重塑增長：2023埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

2023

重塑增長埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

何小龍

國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心副主任

數(shù)字時(shí)代背景下，新一代信息技術(shù)加速發(fā)展，新時(shí)代呼喚新變革，新變革催生新思維。推進(jìn)

各國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略布局不斷調(diào)整，國內(nèi)外競爭和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期過程，首先要從轉(zhuǎn)變思維做

博弈日益加劇。當(dāng)前復(fù)雜的新發(fā)展形勢，呼喚企業(yè)起，逐步深化技術(shù)應(yīng)用與場景培育，持續(xù)提升企業(yè)

加強(qiáng)前瞻性戰(zhàn)略思維，緊抓數(shù)字時(shí)代新機(jī)遇，擁抱數(shù)字化核心競爭能力。在此過程中，產(chǎn)業(yè)“重塑者”

數(shù)字化浪潮，以數(shù)據(jù)要素為核心，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化的引領(lǐng)作用至關(guān)重要，以“重塑者”為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)協(xié)

轉(zhuǎn)型升級。對于頭部領(lǐng)軍企業(yè)，更應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字同發(fā)展模式，將為未來我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入源

化新優(yōu)勢，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步提升產(chǎn)業(yè)源不斷的創(chuàng)新活力和轉(zhuǎn)型動力，也將成為我國企業(yè)

主導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)由“領(lǐng)軍者”向“重塑者”的躍升。打造品牌優(yōu)勢、提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性重要戰(zhàn)略選擇。

黨的二十大報(bào)告提出，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力是以為序。

點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制

造強(qiáng)國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和數(shù)字中國，為加快推動企業(yè)轉(zhuǎn)

型發(fā)展指明了方向。國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字

經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出，加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，引

導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化數(shù)字化思維，鼓勵(lì)和支持行業(yè)龍頭企業(yè)

開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)

實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)發(fā)展提供了路徑

依據(jù)。

多年來，國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心圍繞

推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，與埃森哲開展了持續(xù)合

作。在今年的報(bào)告中，創(chuàng)新性提出“重塑者”的理

念，強(qiáng)調(diào)大型龍頭企業(yè)以及“專精特新”中小企業(yè)在

重塑產(chǎn)業(yè)數(shù)字化核心競爭力方面的重要作用，為企

業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐提供參考和借鑒。

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重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

朱虹

埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席

重塑向未來定航勇前行

2%

當(dāng)下唯一確定的就是不確定性的長期存在和無今年的調(diào)研顯示，的中國企業(yè)開啟了全面

處不在。在新時(shí)局之中，我們正感受到一種“擠壓式重塑戰(zhàn)略，躍升為“重塑者”。他們不囿于成為當(dāng)下

轉(zhuǎn)型”，各種變化和壓力無處不在，從各個(gè)方向擠壓的“優(yōu)等生”，而是奮力開拓未來競爭的新前沿；他

2017

而來。埃森哲全球顛覆指數(shù)顯示，年之前五年們依托強(qiáng)大的數(shù)字核心拉通全業(yè)務(wù)、全職能；此外，

平緩的曲線逐年變陡，過去五年間全球的顛覆分值重塑者不僅在關(guān)注財(cái)務(wù)和業(yè)績指標(biāo)，更具有全視角

驟增兩倍。的價(jià)值思維。

中國企業(yè)面臨的圖景亦多樣紛呈。一方面，經(jīng)在全面重塑關(guān)鍵能力的建設(shè)上，中國企業(yè)亦呈

濟(jì)增速趨緩、地緣博弈加劇、供應(yīng)鏈區(qū)域化、數(shù)字主現(xiàn)錯(cuò)落分布――比如普遍精于優(yōu)化運(yùn)營，而在夯實(shí)數(shù)

權(quán)和網(wǎng)絡(luò)安全等等，不可謂不挑戰(zhàn)；另一方面，數(shù)字字核心和挖掘人才潛力等維度，則尚需加速攻堅(jiān)。

技術(shù)創(chuàng)新一日千里，以生成式人工智能和新能源為

代表的新業(yè)態(tài)和藍(lán)海市場方興未艾，令人欣喜和著再啟新程，埃森哲為企業(yè)全新定義重塑五大關(guān)

