大客戶專享快遞服務(wù)協(xié)議范本2024

大客戶專享快遞服務(wù)協(xié)議范本2024版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時(shí)效1.3快遞服務(wù)品質(zhì)2.客戶資格與義務(wù)2.1客戶資格2.2客戶義務(wù)3.價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2價(jià)格調(diào)整3.3支付方式與時(shí)間4.服務(wù)變更與終止4.1服務(wù)變更4.2服務(wù)終止5.違約責(zé)任5.1快遞公司違約5.2客戶違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.隱私保護(hù)與信息安全7.1隱私保護(hù)7.2信息安全8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的影響9.管轄法律與爭(zhēng)議解決9.1管轄法律9.2爭(zhēng)議解決10.合同的生效、修改與解除10.1合同的生效10.2合同的修改10.3合同的解除11.合同的附件11.1附件一：服務(wù)詳情表11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：服務(wù)承諾12.其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)12.3合同的公開性13.雙方信息13.1快遞公司信息13.2客戶信息14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍（1）快遞公司同意根據(jù)客戶的要求，提供國(guó)內(nèi)和國(guó)際快遞服務(wù)，包括但不限于文件、包裹的收寄、運(yùn)輸、投遞等服務(wù)。（2）快遞公司應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)，確?？爝f物品安全、準(zhǔn)確、及時(shí)地送達(dá)指定目的地。1.2快遞服務(wù)時(shí)效（1）快遞公司承諾在客戶提交快遞申請(qǐng)后的約定工作時(shí)間內(nèi)，將快遞物品送達(dá)指定目的地。（2）快遞公司的快遞時(shí)效承諾詳見附件一：服務(wù)詳情表。1.3快遞服務(wù)品質(zhì)（1）快遞公司應(yīng)保證快遞物品的安全，防止丟失、損壞等風(fēng)險(xiǎn)。（2）快遞公司應(yīng)對(duì)快遞物品進(jìn)行必要的查驗(yàn)，確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.客戶資格與義務(wù)2.1客戶資格（1）客戶應(yīng)為具有合法經(jīng)營(yíng)資格的法人或其他組織。（2）客戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄件信息及收件信息。2.2客戶義務(wù)（1）客戶應(yīng)對(duì)所寄遞的物品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，確保物品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。（2）客戶應(yīng)在提交快遞申請(qǐng)時(shí)，提供完整、準(zhǔn)確的寄件及收件信息。3.價(jià)格與支付3.1服務(wù)費(fèi)用（1）客戶應(yīng)按照附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付快遞服務(wù)費(fèi)用。（2）快遞公司應(yīng)在提供服務(wù)后，向客戶提供正規(guī)發(fā)票。3.2價(jià)格調(diào)整（1）如遇市場(chǎng)行情變化等原因，快遞公司有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知客戶。（2）價(jià)格調(diào)整生效前，客戶有權(quán)選擇是否繼續(xù)接受服務(wù)。3.3支付方式與時(shí)間（1）客戶同意采用先服務(wù)后付款的方式，即在快遞公司提供服務(wù)后，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（2）客戶應(yīng)在收到快遞公司提供的發(fā)票后，按照約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。4.服務(wù)變更與終止4.1服務(wù)變更（1）如客戶需變更快遞服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前向快遞公司提出書面申請(qǐng)。（2）快遞公司應(yīng)在收到申請(qǐng)后，及時(shí)響應(yīng)并按客戶要求進(jìn)行服務(wù)變更。4.2服務(wù)終止（1）在合同有效期內(nèi)，客戶有權(quán)書面通知快遞公司終止服務(wù)。（2）服務(wù)終止后，客戶應(yīng)按照約定時(shí)間支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。5.違約責(zé)任5.1快遞公司違約（1）如快遞公司未能按照約定時(shí)效提供服務(wù)，應(yīng)按照附件三：服務(wù)承諾承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如快遞公司導(dǎo)致客戶物品丟失、損壞，應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2客戶違約（1）如客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照快遞公司的合理?yè)p失承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如客戶提供虛假、錯(cuò)誤的寄件及收件信息，導(dǎo)致快遞公司損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決（1）如協(xié)商不成，雙方可向快遞公司所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3法律途徑（1）如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向快遞公司所在地的人民法院提起訴訟。8.隱私保護(hù)與信息安全8.1隱私保護(hù)（1）快遞公司應(yīng)對(duì)客戶個(gè)人信息予以保密，不得向任何第三方透露。（2）快遞公司在處理客戶信息時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確?？蛻粜畔踩?。8.2信息安全（1）快遞公司應(yīng)采取有效措施，保障快遞物品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，防止泄露、損壞等情況發(fā)生。（2）快遞公司應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保員工遵守相關(guān)信息安全規(guī)定。9.