智慧景區(qū)建設評價規(guī)范DB41-T 1859-2022

ICS03.200.01

CCSA00

41

河南省地方標準

DB41/T1859—2022

代替DB41/T1859-2019

智慧景區(qū)建設評價規(guī)范

2022-01-13發(fā)布2022-04-12實施

河南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB41/T1859—2022

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4縮略語.............................................................................1

5評價原則...........................................................................2

6評價組織與對象.....................................................................2

7評價流程...........................................................................2

8評價內(nèi)容...........................................................................2

9授牌與復核.........................................................................4

附錄A（規(guī)范性）智慧景區(qū)建設評價申請表................................................5

附錄B（規(guī)范性）智慧景區(qū)建設評價細則..................................................6

I

DB41/T1859—2022

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件代替DB41/T1859—2019《智慧景區(qū)建設評價規(guī)范》，與DB41/T1859—2019相比，除結(jié)構(gòu)調(diào)

整和編輯性改動外，主要技術(shù)變化如下：

a)增加了“旅游景區(qū)”定義的表述形式（見3.1,2019年版的3.2）；

b)更改了“評價對象”的范圍和條件的表述形式（見6.2，2019年版的7.2）；

c)更改“受理”為“審核”，并更改其表述形式（見7.2,2019年版的9.2）；

d)刪除了“評價方法”的規(guī)定（見2019年版的第8章）；

e)增加了“運行機制”評價指標（見8.1.1）；

f)更改了“一級評價指標分值”的等級對應分值（見8.1.2,2019年版的6.1.2）；

g)更改了“等級分值”的等級對應分值范圍（見8.2.3,2019年版的6.2.3）；

h)增加了“運行機制得分”（見8.3）；

i)更改了“基礎(chǔ)設施”“智慧管理”“智慧服務”“智慧營銷”“信息安全”一級和二級指標

的分值、評價內(nèi)容和評分標準（見附錄B中表B.1，2019版附錄A中表A.1）；

j)增加了“運行機制”“機制保障”“數(shù)據(jù)資源管理”“容災備份”一級和二級指標要求（見

附錄B中表B.1）

k)更改“信息發(fā)布服務”為“在園信息服務”（見附錄B中表B.1，2019版附錄A中表A.1）；

l)更改“咨詢投訴及救援服務”為“咨詢投訴服務”（見附錄B中表B.1，2019版附錄A中表

A.1）；

m)更改“在線交易”為“數(shù)字交易”，并更改其評價內(nèi)容和評分標準（見附錄B中表B.1，2019

版附錄A中表A.1）；

n)更改“大數(shù)據(jù)應用”為“精準營銷”，并更改其評價內(nèi)容和評分標準（見附錄B中表B.1，

2019版附錄A中表A.1）；

o)刪除了“辦公自動化”“結(jié)算服務”的規(guī)定（2019版附錄A中表A.1）；

p)增加了“注3”的內(nèi)容（見附錄B中表B.1）。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任。

本文件由河南省文化和旅游廳提出并歸口。

本文件起草單位：河南省文化和旅游廳信息中心、河南省標準化研究院、洛陽市文化廣電和旅游局。

本文件主要起草人：李全民、魏荔莉、謝堅、李強、劉娟、劉放、于雪嬌、張志民、邵杰、徐鈺佳、

陳白露、唐攀、高歌。

本文件2019年首次發(fā)布，本次為第一次修訂。

II

DB41/T1859—2022

智慧景區(qū)建設評價規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了智慧景區(qū)建設評價的原則、組織、對象、流程、內(nèi)容等。

本文件適用于景區(qū)智慧化建設評價。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡安全等級保護基本要求

GB/T30225旅游景區(qū)數(shù)字化應用規(guī)范

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

旅游景區(qū)

以滿足旅游者出游目的為主要功能（包括參觀游覽、審美體驗、休閑度假、康樂健身等），并具備

相應旅游服務設施，提供相應旅游服務的獨立管理區(qū)。該管理區(qū)應有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域

范圍。

[GB/T26355—2010,3.1]

3.2

智慧景區(qū)

運用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和人工智能等信息與通訊技術(shù)，對景區(qū)環(huán)境、資源、游

