2024年電腦維護服務商務協(xié)議

2024年電腦維護服務商務協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1電腦維護服務范圍1.1.1系統(tǒng)升級1.1.2軟件安裝與卸載1.1.3病毒清除1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復1.1.5硬件檢查與更換1.1.6網(wǎng)絡調(diào)試1.2服務時間1.3服務地點2.客戶責任2.1提供電腦設(shè)備及配件2.2配合技術(shù)人員進行維護服務2.3支付服務費用3.服務費用3.1服務費用標準3.2服務費用支付方式3.3服務費用結(jié)算周期4.服務期限4.1合同生效日期4.2合同到期日期4.3續(xù)約條款5.技術(shù)支持5.1技術(shù)支持聯(lián)系方式5.2響應時間5.3技術(shù)支持內(nèi)容6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露保密信息的責任7.違約責任7.1客戶違約7.2服務商違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.法律適用9.1合同簽訂地點9.2合同適用的法律10.其他條款10.1合同的修改與補充10.2合同的解除10.3繼承與轉(zhuǎn)讓11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同的變更11.3合同的終止12.雙方簽字蓋章12.1客戶簽字蓋章12.2服務商簽字蓋章13.附件13.1服務項目明細表13.2服務費用計算明細13.3技術(shù)支持說明14.備注第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1電腦維護服務范圍1.1.1系統(tǒng)升級：服務商應為客戶的電腦系統(tǒng)提供升級服務，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定和安全。1.1.2軟件安裝與卸載：服務商應根據(jù)客戶需求，安裝或卸載各類軟件，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。1.1.3病毒清除：服務商應使用專業(yè)的殺毒軟件，清除客戶電腦中的病毒，并采取措施防止病毒再次入侵。1.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復：服務商應定期對客戶的重要數(shù)據(jù)進行備份，并在客戶數(shù)據(jù)丟失時提供恢復服務。1.1.5硬件檢查與更換：服務商應對客戶的電腦硬件進行檢查，如發(fā)現(xiàn)故障，應提供更換服務。1.1.6網(wǎng)絡調(diào)試：服務商應確?？蛻綦娔X的網(wǎng)絡連接正常，對網(wǎng)絡問題進行調(diào)試，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。第二條服務時間2.1服務商應按照客戶的要求，提供定時或不定時的維護服務。2.2服務商應在約定的時間內(nèi)完成維護服務，如遇到特殊情況，應提前通知客戶，并商定新的服務時間。第三條服務地點3.1服務商應到客戶指定的地點提供維護服務。3.2如客戶需要，服務商也可提供上門服務，但需與客戶提前約定好服務時間和服務內(nèi)容。第四條客戶責任4.1客戶應提供需要維護的電腦設(shè)備及配件，并確保設(shè)備及配件的合法性和真實性。4.2客戶應配合技術(shù)人員的維護服務，提供必要的信息和協(xié)助。4.3客戶應按照合同約定支付服務費用。第五條服務費用5.1服務費用標準：客戶應按照服務商提供的服務項目明細表支付相應的服務費用。5.2服務費用支付方式：客戶可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付服務費用。5.3服務費用結(jié)算周期：服務商應在每個服務周期結(jié)束后向客戶提出費用結(jié)算，客戶應在收到結(jié)算通知后的七個工作日內(nèi)支付服務費用。第六條技術(shù)支持6.1技術(shù)支持聯(lián)系方式：客戶可通過電話、郵件等方式與服務商提供的技術(shù)支持聯(lián)系。6.2響應時間：服務商應在客戶聯(lián)系技術(shù)支持后的24小時內(nèi)給予響應。6.3技術(shù)支持內(nèi)容：服務商應提供與維護服務相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題解答等服務。第八條違約責任8.1客戶違約：如客戶未能按照合同約定支付服務費用，應支付遲延利息，并承擔由此產(chǎn)生的其他費用。8.2服務商違約：如服務商未能按照合同約定提供服務，應退還已收取的服務費用，并承擔由此產(chǎn)生的其他費用。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：合同雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地或有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.4法律途徑：如上述解決方式均無法解決爭議，雙方同意通過法律途徑解決。第十條法律適用10.1合同簽訂地點：本合同在中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)的_______市簽訂。10.2合同適用的法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1合同的修改與補充：本合同的任何修改和補充，均需雙方書面同意，方為有效。11.2合同的解除：如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。11.3繼承與轉(zhuǎn)讓：本合同項下的權(quán)利和義務，不發(fā)生繼承或轉(zhuǎn)讓，除非雙方書面同意。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更：如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的終止：本合同在履行期限屆滿后自然終止。第十三條雙方簽字蓋章13.1客戶簽字蓋章：客戶簽字：日期：_______年_______月_______日13.2服務商簽字蓋章：服務商簽字：日期：_______年_______月_______日第十四條附件14.1服務項目明細表：14.2服務費用計算明細：14.3技術(shù)支持說明：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列出服務商將為客戶提供的所有服務項目，包括系統(tǒng)升級、軟件安裝與卸載、病毒清除、數(shù)據(jù)備份與恢復、硬件檢查與更換、網(wǎng)絡調(diào)試等。附件2：服務費用計算明細詳細列出服務費用的計算方式，包括各項服務的費用標準、服務費用支付方式、結(jié)算周期等信息。附件3：技術(shù)支持說明詳細說明技術(shù)支持的方式、響應時間、技術(shù)支持內(nèi)容等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.客戶未能按照合同約定支付服務費用。2.服務商未能按照合同約定提供服務。責任認定標準：1.客戶違約：遲延支付服務費用，應支付遲延利息，并承擔由此產(chǎn)生的其他費用。例如，如果客戶在服務周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)未支付服務費用，將被視為違約。2.服務商違約：未能按照合同約定提供服務，應退還已收取的服務費用，并承擔由此產(chǎn)生的其他費用。例如，如果服務商未能在約定的服務時間內(nèi)完成維護服務，將被視為違約。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年電腦維護服務商務協(xié)議版A版，由客戶與服務商簽訂的具有法律效力的文件。2.服務內(nèi)容：指服務商根據(jù)合同約定為客戶提供的一系列電腦維護服務，包括系統(tǒng)升級、軟件安裝與卸載等。3.服務時間：指服務商提供服務的具體時間，包括服務時間的開始和結(jié)束。4.服務地