2024年修訂版：物業(yè)安保與清潔服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版：物業(yè)安保與清潔服務合同本合同目錄一覽1.物業(yè)安保服務1.1安保人員配備1.2安保措施實施1.3緊急事件應對1.4巡查與監(jiān)控2.清潔服務2.1清潔區(qū)域劃分2.2清潔頻率與時間2.3清潔用品與設備2.4特殊清潔項目3.服務質(zhì)量保證3.1服務標準與要求3.2服務質(zhì)量監(jiān)督與評估3.3服務改進與優(yōu)化3.4客戶投訴處理4.服務費用與支付4.1服務費用計算4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4違約金與賠償5.服務期限與續(xù)約5.1服務期限規(guī)定5.2續(xù)約條件與流程5.3提前終止合同5.4合同到期后續(xù)事宜6.雙方權利與義務6.1甲方權利與義務6.2乙方權利與義務6.3第三方權利與義務7.違約責任與爭議解決7.1違約行為與責任7.2爭議解決方式7.3法律適用與管轄7.4合同修改與補充8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件與流程9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務與期限9.3違反保密條款的后果10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理10.3不可抗力條款的適用11.保險責任11.1乙方保險要求11.2保險事故處理11.3保險賠償與責任轉移12.合同的監(jiān)督與檢查12.1甲方監(jiān)督與檢查權12.2乙方配合義務12.3監(jiān)督與檢查結果處理13.合同的轉讓與繼承13.1合同轉讓條件13.2合同繼承規(guī)定13.3轉讓與繼承的程序14.其他條款14.1合同附件14.2補充協(xié)議14.3合同修改與解釋權第一部分：合同如下：第一條物業(yè)安保服務1.1安保人員配備乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，配備足夠數(shù)量的安保人員，確保甲方物業(yè)的安全與秩序。安保人員應具備相關職業(yè)資質(zhì)，并接受甲方監(jiān)督。1.2安保措施實施乙方應制定詳細的安保措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)的管理、外來人員的登記與盤查、消防設施的檢查與維護、監(jiān)控系統(tǒng)的運行與維護等，確保甲方物業(yè)的安全。1.3緊急事件應對乙方應制定緊急事件應對預案，包括但不限于自然災害、火災、搶劫等緊急事件的報警、處置與救援。在緊急事件發(fā)生時，乙方應立即啟動預案，并通知甲方。1.4巡查與監(jiān)控乙方應定期對甲方物業(yè)進行巡查，確保設施的正常運行與安全。同時，乙方應通過監(jiān)控系統(tǒng)對甲方物業(yè)進行實時監(jiān)控，確保甲方物業(yè)的安全。第二條清潔服務2.1清潔區(qū)域劃分乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定詳細的清潔區(qū)域劃分，確保甲方物業(yè)的清潔工作得到有效實施。2.2清潔頻率與時間乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定清潔頻率與時間，確保甲方物業(yè)的清潔工作得到有效實施。2.3清潔用品與設備乙方應提供合格的清潔用品與設備，確保甲方物業(yè)的清潔質(zhì)量。同時，乙方應定期對清潔設備進行維護與保養(yǎng)。2.4特殊清潔項目對于甲方物業(yè)的特殊清潔項目，乙方應根據(jù)甲方要求，采取特殊的清潔方法，確保甲方物業(yè)的特殊清潔項目得到有效實施。第三條服務質(zhì)量保證3.1服務標準與要求乙方應根據(jù)甲方物業(yè)的具體情況，制定詳細的服務標準與要求，包括但不限于安保服務的專業(yè)性、清潔服務的清潔度等，確保甲方物業(yè)的服務質(zhì)量。3.2服務質(zhì)量監(jiān)督與評估乙方應定期對服務質(zhì)量進行監(jiān)督與評估，確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。同時，乙方應接受甲方的監(jiān)督與評估。3.3服務改進與優(yōu)化根據(jù)服務質(zhì)量監(jiān)督與評估的結果，乙方應不斷改進與優(yōu)化服務，提高服務質(zhì)量。3.4客戶投訴處理乙方應對客戶的投訴進行及時處理，確保客戶的滿意度。對于無法解決的問題，乙方應立即通知甲方。第四條服務費用與支付4.1服務費用計算服務費用根據(jù)乙方提供的服務內(nèi)容、服務范圍、服務人數(shù)等因素，按照甲方和乙方約定的計算方式進行計算。4.2費用支付方式甲方應按照雙方約定的支付方式，及時支付服務費用。包括但不限于銀行轉賬、現(xiàn)金支付等。4.3費用調(diào)整機制服務費用根據(jù)市場行情、通貨膨脹等因素，雙方可約定費用調(diào)整機制。費用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.4違約金與賠償乙方如未按照約定提供服務，應支付違約金。造成甲方損失的，乙方還應承擔相應的賠償責任。