客、設施和服務進行全面、透徹感知，并及時作出響應，從而實現(xiàn)服務個性化、消費網(wǎng)絡化、體驗數(shù)字

化、管理智能化的旅游景區(qū)。

3.3

景區(qū)核心區(qū)域

景區(qū)出入口、停車場、游客服務中心、游客集散地、交通樞紐地帶、事故易發(fā)地、重點服務設施和

主要觀景點等。

4縮略語

下列縮略語適用于本文件。

AI：人工智能（ArtificialIntelligence）

APP：應用程序（Application）

AR：增強現(xiàn)實（AugmentedReality）

GIS：地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem）

OTA：在線旅行社（OnlineTravelAgency）

1

DB41/T1859—2022

VR：虛擬現(xiàn)實（VirtualReality）

5評價原則

5.1公正性

堅持獨立、客觀、公正的評價原則，評價結(jié)果不受主、客觀因素影響。

5.2科學性

堅持定性與定量、動態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合的評價指標分類原則。

5.3可靠性

采集和使用真實、客觀數(shù)據(jù)；評價結(jié)果客觀、準確反映評價活動情況。

6評價組織與對象

6.1評價組織

智慧景區(qū)建設評價工作由省級文化和旅游行政主管部門組織，成立省級智慧景區(qū)建設評價委員會

（以下簡稱評委會）負責具體評價工作。

6.2評價對象

評價對象為全省范圍內(nèi)所有旅游景區(qū)，且具備下列條件：

a）全面實施智慧景區(qū)標準化管理，運營規(guī)范，服務良好，具有鮮明的品牌形象和廣泛的市場知名

度和美譽度；

b)具有發(fā)展智慧旅游的主動性和積極性，已制定全面、系統(tǒng)的智慧旅游建設規(guī)劃或方案；

c)具有與其智慧景區(qū)建設相應的資金實力和人員條件，確保智慧景區(qū)正常運營；

d)景區(qū)信息系統(tǒng)與文化和旅游行政主管部門信息平臺有效對接；

e)景區(qū)智慧化建設采用現(xiàn)代信息與通信技術(shù)，數(shù)字化建設符合GB/T30225的要求。

7評價流程

7.1申請

符合6.2要求的景區(qū)可自愿申請，并向評委會提交符合附錄A要求的智慧景區(qū)建設評價申請表。

7.2審核

評委會接收申請，并對材料的真實性、完整性進行審核。

7.3評價

7.3.1對申請材料符合條件的申報單位，評委會采用資料查閱、現(xiàn)場調(diào)查、問卷調(diào)查和專家評議等相

結(jié)合的方式進行評價。

7.3.2評價分值達到相應等級的景區(qū)，可被評為相應鉆級的智慧景區(qū)。

8評價內(nèi)容

2

DB41/T1859—2022

8.1評價指標

8.1.1評價指標包括：基礎(chǔ)設施、智慧管理、智慧服務、智慧營銷、信息安全、運行機制、附加項等。

8.1.2智慧景區(qū)建設一級評價指標及分值見表1，評價細則應符合附錄B的要求。

表1智慧景區(qū)建設一級評價指標及分值

序號評價指標分值（分）

1基礎(chǔ)設施180

2智慧管理270

3智慧服務220

4智慧營銷210

5信息安全60

6運行機制60

7附加項100

8.2評價等級

8.2.1等級劃分

采用鉆石的數(shù)量表示智慧景區(qū)的等級。鉆石的數(shù)量越多，表示智慧景區(qū)的等級越高。智慧景區(qū)等級

分為五個級別，即一鉆級、二鉆級、三鉆級、四鉆級、五鉆級。

8.2.2等級標志

等級標志由鉆石圖案及輔助圖案構(gòu)成，一顆鉆石表示一鉆級，二顆鉆石表示二鉆級，三顆鉆石表示

三鉆級，四顆鉆石表示四鉆級，五顆鉆石表示五鉆級。

8.2.3等級分值

智慧景區(qū)等級對應分值見表2。

表2智慧景區(qū)等級對應分值

序號等級分值（分）

1一鉆級500～599

2二鉆級600～699

3三鉆級700～799

4四鉆級800～899

5五鉆級≥900

8.3計分方法

智慧景區(qū)評價得分按公式（1）計算。

T=?+?+?+?+?+?+?·············································(1)

