，如高血壓、糖尿病、心臟病等，以便于判斷病因。（5）現(xiàn)場(chǎng)觀察：觀察患者的精神狀態(tài)、面色、呼吸等，以輔助判斷疾病。第二節(jié)預(yù)警信號(hào)與報(bào)告流程1.1.13預(yù)警信號(hào)（1）突發(fā)疾病癥狀：如上文所述，出現(xiàn)生理指標(biāo)異常、癥狀表現(xiàn)等。（2）現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境：如氣溫過(guò)高、濕度大、空氣不流通等可能導(dǎo)致疾病發(fā)生的因素。（3）群體性事件：如多人出現(xiàn)相似癥狀，可能為公共衛(wèi)生事件。1.1.14報(bào)告流程（1）初步識(shí)別：當(dāng)發(fā)覺(jué)上述預(yù)警信號(hào)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)立即進(jìn)行初步識(shí)別，判斷是否存在疾病風(fēng)險(xiǎn)。（2）報(bào)告上級(jí)：工作人員應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提供初步識(shí)別結(jié)果。（3）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)上級(jí)指示，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員參與救援。（4）報(bào)告醫(yī)療機(jī)構(gòu)：聯(lián)系附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)，請(qǐng)求派出專(zhuān)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)救治。（5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：在等待醫(yī)療機(jī)構(gòu)到來(lái)期間，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)保護(hù)患者，避免病情惡化。（6）記錄信息：詳細(xì)記錄患者信息、現(xiàn)場(chǎng)情況、救治過(guò)程等，以備后續(xù)調(diào)查和處理。（7）持續(xù)關(guān)注：在患者救治過(guò)程中，工作人員應(yīng)持續(xù)關(guān)注患者病情，及時(shí)調(diào)整救治措施。（8）反饋信息：向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋救治情況，保證信息暢通。第四章緊急救援與處置第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)緊急救援1.1.15發(fā)覺(jué)緊急情況當(dāng)電影院內(nèi)發(fā)生突發(fā)疾病事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)立即識(shí)別并報(bào)告情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。員工需具備一定的急救知識(shí)，以便在專(zhuān)業(yè)救援人員到達(dá)前進(jìn)行初步的緊急處置。1.1.16現(xiàn)場(chǎng)緊急處置（1）保證安全：首先保證現(xiàn)場(chǎng)安全，如遇火災(zāi)等危險(xiǎn)情況，應(yīng)迅速組織人員疏散。（2）初步判斷：現(xiàn)場(chǎng)員工根據(jù)掌握的急救知識(shí)，對(duì)病患進(jìn)行初步判斷，了解病情嚴(yán)重程度。（3）緊急救治：對(duì)病患進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血、包扎等緊急救治措施。（4）撥打急救電話：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)立即撥打急救電話，報(bào)告事件地點(diǎn)、病情及已采取的救治措施。（5）指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)指導(dǎo)其他觀眾保持冷靜，避免恐慌，為救援工作創(chuàng)造有利條件。第二節(jié)后續(xù)處置措施1.1.17配合救援人員（1）接應(yīng)救援人員：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)主動(dòng)接應(yīng)救援人員，提供必要的信息和協(xié)助。（2）配合救治：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)協(xié)助救援人員對(duì)病患進(jìn)行救治，保證救治工作的順利進(jìn)行。（3）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序：現(xiàn)場(chǎng)員工應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免人員擁擠，保證救援通道暢通。1.1.18信息上報(bào)（1）上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)：現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將事件情況上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，以便公司層面進(jìn)行協(xié)調(diào)和處置。（2）上報(bào)部門(mén)：根據(jù)事件嚴(yán)重程度，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)向部門(mén)報(bào)告事件，按照要求進(jìn)行后續(xù)處置。1.1.19善后處理（1）安撫家屬：對(duì)病患家屬進(jìn)行安撫，提供必要的協(xié)助和支持。