2024電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

合同編號(hào)：__________電商平臺(tái)服務(wù)協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就乙方通過甲方提供的電商平臺(tái)進(jìn)行商品銷售等相關(guān)服務(wù)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供一個(gè)在線銷售平臺(tái)，乙方可通過該平臺(tái)向消費(fèi)者銷售商品。1.2甲方負(fù)責(zé)維護(hù)和升級(jí)電商平臺(tái)，確保平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供技術(shù)支持。1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方銷售的商品進(jìn)行審核，確保商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)的規(guī)定。1.4甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)違反本協(xié)議的行為進(jìn)行處理。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2雙方應(yīng)在協(xié)議期滿前____個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。如雙方未能達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本協(xié)議將在期滿后自動(dòng)終止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）平臺(tái)使用費(fèi)：____元/月；（2）交易手續(xù)費(fèi)：商品成交金額的____%；（3）其他費(fèi)用：如廣告費(fèi)、推廣費(fèi)等，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供服務(wù)。3.3雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，需提前____天通知對(duì)方。四、商品銷售及售后服務(wù)4.1乙方應(yīng)保證銷售的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)的規(guī)定，不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、涉黃、涉暴等違法商品。4.2乙方應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，確保消費(fèi)者權(quán)益。4.3乙方應(yīng)在商品頁(yè)面提供詳細(xì)的商品信息，包括但不限于商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地、保質(zhì)期等。4.4乙方應(yīng)在交易成功后____小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，確保商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者。4.5乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者提出的售后問題及時(shí)回應(yīng)，并提供合理的解決方案。五、信息安全與隱私保護(hù)5.1甲方有權(quán)收集、使用乙方在平臺(tái)上的交易信息，用于改進(jìn)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等，但應(yīng)確保不泄露乙方個(gè)人信息。5.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶密碼，不得泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~戶密碼泄露，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得從事非法侵入、干擾、破壞等行為。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同金額的____%。6.2乙方違反本協(xié)議第四條關(guān)于商品銷售及售后服務(wù)的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付賠償金，賠償金為消費(fèi)者損失的____倍。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽名/蓋章）：乙方（簽名/蓋章）：簽訂日期：____年__月__日注意事項(xiàng)及解決辦法：1.雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議，確保了解協(xié)議內(nèi)容。如對(duì)協(xié)議內(nèi)容有疑問，應(yīng)及時(shí)提出，由甲方進(jìn)行解釋。2.雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，確保電商平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)確保銷售的商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電商平臺(tái)的規(guī)定，不得銷售違法商品。4.雙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶密碼，確保信息安全。5.如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋：1.電商平臺(tái)：指由甲方提供的一個(gè)在線銷售平臺(tái)，乙方可通過該平臺(tái)向消費(fèi)者銷售商品。2.用戶：指與甲方簽訂本協(xié)議，通過甲方提供的電商平臺(tái)進(jìn)行商品銷售的自然人、法人或其他組織。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為使用甲方提供的電商平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付的費(fèi)用。4.違約金：指一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金額。5.賠償金：指乙方違反本協(xié)議關(guān)于商品銷售及售后服務(wù)的約定，造成消費(fèi)者損失時(shí)，應(yīng)向消費(fèi)者支付的賠償金額。6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過友好協(xié)商或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟的方式進(jìn)行解決。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.節(jié)假日促銷活動(dòng)：補(bǔ)充條款：雙方同意，在節(jié)假日促銷活動(dòng)期間，乙方銷售的商品價(jià)格不得低于甲方規(guī)定的最低售價(jià)。如乙方需進(jìn)行降價(jià)促銷，應(yīng)提前____天通知甲方，并征得甲方同意。2.商品退換貨處理：補(bǔ)充條款：雙方同意，在商品退換貨過程中，乙方應(yīng)保證商品的完好無(wú)損，并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。如退貨原因系商品質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。3.物流配送問題：補(bǔ)充條款：雙方同意，如乙方提供的物流配送服務(wù)導(dǎo)致消費(fèi)者不滿，甲方有權(quán)要求乙方更換物流公司。乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)，安排更換物流公司。4.消費(fèi)者投訴處理：補(bǔ)充條款：雙方同意，如消費(fèi)者對(duì)乙方銷售的商品提出投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)，回應(yīng)消費(fèi)者，并積極解決問題。如乙方無(wú)法解決，應(yīng)立即通知甲方，由甲方協(xié)助處理。5.數(shù)據(jù)共享與分析：補(bǔ)充條款：雙方同意，甲方有權(quán)收集、使用乙方在平臺(tái)上的交易信息，用于改進(jìn)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等