式中：

T——評價得分；

3

DB41/T1859—2022

?——基礎(chǔ)設施得分；

?——智慧管理得分；

?——智慧服務得分；

?——智慧營銷得分；

?——信息安全得分；

?——運行機制得分；

?——附加項得分。

9授牌與復核

9.1授牌

9.1.1標志牌由省級文化和旅游行政主管部門統(tǒng)一制作和頒發(fā)。

9.1.2標志牌應置于景區(qū)明顯位置。

9.2復核與處理

9.2.1復核工作由省級文化和旅游行政主管部門組織，原則上每兩年進行一次，省級文化和旅游行政

主管部門可根據(jù)復核結(jié)果調(diào)整其鉆級。

9.2.2評價對象申請更高等級的，不受復核期限制。

4

DB41/T1859—2022

A

A

附錄A

（規(guī)范性）

智慧景區(qū)建設評價申請表

智慧景區(qū)建設評價申請表見表A.1。

表A.1智慧景區(qū)建設評價申請表

景區(qū)名稱景區(qū)級別

景區(qū)地址省市縣（區(qū)）郵編

景區(qū)負責人聯(lián)系電話傳真

景區(qū)聯(lián)系人聯(lián)系電話郵箱

自評得分申請鉆級已有鉆級

情況介紹:（包括景區(qū)簡介、基礎(chǔ)設施、智慧管理、智慧服務、智慧營銷、信息安全、運行機制、創(chuàng)新應用等方面的建

設和應用情況，不超過3000字，可另附紙。）

證明材料：（包括景區(qū)自評打分表，照片、圖片、復印件、語音或視頻等，注明名稱和數(shù)量。）

申報景區(qū)承諾：

根據(jù)《智慧景區(qū)建設評價規(guī)范》，申報景區(qū)申請參加智慧景區(qū)建設評價，

并遵守以下準則：

（1）認真填寫申請表中的各項內(nèi)容，并提供相關(guān)證明材料，對其提交的所有申請材料的真實性負責。

（2）接受審核和評價結(jié)果。

負責人簽字：

（公章）

年月日

推薦部門意見：

（公章）

年月日

5

DB41/T1859—2022

B

B

附錄B

（規(guī)范性）

智慧景區(qū)建設評價細則

智慧景區(qū)建設評價細則見表B.1。

表B.1智慧景區(qū)建設評價細則

一級指標二級指標評價內(nèi)容評分標準得分

帶寬＜100M不得分，≥100M得10分，≥500M

寬帶網(wǎng)絡

接入高速寬帶信息網(wǎng)絡得15分,≥1000M得20分；實現(xiàn)雙線或三

（30分）

線接入得10分

景區(qū)核心區(qū)域無線局域網(wǎng)免費全覆蓋，游客在游覽過程景區(qū)核心區(qū)域無線局域網(wǎng)免費全覆蓋得20

無線寬帶

中可方便快捷地將手機、電腦等終端連接互聯(lián)網(wǎng)，旅游分；節(jié)假日購票、掃碼入園區(qū)域下載速率

（30分）

高峰期實現(xiàn)游客掃碼無障礙≥1Mbps得10分

移動通信

景區(qū)核心區(qū)域4G以上信號全覆蓋，移動通信方便，線路景區(qū)核心區(qū)域4G信號全覆蓋得20分，5G

信號覆蓋

順暢信號全覆蓋得30分

（30分）

基礎(chǔ)設施

實現(xiàn)景區(qū)核心區(qū)域的高清視頻監(jiān)控，能實現(xiàn)圖像的實時景區(qū)核心區(qū)域的視頻監(jiān)控全覆蓋得15分；

