房屋物業(yè)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議

房屋物業(yè)服務(wù)品質(zhì)協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“物業(yè)服務(wù)方”）：__________管理有限公司

乙方（以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主方”）：__________

鑒于物業(yè)服務(wù)方具備提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力與資質(zhì)，且業(yè)主方擁有位于__________（地址）的房產(chǎn)，并希望獲得高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，雙方為實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)的保值增值，保障業(yè)主方的生活品質(zhì)，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確雙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，為業(yè)主方創(chuàng)造舒適、安全、和諧的居住環(huán)境。

二、簽訂背景

1.物業(yè)服務(wù)方具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，具備為業(yè)主方提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)的能力。

2.業(yè)主方希望通過(guò)簽訂本協(xié)議，確保所購(gòu)房產(chǎn)得到專(zhuān)業(yè)、用心的管理，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)價(jià)值最大化。

3.雙方遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本協(xié)議，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

本協(xié)議的簽訂，旨在建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系，共同推動(dòng)__________小區(qū)（項(xiàng)目名稱）的和諧發(fā)展。雙方將嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，切實(shí)履行各自的權(quán)利與義務(wù)，為業(yè)主方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

（以下內(nèi)容略）

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供以下物業(yè)管理服務(wù)：

（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；

（2）公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)；

（3）綠化養(yǎng)護(hù)；

（4）安全保衛(wèi)；

（5）消防管理；

（6）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。

2.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，為業(yè)主方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

2.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估，并向業(yè)主方報(bào)告。

3.業(yè)主方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理建議。

三、價(jià)格支付

1.業(yè)主方應(yīng)按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式為每季度支付一次，支付時(shí)間為每季度最后一個(gè)月的25日前。

3.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，提供稅務(wù)部門(mén)認(rèn)可的票據(jù)。

4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)方提前一個(gè)月通知業(yè)主方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。

四、保密條款

1.雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。

2.保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

3.違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、違約責(zé)任

1.物業(yè)服務(wù)方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)、賠償損失等。

2.業(yè)主方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為逾期金額的千分之五。

3.雙方違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容略）

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明：

一、物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

（2）要求業(yè)主方遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常使用和環(huán)境衛(wèi)生；

（3）對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)；

（4）在合同約定的范圍內(nèi)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，提高物業(yè)管理水平；

（3）對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；

（4）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，采取有效措施預(yù)防安全事故；

（5）及時(shí)響應(yīng)業(yè)主方的合理需求，提供便捷、高效的物業(yè)服務(wù)；

（6）定期向業(yè)主方報(bào)告物業(yè)管理工作，接受業(yè)主方的監(jiān)督與評(píng)價(jià)。

二、業(yè)主方的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）享受物業(yè)服務(wù)方提供的物業(yè)管理服務(wù)；

（2）對(duì)物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并提出合理建議；

（3）要求物業(yè)服務(wù)方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；

（4）參加業(yè)主大會(huì)，行使業(yè)主權(quán)益。

2.義務(wù)：

（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常使用和環(huán)境衛(wèi)生；

（2）按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支持物業(yè)服務(wù)方開(kāi)展物業(yè)管理活動(dòng)；

（3）配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢查、維修、保養(yǎng)工作；

（4）不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，如有損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（5）尊重物業(yè)服務(wù)人員，不得惡意攻擊、誹謗物業(yè)服務(wù)人員；

（6）發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理中的問(wèn)題，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)方反映，共同解決。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同推進(jìn)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

2.物業(yè)服務(wù)方應(yīng)主動(dòng)了解業(yè)主方的需求，積極提供針對(duì)性的服務(wù)措施。

3.業(yè)主方應(yīng)積極參與物業(yè)管理，為物業(yè)服務(wù)方提供支持和配合。

4.雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，就物業(yè)管理中的問(wèn)題、建議等進(jìn)行交流，共同提高物業(yè)管理水平。

5.在合同履行過(guò)程中，如遇到特殊情況，雙方應(yīng)相互理解，共同協(xié)商解決問(wèn)題。

（以下內(nèi)容略）

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同期滿前，雙方如無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為_(kāi)___年。

二、合同終止條件

1.合同到期，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同自然終止。

2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

3.一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)單方面終止合同。

4.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，合同自動(dòng)終止。

三、合同的變更

1.雙方在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.變更合同內(nèi)容，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

四、合同的解除

1.雙方在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生合同解除情形，應(yīng)簽訂書(shū)面解除協(xié)議，明確解除原因、解除日期等相關(guān)事項(xiàng)。

2.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律規(guī)定，處理合同解除后的相關(guān)事宜。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他條款。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.雙方同意，如發(fā)生訴訟，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同未盡事宜，可由雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

（以下內(nèi)容略）

雙方簽字、蓋章及日期：

甲方（物業(yè)服務(wù)方）：__________管理有限公司

授權(quán)代表：____________________

簽字：____________________

蓋章：_________