迷。這些共同促使企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，同時(shí)也為企業(yè)提鍵能力，幫助企業(yè)重新校準(zhǔn)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與目標(biāo)，以全

供了更廣闊的競賽場。局視角推動企業(yè)級協(xié)同協(xié)作，憑借數(shù)字核心實(shí)現(xiàn)業(yè)

務(wù)敏捷和技術(shù)韌性，打造可持續(xù)創(chuàng)新引擎，構(gòu)建未

埃森哲扎根中國三旬余，深度參與和服務(wù)于中來型人才資產(chǎn)。

2018

國企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。從年起我們和國家工業(yè)信

息安全發(fā)展研究中心（工業(yè)和信息化部電子第一研在當(dāng)下和可預(yù)見的未來，變化將成為唯一的常

究所）合作，開展中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究，持量。我們需要習(xí)慣變化，不駐足、不觀望，需要于不

續(xù)追蹤和評估中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度和歷確定中找準(zhǔn)確定性，果敢前行。

程。我們欣慰地看到，埃森哲過去幾年間提出的觀

埃森哲相信，未來十年是企業(yè)“全面重塑”時(shí)

點(diǎn)，包括“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程”、“關(guān)注顛覆

代。建立并踐行企業(yè)全面重塑將成為每一家企業(yè)的

式創(chuàng)新和增長”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須堅(jiān)持長期主義”

戰(zhàn)略選擇。放眼量，智者識變、勇者應(yīng)變、強(qiáng)者求變。

等，都已成為企業(yè)的共識。

2023

在年連續(xù)第六期指數(shù)研究中，應(yīng)對全新的

變化和挑戰(zhàn)，我們重塑了數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)框架，將

關(guān)注點(diǎn)立足于企業(yè)全面重塑。在全新競爭格局下，

企業(yè)轉(zhuǎn)型的窗口期更短、挑戰(zhàn)更多。轉(zhuǎn)型的要義已

經(jīng)從“業(yè)務(wù)求新”進(jìn)化到“全面重塑”，轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵

已經(jīng)從技術(shù)概念上升為企業(yè)整體戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)型的考查

360

落點(diǎn)也從財(cái)務(wù)維度拓展到°全價(jià)值體系。

3

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

概要

全球經(jīng)濟(jì)處于更多不確定性的階段。埃森哲全球顛覆指數(shù)過去五年增長

了兩倍。全球企業(yè)進(jìn)入“擠壓式轉(zhuǎn)型”階段：轉(zhuǎn)型時(shí)間窗口更短、應(yīng)對的挑戰(zhàn)更

多，增長曲線更加波折。

中國企業(yè)也同樣面臨“擠壓式”的多重挑戰(zhàn)：一方面，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇放緩，地緣

博弈加劇，社會老齡化日益凸顯，勞動力結(jié)構(gòu)面臨調(diào)整，可持續(xù)成為新準(zhǔn)則；

另一方面，數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新的快速發(fā)展，人工智能方興未艾，數(shù)字安全和數(shù)字

信任成為企業(yè)和全社會普遍關(guān)切的問題。在這種情況下，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)

型面臨著高要求、多維度的挑戰(zhàn)，數(shù)字化已從技術(shù)概念進(jìn)化為企業(yè)整體戰(zhàn)略，

并得到越來越多的重視；技術(shù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的內(nèi)核，展現(xiàn)出巨大的動能；而人

才與可持續(xù)則為企業(yè)提供了新的競爭力。

中國企業(yè)要想增強(qiáng)韌性、持續(xù)增長、成為世界一流企業(yè)，就必須啟動企業(yè)

20232%

全面重塑戰(zhàn)略。埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研顯示，只有的中國企

業(yè)開啟了全面重塑戰(zhàn)略，成為“重塑者”。重塑者目光遠(yuǎn)大，他們不局限于今日

最佳，而是以開創(chuàng)明日競爭新前沿為目標(biāo)；他們行動有力，依托強(qiáng)大的數(shù)字核

心重塑各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能；此外，重塑者不僅在財(cái)務(wù)指標(biāo)上持續(xù)領(lǐng)先，還實(shí)現(xiàn)了更

360

為廣泛的°價(jià)值。

全面重塑標(biāo)志著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入了一段全新的征程。競爭規(guī)則已然改

變，企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑不再是漸進(jìn)的平滑曲線。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向已經(jīng)從“業(yè)

