2024產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議格式

2024版產(chǎn)品質(zhì)保協(xié)議標準格式版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同主體1.2產(chǎn)品1.3質(zhì)保服務1.4質(zhì)保期1.5故障1.6維修1.7質(zhì)保費用2.產(chǎn)品銷售與交付2.1產(chǎn)品銷售2.2交付與驗收2.3產(chǎn)品標識3.質(zhì)保服務內(nèi)容3.1保修范圍3.2保修條件3.3保修流程3.4技術支持4.質(zhì)保期限與續(xù)保4.1質(zhì)保期限4.2續(xù)保條件4.3續(xù)保費用5.維修服務5.1維修條件5.2維修流程5.3維修配件5.4維修時間6.質(zhì)保費用支付6.1質(zhì)保費用支付方式6.2質(zhì)保費用支付時間7.違約責任7.1賣方違約7.2買方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密義務10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的解釋與修訂12.1合同解釋12.2合同修訂13.附則13.1合同附件13.2合同生效日期14.其他條款14.1合同爭議的解決方式14.2合同的簽訂地點與方式14.3合同的副本份數(shù)與保管第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同主體本合同由下列雙方簽訂：1.2產(chǎn)品產(chǎn)品是指本合同附件中列明的，由乙方銷售給甲方，并適用于本質(zhì)保協(xié)議的產(chǎn)品。1.3質(zhì)保服務質(zhì)保服務是指乙方按照本合同約定，對所銷售的產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證和維修服務。1.4質(zhì)保期質(zhì)保期是指自產(chǎn)品交付給甲方之日起，至本合同約定的質(zhì)保期限結束之日止。1.5故障故障是指產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞的非正常狀態(tài)，導致產(chǎn)品無法正常使用。1.6維修維修是指乙方對出現(xiàn)故障的產(chǎn)品進行修復，使其恢復到正常使用狀態(tài)的行為。1.7質(zhì)保費用質(zhì)保費用是指乙方按照本合同約定，為提供質(zhì)保服務所收取的費用。2.產(chǎn)品銷售與交付2.1產(chǎn)品銷售乙方同意按照附件中列明的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量和價格，向甲方銷售產(chǎn)品。2.2交付與驗收產(chǎn)品的交付地點為：（具體地址），交付時間為：（具體時間）。甲方應在收到產(chǎn)品后七個工作日內(nèi)進行驗收，并將驗收結果通知乙方。2.3產(chǎn)品標識產(chǎn)品應標有清晰的產(chǎn)品標識，包括產(chǎn)品型號、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號等。3.質(zhì)保服務內(nèi)容3.1保修范圍乙方提供的質(zhì)保服務包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導致的故障和非人為損壞導致的故障。3.2保修條件保修條件為產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，且符合本合同約定的使用條件。3.3保修流程產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，甲方應聯(lián)系乙方，按照乙方的指引進行故障申報和維修流程。3.4技術支持乙方在質(zhì)保期內(nèi)為甲方提供產(chǎn)品技術支持，解答甲方關于產(chǎn)品使用和維修方面的問題。4.質(zhì)保期限與續(xù)保4.1質(zhì)保期限本合同約定的質(zhì)保期限為：（具體期限，如一年、兩年等）。4.2續(xù)保條件質(zhì)保期限屆滿前，甲方如需繼續(xù)享受質(zhì)保服務，應按照乙方提供的續(xù)保條件和費用，向乙方提出續(xù)保申請。4.3續(xù)保費用續(xù)保費用為：（具體金額）。5.維修服務5.1維修條件維修條件為產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，且符合本合同約定的使用條件。5.2維修流程產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，甲方應聯(lián)系乙方，按照乙方的指引進行故障申報和維修流程。5.3維修配件維修所需配件由乙方提供，如甲方提供配件，乙方應進行核實并確認。5.4維修時間維修時間根據(jù)故障情況確定，乙方應盡快完成維修。8.違約責任8.1賣方違約賣方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償買方因此遭受的損失、承擔額外費用等。8.2買方違約買方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償賣方因此遭受的損失、承擔額外費用等。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向（具體機構）申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向（具體機構）申請仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用（具體國家/地區(qū)）的法律。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密義務雙方應對保密內(nèi)容承擔嚴格的保密義務，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等，使一方無法履行或部分履行合同的情形。11.2不可抗力后果遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或修改合同。12.合同的解釋與修訂12.1合同解釋本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。合同中的條款如有抵觸，以有利于履行和解釋的為準。12.2合同修訂合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。13.附則13.1合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他條款14.1合同爭議的解決方式雙方同意按照本合同第9條的約定解決合同爭議。14.2合同的簽訂地點與方式本合同簽訂地點為（具體地點），簽訂方式為（紙質(zhì)簽字/電子簽字等）。14.3合同的副本份數(shù)與保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方均妥善保管合同副本，以備不時之需。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品清單附件1：產(chǎn)品詳細規(guī)格書附件2：產(chǎn)品技術參數(shù)表附件3：產(chǎn)品安裝和使用說明書2.質(zhì)保服務指南附件4：質(zhì)保服務流程圖附件5：維修服務標準操作流程3.費用明細表附件6：產(chǎn)品購買價格表附件7：質(zhì)保費用明細表附件8：維修費用收費標準4.續(xù)保協(xié)議附件9：續(xù)保申請表附件10：續(xù)保費用支付憑證5.爭議解決方式說明附件11：協(xié)商解決流程圖附件12：調(diào)解申請表附件13：仲裁申請表格6.保密協(xié)議附件14：保密協(xié)議條款附件15：保密協(xié)議宣誓書7.不可抗力事件證明文件附件16：不可抗力事件申請表附件17：不可抗力事件證明文件模板說明二：違約行為及責任認定：1.賣方違約行為未按約定時間交付產(chǎn)品產(chǎn)品不符合約定的規(guī)格或質(zhì)量標準未按約定提供技術支持或維修服務未履行保密義務泄露買方商業(yè)秘密2.買方違約行為未按約定時間支付產(chǎn)品購買費用未按約定使用產(chǎn)品導致故障未履行保密義務泄露賣方商業(yè)秘密未按約定續(xù)?；蜓舆t續(xù)保導致質(zhì)保中斷3.違約責任認定標準賣方違約：根據(jù)違約程度，賠償買方損失，包括但不限于產(chǎn)品價格、額外費用、利潤損失等。買方違約：根據(jù)違約程度，賠償賣方損失，包括但不限于產(chǎn)品成本、額外費用、利潤損失等。示例說明：如果賣方未能在約定時間內(nèi)交付產(chǎn)品，導致買方無法按計劃使用產(chǎn)品，賣方應賠償買方因此產(chǎn)生的額外費用和利潤損失。如果買方未能按約定時間支付產(chǎn)品購買費用，導致賣方無法及時安排生產(chǎn)和發(fā)貨，賣方應賠償賣方因此產(chǎn)生的額外費用和利潤損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體買方：指本合同中甲方，具有購買產(chǎn)品并享受質(zhì)保服務的權利。賣方：指本合同中乙方，具有提供產(chǎn)品及質(zhì)保服務的義務。2.產(chǎn)品指本合同附件中列明的，由賣方銷售給買方，并適用于本質(zhì)保協(xié)議的產(chǎn)品。3.質(zhì)保服務指賣方按照本合同約定，對所銷售的產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證和維修服務。4.質(zhì)保期指自產(chǎn)品交付給買方之日起，至本合同約定的質(zhì)保期限結束之日止。5.維修指賣方對出現(xiàn)故障的產(chǎn)品進行修復，使其恢復到正常使用狀態(tài)的行為。6.