物業(yè)服務(wù)合同權(quán)益維護

物業(yè)服務(wù)合同權(quán)益維護合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（業(yè)主）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理范圍1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位的維護、保養(yǎng)和管理，包括樓棟、樓道、電梯、消防設(shè)施、綠化、道路、排水系統(tǒng)等；1.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，配合甲方的管理工作；1.3甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位的正常運行，確保乙方正常使用；2.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)、維修，確保設(shè)施的安全、正常使用；2.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，確保乙方的人身和財產(chǎn)安全；2.4甲方應(yīng)按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔，保持環(huán)境的整潔、衛(wèi)生；2.5甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理乙方的咨詢、投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；2.6甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方收取物業(yè)管理費、公共維修基金等費用。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，向乙方收取物業(yè)管理費；3.2甲方應(yīng)合理使用公共維修基金，按照維修基金的使用規(guī)定和程序，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行維修、更新；3.3乙方應(yīng)按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)和時間，按時足額繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用；3.4甲方應(yīng)向乙方提供收費明細(xì)，接受乙方的監(jiān)督。第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方享有甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，按照合同約定使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施；4.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度，配合甲方的管理工作；4.3乙方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用；4.4乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督，提出建議和意見；4.5乙方有權(quán)依法享有人身和財產(chǎn)安全保障。第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)按照合同約定，向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)；5.2甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，履行物業(yè)管理職責(zé)；5.3甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的安全、正常使用；5.4甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理制度，提高物業(yè)管理水平；5.5甲方應(yīng)按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔；5.6甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理乙方的咨詢、投訴；5.7甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方收取物業(yè)管理費、公共維修基金等費用；5.8甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，不斷改進物業(yè)管理服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；6.3甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；6.4甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)、維修的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；6.5甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向人民法院提起訴訟。第七條合同的變更和解除7.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除本合同；7.2甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)解除本合同；7.3乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用的，甲方有權(quán)解除本合同；7.4甲乙雙方違反合同約定的，對方有權(quán)解除本合同。第八條爭議解決8.1甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；一、附件列表：1.物業(yè)管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位清單2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的具體說明3.物業(yè)服務(wù)費用的收費標(biāo)準(zhǔn)及計算方式4.公共維修基金的繳納和使用規(guī)定5.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度的詳細(xì)內(nèi)容6.甲方提供的客戶服務(wù)聯(lián)系方式7.甲方提供的收費明細(xì)報表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的行為2.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用行為3.甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔的行為4.甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)、維修的行為5.甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛，未友好協(xié)商解決的行為三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位進行維護、保養(yǎng)和管理的行為2.物業(yè)服務(wù)費用：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)，向業(yè)主收取的費用3.公共維修基金：指業(yè)主按照一定比例繳納的資金，用于維修、更新物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施4.違約行為：指合同雙方在履行合同過程中，違反合同約定的行為四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)不符合合同約定解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同2.問題：乙方未能按時繳納物業(yè)管理費、公共維修基金等費用解決辦法：甲方有權(quán)催繳費用，并有權(quán)解除合同3.問題：甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清潔解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同4.問題：甲方未按照約定時間和標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行檢查、保養(yǎng)、維修解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并有權(quán)解除合同5.問題：甲乙雙方因履行本合同發(fā)生糾紛，未能友好協(xié)商解決解決辦法：任何一方有權(quán)向人民法院提起訴訟五、所有應(yīng)用場景：1.物業(yè)公司為業(yè)主