（180分）視頻監(jiān)控

遠程觀看。視頻數(shù)據(jù)與文化和旅游行政主管部門的信息選擇200萬以上像素的高清攝像頭得15分；

（40分）

系統(tǒng)實時對接視頻實現(xiàn)90天存儲得10分

廣播系統(tǒng)景區(qū)核心區(qū)域的廣播系統(tǒng)全覆蓋得10分；

覆蓋景區(qū)核心區(qū)域，實現(xiàn)分段控制，聲音清晰

（20分）可分段控制得5分；聲音清晰得5分

每項設施得6分，滿分30分。無人商店、

智能餐廳、智能廁所等大型智能化設施直接

智能化設施部署無人商店、智能餐廳、智能廁所、智能水電樁、智得分，智能垃圾箱、智能路燈、智能水電樁

（30分）能垃圾箱或智能路燈等設施，提高游客的便利化程度等小型設施按照實際設施布設量與設施總

量比例得分。如智能垃圾桶項得分=（智能

垃圾桶使用量/所有垃圾桶布設量）×6

實現(xiàn)車牌自動識別、統(tǒng)計分析得10分；實

停車場實現(xiàn)對游客車牌的自動識別、統(tǒng)計分析，車流狀

現(xiàn)車流狀況、停車場空位等信息實時發(fā)布得

車輛管理況、停車場空位等信息實時發(fā)布，實現(xiàn)反向?qū)ぼ?，不?/p>

10分；實現(xiàn)反向?qū)ぼ嚨?0分；實現(xiàn)不停車

（40分）車收繳費，有車輛管控機制或方案。車輛、車位等數(shù)據(jù)

收繳費得5分；有車輛管控機制或方案得5

與文化和旅游行政主管部門的信息系統(tǒng)實時對接

分

景區(qū)通過預約預訂、電子門禁、紅外成像、手機信令等實現(xiàn)客流自動精準識別、實時統(tǒng)計得10分；

智慧管理技術(shù)實現(xiàn)自動精準識別、游客總量實時統(tǒng)計，有流量管有流量管控機制或方案得5分；實現(xiàn)客流量

（270分）控機制或方案，客流量超限自動報警超限自動報警得10分

客流管理

（50分）實現(xiàn)入口、出口及熱點地區(qū)客流計數(shù)管理，客流量超限

實現(xiàn)分區(qū)域客流統(tǒng)計得10分；分區(qū)域客流

自動報警，景區(qū)客流數(shù)據(jù)可實現(xiàn)追溯查詢、分析預測。

量超限自動報警得5分；景區(qū)客流數(shù)據(jù)實現(xiàn)

客流數(shù)據(jù)與文化和旅游行政主管部門的信息系統(tǒng)實時對

追溯查詢得5分；分析預測得5分

接

環(huán)境監(jiān)測及

景區(qū)建立非法闖入、火險、異常天氣、地質(zhì)災害等自動每實現(xiàn)1項自動探測報警功能得5分，滿分

安全管理

探測報警系統(tǒng)，能及時提醒游客及工作人員20分

（20分）

6

DB41/T1859—2022

表B.1智慧景區(qū)建設評價細則（續(xù)）

一級指標二級指標評價內(nèi)容評分標準得分

監(jiān)測調(diào)度中心場地面積大于30㎡得3分；

建設監(jiān)測調(diào)度中心（含大屏顯示系統(tǒng)、視頻會商系統(tǒng)、

有大屏顯示系統(tǒng)得3分；有視頻會商系統(tǒng)得

綜合管控平臺等）

3分；有綜合管控平臺得6分

實現(xiàn)景區(qū)游客、車輛、纜車、游船、旅游資源、商戶、

講解員和工作人員等要素一張圖監(jiān)測管理，具體包括：

綜合監(jiān)測（游客總量、當日入園人數(shù)、在園人數(shù)、分區(qū)

域客流量、預約人數(shù)等；當日停車總量、實時車流量、

車輛信息與類別統(tǒng)計等；商戶數(shù)量、運行車船軌跡及狀

況、在崗人員、園區(qū)天氣、溫濕度、空氣質(zhì)量等；信息

系統(tǒng)運行狀況、各種設施統(tǒng)計、設施完好率分析等）

部署GIS管理平臺得5分；綜合監(jiān)測、游客

游客服務（游客流量趨勢、分區(qū)域客流趨勢、歷史數(shù)據(jù)

服務、營銷宣傳每項15分，按照實現(xiàn)數(shù)量

比較、客流預警狀況、游客分類統(tǒng)計、預約分類統(tǒng)計；

運行監(jiān)測及及實現(xiàn)程度得分，滿分45分；

導覽使用統(tǒng)計、語音講解數(shù)量、講解員及時長統(tǒng)計；游

應急調(diào)度移動端應用按照實現(xiàn)程度得分，滿分20分

（120分）客意見處理統(tǒng)計、投訴響應時間等）

營銷宣傳（網(wǎng)站訪問量；微信、微博、頭條、抖音等自

智慧管理媒體關(guān)注量、閱讀量、訪問量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等；網(wǎng)

（270分）絡宣傳活動數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡評價統(tǒng)計等；VR、AR等線上體驗