務(wù)求新”進(jìn)化到“全面重塑”，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快轉(zhuǎn)變思維。實(shí)現(xiàn)全面重塑的企業(yè)有

望領(lǐng)先躍變，在面向未來的競爭中占據(jù)先機(jī)，成為新的明日之星。

2018

埃森哲自年開展中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)研究，連續(xù)追蹤企業(yè)的數(shù)

字化成熟度和轉(zhuǎn)型歷程。伴隨商業(yè)環(huán)境的變化和數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新，埃森哲今年

對數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)框架進(jìn)行了升級，全新定義企業(yè)重塑的五大關(guān)鍵能力――

開創(chuàng)競爭新前沿、全局性拉通、打造數(shù)字核心、融入可持續(xù)、釋放人才力量。

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重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

2023

年的指數(shù)報(bào)告表明，中國企業(yè)持續(xù)在優(yōu)化運(yùn)營領(lǐng)域精耕細(xì)作，然而

在打造數(shù)字核心、釋放人才力量等領(lǐng)域尚未建立能力優(yōu)勢，還需加速攻堅(jiān)。四

十多年來，中國企業(yè)砥礪前行，一直在時(shí)代變化中努力順勢進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)自

立，建立長青基業(yè)。在當(dāng)今世界面臨變局的時(shí)代，建立并踐行企業(yè)全面重塑戰(zhàn)

略將是一條必由之路。要贏在重塑時(shí)代，中國企業(yè)需采取五大行動：

敢為人先，重新定義競爭新前沿。企業(yè)當(dāng)志存高遠(yuǎn)，持續(xù)創(chuàng)新，推動所在

行業(yè)不斷攀登新高峰。堅(jiān)守長期主義，將重塑戰(zhàn)略覆蓋到企業(yè)全業(yè)務(wù)和各職

能，兼顧長短期多方目標(biāo)，全方位考量轉(zhuǎn)型部署。

全局視角，建設(shè)全企業(yè)協(xié)同。企業(yè)需以跨業(yè)務(wù)單元、跨職能的視角整體布

局，將所有職能部門視為緊密銜接的閉環(huán)，依托全企業(yè)形成合力，關(guān)注企業(yè)整

體互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)和跨職能真正打通。

數(shù)字核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷與技術(shù)韌性。技術(shù)格局已經(jīng)改變，企業(yè)尤其需重

視從靜態(tài)、單點(diǎn)的技術(shù)布局向擁有高互操作性的多元平臺轉(zhuǎn)型。同時(shí)，加強(qiáng)積

累技術(shù)資源與數(shù)據(jù)資源，并針對特定業(yè)務(wù)場景，開發(fā)個(gè)性化、可互操作的靈活

App

應(yīng)用。

綠色升級，強(qiáng)化可持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)?？沙掷m(xù)已逐步成為企業(yè)競爭力的重要來

源之一。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，大部分企業(yè)已開始積極應(yīng)用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行環(huán)保

及能源管理。此外，企業(yè)還應(yīng)大力挖掘可持續(xù)產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新，并應(yīng)用數(shù)字

化手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期綠色發(fā)展，只有這樣才能贏得可持續(xù)意識逐步升

級的中國消費(fèi)者。

全員參與，構(gòu)建未來型人才資產(chǎn)。避免企業(yè)重塑成為一紙空談的重要因素

是員工的參與。企業(yè)一方面要打造掌舵未來的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，另一方面則要明確企

業(yè)上下的共同使命。重視人的力量，將人才戰(zhàn)略作為企業(yè)重塑的發(fā)力點(diǎn)，建立

靈活的人才流動機(jī)制，提升人才資產(chǎn)，從而為企業(yè)重塑提供持續(xù)動力。

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重塑增長

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埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

識變：

跨越數(shù)字化

轉(zhuǎn)型的激流

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重塑增長

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埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

全球范圍內(nèi)不確定性持續(xù)攀升

近年來，全球宏觀環(huán)境中的不確定性和復(fù)雜預(yù)計(jì)的變化，為市場帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；為應(yīng)對

2023

程度在不斷增加。年，國際政治經(jīng)濟(jì)形勢錯(cuò)氣候變化而產(chǎn)生的可持續(xù)性產(chǎn)品與服務(wù)將解鎖更

綜復(fù)雜，世界經(jīng)濟(jì)增長乏力，應(yīng)對氣候變化挑戰(zhàn)重多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；技術(shù)的快速發(fā)展加劇行業(yè)競爭格