（2）調(diào)查原因：對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查，找出存在的問(wèn)題，制定整改措施。（3）培訓(xùn)員工：加強(qiáng)員工急救知識(shí)和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病事件的能力。（4）完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)事件經(jīng)驗(yàn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病事件的應(yīng)對(duì)能力。第五章人員疏散與安全第一節(jié)疏散計(jì)劃與路線1.1.20制定原則為保證電影院內(nèi)人員在突發(fā)疾病事件中能夠迅速、有序、安全地疏散，疏散計(jì)劃與路線的制定應(yīng)遵循以下原則：（1）安全優(yōu)先：保證疏散過(guò)程中人員的安全，避免擁擠、踩踏等發(fā)生。（2）簡(jiǎn)潔明了：疏散路線應(yīng)簡(jiǎn)潔、明了，易于理解和執(zhí)行。（3）靈活調(diào)整：根據(jù)電影院內(nèi)的實(shí)際情況和突發(fā)狀況，適時(shí)調(diào)整疏散路線。1.1.21疏散計(jì)劃（1）確定疏散區(qū)域：根據(jù)電影院的建筑結(jié)構(gòu)和座位分布，將電影院劃分為若干個(gè)疏散區(qū)域。（2）確定疏散責(zé)任人：每個(gè)疏散區(qū)域指定一名疏散責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、指揮本區(qū)域內(nèi)的人員疏散。（3）確定疏散時(shí)間：根據(jù)電影院的容納人數(shù)，合理估算疏散所需時(shí)間。（4）確定疏散信號(hào)：采用聲音、燈光等方式，明確表示疏散開(kāi)始。1.1.22疏散路線（1）設(shè)立疏散通道：根據(jù)電影院的建筑特點(diǎn)，設(shè)立寬度適宜的疏散通道。（2）標(biāo)識(shí)疏散方向：在疏散通道兩側(cè)設(shè)置明顯的疏散方向標(biāo)識(shí)。（3）確定疏散出口：根據(jù)電影院的建筑結(jié)構(gòu)，設(shè)置數(shù)量充足、寬度適宜的疏散出口。第二節(jié)疏散過(guò)程中的安全措施1.1.23加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮（1）疏散責(zé)任人應(yīng)保持冷靜，果斷指揮，保證疏散過(guò)程有序進(jìn)行。（2）疏散責(zé)任人應(yīng)及時(shí)與電影院管理者和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，了解突發(fā)疾病事件的最新情況，調(diào)整疏散策略。（3）疏散責(zé)任人應(yīng)密切關(guān)注疏散過(guò)程中的人員動(dòng)態(tài)，保證無(wú)人滯留。1.1.24維護(hù)疏散秩序（1）電影院工作人員應(yīng)積極參與疏散過(guò)程，協(xié)助維護(hù)秩序。（2）疏散通道和出口處的電影院工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員疏散，避免擁擠和踩踏。（3）對(duì)擾亂疏散秩序的人員，應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行制止。1.1.25保證疏散安全（1）疏散過(guò)程中，電影院工作人員應(yīng)關(guān)注人員的安全，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)處理。（2）對(duì)行動(dòng)不便的人員，應(yīng)提供必要的幫助，保證其安全疏散。（3）在疏散過(guò)程中，電影院工作人員應(yīng)隨時(shí)觀察疏散通道和出口的暢通情況，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)排除。1.1.26應(yīng)急照明與通信（1）保證疏散通道和出口處的應(yīng)急照明設(shè)施正常工作，為疏散提供充足的光線。（2）建立應(yīng)急通信系統(tǒng)，保證疏散過(guò)程中電影院工作人員之間的溝通順暢。（3）保證電影院內(nèi)的廣播系統(tǒng)正常工作，及時(shí)傳達(dá)相關(guān)信息。第六章信息報(bào)告與溝通第一節(jié)信息報(bào)告流程1.1.27發(fā)覺(jué)突發(fā)疾病事件（1）當(dāng)電影院內(nèi)發(fā)生突發(fā)疾病事件時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或工作人員應(yīng)立即識(shí)別并確認(rèn)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。（2）確認(rèn)事件后，現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息報(bào)告工作。1.1.28信息報(bào)告程序（1）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或信息報(bào)告人員應(yīng)迅速向電影院安全管理機(jī)構(gòu)報(bào)告，簡(jiǎn)要描述事件的基本情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員等信息。（2）安全管理機(jī)構(gòu)接到報(bào)告后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)情況啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)程序。