第五條服務期限與續(xù)約5.1服務期限規(guī)定本合同的服務期限為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條件與流程服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約條件與流程雙方可另行約定。5.3提前終止合同在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面提前終止合同。5.4合同到期后續(xù)事宜合同到期后，雙方應按照合同約定處理后續(xù)事宜。如需續(xù)約，雙方應重新簽訂合同。第六條雙方權利與義務6.1甲方權利與義務甲方有權要求乙方按照約定提供服務，并監(jiān)督乙方提供服務的質(zhì)量。甲方應按照約定支付服務費用。6.2乙方權利與義務乙方應按照約定提供服務，保證服務質(zhì)量。乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。6.3第三方權利與義務如合同涉及第三方，第三方應承擔相應的權利與義務。甲乙雙方應與第三方明確約定權利與義務。第八條違約責任與爭議解決7.1違約行為與責任乙方如未按照約定提供服務，或未達到約定的服務質(zhì)量，應視為違約。乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。7.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3法律適用與管轄本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。7.4合同修改與補充本合同的修改與補充，應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第九條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序合同變更應采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。8.3合同解除條件與流程除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。合同解除應采用書面形式，經(jīng)雙方確認后生效。第十條保密條款9.1保密信息范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方商業(yè)秘密、甲方客戶信息等。9.2保密義務與期限乙方應對保密信息保密，保密義務持續(xù)至合同終止后兩年。9.3違反保密條款的后果如乙方違反保密義務，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的損失。第十一條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等，使乙方無法履行或部分履行合同。10.2不可抗力后果處理因不可抗力事件導致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方應立即通知甲方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。10.3不可抗力條款的適用本合同不可抗力條款的適用，應按照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定執(zhí)行。第十二條保險責任11.1乙方保險要求乙方應為其員工和提供的服務購買相應的保險，包括但不限于意外傷害保險、雇主責任保險等。11.2保險事故處理保險事故發(fā)生后，乙方應立即通知甲方，并按照保險公司的要求進行處理。11.3保險賠償與責任轉移如發(fā)生保險事故，乙方應向保險公司索賠，并將賠償金額支付給甲方。保險事故不影響乙方應承擔的其他責任。第十三條合同的監(jiān)督與檢查12.1甲方監(jiān)督與檢查權甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督與檢查。12.2乙方配合義務乙方應配合甲方的監(jiān)督與檢查，提供必要的信息和資料。12.3監(jiān)督與檢查結果處理甲方應按照合同約定處理監(jiān)督與檢查結果，確保乙方按照約定提供服務。第十四條其他條款13.1合同附件本合同附件包括服務項目、服務標準、人員配置等詳細內(nèi)容。13.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修改與解釋權本合同的修改與解釋權歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、供應商、承包商、分包商、審計機構等。1.2第三方介入，是指第三方在本合同履行過程中，提供服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為。第二條第三方責任2.1第三方介入本合同，應遵守相關法律法規(guī)，并按照甲乙雙方的約定履行相應義務。2.2第三方如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，應承擔相應責任。如因第三方原因?qū)е录追交蛞曳綋p失，第三方應進行賠償。2.3第三方介入本合同，不影響甲乙雙方的權利與義務。甲乙雙方與第三方的權利義務關系，應以本合同及雙方與第三方的具體協(xié)議為準。第三條第三方義務3.1第三方應按照甲乙雙方的約定，提供服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為。