20172022

重。埃森哲全球顛覆指數(shù)顯示，年至年局洗牌的同時(shí)，也在不斷創(chuàng)造新的增長機(jī)會。

3089

間，全球顛覆性指數(shù)從分增至分，這意味著

1

全球不確定性在過去五年內(nèi)飆升了兩倍（見圖），企業(yè)原有的增長模式難以為繼。一招一式地

201120164%

而年至年間，其上升幅度僅為。小幅變化已經(jīng)無法在快速演進(jìn)的新環(huán)境中確保企

業(yè)的持續(xù)增長和發(fā)展。這就要求企業(yè)重新審視商

企業(yè)正處于變局的激流之中。消費(fèi)者、氣候變業(yè)模式，制定更切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)路徑，調(diào)整轉(zhuǎn)型

化和技術(shù)這三項(xiàng)因素，正推動全球商業(yè)環(huán)境發(fā)生節(jié)奏，系統(tǒng)性地加速行動。

深刻轉(zhuǎn)變：消費(fèi)者理念與選擇發(fā)生著快速且難以

1.

圖全球顛覆指數(shù)過去五年間增長了兩倍，顯示外部環(huán)境正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性、多維度、深層次的轉(zhuǎn)變

全球顛覆指數(shù)：整體全球顛覆指數(shù)：六維度分項(xiàng)

經(jīng)濟(jì)社會地緣政治

+200%

89

201720222017202220172022

年年年年年年

100

氣候消費(fèi)者技術(shù)

30

20172022

201720222017202220172022

年年年年年年年年

注：顛覆綜合指數(shù)是基于六個(gè)維度的平均值，包括經(jīng)濟(jì)、社會、地緣政治、氣候、消費(fèi)者和技術(shù)顛覆性。

每一個(gè)維度都是基于一組指標(biāo)的索引分?jǐn)?shù)。分值越高，變化程度及波動性越高。

GlobalDisruptionIndexGDI

數(shù)據(jù)來源：埃森哲全球顛覆指數(shù)（，簡稱）

8

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

“擠壓式轉(zhuǎn)型”：窗口更短、挑戰(zhàn)更多

全球企業(yè)正面臨“擠壓式轉(zhuǎn)型”的挑戰(zhàn)。從加速這一概念，這一趨勢在發(fā)生外部不確定事件

2020

時(shí)間維度上進(jìn)行觀察，近年來，“轉(zhuǎn)型加速”已經(jīng)時(shí)更為凸顯：新冠疫情開始全球蔓延的年

2022

成為了全球企業(yè)討論的重要議題。基于對全球近一季度，以及俄烏沖突爆發(fā)的年一季度，在

2000

家市值最高企業(yè)的財(cái)報(bào)會議進(jìn)行的自然語財(cái)報(bào)會議中提及轉(zhuǎn)型加速的企業(yè)比例均有攀升

NLP20192

言處理（）分析，埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，自年（見圖）。

2023

一季度至年一季度，約八成企業(yè)提到轉(zhuǎn)型

2.

圖“轉(zhuǎn)型加速”持續(xù)受到全球企業(yè)高層的高度關(guān)注，在發(fā)生外部不確定事件時(shí)更為凸顯

%2019Q12023Q1

全球財(cái)報(bào)會議中提及“轉(zhuǎn)型加速”相關(guān)概念的企業(yè)占比（，—）

Q

（以代表季度）

100%

2022Q1

：

90%俄烏沖突爆發(fā)

2020Q1

：

新冠疫情全球蔓延

80%

70%20192020202120222023

年年年年年

Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q4Q3Q2Q1Q1Q4Q3Q2

200020192023NLP

注：對全球近家市值最高企業(yè)年一季度至年一季度的財(cái)報(bào)會議文本，運(yùn)用自然語言處理（）

accelerate,fast,agile,speed

分析對文本中提及“轉(zhuǎn)型加速”相關(guān)概念詞語（）的企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