（3）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，并向上級(jí)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（4）報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括以下要素：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；患者的基本情況（如年齡、性別、癥狀等）；事件的初步判斷；已采取的應(yīng)急措施；需要協(xié)調(diào)和支持的事項(xiàng)。1.1.29信息報(bào)告的時(shí)效性（1）信息報(bào)告應(yīng)遵循“及時(shí)、準(zhǔn)確、全面”的原則，保證信息的時(shí)效性。（2）現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人或信息報(bào)告人員應(yīng)保持與安全管理機(jī)構(gòu)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)的溝通，及時(shí)更新事件進(jìn)展情況。第二節(jié)內(nèi)部與外部溝通1.1.30內(nèi)部溝通（1）電影院內(nèi)部應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，保證信息暢通。（2）內(nèi)部溝通的主要內(nèi)容包括：事件的基本情況；應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和執(zhí)行情況；事件的調(diào)查和處理進(jìn)展；事件的善后處理和恢復(fù)工作。（3）內(nèi)部溝通的方式包括：緊急會(huì)議；電話、短信、等通訊工具；郵件、內(nèi)部公告等。1.1.31外部溝通（1）電影院與外部相關(guān)部門(mén)的溝通主要包括：相關(guān)部門(mén)（如衛(wèi)生健康部門(mén)、應(yīng)急管理部門(mén)等）；醫(yī)療機(jī)構(gòu)；保險(xiǎn)公司；媒體等。（2）外部溝通的主要內(nèi)容：事件的性質(zhì)、影響和應(yīng)對(duì)措施；事件的調(diào)查和處理結(jié)果；事件的善后處理和恢復(fù)工作。（3）外部溝通的方式：電話、短信、等通訊工具；郵件、公開(kāi)信等；媒體發(fā)布會(huì)、新聞稿等。第七章應(yīng)急資源與設(shè)備第一節(jié)應(yīng)急資源準(zhǔn)備1.1.32人力資源1.1保證電影院內(nèi)部設(shè)有專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急小組，成員包括管理人員、安全員、醫(yī)護(hù)人員等。1.2定期對(duì)應(yīng)急小組成員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)及技能培訓(xùn)，保證其熟練掌握急救技能和應(yīng)急預(yù)案操作流程。1.3建立與外部救援機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，如醫(yī)院、消防、公安等，保證在緊急情況下能夠迅速得到支援。1.3.1物資資源2.1配備急救箱，內(nèi)含常用急救藥品、器械及醫(yī)療用品，并定期檢查、更新。2.2準(zhǔn)備充足的口罩、消毒液、防護(hù)服等防疫物資，以備不時(shí)之需。2.3儲(chǔ)備一定數(shù)量的應(yīng)急照明設(shè)備、電源插座、發(fā)電機(jī)等，保證應(yīng)急照明及電力供應(yīng)。2.3.1信息資源3.1建立應(yīng)急預(yù)案數(shù)據(jù)庫(kù)，包括應(yīng)急流程、救援資源、聯(lián)系方式等，方便應(yīng)急小組快速查詢。3.2建立應(yīng)急通訊網(wǎng)絡(luò)，保證應(yīng)急小組成員之間、與外部救援機(jī)構(gòu)之間的通訊暢通。第二節(jié)設(shè)備使用與維護(hù)3.2.1設(shè)備使用1.1嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，保證設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行。1.2定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備功能良好，避免突發(fā)故障。1.3在緊急情況下，按照應(yīng)急預(yù)案操作流程使用相關(guān)設(shè)備，如急救設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等。1.3.1設(shè)備維護(hù)2.1設(shè)立設(shè)備維護(hù)制度，明確維護(hù)責(zé)任人和維護(hù)周期。2.2對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、緊固等，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.3對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，避免影響應(yīng)急響應(yīng)能力。2.4建立設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備維護(hù)情況，便于跟蹤和管理。第八章應(yīng)急培訓(xùn)與演練第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容2.4.1培訓(xùn)目的為保證電影院在突發(fā)疾病事件發(fā)生時(shí)，員工能夠迅速、有序地開(kāi)展應(yīng)急處理工作，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病事件的能力，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。2.4.2培訓(xùn)對(duì)象電影院全體員工，包括管理人員、服務(wù)人員、安保人員等。2.4.3培訓(xùn)內(nèi)容（1）應(yīng)急預(yù)案的解讀與理解：包括預(yù)案的制定、修訂、發(fā)布和實(shí)施等內(nèi)容。