平臺訪問量；OTA平臺流量、商品銷售統(tǒng)計、產(chǎn)品分類

統(tǒng)計等）

以上指標和能力實現(xiàn)移動端應用

實現(xiàn)視頻監(jiān)控融合、一鍵點調(diào)、統(tǒng)一上墻；有完善的應

實現(xiàn)視頻監(jiān)控融合、一鍵點調(diào)、統(tǒng)一上墻得

急事件處置方案；應急狀態(tài)實現(xiàn)游客一鍵報警、應急點

10分；有完善的應急事件處置方案得5分；

定位、預案調(diào)取、區(qū)域通知、廣播分流、大屏提示、救

應急業(yè)務協(xié)同按照實現(xiàn)程度得分，滿分20

援隊伍安排、線上調(diào)度、現(xiàn)場視頻會議、接警上報等業(yè)

分

務協(xié)同

編制景區(qū)數(shù)據(jù)資源目錄得10分；游客、車

輛、景區(qū)資產(chǎn)等數(shù)據(jù)有統(tǒng)一的定義文檔，每

數(shù)據(jù)資源

編制景區(qū)數(shù)據(jù)資源目錄，制定數(shù)據(jù)資源共享機制，并有項得3分，滿分9分；制定數(shù)據(jù)資源共享機

管理

效執(zhí)行制得6分；共享調(diào)用度（調(diào)用數(shù)據(jù)部門數(shù)/

（40分）

應調(diào)部門總數(shù)）達到30%得5分，達到60%

得10分，達到90%得15分

開通以游客為中心的在線服務平臺（網(wǎng)站、APP、公眾號、開通任意3種以游客為中心、功能完備的在

在線信息網(wǎng)絡商店和小程序等），實現(xiàn)信息發(fā)布、行程規(guī)劃、門線服務得30分；開通在線外語服務得10分；

服務票和服務的預約預訂、電子講解、導游導覽、咨詢建議信息獲取方便、系統(tǒng)運行穩(wěn)定、服務響應及

（60分）和信息分享等功能，服務獲取方便、平臺運行穩(wěn)定、信時得20分，出現(xiàn)過期或錯誤信息，每處減

息響應及時1分，減完為止，發(fā)布虛假信息得0分

景區(qū)入口處、游客集散地和主要活動區(qū)域設有大屏、電合理設立大屏、電子發(fā)布欄或多媒體服務終

智慧服務在園信息子發(fā)布欄或多媒體服務終端，動態(tài)發(fā)布景區(qū)承載量、在端得10分；動態(tài)發(fā)布服務信息的更新頻率

（220分）服務園人數(shù)、車輛車位、活動信息、排隊等候時間、天氣、至少15分鐘1次（實現(xiàn)信息的動態(tài)發(fā)布），

（30分）交通、重要公告、誠信企業(yè)名錄、服務人員等服務信息，得10分；所有終端發(fā)布信息準確、一致得

布放合理、顯示醒目10分，發(fā)布虛假信息得0分

景區(qū)提供人工購票、自助機購票、網(wǎng)絡購票及旅行團在

設立3種及以上無接觸票務服務方式得15

售檢票服務線辦理等多種無接觸票務服務方式，提供分時段預約服

分；提供分時段預約服務得15分；實現(xiàn)無

（40分）務，可實現(xiàn)無接觸快速入園。分時預約數(shù)據(jù)與文化和旅

接觸快速入園得10分

游行政主管部門的信息系統(tǒng)實時對接

7

DB41/T1859—2022

表B.1智慧景區(qū)建設評價細則（續(xù)）

一級指標二級指標評價內(nèi)容評分標準得分

導游導覽

游客可通過APP、二維碼、小程序或無線團隊講解器等，在景區(qū)核心區(qū)域可隨時隨地獲取導游、導覽

服務

在景區(qū)核心區(qū)域隨時隨地獲取導游、導覽服務服務得30分

（30分）

智慧服務體驗服務景區(qū)建設沉浸式游客體驗中心，在線開展云游覽、云體建設游客體驗中心得20分；在線開展云游

（220分）（30分）驗等相關(guān)活動覽、云體驗等相關(guān)活動10分

咨詢和投訴渠道每個5分，滿分10分；有

咨詢投訴服統(tǒng)一接收來自電話、網(wǎng)絡、終端設備等方面的咨詢和投

完善的咨詢投訴處置流程得10分；開通AI

務（30分）訴，有完善的咨詢投訴處置機制，開通AI客服

客服得10分

在主流網(wǎng)絡平臺開通賬號并經(jīng)常性開展宣

在主流網(wǎng)絡平臺開通賬號并經(jīng)常性開展宣傳推廣活動，傳推廣活動，每個平臺得10分，滿分30分；

網(wǎng)絡宣傳

平臺實現(xiàn)信息聯(lián)動、共享分發(fā)；綜合運用自媒體、短視平臺實現(xiàn)信息聯(lián)動、共享分發(fā)得30分；綜