S&PN=19682019Q12023Q1

數(shù)據(jù)來源：財(cái)報(bào)電話會議數(shù)據(jù)庫（，—），埃森哲商業(yè)研究院分析

9

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

全球企業(yè)已形成廣泛共識，通過轉(zhuǎn)型獲得先多個(gè)方面。埃森哲全球企業(yè)高管調(diào)研顯示，科技

手優(yōu)勢的機(jī)會窗口被極大壓縮。如果企業(yè)依舊按創(chuàng)新的加速迭代、消費(fèi)者需求的不斷變化、氣候

部就班，按照傳統(tǒng)漸進(jìn)的轉(zhuǎn)型規(guī)劃與路徑行進(jìn)，很變化、供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、人才短缺等因素，均在較大

3

有可能喪失未來競爭的主動權(quán)。加速轉(zhuǎn)型是當(dāng)前程度上推動企業(yè)加速重塑（見圖）。面對外部的

對抗風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定經(jīng)營、維持增長的必由之路。高顛覆性，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“擠壓式轉(zhuǎn)型”階段。如

何短時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)、化多方壓力為多元機(jī)遇，

同時(shí)，轉(zhuǎn)型所面臨的挑戰(zhàn)更多元，企業(yè)需巧成為了全球企業(yè)亟待厘清的難題。

妙應(yīng)對多方因素?cái)D壓，轉(zhuǎn)型難度顯著提升。沖擊

企業(yè)轉(zhuǎn)型決策制定與行動部署的壓力來自外部的

3.

圖企業(yè)的轉(zhuǎn)型同時(shí)受到多方力量擠壓

%

驅(qū)動企業(yè)加速轉(zhuǎn)型的外部因素（企業(yè)占比，）

79%

67%

46%

42%39%39%38%

36%34%

技術(shù)創(chuàng)新不斷變化的氣候變化能源價(jià)格通貨膨脹地緣政治供應(yīng)鏈中斷人才短缺經(jīng)濟(jì)衰退/

步伐加快消費(fèi)者偏好高企壓力緊張?jiān)鲩L放緩

/

問題：以下外部因素在多大程度上加快或減緩了貴組織的重塑戰(zhàn)略和或轉(zhuǎn)型項(xiàng)目？（數(shù)據(jù)為選擇“顯著加快”

和“加快”的受訪者比例。）

N=1516202211

數(shù)據(jù)來源：埃森哲企業(yè)全面重塑全球高管調(diào)研（，年月）

10

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

中國企業(yè)同樣面臨多方力量擠壓

288.6

中國企業(yè)也面臨著來自內(nèi)外部的多重壓力中國網(wǎng)絡(luò)安全支出規(guī)模將接近億美元，約占

410%20212026

（見圖）。全球總額的，—年五年復(fù)合增長率

18.8%3

將達(dá)到，增速位列全球第一。

疫情之后，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不及預(yù)期，消費(fèi)、投資和

出口都承受了一定的壓力，企業(yè)利潤率下降。疫情人才市場也面臨轉(zhuǎn)型。世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告顯

4.5%203542%

三年中國經(jīng)濟(jì)年均增速僅為，低于年遠(yuǎn)示，在中國，的核心工作技能將在未來五年

202020354

景目標(biāo)，即年到年年均經(jīng)濟(jì)增速達(dá)到內(nèi)發(fā)生改變。員工的技能升級培訓(xùn)、技能再造成

4.75%1202316

，國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，年—月全為中國企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。此外，可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)

16.8%2

國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤總額下降。域也將迎來新的商業(yè)競爭。世界經(jīng)濟(jì)論壇報(bào)告顯

2030

示，到年，中國經(jīng)濟(jì)如果能實(shí)現(xiàn)向“自然受

1.9

疫情期間全球供應(yīng)鏈壓力指數(shù)經(jīng)歷了前所未益型經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)型，每年有望帶來萬億美元的

5

有的劇烈波動，全球供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出區(qū)域化的趨勢。新增商業(yè)價(jià)值?？沙掷m(xù)發(fā)展將不斷為中國企業(yè)

同時(shí)，愈來愈多的網(wǎng)絡(luò)安全威脅促使企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)提供新的增長來源。

2026

安全視為企業(yè)安全的重要構(gòu)成。預(yù)計(jì)到年，

4.