（2）突發(fā)疾病事件的識(shí)別與判斷：教授員工如何識(shí)別和判斷突發(fā)疾病事件，以及如何進(jìn)行初步處理。（3）應(yīng)急處理流程：包括報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散、信息報(bào)告等環(huán)節(jié)。（4）應(yīng)急設(shè)備與物資的使用：培訓(xùn)員工如何正確使用應(yīng)急設(shè)備，如急救包、AED等，以及如何快速獲取應(yīng)急物資。（5）溝通與協(xié)調(diào)：培訓(xùn)員工如何與外部救援力量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等有效溝通與協(xié)調(diào)。（6）心理援助與安撫：教授員工如何在突發(fā)疾病事件中為受害者提供心理援助和安撫。2.4.4培訓(xùn)方式（1）理論培訓(xùn)：通過(guò)講座、視頻、資料等形式進(jìn)行。（2）實(shí)操培訓(xùn)：組織員工進(jìn)行實(shí)際操作演練，提高應(yīng)急處理能力。2.4.5培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）時(shí)間：每年定期進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（2）地點(diǎn)：電影院內(nèi)部培訓(xùn)室或會(huì)議室。第二節(jié)演練組織與實(shí)施2.4.6演練目的通過(guò)演練，檢驗(yàn)電影院應(yīng)急預(yù)案的實(shí)戰(zhàn)效果，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)疾病事件的應(yīng)急處理能力。2.4.7演練組織（1）演練領(lǐng)導(dǎo)：由電影院總經(jīng)理?yè)?dān)任，負(fù)責(zé)演練的總體協(xié)調(diào)和指揮。（2）演練策劃：由安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)，制定演練方案、腳本和演練流程。（3）演練執(zhí)行：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人及員工組成，按照演練方案和腳本進(jìn)行。2.4.8演練內(nèi)容（1）模擬突發(fā)疾病事件：如心臟驟停、暈倒、中毒等。（2）應(yīng)急處理流程：包括報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)救援、人員疏散、信息報(bào)告等環(huán)節(jié)。（3）應(yīng)急設(shè)備與物資的使用：如急救包、AED等。（4）溝通與協(xié)調(diào)：與外部救援力量、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等的溝通與協(xié)調(diào)。2.4.9演練實(shí)施（1）演練前：進(jìn)行培訓(xùn)，保證員工熟悉應(yīng)急預(yù)案和演練內(nèi)容。（2）演練中：按照演練方案和腳本進(jìn)行，各部門(mén)密切配合，保證演練順利進(jìn)行。（3）演練后：進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析演練中的不足和問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。2.4.10演練時(shí)間與地點(diǎn)（1）時(shí)間：每年定期進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。（2）地點(diǎn)：電影院內(nèi)部及附近區(qū)域。第九章應(yīng)急預(yù)案的修訂與更新第一節(jié)修訂程序與周期2.4.11修訂程序1.1組織評(píng)估：根據(jù)實(shí)際情況，定期組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)估。1.2收集意見(jiàn)：向相關(guān)部門(mén)、員工及社會(huì)各界人士征求對(duì)應(yīng)急預(yù)案的修改意見(jiàn)和建議。1.3制定修訂方案：根據(jù)評(píng)估結(jié)果和收集到的意見(jiàn)，制定應(yīng)急預(yù)案的修訂方案。1.4審批：修訂方案需經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，保證修訂內(nèi)容的合理性和可行性。1.5發(fā)布實(shí)施：修訂后的應(yīng)急預(yù)案經(jīng)審批通過(guò)后，及時(shí)發(fā)布并組織培訓(xùn)和宣傳，保證相關(guān)人員了解和掌握新修訂的內(nèi)容。1.5.1修訂周期2.1定期修訂：原則上，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)每三年進(jìn)行一次全面修訂。2.2臨時(shí)修訂：在以下情況下，應(yīng)進(jìn)行臨時(shí)修訂：2.2.1國(guó)家法律法規(guī)、政策發(fā)生變化，影響應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行；2.2.2單位經(jīng)營(yíng)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等發(fā)生重大變化；2.2.3應(yīng)急預(yù)案在實(shí)施過(guò)程中發(fā)覺(jué)重大問(wèn)題，需及時(shí)調(diào)整。第二節(jié)更新內(nèi)容與要求一、更新內(nèi)容1.1法律法規(guī)、政策調(diào)整：根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策的變化，更新應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)條款。1.2組織機(jī)構(gòu)