不可抗力9.1不可抗力事件（1）如因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可抗力原因?qū)е驴爝f公司無(wú)法履行合同，快遞公司不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。9.2不可抗力事件的影響（1）如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即互相通知，并采取合理措施減少損失。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。10.管轄法律與爭(zhēng)議解決9.1管轄法律（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決（1）如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、修改與解除11.1合同的生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2合同的修改（1）如雙方同意修改合同，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。（2）修改協(xié)議與原合同具有同等法律效力。11.3合同的解除（1）如雙方協(xié)商一致，可以解除合同。（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。12.合同的附件12.1附件一：服務(wù)詳情表（1）詳細(xì)列出快遞服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等。12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）詳細(xì)列出快遞服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用等。12.3附件三：服務(wù)承諾（1）列出快遞公司對(duì)服務(wù)品質(zhì)、時(shí)效、安全性等方面的承諾。13.其他條款13.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)以書面形式互相送達(dá)通知、文件等。（2）通知與文件送達(dá)地址詳見合同附件。13.2合同的完整性與優(yōu)先級(jí)（1）本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。（2）如本合同與附件有任何沖突，以后附件為準(zhǔn)。13.3合同的公開性（1）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將合同內(nèi)容公開披露給第三方。14.簽署日期與地點(diǎn)14.1簽署日期（1）本合同于____年____月____日簽署。14.2簽署地點(diǎn)（1）本合同于____（地點(diǎn)）簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳情表詳細(xì)列出快遞服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用等。具體要求如下：1.服務(wù)范圍：詳細(xì)描述快遞服務(wù)的覆蓋區(qū)域，包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際服務(wù)范圍。2.時(shí)效：明確各服務(wù)類型的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，區(qū)分工作日和節(jié)假日。3.費(fèi)用：列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括起步價(jià)、續(xù)重價(jià)、特殊物品處理費(fèi)等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出快遞服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用等。具體要求如下：1.基礎(chǔ)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)類型和距離等因素，列出具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。2.附加費(fèi)用：針對(duì)特殊服務(wù)需求或特殊物品，列出相應(yīng)的附加費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：服務(wù)承諾列出快遞公司對(duì)服務(wù)品質(zhì)、時(shí)效、安全性等方面的承諾。具體要求如下：1.服務(wù)品質(zhì)：承諾快遞服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)率、準(zhǔn)確率、安全率等指標(biāo)。2.時(shí)效：承諾在約定工作時(shí)間內(nèi)完成快遞服務(wù)的具體時(shí)效指標(biāo)。3.安全性：承諾對(duì)快遞物品的安全保護(hù)措施，如保險(xiǎn)、監(jiān)控等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。具體如下：1.快遞公司未能按照約定時(shí)效提供服務(wù)的，應(yīng)按照附件三：服務(wù)承諾承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如快遞公司未能在約定工作時(shí)間內(nèi)完成快遞服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)承諾中的時(shí)效指標(biāo)進(jìn)行賠償。2.快遞公司導(dǎo)致客戶物品丟失、損壞的，應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：如快遞公司在運(yùn)輸過(guò)程中因過(guò)失導(dǎo)致客戶物品丟失或損壞，應(yīng)按照物品的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償。3.客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照快遞公司的合理?yè)p失承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：如客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付快遞服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照快遞公司的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：法律名詞及解釋：本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋以及對(duì)應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。具體如下：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然