圖中國企業(yè)同樣面臨多方力量擠壓

經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不及預(yù)期全球供應(yīng)鏈重構(gòu)工作技能轉(zhuǎn)變

GDP2035

增速低于年遠(yuǎn)景中全球供應(yīng)鏈壓力指數(shù)在疫情世界經(jīng)濟(jì)論壇研究顯示，中國

4.75%

期增速目標(biāo)底線期間經(jīng)歷了前所未有的劇烈波42%

動，布局逐步呈現(xiàn)

“三駕馬車”承壓的核心工作技能將在未來五

區(qū)域化年發(fā)生改變

企業(yè)利潤率下降網(wǎng)絡(luò)安全成企業(yè)生命線可持續(xù)的壓力和紅利

202316

年—月全國規(guī)模以上中國網(wǎng)絡(luò)安全市場增速持續(xù)領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)論壇分析顯示，到

202120262030

工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤總額同比跑全球，預(yù)計(jì)—年五年，中國經(jīng)濟(jì)如果能實(shí)

CAGR

變化年復(fù)合增長率（）將達(dá)到現(xiàn)向“自然受益型經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)

18.8%

-16.8%，增速位列型，每年有望帶來

1.9

全球第一萬億美元

的新增商業(yè)價(jià)值

IDC

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計(jì)局、、紐約聯(lián)儲、世界經(jīng)濟(jì)論壇

11

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨高要求、

多維度的挑戰(zhàn)

GenerativeAI

與外界環(huán)境的變化相適應(yīng)，中國企業(yè)的數(shù)字人工智能（）與人工聚簇相結(jié)合發(fā)

20192023

化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵也在不斷演進(jìn)和豐富。企業(yè)對數(shù)字化現(xiàn)，年到年間，關(guān)于中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)

12

轉(zhuǎn)型的思考，已經(jīng)從單一的技術(shù)視角擴(kuò)展到更多型的文章增長了倍，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的討論熱度顯

752

維度。基于家主流媒體發(fā)布的關(guān)于中國“數(shù)著提升。同時(shí)，討論主題也持續(xù)演進(jìn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型

5

字化轉(zhuǎn)型”的中英文報(bào)道，埃森哲通過將生成式在深度、廣度上有了新要求（見圖）。

5.

圖中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在深度和廣度上有了新要求

媒體報(bào)道中“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”細(xì)分主題的演進(jìn)

20185201942022520234

年月至年月年月至年月

子話題舉例文章數(shù)量（篇）文章數(shù)量（篇）子話題舉例

流程自動化、1592784業(yè)務(wù)增長、商業(yè)智能、

數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)整體戰(zhàn)略

數(shù)字營銷單點(diǎn)應(yīng)用投資決策、創(chuàng)新突破

人工智能、5G146前沿技術(shù)數(shù)字基建和2256通信網(wǎng)絡(luò)、人工智能、

云計(jì)算、探索前沿應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)、大語言模型

氣候變化、58可持續(xù)發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型823數(shù)字方案、應(yīng)用開發(fā)、

碳排放資源行業(yè)系統(tǒng)工程數(shù)字安全、數(shù)據(jù)合規(guī)

686數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)聯(lián)通、

數(shù)據(jù)智能智能運(yùn)營、架構(gòu)開發(fā)

可持續(xù)發(fā)展1334碳減排、自然資源管理、

新增長來源綠色行動、可再生能源

721企業(yè)文化、崗位創(chuàng)造、

文化與人才技能匹配、遠(yuǎn)程辦公

201852019412vs.202242023412

時(shí)間范圍：年月至年月（個(gè)月）年月至年月（個(gè)月）

752Digitalization

注：以家主流商業(yè)媒體發(fā)布的關(guān)于中國“數(shù)字化轉(zhuǎn)型（）”的中英文文章為分析樣本，利用生成式人工智能提取出

所有文章的主題，通過聚類算法對主題分簇，并根據(jù)所含主題內(nèi)容對各簇進(jìn)行命名。

DJFactiva

數(shù)據(jù)來源：，埃森哲商業(yè)研究院分析

12

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

其中最值得注意的是，在外部環(huán)境動蕩的背除此之外，可持續(xù)發(fā)展在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重

景下，中國企業(yè)深刻理解了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，開要性顯著提升。五年前的討論大多集中在有待解

始把數(shù)字化作為企業(yè)整體轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略來討論，而非決的環(huán)境問題、資源類企業(yè)環(huán)保合規(guī)要求領(lǐng)域，如