（90分）

頻、電商平臺等開展互動營銷活動合運用多種平臺開展互動營銷活動每次得5

分，滿分30分

數(shù)字交易數(shù)字交易額占營收比例＜20%、20%～50%、

數(shù)字交易在景區(qū)整體營收中的占比不低于50%

（30分）＞50%，分別得0、20、30分

對游客的年齡、性別、學歷、職業(yè)、來源地、出游動機、

智慧營銷游客分析維度每項得3分，滿分20分；能

消費方式、交通工具等進行在線分析，并可對客源市場

（210分）進行客源市場趨勢預測得10分

進行趨勢預測

利用大數(shù)據(jù)開展景區(qū)口碑、輿情、曝光度、關(guān)注度、搜利用大數(shù)據(jù)開展在線監(jiān)測、分析、診斷服務

精準營銷索熱度等在線監(jiān)測、分析與診斷；建立輿情管控機制，得10分；建立輿情管控機制得10分；有效

（90分）并為景區(qū)品牌營銷、活動策劃、危機公關(guān)或新品研發(fā)等運用大數(shù)據(jù)進行品牌營銷、活動策劃、危機

提供支持公關(guān)或新品研發(fā)每次得5分，滿分10分

結(jié)合游客數(shù)據(jù)與產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)模型算

依托大數(shù)據(jù)和游客行為分析，對景區(qū)商戶、熱點場所、

法匹配，為景區(qū)商戶、熱點場所和服務項目

服務項目等進行智能匹配、精準導流

進行智能匹配與精準導流得30分

開展符合要求的信息系統(tǒng)等級保護測評得

按GB/T22239開展信息系統(tǒng)等級保護測評，并完成相關(guān)

運維保障10分；完成整改工作得10分；有常態(tài)化運

整改工作，有常態(tài)化運維保障機制并有效執(zhí)行，無重大

（40分）維保障機制并有效執(zhí)行得10分；全年無重

信息安全事故發(fā)生

信息安全大信息安全事故得10分

（60分）具備核心數(shù)據(jù)的安全保護能力以及核心業(yè)務的高可用

提供重要數(shù)據(jù)的本地備份與恢復功能得10

容災備份性。在出現(xiàn)本地誤操作、系統(tǒng)故障、機房故障、自然災

分；提供重要數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的熱冗余，保證

（20分）害等場景下導致數(shù)據(jù)丟失后，仍然能夠通過本地或異地

系統(tǒng)的高可用性得10分

備份系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)恢復

有景區(qū)智慧化頂層設計和工作推進機制的

有景區(qū)智慧化頂層設計和工作推進機制，設立相應的領(lǐng)正式文件得10分；有相應的領(lǐng)導組織機構(gòu)

運行機制機制保障

導組織機構(gòu)，并持續(xù)正常開展工作。相關(guān)人員須參加相得10分；持續(xù)正常開展工作得15分；相關(guān)

（60分）（60分）

應的智慧化知識與技能培訓人員參加相應的智慧化知識與技能培訓得

25分

利用5G、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR、AI、區(qū)塊鏈及北斗

利用信息技術(shù)開展創(chuàng)新應用，對景區(qū)自身經(jīng)

附加項創(chuàng)新應用衛(wèi)星導航等信息技術(shù)，在景區(qū)的管理、服務、營銷或產(chǎn)

營管理提升效果顯著得50分；對整個行業(yè)

（100分）（100分）品打造上開展創(chuàng)新應用，對景區(qū)自身經(jīng)營管理提升有顯

有示范引領(lǐng)作用得50分

著效果，對整個行業(yè)有示范引領(lǐng)作用

注1：評價內(nèi)容中黑體部分為參評的必要條件。

注2：評分標準所列分值均為最高分值，部分實現(xiàn)或滿足的酌情給分。

注3：不提供售檢票服務的開放型景區(qū)此項可按照滿分計算。

8

DB41/T1859—2022

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4縮略語.....................................................