3.2第三方應確保其提供服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為的合法性、合規(guī)性，并保證質(zhì)量。3.3第三方應對其提供的服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為產(chǎn)生的后果負責。第四條第三方責任限額4.1甲乙雙方與第三方約定的責任限額，應在本合同中明確。責任限額可包括金額、數(shù)量、質(zhì)量等方面。a)金額：根據(jù)甲乙雙方約定的人民幣金額或百分比計算；b)數(shù)量：根據(jù)合同約定的數(shù)量或第三方提供的實際數(shù)量計算；c)質(zhì)量：根據(jù)合同約定的質(zhì)量標準或第三方提供的實際質(zhì)量計算。a)直接損失：根據(jù)損失金額或損失數(shù)量計算；b)間接損失：根據(jù)甲乙雙方約定的人民幣金額或百分比計算。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理5.1甲乙雙方應負責對第三方進行協(xié)調(diào)與管理，確保第三方按照約定履行義務。5.2甲乙雙方應定期對第三方進行評估，確保第三方提供的服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為符合本合同約定。5.3甲乙雙方應對第三方進行必要的培訓與指導，提高第三方的工作效率與質(zhì)量。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲方、乙方以及其他第三方之間的權利義務關系，應以本合同及各方與第三方的具體協(xié)議為準。6.2第三方如違反本合同或與甲乙雙方的約定，導致其他第三方受損，第三方應承擔相應責任。6.3第三方如與其他第三方產(chǎn)生糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的變更與終止7.1第三方如欲變更或終止其與甲乙雙方的合作關系，應提前通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的約定辦理變更或終止手續(xù)。7.2第三方如未按照約定通知甲乙雙方，或未經(jīng)甲乙雙方同意擅自變更或終止合作關系，應承擔違約責任。7.3甲乙雙方有權根據(jù)合同履行情況，決定是否與第三方繼續(xù)合作。如決定不再與第三方合作，甲乙雙方應提前通知第三方。第八條第三方介入的監(jiān)督與檢查8.1甲乙雙方有權對第三方提供的服務、貨物或參與管理、監(jiān)督等行為進行監(jiān)督與檢查。8.2第三方應配合甲乙雙方的監(jiān)督與檢查，提供必要的信息和資料。8.3甲乙雙方應按照本合同約定，對監(jiān)督與檢查結果進行處理，確保第三方按照約定履行義務。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方應對本合同及甲乙雙方提供的相關信息和資料保密，保密義務持續(xù)至本合同終止后兩年。9.2第三方如違反保密義務，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十條不可抗力10.1第三方如因不可抗力事件導致無法履行或部分履行本合同，應立即通知甲乙雙方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。10.2不可抗力事件導致第三方無法履行或部分履行本合同的，第三方應承擔相應責任。10.3本合同不可第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目清單：詳細列明乙方提供的各項服務項目，包括但不限于安保服務、清潔服務等。2.服務標準與要求：詳細列明各項服務的具體標準與要求，以確保乙方按照約定提供服務。3.人員配置清單：詳細列明乙方提供的安保人員、清潔人員等人員的配置情況。4.合同履行計劃：詳細列明合同的履行時間、階段、任務等內(nèi)容，以確保雙方按照約定履行合同。5.費用預算與支付計劃：詳細列明服務費用的預算、支付方式、支付時間等內(nèi)容。6.合同變更與解除的申請及審批流程：詳細列明合同變更與解除的申請、審批等流程。7.違約責任認定與處理流程：詳細列明違約責任認定及處理的具體流程。8.爭議解決方式：詳細列明爭議解決的途徑、程序等內(nèi)容。9.保密協(xié)議：詳細列明保密信息的范圍、保密義務及期限等內(nèi)容。10.不可抗力條款：詳細列明不可抗力事件、證明要求、責任承擔等內(nèi)容。11.保險要求及理賠流程：詳細列明乙方對保險的要求、理賠流程等內(nèi)容。12.監(jiān)督與檢查記錄：詳細記錄甲乙雙方對第三方服務的監(jiān)督與檢查情況。13.服務質(zhì)量評估報告：定期對乙方提供的服務進行評估，并形成評估報告。14.其他相關文件：包括但不限于雙方簽訂的其他協(xié)議、補充協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定提供服務，或未達到約定的服務質(zhì)量，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。2.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自變更或終止合同，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。3.乙方違反保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。4.乙方未按