停留在技術(shù)革新的層面。中國企業(yè)逐漸認(rèn)識到，數(shù)今已經(jīng)演變成為企業(yè)普遍探索的增長新來源，眾

字化已不再是簡單的技術(shù)概念或技術(shù)選擇，而是多中國企業(yè)開始思考自身的產(chǎn)品定位和經(jīng)營模式，

進(jìn)化成為關(guān)乎企業(yè)生死存亡的整體戰(zhàn)略。打造碳中和工廠和綠色供應(yīng)鏈，謀求綠色創(chuàng)新。

過去五年中，企業(yè)對于人工智能、云技術(shù)、大再者，我們還發(fā)現(xiàn)，五年前數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尚

數(shù)據(jù)等技術(shù)的討論逐漸轉(zhuǎn)向?qū)嶋H應(yīng)用和效果，更未得到關(guān)注的話題，在當(dāng)前波動的環(huán)境中逐漸走

關(guān)注技術(shù)投資是否能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。企業(yè)對數(shù)字到聚光燈下。人才成為企業(yè)數(shù)字化的重要組成部

化轉(zhuǎn)型的探索由局部的單點(diǎn)應(yīng)用轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)化的分。對人才的管理培養(yǎng)以及對轉(zhuǎn)型文化的孕育，成

構(gòu)建和升級。技術(shù)作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，展現(xiàn)出巨為新的熱點(diǎn)議題。

大的影響力，所覆蓋的話題不斷延展和深化。

一方面，隨著全球?qū)?shù)據(jù)安全重視程度的不

斷升級，數(shù)字安全相關(guān)法律法規(guī)不斷成熟，數(shù)據(jù)

價(jià)值挖掘、數(shù)字安全、數(shù)據(jù)合規(guī)都成為中國企業(yè)

不可忽視的問題。另一方面，隨著中國企業(yè)對人工

5G

智能、、云等技術(shù)的不斷開發(fā)與積累，前沿技術(shù)

也走向落地，企業(yè)對這些技術(shù)從關(guān)注探索階段深

入到基于創(chuàng)新性、定制化、更為靈活的商業(yè)應(yīng)用。

在人工智能新時(shí)代，中國企業(yè)選擇與不斷演進(jìn)的

前沿技術(shù)共同前進(jìn)。中國企業(yè)對于大語言模型、虛

擬現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)和數(shù)實(shí)融合等話題都展現(xiàn)出極

大的關(guān)注度。

13

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

應(yīng)變：

開創(chuàng)新格局

14

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

有挑戰(zhàn)，就有機(jī)遇。抓住有限的時(shí)間窗口解務(wù)可能性。企業(yè)對人才、可持續(xù)責(zé)任的認(rèn)知也在不

決所面臨的多種難題變得尤為重要。大多數(shù)中國斷提高，這為企業(yè)發(fā)展提供了新的競爭優(yōu)勢。

企業(yè)正在加快轉(zhuǎn)型速度，將技術(shù)應(yīng)用于更廣泛的

2023

流程和業(yè)務(wù)場景。埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)中國企業(yè)開始意識到，當(dāng)下不確定性已經(jīng)將

53%

型調(diào)研顯示，有超過半數(shù)（）的中國受訪企業(yè)企業(yè)帶到了一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“重

計(jì)劃繼續(xù)加大數(shù)字化投入。塑”這一全新階段：企業(yè)需要重新審視轉(zhuǎn)型的愿景

與戰(zhàn)略；通盤考量并最大化發(fā)揮技術(shù)的價(jià)值；化多

中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題也在不斷演進(jìn)。元挑戰(zhàn)為多方價(jià)值，從更加廣泛且深入的維度對

6

越來越多的中國企業(yè)開始把數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為戰(zhàn)略企業(yè)進(jìn)行重塑（見圖）。

選擇。對技術(shù)的討論和應(yīng)用不斷擴(kuò)展了企業(yè)的業(yè)

6.

圖開啟全面重塑：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新階段

“企業(yè)全面重塑”是一項(xiàng)深思熟慮的戰(zhàn)略，旨在為企業(yè)甚至

行業(yè)設(shè)定競爭新前沿。該戰(zhàn)略依托于強(qiáng)大的數(shù)字核心能力，

助力企業(yè)優(yōu)化運(yùn)營、加速增長。

服務(wù)

財(cái)務(wù)

營銷

人力資源

銷售法務(wù)

、文化與使

人才命

安全

智能信息技術(shù)

工優(yōu)

業(yè)務(wù)部門人

化

長

運(yùn)

增

尋源與采購營

速數(shù)據(jù)數(shù)字核心

云

加

新商業(yè)模式

供應(yīng)鏈

平臺

開發(fā)與制造

并購

可持續(xù)發(fā)展

特定行業(yè)職能

企業(yè)戰(zhàn)略

研發(fā)

資料來源：埃森哲

15

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

2%

的中國企業(yè)開啟全面重塑新征程

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研顯但是與全球領(lǐng)先企業(yè)相比，中國企業(yè)的重塑

2%

示，有的中國企業(yè)致力于開創(chuàng)新前沿，開啟全表現(xiàn)尚有差距：埃森哲企業(yè)全面重塑調(diào)研顯示，全

8%

面重塑新征程，我們稱這些企業(yè)為“重塑者”：他球企業(yè)中，重塑者占比，北美和歐洲的重塑者

8%6%8

們目光遠(yuǎn)大，不局限于今日最佳，以開創(chuàng)明日競占比分別為和（見圖）。

爭新前沿為目標(biāo)；他們行動有力，以強(qiáng)大的數(shù)字

核心能力重塑各業(yè)務(wù)、各職能；同時(shí)，重塑者注

重價(jià)值多維，普遍聚焦全方位績效，實(shí)現(xiàn)廣泛的

3607

°價(jià)值（見圖）。

7.2%

圖的中國企業(yè)直面新挑戰(zhàn)，致力于開創(chuàng)新前沿，開啟全面重塑新征程

2%

重塑者

定義重塑者

?

目光遠(yuǎn)大：不局限于今日最佳，以開

創(chuàng)明日競爭新前沿為目標(biāo)

?

行動有力：以強(qiáng)大的數(shù)字核心能力，

重塑各業(yè)務(wù)、各職能

?360

價(jià)值多維：實(shí)現(xiàn)°價(jià)值

2023N=553

數(shù)據(jù)來源：埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研（）

8.

圖全球?qū)Ρ龋洪_啟全面重塑戰(zhàn)略

8%8%6%

全球北美歐洲

N=1516N=797N=402

數(shù)據(jù)來源：埃森哲企業(yè)全面重塑全球高管調(diào)研，全樣本（），北美（），歐洲（）

16

重塑增長

2023

埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)

重塑者實(shí)現(xiàn)多維度的卓越績效

埃森哲研究發(fā)現(xiàn)，積極投入全面重塑戰(zhàn)略的同時(shí)，重塑者創(chuàng)造的價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越財(cái)務(wù)層

企業(yè)，能夠形成更廣泛和堅(jiān)實(shí)的整體合力，在財(cái)面。他們會更加積極地管理和實(shí)現(xiàn)非財(cái)務(wù)成果，

360360

務(wù)維度、技術(shù)回報(bào)和°價(jià)值維度上均能脫穎而創(chuàng)造°全方位價(jià)值。這意味著，此類企業(yè)不只

出，超越同行企業(yè)。是關(guān)注短期財(cái)務(wù)績效，而是兼顧多方利益相關(guān)

者，致力探索如何創(chuàng)造長期可持續(xù)的價(jià)值。

從財(cái)務(wù)維度比較，全球調(diào)研顯示，與其他企

10%

業(yè)相比，重塑者的收入增長高出，成本改善效埃森哲全球調(diào)研顯示，追求全面重塑的企業(yè)

13%76%

果高出，財(cái)務(wù)回報(bào)顯著優(yōu)于其他企業(yè)。此外，中，表示設(shè)立非財(cái)務(wù)目標(biāo)非常重要，相比之

30%

追求全面重塑的企業(yè)能夠在更短的時(shí)間內(nèi)收獲更下，持同樣觀點(diǎn)的其他企業(yè)只有。重塑者善

多的價(jià)值。重塑者表示，在推進(jìn)重塑轉(zhuǎn)型行動的于通過重塑促進(jìn)與客戶和員工的互動、交付更加

半年內(nèi)，自身實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)價(jià)值達(dá)到了其他企業(yè)的